電子郵件漏斗：如何通過電子郵件營銷使用自動化進行銷售
已發表: 2018-05-15當電子郵件營銷遇到自動化時，您可以創建漏斗，在您睡覺時產生巨大的銷售和利潤。
或者你聽說過。
自動化電子郵件的現實比最初看起來要復雜一些。 當電子郵件渠道起作用時，它們非常強大。 案例研究無處不在。
自動化是最新的熱潮。
但是在你創建一個可以轉化的漏斗之前，有很多絆腳石，還有很多問題。
- 您應該發送多少封電子郵件？
- 您應該在每封電子郵件中添加什麼內容？
- 你會向不同的聽眾發送不同的信息嗎？
- 你如何讓人們購買？
您的聯繫人希望收到您的來信。 在 MarketingSherpa 的一項調查中，91% 的人希望收到與他們有業務往來的公司的促銷電子郵件。
電子郵件可以促進您的業務。 麥肯錫公司報告稱，電子郵件的效率是社交媒體的 40 倍。 直銷協會報告稱，在電子郵件上每投入 1 美元就能獲得 38 美元的回報。
電子郵件的可追踪性令人難以置信。 您可以看到收入，觀察每個訂閱者採取的每一個行動，並相應地調整您的營銷。
這些結果正在等待這些電子郵件問題的另一面。
你即將找到一些答案。 這篇文章會告訴你
- 一項徹底改變您對可轉換電子郵件的看法的深度策略
- 您可以為漏斗竊取的電子郵件示例
- 獲得銷售的說服技巧——包括你可能想要避免的流行策略
- 分割。 個性化。 這些短語的含義以及它們如何放大您的結果的幕後
- 如何規劃電子郵件漏斗 - 永遠不要想知道要發送什麼
當您完成閱讀時，您將知道如何向您的任何觀眾推銷產品。 您將了解電子郵件的深層心理，以及如何創建促進業務增長的渠道。
讓我們從優秀電子郵件漏斗的五個基本要素開始。
是什麼造就了一個出色的電子郵件漏斗？
一個好的電子郵件漏斗可以帶來很好的銷售數字，但是是什麼讓一個電子郵件漏斗有效呢？
您可以討論可交付性的優化、引起好奇心的標題文本、A/B 測試電子郵件主題行以及各種提高打開率的策略。
一旦您的電子郵件被打開，您就可以加入關於設計重的電子郵件與基於文本的電子郵件的辯論。 按鈕或文本鏈接？ 五顏六色的還是素色的？
所有這些策略都有它們的位置。 優化電子郵件營銷的細節絕對可以提高電子郵件漏斗的性能。
而且，一旦您制定了電子郵件營銷策略，就絕對值得測試所有這些因素。
但是只有這麼多的里程，你可以從小戰術中獲得。 要獲得電子郵件營銷所承諾的 40:1 結果，您需要從出色的漏斗策略開始。
顯然，這是有史以來最大的電子郵件漏斗
一個偉大的電子郵件漏斗策略包含什麼？
- 了解每個聯繫人的意識階段
- 電子郵件細分實際上可以幫助您進行更好的營銷
- 幫助您的信息引起共鳴的個性化和個性
- 維護高質量的列表
- 有說服力地驅使人們採取正確的行動號召
讓我們從最基本的基礎開始。
認知階段：
最基本的基本面
在電子郵件出現之前的很久以前，營銷人員和撰稿人不得不依靠老式的溝通方式來傳達他們的信息。
是的，我說的是蝸牛郵件。
直郵在今天仍然是一個巨大的營銷領域，但在過去它甚至更大。 由於接觸個人的方式如此之少，因此出現在文字的物理收件箱中是有價值的。
當然，這也是有代價的。
發送的每封郵件都有非常實際的營銷成本。 因此，擅長直郵的人需要快速改善 - 或者浪費大量資金發送未轉換的消息。
現代文案人員仍在研究他們使用的技術。 許多這些技術在電子郵件營銷中得到了體現。
電子郵件營銷有點像大規模的直郵。 它提供類似的一對一通信，但發送速度更快，成本更低。 它也更容易測試和測量。
因此，向“老師傅”學習是有道理的。 沒有人像撰稿人尤金·施瓦茨（Eugene Schwartz）那樣精湛。
資料來源：亞馬遜
Eugene Schwartz 的突破性廣告是文案的聖經。 如果您想以低於 125 美元的價格獲得一份副本——祝您好運。 它所教授的課程對於出色的營銷非常重要，以至於撰稿人認為這是必要的開支。
最重要的一課？ 意識階段。
