2020 年 9 月的電子郵件送達率 [信息圖]
已發表: 2020-08-28
這是我們進行的第六次電子郵件送達率測試，與每次測試一樣，它帶來了很多驚喜。 如果您想將此測試與之前的測試進行比較，請查看我們從 2020 年 2 月開始的測試。
對於那些第一次遇到我們測試的人來說，這是我們在 2017 年 8 月開始做的事情，以監控世界上最受歡迎的電子郵件營銷服務的送達率。 從那時起，我們關注的提供商數量略有增加——這一輪我們總共包括 12 種不同的電子郵件服務。
測試是如何進行的？
簡而言之，使用交付測試工具 Glockapps 在 5 週內進行了 5 次單獨的測試。 您可以在此處閱讀有關我們方法的更多信息，還可以查看這些工具多年來的表現。
目錄
但首先，什麼是電子郵件送達率？
在我們開始分析結果之前，我想分享以下術語的定義，以避免任何混淆。
電子郵件傳遞是指電子郵件成功傳遞到接收服務器
電子郵件可送達性是指電子郵件成功到達該人的收件箱的時間
僅僅因為您的電子郵件已送達，並不意味著它進入了正確的位置，即讀者的主要收件箱。 事實上，您的電子郵件可以去很多地方：
- 垃圾郵件/垃圾文件夾；
- 對於 Gmail，“促銷”標籤；
- 或者，最糟糕的是，它根本沒有送達
術語“電子郵件可傳遞性”涵蓋了上述所有場景，而這正是我們感興趣的。
那麼，您準備好接受我們的電子郵件送達率測試的結果了嗎？！
電子郵件送達率排名：要點
- ConvertKit 上一輪的交付性分數非常差，讓我們大吃一驚，在這一輪測試中排名第一！
- Mailjet 是規模較小的供應商之一，以 94% 的比例保住了第二位
- 在我們之前的測試意外下降後，MailerLite 設法回到了90 年代
- Sendinblue 上一輪以最佳交付率排名第一，以76%的比例跌至第 10 位
- ActiveCampaign 曾經是交付能力的衛冕冠軍，但受到了巨大的打擊，只有 73%
- GetResponse 原為 唯一一家不在 Gmail 主收件箱中發送一封電子郵件的提供商（100% 位於促銷文件夾中）
- Benchmark 的結果略有改善，但交付率仍然只有 66%
- 總體而言，平均可交付性有所提高。 事實上，這是自 2017 年我們開始測試以來的最高值。這是一個非常積極的指標，表明電子郵件營銷服務正在該領域投入更多資源
電子郵件最終去了哪裡？
下表顯示了每個提供商的電子郵件最終到達的平均值：主收件箱、另一個選項卡、垃圾郵件文件夾，或者它們是否丟失。
| 工具 | 主要收件箱 % | TABS % | 垃圾郵件 ％ | 失踪 ％ |
|---|---|---|---|---|
| 轉換套件 | 85.6% | 9.8% | 2.4% | 2.2% |
| 郵遞 | 76.3% | 17.1% | 2.4% | 4.1% |
| 聰明的到達 | 81.6% | 11.1% | 5.1% | 2.2% |
| 郵件黑猩猩 | 75.3% | 16.0% | 8.4% | 0.3% |
| 郵件精簡版 | 70.8% | 19.8% | 8.4% | 1.1% |
| 持續接觸 | 78.8% | 10.2% | 5.0% | 6.2% |
| 滴 | 76.3% | 9.8% | 4.1% | 9.8% |
| 獲取響應 | 62.1% | 23.6% | 6.7% | 7.6% |
| 阿韋伯 | 65.8% | 17.1% | 13.9% | 3.2% |
| 森丁藍 | 68.3% | 7.6% | 22.8% | 1.4% |
| 活動活動 | 62.0% | 11.2% | 5.4% | 21.8% |
| 基準 | 48.2% | 18.2% | 18.2% | 15.5% |
- 最不可能讓電子郵件成為垃圾郵件的提供商是 ConvertKit (2.4%)、Mailjet (2.4%) 和 Drip (4.1%)
- 最有可能被標記為垃圾郵件的提供商是 Sendinblue (22.7%)、Benchmark (18.2%) 和 AWeber (13.9%)
- 最不可能丟失電子郵件的提供商是 Mailchimp (0.27%) 和 MailerLite (1.07%)
- 最有可能丟失電子郵件的提供商是 ActiveCampaign (21.77%) 和 Benchmark (15.49%)
最流行的郵箱提供商的交付能力
那裡有大量的郵箱提供商，雖然我們的測試被發送到國際上 30 多個不同的 ISP，但我們無法全部記錄下來。 相反，它們是根據重要性進行加權的。 下表總結了 Gmail、Yahoo、Microsoft（Hotmail + Outlook）和 AOL 的平均送達率。 對於 Gmail，我們區分了到達主收件箱和“促銷”標籤的電子郵件。
