電子郵件設計 101：電子郵件營銷設計的最佳實踐

在使電子郵件營銷為您服務時，優質的電子郵件設計起著重要作用。

作為專業人士、企業主或營銷人員，您可能對電子郵件營銷的力量瞭如指掌。 但以防萬一您需要提醒，讓我們從最近的一些電子郵件營銷統計數據開始。

電子郵件營銷具有任何在線營銷方法的最佳投資回報 (ROI) 之一。 研究表明，您在電子郵件上每花費 1 美元，就可以獲得 36 美元的回報。 這是因為全球有超過 40 億人使用電子郵件。 可以肯定地說，知道如何設計電子郵件是值得的。

人們醒來時會檢查他們的電子郵件。 大多數人習慣於在他們的智能手機發出嗶嗶聲以發出傳入通知的信號時引起注意。 超過五分之一的電子郵件在送達後的第一個小時內被打開，這意味著您可以立即出現在忠實客戶和合格潛在客戶面前——有時眨眼之間。

儘管 61% 的註冊促銷電子郵件的消費者表示享受每週的信息——38% 的人想要更頻繁的電子郵件——但這種數字營銷策略在沒有實踐或知識的情況下執行起來並不總是那麼簡單。

您需要確保您發送的每封電子郵件都有最好的機會被傳遞、打開和閱讀。 最重要的是，營銷電子郵件應該激勵其讀者採取行動——而不僅僅是任何行動。 您展示電子郵件的方式將引導您的讀者完成您選擇的操作——無論是進行購買、了解有關您的公司的更多信息，還是與您的活動目標聯繫起來。

確保您以最佳方式展示您的公司的一種方法是遵循專業人員用於良好電子郵件營銷設計的提示和最佳實踐。

根據定義，設計是以令人賞心悅目的方式佈置文本和圖片的藝術或技能。 它還應該鼓勵觀眾做設計師希望他們做的任何事情。

出色的電子郵件設計的好處

想想您從公司收到的最後一封電子郵件。 你花了多長時間閱讀它？ 大多數人花費大約 15 秒來閱讀一封電子郵件。 如果您的郵件設計不當，它可能需要不到一分鐘的時間直接進入垃圾箱。 另一方面，精心設計的電子郵件可以在同樣的 15 秒內吸引新客戶。

電子郵件設計最佳實踐將良好的圖形設計知識與數字營銷技術相結合。 它不僅僅是確保您的文本清晰易讀並且您的佈局吸引人。

設計可以提高您建立公司品牌的能力，並將其清晰有效地傳達給您的客戶。 例如，研究表明，如果您將視頻內容插入電子郵件，您可以將轉化率提高多達 300%。

如果您認為只能依靠社交媒體與客戶建立有意義的聯繫，您可能需要再考慮一下。 電子郵件在客戶獲取方面的效率提高了 40 倍。 通過旨在幫助您直接與目標受眾對話的移動響應消息，轉化（即當有人閱讀您的電子郵件時執行您想要的操作）將變得更加容易。

投入時間和精力來學習如何更好地設計電子郵件將最大化您的銷售和聯繫，以支持您公司的發展。

電子郵件設計最佳實踐

人們通過掌握設計來完成整個職業生涯。 您不需要成為專家，但您可以通過在開始創建電子郵件時始終將營銷活動的目標放在首位來改進。

在開始為您的企業設計最佳電子郵件設計之前，您需要知道：

• 你的目標受眾是誰
• 您的電子郵件的目的是什麼
• 你希望你的讀者做什麼

您想要接觸的受眾是誰？ 回答這個問題將有助於您編寫副本和選擇圖像。 例如，一家汽車修理店試圖讓客戶來換油，這將需要一種非常不同的電子郵件設計，而不是一家希望客戶與新造型師預約的美髮沙龍。

一旦你知道你在為誰製作你的信息，你就需要確切地知道你想讓他們做什麼。 該行動應該是一個可衡量的目標，您可以在電子郵件營銷平台的後端進行跟踪。 考慮到您的競選活動的最後階段，您可以採用電子郵件設計技術來簡化消息，以使您的公司受益。