意識階段的概念很簡單——不同的人對自己的問題和你提供解決方案的能力有不同的理解。
但隱藏在這個簡單定義中的是可操作見解的寶庫。
了解意識的各個階段可以教你：
- 你的副本應該有多長
- 要在您的渠道中發送的電子郵件數量
- 你需要在你的副本中談論什麼
- 如何組織您的電子郵件以培養潛在客戶，而不僅僅是向他們發送消息
我們將深入研究每一個。 讓我們首先談談意識的 5 個階段實際上是什麼：
- 不知道：一個人不知道他們有問題，通常不值得向他們推銷。
- 問題意識：一個人知道他們有問題，但不知道有解決該問題的方法。
- 解決方案意識：一個人知道有解決方案，但沒有選擇一個，也不了解您的產品。
- 產品意識：一個人知道你的產品，但不能完全確定它可以解決他們的問題。
- 最清楚：一個人對您的產品了解很多。 他們正處於購買的風口浪尖，但需要了解具體情況。
了解潛在客戶的意識階段可以告訴您在潛在客戶願意轉換之前您需要提供多少信息。
轉換文案和 Copy Hackers 創始人 Joanna Wiebe 在此圖表中很好地解釋了各個階段。
資料來源：複製黑客
用一個例子來理解階段意識更容易理解，所以讓我們想像一下兩個人都在努力減肥。
- 邁克，一個 40 歲的男人，在他 20 多歲的時候身材很好。 但自從他的事業和家庭開始佔用更多時間後，他的體重增加了一些。 他已經準備好失去它了。
- 喬，一個 40 歲的男人，一生都超重。 40歲時，他決定一勞永逸地減肥。
如果你銷售一個鍛煉計劃，你需要如何對這些人說話？
邁克，我們以前健康的朋友，對鍛煉非常了解。 已經有一段時間了，但他以前的身材一直很好。 他知道術語。 他對什麼有效。 但是他還沒有聽說過你，所以他是Solution Aware 。
您發送給 Mike 的信息旨在讓他了解您的產品，然後讓他認為您的產品是最佳解決方案。 您的消息的步驟可能是
“你想減肥，所以你需要一個鍛煉計劃。
該計劃結合了力量訓練、健康飲食和鼓勵，以幫助您取得成果。
您可以獲得該計劃以及一對一的培訓幫助，每節課 50 美元。”
但是，如果您想與喬交談，則必須早點開始。
喬也想減肥，但他以前從未有過身材。 他可能有一種模糊的感覺，即鍛煉是好的，但他不知道任何具體的鍛煉——或者他需要尋找什麼。 Joe 具有問題意識（也稱為疼痛意識）。
“你對自己的皮膚感到不舒服。 夠了，你已經決定減肥了。
如果您正在考慮減肥，您可能正在考慮鍛煉程序。
你知道鍛煉只能讓你走這麼遠嗎？ 飲食實際上是減肥的關鍵。
當您將飲食與出色的力量訓練計劃相結合時，您可以訓練身體燃燒脂肪來獲取能量。 建立和維持肌肉需要能量，而能量來自你吃的食物。 因此，如果你鍛煉更多肌肉並少吃食物，你就會減肥。
該計劃結合了力量訓練、健康飲食和鼓勵，以幫助您取得成果。
您可以獲得該計劃以及一對一的培訓幫助，每節課 50 美元。”
很不一樣，對吧？
讓我們忽略副本不是很好。 注意這些消息不同（和相同）的方式
- 第二條消息要長得多。 喬只有疼痛意識，所以我們需要做更多的工作讓他準備好對我們的提議說“是”。
- 這兩條消息都與潛在客戶的意識階段相匹配。 邁克可能在想“我需要一個鍛煉計劃”，所以這就是我們所領導的。 喬可能在想“我已經厭倦了這樣的感覺”，所以這就是我們的領導方式。
- 這兩條信息都有助於將潛在客戶從他們的意識開始階段穩步推進到最有意識的階段
再讀一遍最後一篇。 這兩條消息都可以將潛在客戶從他們的意識起始階段穩步推進到最有意識的階段。
這是可以決定整個電子郵件漏斗策略的核心洞察力。
當您從 Pain Aware 潛在客戶開始時，您需要
- 在您的起始電子郵件中反映他們的痛苦
- 說明有解決方案可以解決他們的問題
- 介紹您的解決方案
- 讓他們相信你的解決方案是他們痛苦的最佳答案
當您從 Product Aware 潛在客戶開始時，他們已經聽說過您的解決方案。 所以與其
- 您通過介紹您的解決方案來反映他們的意識階段