| 工具 | GMAIL 收件箱百分比 | Gmail 促銷 % | 雅虎 % | 微軟% | 美國在線 % |
|---|---|---|---|---|---|
| 轉換套件 | 60% | 40% | 100% | 100% | 100% |
| 郵遞 | 40% | 60% | 95.6% | 100% | 57.1% |
| 聰明的到達 | 60% | 40% | 97.8% | 98.6% | 94.3% |
| 郵件黑猩猩 | 40% | 60% | 100% | 80% | 100% |
| 郵件精簡版 | 20% | 80% | 100% | 61.4% | 100% |
| 持續接觸 | 60% | 40% | 100% | 100% | 100% |
| 滴 | 60% | 40% | 100% | 94.3% | 74.3% |
| 獲取響應 | 0% | 100% | 100% | 80% | 100% |
| 阿韋伯 | 18.6% | 74.1% | 100% | 61.4% | 100% |
| 森丁藍 | 80% | 20% | 0% | 100% | 0% |
| 活動活動 | 60% | 40% | 91.1% | 48.6% | 0% |
| 基準 | 25.7% | 74.3% | 20% | 51.4% | 20% |
- 最有可能出現在 Gmail 主收件箱中的提供商是 Sendinblue (80%)、CleverReach (60%)、ActiveCampaign (60%)、Constant Contact (60%)、ConvertKit (60%) 和 Drip (60%)
- 最有可能出現在 Gmail 的“促銷”標籤中的提供商是 GetResponse (100%) 和 MailerLite (80%)
- Sendinblue、Constant Contact、ConvertKit 和 Mailjet 能夠 100% 到達 Outlook 和 Hotmail 收件箱
- Sendinblue 和 ActiveCampaign 沒有設法將一封電子郵件發送到 AOL 郵箱。 Sendinblue 還發現其所有電子郵件都沒有發送到雅虎地址
基於歷史表現的總體評級
僅僅因為供應商在本輪中表現不佳，並不意味著它沒有良好的交付能力記錄。 我們根據其在過去 3 輪測試中的整體表現為每個提供商分配了星級評級。 您還可以查看與上一輪相比，它的表現是更好還是更差。
| 工具 | 星級 | 自上一輪以來的變化 |
|---|---|---|
| 郵遞 | 4.5 | → |
| 持續接觸 | 4 | ↓ |
| 郵件黑猩猩 | 4 | ↑ |
| 郵件精簡版 | 4 | ↓ |
| 森丁藍 | 4 | ↓ |
| 活動活動 | 4 | ↓ |
| 滴 | 3.5 | ↑ |
| 聰明的到達 | 3.5 | ↑ |
| 韋伯 | 3.5 | ↓ |
| 獲取響應 | 3.5 | ↑ |
| 轉換套件 | 3.5 | ↑ |
| 基準 | 0.5 | ↑ |
ConvertKit 獲得了我們的第一名，以及我們的“最佳交付能力”獎。
ConvertKit還因可交付性而贏得了我們的“最大改進”獎，自上一輪（2020 年 2 月）以來提高了 58%。
這對我的電子郵件營銷策略有何影響？
當您選擇提供商時，請確保它具有良好的交付率——我們建議您參考我們的歷史數據以了解每個工具的上升或下降趨勢。 您也可以使用 Glockapps 進行自己的測試——這是一個示例報告。
電子郵件送達率測試：結論
所以你有它，另一個完成的可交付性測試。 儘管我希望您發現它很有用，但我建議您將其用作您自己研究的參考。
如果您使用的是本輪失敗的工具（即 ActiveCampaign），請不要驚慌。 查看您的報告並使用 Glockapps 或其他服務進行一些您自己的測試。 僅僅因為它本輪表現不佳，並不意味著它下次不會反彈（正如我們在本輪中看到的 MailerLite 一樣）。
如果您目前正在尋找新工具，請充分利用免費計劃和試用期 l 來運行測試。
請密切關注我們的下一輪（2021 年初公佈的結果），看看 ConvertKit 是否可以保持領先地位，或者是否會回落到之前的水平。 我們也很想看看 Mailjet 在這一輪和最後一輪看到如此好的成績後將如何表現——也許它可以成為第一名？
注意到您的電子郵件營銷服務有任何可傳遞性問題嗎？ 或者對我們的測試有任何疑問？ 在下面的評論中讓我們知道！