良好的電子郵件設計還可以幫助您避免在任何人閱讀之前讓您的郵件到達垃圾文件夾。 例如，一些垃圾郵件過濾器會分析郵件以查看它們是否包含過多的圖像或文本。 拍攝大約 40% 的文本和 60% 的圖像，使其通過這些過濾器。 在電子郵件中平衡這些元素的唯一方法是遵循既定的設計最佳實踐。

在您了解更多信息並努力提高您的電子郵件設計技能時，請牢記以下一些一般最佳實踐。

堅持品牌

您的電子郵件設計應該與您的其他營銷材料（包括您的網站和社交媒體平台）具有相同的外觀和感覺。 使用電子郵件營銷作為加強品牌的手段，而不是偏離它的機會。

雖然大多數規則有時會被打破，但您的設計至少應通過以下方式與您的品牌標識保持一致：

• 調色板：堅持使用您的品牌顏色，只需添加一些額外的顏色來補充您的品牌。 當涉及到您的調色板時，少即是多。
• 字體：盡量堅持不超過兩種互補的字體樣式。 當涉及到字體大小時，不要讓你的字體太小。 拍攝介於 14pt 和 16pt 之間的位置。 您不希望您的電子郵件設計迫使人們摘下老花鏡。
• 語氣：以與您的任何其他品牌渠道（例如您的網站或社交媒體）相同的方式編寫您的電子郵件，甚至通過您通過電話與潛在客戶交談的方式。
• 信息：考慮您的品牌標識將使您的信息保持一致，並專注於對您和您的讀者最重要的事情。

Constant Contact 有一個品牌電子郵件模板構建器，它可以採用您當前的品牌並為您製作一個每次使用的自定義電子郵件模板 - 確保您所有電子郵件中的品牌一致性。

移動響應

大多數人在他們的智能設備上查看他們的電子郵件——通常是在他們起床之前。 您的電子郵件設計必須是移動響應式的，這樣您的郵件在小屏幕上的外觀和功能都與在筆記本電腦或台式電腦上一樣好。

由於大多數人都在手機的小屏幕上閱讀電子郵件，因此您的電子郵件應該簡潔明了。 較長的文本塊需要在較小的屏幕上進行更多的滾動。 您還需要確保選擇在移動設備上易於閱讀的字體大小。

您添加的任何圖像都需要一些額外的努力。 一些電子郵件客戶端不會自動下載圖像。 正確填寫每張圖片的“替代文字”框，以便您的讀者知道他們缺少什麼。 此步驟還將有助於搜索引擎優化 (SEO)。

總體而言，當您使用具有單列的簡單模板時，您的電子郵件在較小的屏幕上看起來最好。 使用 Constant Contact，您可以選擇多列佈局，該佈局將在智能手機上顯示為單列。 否則，請注意：有時多欄模板會顯示在智能手機上，小到讀者需要放大才能閱讀。 這就是為什麼始終使用優先考慮移動響應電子郵件的電子郵件營銷提供商如此重要的原因。

如果您的電子郵件不是移動響應式的，您的設計可能會以不同於您最初設想的形式到達訂閱者的收件箱。 確保您的辛勤工作得到回報。

使用電子郵件模板

通常，您可以使用電子郵件模板來簡化電子郵件設計過程。 但您可能還想修改它以適應您的需求和品味。

如果是這種情況，請確保在每個設計作品周圍加入大量的空白區域。 把它想像成一個框架，它將把讀者的眼睛吸引到你想要它去的地方。 您也可以以相同的方式使用顏色進行對比。 一定要避免過多的淺灰色或灰白色，無論是作為字體顏色還是作為背景選擇。 灰重的設計看起來太容易褪色了。