- 你讓他們相信你的解決方案是他們痛苦的最佳答案
如果您的潛在客戶是最有意識的？ 您需要做的就是提供一個很棒的報價。
他們正準備購買。
電子郵件漏斗的目標是將人們從他們的意識階段轉移到銷售點。
這是最基本的電子郵件漏斗基礎。 它決定了您選擇的電子郵件類型、發送電子郵件的頻率、漏斗需要多長時間以及發送的消息。
專家見解：Jordie van Rijn 談培養潛在客戶
“不要假設你所有的潛在客戶都需要熱身。 如果你不知道，你就不知道。
這就是你要做的：如果適合你的產品，在你的電子郵件末尾添加一個非低俗的號召性用語，讓他們有機會進行微轉換。 “
– Jordie van Rijn 是電子郵件營銷顧問和emailvendorselection.com的創始人
處理疼痛意識的前景？ 您可能需要更長的營銷自動化渠道。
與最有意識的潛在客戶打交道？ 你可能只需要提供一個報價。
不確定意識前景處於哪個階段？ 或者，您是否正在處理不同的意識階段？ 細分（稍後會詳細介紹），但請考慮預先提供報價，以確保您將那些最有意識的潛在客戶轉化為客戶。
細分您的電子郵件渠道
並非所有潛在客戶都關心同樣的事情。 那麼你為什麼要向他們發送所有相同的消息呢？
細分是指根據您擁有的有關聯繫人的信息將較大的電子郵件列表分組為類別。
細分是電子郵件營銷如此強大的主要原因。
通過電子郵件，您可以獲得大量信息，可以用來更好地了解您的受眾。
您可以跟踪哪些人打開了您的消息。 他們點擊了哪些鏈接。 他們在世界上的什麼地方。 人口統計信息。 購買歷史。 訪問您的網站。 清單還在繼續，每一個因素都可以用來創建一個細分市場。
當你與一小群人交談時，你可以更具體地解決他們的問題。
在我們之前的示例中，即使邁克和喬都是 40 歲的男性，他們也需要不同的健身信息。
如果我們想像中的健身電子郵件列表還包括 23 歲的男性和女性以及 30 歲的新媽媽，那麼這些人口統計數據中的每一個都可能也應該擁有自己的細分市場。 也許是多個細分市場。
並非您的聽眾中的每個人都關心同樣的事情。 某些功能對某些細分市場來說比其他細分市場更重要。 一些細分市場始於不同的意識階段。
細分可讓您向正確的人發送完全符合他們需求的正確信息。
專家見解：Joel Klettke 談個性化
“人們對待他們所有的潛在客戶都一視同仁——就好像他們是一大群相同的人一樣。
但他們不是。 他們有不同的角色、目標、偏好和需求。 儘早在電子郵件漏斗中學習這些內容（使用諸如點擊潛在客戶以自我識別或從調查/表格中提取數據等策略）可以產生巨大的影響。
一旦您對細分市場有了更多了解，請規劃您的電子郵件渠道，以便在不同的場景中以不同的方式與他們交談。
在可能的情況下，使用基於行為的觸發器來進一步定制事情。 如果你不能？ 花時間使您的基於時間的漏斗對其中的人更加個性化。
更多的工作？ 當然。 更好的結果？ 我幾乎可以保證。”
– Joel Klettke 是一名轉換文案。 他是Business Casual Copywriting和Case Study Buddy 的創始人。
所以細分很重要。 它導致更高的打開率。 點擊率。 更多的客戶。 您可以根據幾乎任何標准進行細分——但您應該使用什麼標準來細分您的列表？
來源：電子郵件星期一
答案：分段何時會更改您發送的消息。
在與具有顯著不同的需求、需求和關注點的群體打交道時進行細分。
如果您銷售 B2B，您可能會根據自我報告的行業和公司規模進行細分。 一家擁有 10 名員工的電子商務公司可能與一家擁有 250 名員工的生命科學公司有不同的需求——所以要區別對待。
您可以根據興趣進行細分。 如果您經營健康業務，您的受眾對運動或營養更感興趣嗎？ 為每個構建細分，以便您知道要發送哪些後續信息。
您可以根據行為進行細分。 誰在打開你所有的電子郵件？ 誰點擊了你所有的鏈接？ 誰從你這裡購買……然後再購買？ 您參與度最高的聯繫人可能應該得到不同的信息。
您如何獲取信息來細分人群？
- 您的聯繫人在選擇加入時可以在表單中輸入信息
- 您可以跟踪聯繫人行為，了解他們如何與您的電子郵件和網站互動
- 您可以根據人們所說的感興趣的內容來標記他們
稍後我們將詳細討論分段電子郵件，但這裡有一個來自The Essential Man的 Peter Nguyen 的快速示例。
彼得幫助年輕人穿得更好。 但是，年輕的專業人士想要穿得更好有很多原因。 而且他使用的消息可能會發生重大變化，具體取決於每個聯繫人的原因。
輸入他的歡迎電子郵件。
在歡迎郵件中，Peter 給出了三個不同用途的鏈接。
當一個聯繫人點擊一個鏈接時，他可以添加一個標籤——這樣他就知道在他跟進時要使用什麼消息。
獲得所需信息後，細分的技術方面就很容易了。
這種自動化會根據線索對測驗的回答添加一個標籤，將線索標記為對痤瘡或衰老感興趣。
添加標籤後，像Platinum Skin Care這樣的企業可以快速跟進另一個自動化。
因為您可以根據鏈接點擊、電子郵件打開、標籤、網站訪問和各種其他開始條件觸發自動化，所以一旦您擁有數據，實際上分割您的列表很容易。
ActiveCampaign 中可用的啟動觸發器
如果您沒有數據來細分您的列表怎麼辦？
首先：努力獲取這些數據。 添加細分電子郵件、更新表單、設置網站跟踪，並通常嘗試獲取有關列表中人員的更多信息。
同時，聽聽電子郵件專家 Jordie van Rijn 的意見。
專家見解：Jordie van Rijn 關於細分
“細分經常被誤解。 這是集體思考的藝術。 以不同方式對待的群體會帶來更好的結果。
如果您因為缺少數據而無法進行細分，有兩種方法可以解決這個問題。
- 第一：使信息對所有人有吸引力。
- 如果失敗：選擇流行的選項（這將吸引您數據庫的最大部分）。”
發送有價值的個性信息
為什麼有人應該閱讀您的電子郵件？
這是真的，你有很棒的東西可以提供。 你有一個承諾可以解決你的觀眾的需求，只要他們願意花時間看看。
人們想听到你的消息也是事實。 人們希望聽到他們關注的品牌。 在他們選擇加入後，新聯繫人極有可能會閱讀您的歡迎電子郵件。
但是你需要他們繼續閱讀。
當您設置電子郵件渠道時，人們需要您提供的內容是不夠的。 一次有邏輯地逐步瀏覽您的優惠功能和好處也是不夠的。
因為那很無聊。
您需要做的不僅僅是展示您的產品。 你需要賣掉它。
為此，您需要為您的電子郵件注入價值和個性。
專家見解：Laura Belgray 談個性
“我認為大多數人會選擇‘經過驗證’的電子郵件模板和滑動複製，而忽略了注入他們獨特的個性和故事的價值。
重要的是要記住，如果您的訂閱者將您視為另一個營銷人員，他們會盡一切可能無情地點擊“刪除”並將您從收件箱中清除。
如果他們把你看作一個人——一個他們已經認識、喜歡和信任的人——他們會更傾向於從頭到尾閱讀你的電子郵件，並可能聽從你的行動號召。
這就是添加個性所達到的效果：它建立了一種聯繫，這樣就可以代替“呃，另一個賣東西的人發來的電子郵件”，而是“是的，來自[在此處插入你的名字]的電子郵件。”
– Laura Belgray 是Talking Shrimp 的撰稿人和創始人。 您可以通過她的主題行寫作指南學習如何編寫高轉化率的電子郵件。
為什麼個性是電子郵件副本的重要組成部分？
- 你的讀者不會覺得他們被賣給了（沒人喜歡）
- 它使您的信息更加獨特和令人難忘
- 你聽起來像一個真實的人，這建立了信任
沒有人喜歡感覺像是損益表中的一列。
人們想知道你是一個關心他們的人。 當你看著它們時，你的眼睛不會變成大的綠色美元符號。
個性讓你更容易相處。 它讓你看起來像一個真實的人——信任一個真實的人比與一個不知名的品牌建立關係要容易得多。
個性還可以更輕鬆地在您的電子郵件中添加情感。 幽默。 憤怒。 挫折。 困惑。 最終說服人們購買的巨大情感槓桿。
你見過生氣的桌子嗎？ 悲傷的黑板？ 一個困惑的講台？