電子郵件的 7 個基本要素

通過了解電子郵件的每個設計元素，您將能夠更好地將它們在功能上和有效地結合在一起。

每封電子郵件都有七個要素：

1. 標頭和元數據
2. 預頭
3. 標誌和顏色
4. 圖片
5. 身體
6. 號召性用語 (CTA) 按鈕
7. 頁腳

當您最大化每個電子郵件部分的營銷潛力時，可以考慮以下一些最佳實踐。

1. 標頭和元數據

這是人們收到電子郵件時首先看到的內容。 電子郵件營銷系統通常使用您提供給電子郵件營銷提供商的信息預先填充“發件人”和“回复”部分，但您只需單擊草稿中的該區域即可編輯郵件的標題信息。

“發件人”姓名和電子郵件地址

為了提高用戶接收您的電子郵件的可傳遞性和可能性，請在“發件人”和“回复”部分使用官方電子郵件地址（以貴公司的域名而不是 yahoo.com 或 gmail.com 結尾）。 當您的收件人可以確切地看到誰在發送您的電子郵件時，您就可以減少他們退訂的機會。

“回复”姓名和電子郵件地址

通常情況下，公司信息直接來自高層管理人員——但他們通常太忙而無法回复。 可以在標題的“回复”部分使用與電子郵件正文底部的簽名不同的電子郵件地址。 只需確保客戶仍然可以輕鬆地與您的品牌互動並通過電子郵件提出問題。

有效的主題行

雖然您的主題行並不完全是電子郵件設計的一部分，但它對於您的營銷信息傳遞的成功至關重要。 這是您的收件人首先會看到的內容——無聊、不相關或垃圾郵件的主題行可能意味著您的電子郵件甚至不會被打開。

包含主題行不僅可以吸引收件人單擊打開，還很重要。 沒有主題行的電子郵件更有可能最終進入垃圾文件夾。 嘗試在您的主題行中添加一個有趣的表情符號。

以下是創建出色主題行的一些技巧：

• 讓它簡短。 您的目標是不讓電子郵件收件箱截斷主題行。
• 說實話。 使用主題行來宣布電子郵件中的內容。 不要試圖變得狡猾——不要“誘餌和轉換”。
• 要聰明，但不要太多。 與您的團隊核實，看看是否會開玩笑。
• 避免垃圾郵件觸發短語（如“FREE”或“$$$”）和過度使用標點符號。

主題行個性化也是一個很好的策略。 當有人在主題行中看到他們的名字時，他們就知道該消息是專門為他們準備的——他們更有可能點擊和閱讀。

2. 預頭

也稱為介紹，預標題是通常伴隨收件人收件箱中主題行的文本。 雖然並非所有電子郵件提供商都會自動顯示預標題，但最好還是包含一個，並以此為契機讓您的訂閱者確切地知道他們在打開電子郵件時可以期待什麼。

遵循記者使用的最佳實踐：從最重要的信息開始。 例如，如果您要宣布銷售或推出新產品，請以該細節作為引導，以鼓勵人們點擊並閱讀其餘內容。

Preheaders 不是發送電子郵件所必需的，但它們可以幫助您的讀者清楚地了解您的信息。 Preheaders 可以用來營造一種緊迫感。 專注於前五到八個字，這些字幾乎總是出現在一個人的收件箱中。

如果您將預標題留空，它將僅填充您電子郵件的前幾行。 根據他們的設置，您的收件人可能會看到您的預標題以及前幾行。 在設計標題時考慮這一點。

3. 標誌和顏色

電子郵件設計可以是一個創造性的過程，但如果你想建立一個強烈的自我意識——你的品牌，堅持一些基本的最佳實踐並保持一致是很重要的。 您希望您的電子郵件收件人在您動搖之前習慣您的品牌標識，因此請確保您有一套清晰的品牌顏色和一個漂亮的標誌來展示您的電子郵件設計。

令人難忘的標誌

無論您使用哪種模板，當有人打開您的電子郵件時，您的徽標和公司名稱都應該放在前面和中心位置。 出於品牌推廣的目的，每家公司都需要一個徽標。

將徽標添加到電子郵件正文時，請注意不要伸展到填滿整個屏幕。 您可能需要減小徽標的大小，以便您的電子郵件收件人不必向下滾動整個頁面即可查看其下方的內容。 但是，當然，請始終確保徽標足夠大以便識別或閱讀。