不，因為很難將情感附加到對象和抽象概念（如公司）上。 當有一個人——有個性的人——參與其中時，這會容易得多。
正如撰稿人 Robert Collier 在The Robert Collier Letter Book中所說：
“一定要訴諸理由。 給人們一個合乎邏輯的購買藉口，讓他們可以告訴他們的朋友並用它來拯救自己的良心。 但如果你想賣東西，如果你想採取任何行動，那就把你的真正衝動建立在一些基本的情感上！”
在更科學的層面上，情感是令人難忘的。 當人們記得你時，與他們交談會容易得多。 並賣給他們。 並獲得回頭客。
紐約大學教授伊麗莎白菲爾普斯在一篇回顧人類情感和記憶研究的論文中說得很好，
“有大量證據表明，情感事件的記憶具有其他記憶似乎缺乏的持久性和生動性。”
那麼如何在電子郵件中建立信任和情感呢？
第一步是增加價值。
在您發送的每封電子郵件的核心，都需要有一個大創意。 這個想法需要回答讀者一直在思考的問題：“這對我有什麼幫助？”
即使在旨在獲得銷售的電子郵件漏斗中，將附加值添加到您的電子郵件中也會提高其績效。 首先專注於增加價值，你就會激活互惠的心理規範——人們幫助幫助他們的人。
專家洞察：Joanna Wiebe 談價值
“我看到營銷人員和文案撰寫者在製作電子郵件漏斗時經常忽略的見解是：人們會在電子郵件有價值時閱讀電子郵件。
出於某種原因，電子郵件營銷中有一個流行的神話，即您必須“保持簡短”並“發送更少的電子郵件”以“避免激怒他人”。 雖然我確信在一個計劃嚴密的漏斗中發送一封簡潔的電子郵件是一件好事，但我從未見過有證據表明您需要將任何有價值的東西保持簡短，或者您應該只發送幾封有價值的電子郵件。
因此，營銷人員會更明智地規劃他們的渠道——以及其中的電子郵件——圍繞提供令人難以置信的價值。
忘記短期與長期。 忘記頻率。 忘記要發送的電子郵件數量。
從你將要提供的價值開始，讓這個價值變得如此令人難以置信，人們會為此付出代價。 然後看看你的漏斗是不是比過去好 10 倍，那時你所擔心的只是你是否在這些電子郵件中使用了太多的電子郵件或太多的字詞。”
– Joanna Wiebe 是原始轉換文案。 她是Copy Hackers和Airstory 的創始人。
第二步？ 聽起來像一個人。
你見過多少這樣的網站：
“我們匯集了各種一流的尖端解決方案，以優化您的績效並發展您的業務。”
什麼？
我誇大了——但只是一點點。 很多時候，企業忘記了他們在與人交談（即使在 B2B 中，您仍然與企業內部的人交談）。
從來沒有人在早上醒來時會想“伙計，我真的可以使用一些同類最佳的解決方案。”
從來沒有人打電話給朋友尋求建議並說“我需要幫助，利用我現有的能力來優化我的工作流程”（他們可能會說“我最近一直沒有動力。”）
選擇簡單的單詞。 某人可能會在酒吧與朋友一起閒逛時使用的詞。 簡單的文字仍然可以表達複雜的想法。 他們只會做得更令人難忘。
您是否知道美國政府實際上必須建立一個網站來讓人們使用更簡單的語言？
它由（不是開玩笑）Plain Language Action and Information Network 運行。
又名……平原。 您可以在plainlanguage.gov看到他們非常有用的指南。
這是他們列出的“十幾個”單詞——需要簡化的十幾個單詞、短語和表達方式。
如果不提及 IWT 和 GrowthLab 的 Ramit Sethi，就很難談論個性、增值和電子郵件渠道。
IWT 和 GrowthLab 時事通訊以其內容而聞名。 Ramit 與許多電子郵件營銷人員不同的是，他的電子郵件經常模糊文案和內容之間的界限——即使您不決定購買 IWT 產品，您也可能從漏斗中學到了一些東西。
想知道如何用簡單的語言編寫引人入勝的電子郵件，增加價值並具有個性嗎？ 您實際上可以觀看 Ramit Sethi 的實際操作。 他錄製了一段視頻，讓您在撰寫他著名的“參與電子郵件”時，窺視業內最好的電子郵件營銷人員之一的肩膀。
專家洞察：Talia Wolf 以客戶為中心
“大多數電子郵件的編寫都考慮到了業務目標，而不是人。
作為營銷人員，我們知道我們的目標是什麼以及我們想要實現什麼，這就是我們編寫電子郵件的方式，我們的明確意圖是將“訂閱者”或“我們的列表”轉換為客戶。
我們很容易根據我們面前的數據、他們採取的行動、他們在您的名單上的時間、他們的地理位置和其他行為細分來細分我們的讀者。
然而，人們閱讀的是電子郵件，而不是數據，不是數字，也不是圖表。
不幸的是，我們忘記了這些屏幕背後有人，只有當他們與他們的目標相關並解決他們的問題時，人們才會閱讀您的電子郵件。
你可以擁有世界上所有的工具，機器學習、自動化、人工智能等等，但歸根結底，仍然需要有人寫這些電子郵件並讓人們打開它們並進行轉換。 如果您想這樣做，您需要更好地了解您的客戶、他們的目標、他們的擔憂、他們的痛苦和需求。
只有這樣，您才能編寫人們想要轉換的電子郵件。”
– Talia Wolf 是轉換優化專家和 GetUplift 的創始人。 有關高轉化漏斗的更多信息，您可以閱讀她的轉化電子郵件指南。
你在和合適的人說話嗎？
細分是確保您與合適的人交談的重要因素。 但是，如果您從低質量列表開始，那麼世界上所有的細分都無濟於事。
有兩種方法可以得到一個低質量的列表：
- 你吸引了錯誤的人加入你的名單
- 你讓名單上的人脫離接觸
注意：您可能會聽到一些人談論購買清單。 我們從不建議購買電子郵件列表這不僅違反了我們的服務條款——它給讀者帶來了負面的體驗，而且很可能是在浪費你的錢。
你如何結束對你要說的內容不感興趣的人的名單？ 通常，您會期望選擇收到您的消息的人……希望收到您的消息。 正確的？
當以下幾件事中的一項或多項為真時，往往會出現低質量列表：
- 您創建與廣泛受眾相關的內容 - 但您只為特定受眾銷售產品
- 您創建的內容與您的核心產品無關，因此您吸引了錯誤的訂閱者
- 您的選擇加入副本和鉛磁鐵並沒有清楚地展示您作為企業的立場
當人們訂閱您的電子郵件列表時，他們應該知道會發生什麼——您在網站上的消息需要準確地代表您為訂閱者提供的價值。
歪曲或不恰當地傳達您所做的事情是最終獲得低質量電子郵件列表的最簡單方法。
如果您服務於小眾受眾，那麼吸引核心客戶群之外的訂閱者並不少見。 這並不總是一個問題——這些人可能仍然有興趣閱讀和分享您的內容，即使他們不太可能購買。 但是您可能希望在核心受眾之外創建一個單獨的人群。
大多數情況下，當您創建引人入勝的內容並在您的網站上發布準確、有趣的消息時，您的列表質量就會提高。 只要您的名單上有人甚至對成為客戶有模糊的興趣，您就可以為他們創建一個細分市場。
但是，如果您的線索變冷了怎麼辦？
專家見解：Margo Aaron 談長期參與
“讀者！ 我們將“選擇加入”美化為合格的潛在客戶麥加。 你的名單上擠滿了想听你說話的人啊啊啊！！！ 是的$$$$$$。
但事實並非如此。
是的，他們選擇了加入。當他們選擇加入時，他們想收到您的來信（關鍵字：wantED）（過去時）。 但他們的意思和你說“嘿，應該找個時間吃晚飯！”時的意思是一樣的。 對你遇到的那對夫婦，然後當他們真正跟進你時，你就像'呃呃呃我為什麼這麼說？ 我寧願在我的運動褲裡拿著一瓶酒回家。
你說的時候是認真的，但後來現實發生了，你的感情減弱了，現在你真的沒那麼感興趣了。
因此，人們忽略了以下幾點：僅僅因為有人選擇加入，並不意味著他們仍然對您感興趣、關心您的提議或希望聽到更多來自您的信息。 （可悲）
你必須贏得它。 一周又一周。 一個接一個的電子郵件。 您必須設法進入他們的收件箱（以保持被閱讀的特權）。
你總是需要提出一個令人信服的理由來說明為什麼你的讀者應該關心。 你不能假設僅僅因為他們選擇了，他們仍然關心你或你的提議。 ”
– Margo Aaron 的職業生涯始於心理學研究員，然後轉變為數字營銷和文案專家。 她在“這似乎很重要”中寫道。