您可能希望徽標具有透明背景或帶有品牌配色方案的形狀。 在設置模板時花點時間編輯您的徽標，讓您的所有電子郵件看起來更加專業。

始終如一地使用您的品牌顏色

如上所述，如果您始終使用一組顏色，您將能夠更輕鬆地傳達您的品牌形象。 只選擇 2-3 種顏色來補充您的徽標以在您的電子郵件設計中使用，而不是從頭開始並為每個電子郵件活動選擇新顏色。

您還可以從使用 Constant Contact 的品牌模板生成器中受益。 此工具將從您的網站中提取您的徽標、配色方案和社交媒體鏈接，以在電子郵件模板中使用，您可以將其保存以供將來的活動使用。

4. 圖片

圖片可以是包含在您的電子郵件中的有效工具，但前提是它支持您的信息。 通常，客戶或潛在客戶可能會快速滾動過去的文本——但他們會停下來尋找引人注目的圖像。 是什麼讓電子郵件圖像引人入勝？

高分辨率

首先，圖像應該清晰且高分辨率，但不能太大以至於需要很長時間才能下載。 拍攝大小約為 1 MB 且不大於 5 MB。 當圖像太小時，圖片會顯得像素化，並且您的電子郵件會顯得不專業。 當它們太大時，您的讀者的電子郵件客戶端可能需要很長時間才能下載，甚至更糟——他們可能會將您的電子郵件發送到垃圾郵件文件夾。

原創或定制編輯

庫存圖片是快速創建具有專業外觀的營銷資產（如電子郵件活動）的好方法。 它們易於訪問，並在 Constant Contact 中內置了大量庫存圖片庫。 但這並不意味著您應該完全依賴庫存圖片。 使用您自己的原始圖像向人們展示您是誰，並進一步將他們與您試圖傳達的品牌形象聯繫起來。

因此，請嘗試使用您自己的圖像。 如果您有預算，請投資專業攝影師進行獨特的拍攝。 您還可以與插畫師合作製作品牌圖形。 如果您需要依賴圖庫攝影，請尋找與您的品牌相匹配並支持您的整體信息的圖像。 了解如何正確編輯圖像以針對您的電子郵件活動進行自定義。

表達情感

開始注意哪種類型的照片最能引起您的注意。 很有可能，您連接到的圖像中，主體直接看著相機或表現出情緒。 如果您看不到人的臉或無法清楚地了解他們在做什麼，那麼照片的吸引力就會降低。

光線充足

確保在營銷電子郵件中添加光線良好的照片。 注意這個細節可以幫助你的圖像中突出顏色。 一個有趣的設計技巧是在照片中使用相同顏色的柔和陰影作為某些內容塊的背景。 巧妙的設計可以將整封電子郵件整合在一起，使其看起來更加精簡和專業。

當圖片太暗時，你會迫使讀者花時間試圖弄清楚發生了什麼。 劇透警告：他們不會。 他們甚至可能取消訂閱。

5. 身體

當有人點擊打開一封電子郵件時，他們首先看到的是正文，這確實是您可以利用您的設計功能發揮創意的地方。 考慮使用適用於您所在行業的拖放模板。 也可以從空白開始構建自定義模板，但模板將幫助您創建遵循最佳實踐的更簡潔、設計更好的電子郵件。

內容塊

要創建模板，您通常會使用稱為內容塊的元素。 這些可以幫助您按照您的設想構建和設計您的電子郵件。 它們可以包含：

• 文本
• 圖片
• 鈕扣
• 分隔線
• 墊片
• 社交媒體鏈接
• 視頻
• 指向其他內容的鏈接，例如您的博客

Constant Contact 的電子郵件編輯器還包括更多內容的塊，例如來自您的在線商店的產品、活動信息、民意調查、調查、優惠券，甚至是請求為您的事業捐款的塊。