如果您沒有始終如一地參與您的列表，那麼在您的電子郵件漏斗中轉換聯繫人將會變得更加困難。
如何與您的列表互動取決於您。 您可以發送每週、每兩週或每月的時事通訊，將人們引向您的內容。 或者，像 Ramit Sethi 一樣，您可以發送未附加到明確 CTA 的“參與”電子郵件。
保持聯繫的力量在於它讓您始終處於首位。 如果您的內容是好的，它會建立信任。 電子郵件營銷是一種強大的一對一溝通方法，但它並不存在於真空中——某人與您的品牌進行的每一次互動都會影響您漏斗的表現。
更強的品牌關係意味著更多的信任。 這意味著更多的轉化。
如果您沒有通過電子郵件發送聯繫人怎麼辦？
在電子郵件停頓後，很多人會發送一封電子郵件，開頭的內容是“我為什麼離開”或“對不起，拖了這麼久”。
這實際上是一個錯誤。
除了超級粉絲（他們會很高興收到您的來信）之外，您的大多數聯繫人可能都沒有註意到距離您上一封電子郵件已經過去了多長時間。
他們不會——除非你明確地引起人們的注意。
如果您有一段時間沒有向您的列表發送電子郵件，那就開始吧。 如果您根本沒有發送到您的列表，請開始。 您無需發表重大聲明——如果有人在您的名單上，他們希望收到您的來信。
如果他們因為您向他們發送更多電子郵件而退訂？ 無論如何，他們可能不會成為客戶。 那麼恭喜！ 您的列表質量剛剛提高。
制定有說服力的號召性用語
就是這個。
這是你的時刻。
您的漏斗正在構建的那一刻。
當您接近漏斗的盡頭時，您需要包含有說服力的號召性用語。 您的渠道的核心產品是什麼？ 你要達到的最終目標是什麼。
這是潛在客戶將看到的漏斗的最後一個元素，但它實際上可能是你應該放在一起的第一個元素。
專家見解：Sophia Le 從您的報價開始
“我的客戶太沉迷於自動化細節，最終忘記了客戶。
客戶並不關心他們屬於哪個細分市場或他們收到的電子郵件的順序，他們關心的是您所銷售或提供的產品是否會改善他們的生活。 這就是為什麼在您開始計劃任何電子郵件渠道或自動化之前，您會倒退。 確定報價——然後退出支持該報價所需的各個部分。”
– Sophia Le 幫助 SaaS 公司通過電子郵件發展客戶關係。 您可以在她的網站上獲取她的填空電子郵件模板。
在漏斗的末端，你需要有兩件事
- 要求潛在客戶實現目標的單一號召性用語
- 有說服力的文案和設計，可以宣傳您的號召性用語
正如索菲亞所說，從你的報價開始很重要。 您向潛在客戶提供的具體報價是什麼，您應該在哪裡促使他們完成報價？
The answer depends on your industry, but here are a few quick examples.
- Businesses that sell information products often push readers to long-form sales pages
- Ecommerce businesses send people to product pages or directly to checkout
- Service businesses send prospects to contact pages or RFP pages
- SaaS businesses sent to a free trial, a demo with a sales rep, or checkout
Which option you choose depends on your business—both the industry and the type/size of your offer. You don't need to send readers to a long-form sales page to sell $5 toothpaste, but you might want one to sell a $150 electric toothbrush.