您想與讀者分享哪些信息？ 這將決定將哪些內容塊添加到您的模板中。 在決定在哪裡添加哪個塊時，請考慮可讀性。

佈置內容塊時，請記住您的電子郵件目標。 一個塊中永遠不要有太多的文字，因為這會讓讀者感到不知所措。 使用柔和的背景顏色、子標題或項目符號來分解副本。 整合直接與您的電子郵件活動對話的圖像，以便收件人確切地知道您希望他們做什麼。

還可以共享視頻、播放動畫，甚至在電子郵件中包含倒數計時器。 請注意不要讓它太忙。 每封電子郵件僅使用其中一兩個交互式設計元素。

保存的自定義模板

如果您計劃製作每月通訊，您需要創建一個可識別的設計，您的客戶會很高興收到。 幸運的是，您不必每個月都重新創建輪子。 設置內容塊後，您可以保存模板以供將來使用。

請記住，您每個月可能有不同的新聞和更新要分享。 您不必完全遵循您的自定義模板。 可以使用不同的內容塊編輯和切換您的電子郵件設計 - 或者如果您希望在假期或一年一次的銷售等特殊場合創建一個全新的模板。

簡單和空間

如果您有很多要分享的內容，請考慮將您的電子郵件更多地視為摘要，以預覽您的內容，並包含一個“閱讀更多”按鈕，該按鈕鏈接到您的網站或社交媒體上的該內容。這將允許您提供您的圖片額外的空間，而不是壓倒你的讀者。 請記住，極簡主義在電子郵件設計中大有幫助。

另一種簡化的方法是嘗試使用圖標作為圖形插入而不是照片。 為您的電子郵件元素創建可愛的圖畫可以更容易地將外觀聯繫在一起，而不是試圖找到具有相同色調和配色方案的照片。

明確的信息

再次，它是關於簡化。 寫幾句話比寫幾段要困難得多，但如果你的文字簡潔，你的電子郵件看起來和閱讀會更好。 大多數人不會花很多時間來消化一封複雜的電子郵件，即使你有很多東西要分享。 他們會欣賞一個清晰而直接的、有意義的信息。

好的設計可以幫助讀者理解你想要表達的東西，而不需要太多的腦力。 與電子郵件中的較小部分相比，大部分文本需要更多的注意力來閱讀。 閱讀項目符號列表或短段落更容易。 有時它還有助於包括設計元素，如不同顏色的邊框或背景。

您還需要避免可能使某人感到困惑的陳詞濫調或內部術語。 注意不要使用可能具有多個含義的俚語。 當您使用它時，請仔細檢查是否有任何拼寫錯誤。

對齊文本

確保您的可讀信息在整個電子郵件中保持一致和一致。 也許您想沿圖像邊緣對齊一些文本。 如果選擇一致也沒關係，但如果您在整個電子郵件中使用不同的對齊方式，它會顯得太忙。

有效的鏈接

數字營銷的一個好處是您可以鼓勵人們訪問您網站的聯繫頁面、博客、社交媒體和其他在線資源——只需單擊鼠標。 但是不仔細檢查您添加到電子郵件中的任何鏈接是錯誤的。 每次都這樣做。 斷開的鏈接不僅會影響您的設計並使您的客戶感到沮喪，而且斷開的鏈接甚至會給人留下您的品牌不可靠的印象。

6. CTA 按鈕

雖然技術上可以在電子郵件正文中找到，但號召性用語按鈕非常重要，以至於它們需要單獨的部分來討論最佳實踐。 您的 CTA 充當讀者遵循的箭頭。

按鈕上的文字告訴他們下一步該做什麼——比如“立即購買”或“了解更多”。 無論您使用什麼文本，其背後的想法都是您首先發送電子郵件的主要原因。

始終包含帶有清晰直接文本的 CTA 按鈕。 如果您的品牌既有趣又新鮮，請不要害怕更改按鈕上的措辭以反映這一點。 使用積極的語言並用盡可能少的詞來表達動作。

限制每封電子郵件中 CTA 按鈕或鏈接的數量非常重要。 如果你曾經在一家有電話簿大小菜單的餐廳吃過飯，你就會知道有些人在看到太多選項時會感到多麼困惑。 CTA 並不是要為讀者提供大量選擇。 相反，它們應該是清晰而單一的——要求讀者做一件具體的事情。

大膽而明顯

您的 CTA 應立即吸引眼球，並在顏色、大小和位置上顯眼。 在點擊您的 CTA 按鈕後，tt 應該將讀者準確地帶到他們期望的地方。 例如，如果您要宣傳新產品，請確保鏈接直接指向該產品的頁面。 不要讓你的讀者搜索他們想要的東西。 使用設計和直接鏈接使他們更容易。

無附件

您可能有很多想要包含在電子郵件中的信息，但添加附件並不是這樣做的方法。 事實上，您的收件人更有可能認為您的附件是垃圾郵件。 這就是為什麼大多數電子郵件營銷服務甚至不允許您將它們添加到您的消息中。

最好鼓勵您的訂閱者下載您將附加的內容。 上傳您希望在雲存儲服務上共享的任何內容（或者更好的是——上傳到您的網站），並在您的消息中的某個位置鏈接到它——CTA 將是這項工作的理想選擇。

7. 頁腳

每封電子郵件的最底部都有一個稱為頁腳的部分。 它提供了一個機會，可以包含諸如 CAN-SPAM 法案等立法要求的特定信息，而不會影響整體設計。

頁腳中的必填信息包括：

• 您組織的名稱和實際地址
• 取消訂閱鏈接
• 訂閱者更新其個人資料的一種方式
• 貴公司的隱私政策
• 有關服務提供商的詳細信息

退訂按鈕

電子郵件設計的一個經典壞舉動是隱藏退訂按鈕。 不要讓退訂鏈接的字體太小，或者顏色混入背景中，這樣你就看不到了。 這招行不通。 對您的產品和服務不感興趣的人無論如何都會退訂。

當您以這種方式挫敗收件人時，他們也更有可能將您的電子郵件報告為垃圾郵件。 電子郵件提供商非常重視這些報告。 相反，將退訂視為一種善舉。 如果您的電子郵件列表中充滿了已經決定不與您開展業務的人，那麼更多不一定會更好。

當然，如果您使用諸如 Constant Contact 之類的電子郵件營銷平台，您將永遠不必擔心退訂，因為該過程已經內置。

如何將電子郵件設計整合到綜合策略中

不確定您是否有效地遵循設計最佳實踐？ 你不是一個人。 營銷專業人士甚至平面設計師經常嘗試不同的佈局和消息傳遞。 有時，這個過程就像一場猜謎遊戲。 了解什麼是最好的方法是通過稱為 A/B 測試的過程，也稱為拆分測試。

假設您不確定使用兩種不同的電子郵件設計中的哪一種來表達您的信息。 也許您正在嘗試使用號召性用語 (CTA) 按鈕的措辭，或者您無法在主題行之間做出決定。 確保你的兩個設計不是完全不同的——否則很難確定什麼是有效的，什麼是無效的。

將一個版本發送到您列表的一半，將另一個版本發送到其餘列表。 然後，檢查您的後端電子郵件報告，以確定哪個更符合您的目標——無論是打開率、點擊率還是註冊率。 通過分析您的指標，您將更清楚地了解哪種設計最適合您的目標受眾。

一旦您牢牢掌握了電子郵件設計的基礎知識，您就可以將電子郵件營銷整合到您的綜合在線營銷計劃中。 如果聽起來要做的太多，請不要擔心。 您可以使用 Constant Contact 的內容塊和電子郵件模板等在線工具輕鬆創建電子郵件活動。

請記住：電子郵件與社交媒體營銷、付費在線廣告、內容營銷和管理您的整體在線聲譽相結合時效果最佳。

要了解有關在線營銷的基礎知識和電子郵件在其中的位置的更多信息，請查看 Constant Contact 的下載。 免費營銷指南解釋了小型企業可以用來蓬勃發展的基本數字營銷工具和策略。