No matter your specific CTA, this next piece is critical: use one call to action .
Don't ask people to make choices. Making choices takes energy. The more work someone has to do to accept your offer, the less likely they are to convert. (Tweet this)
If you want to sell both toothpaste and a toothbrush, either bundle them or send separate emails.
One email, one call to action.
Limiting yourself to a single call to action already makes your email much more persuasive. How can you persuade people to click your call to action and accept your offer?
Fundamentally, there are two kinds of persuasion:
- Helping people get closer to your offer
- Removing obstacles that prevent people from accepting your offer
Helping people get closer to your offer is what most people think of when they think of persuasion. If you've read Robert Cialdini's classic book 互惠：人們更有可能幫助過去幫助過他們的人
In his follow-up book 例如
- Future pacing: Painting a specific picture of how your prospect's life will improve after taking your offer
- Loss aversion: Phrasing messages in terms of what prospects will lose by not accepting your offer
- Clear, specific value propositions: Being crystal clear about the 我真的需要這個嗎？ 值得這個價嗎？ Is it actually going to solve my problem?
Your email funnel needs to remove doubts one at a time.
The specific doubts you need to tackle depend on your products. But there are also a lot of doubts that are common across industries and products.
You'll need to do customer research to figure out which doubts you need to address. But here are a few to get you started.
- “I'm worried this isn't going to be worth the money”
- “This doesn't work for people like me”
- “This problem isn't my fault, so it's not up to me to fix it”
- “What if I try this and it doesn't work?”
- “I can always do this later”
“I'm worried this isn't going to be worth the money.” This objection is more common for more expensive products. To tackle it, reframe the conversations. Talk about the 錢幣。 This is a toughie. When people don't believe they are in control, it can be hard to get them to take action. To tackle it, show your prospect that something is in their control—even if their situation isn't ultimately their fault. Then show how your offer helps them take control.
“What if I try this and it doesn't work?” Very common. Very addressable. Use success stories to convince people that it will work, and a guarantee to eliminate the risk of trying it.
“I can always do this later.” The conversion killer! There's always tomorrow, right? If your prospect believes this, why would they take your offer today?
You can use scarcity and urgency to take away the option of tomorrow. But beyond that, paint your prospect a picture of why it's so important to start today. Show them what they are missing out on if they delay taking your offer.
Again—you'll need to address the doubts of your specific audience. But these doubts and objections are a good place to start looking at how you can reduce friction and create an effortless glide to the point of sale.
5 types of email to include in your funnel
When you understand stages of awareness, segmentation, personality, and persuasion, it gets a lot easier to put together a comprehensive email funnel that sells.
But what emails should you actually send?
There are as many possible emails as there are email funnels, but some email themes repeat themselves over time.
Here are a few types of emails you might consider using as part of your email funnel.
The segmentation email
What if you don't know anything about your contacts? It will be hard to segment them.
We covered this briefly in the segmentation section, but sometimes you can get all the information you need by sending a quick email to your list.
Here are a couple of other examples of fun segmentation emails.
Val Geisler and The Lost Jewels of Nabooti
Copywriter Val Geisler uses this very humorous email about an old Choose Your Own Adventure book to divide her audience into people at tech companies and online businesses.
This is an example of segmenting an audience by category or industry.
As we saw earlier, Peter Nguyen of The Essential Man uses a segmentation email to see what kind of content will be most helpful.
Peter's audience is young and male, which he knows. So instead of segmenting based on demographics or category, he segments based on interest .You can segment based on just about any criteria you like. If you serve multiple audiences or offer multiple products, use a segmentation email to see who's who.
Urgency emails
Would you rather get $20 or avoid losing $20?
If you're like most people, you want to hold on to your hard-earned cash. This is the core idea behind loss aversion – humans want to avoid losses more than they want to get an equivalent gain.
Combined with urgency and scarcity, this can be a powerful tool for your email marketing.
We've all seen urgency marketing. “But hurry! This offer disappears in 2 days!”
Urgency is a great driver of action because it tackles the belief that “I can always do this tomorrow.” When you introduce an element of urgency (or scarcity, eg “only 10 tickets available”) you take away tomorrow.
Whether you use urgency or scarcity, you're also activating loss aversion.
The implied message is “act now or lose this opportunity forever.”
If you use them well, loss aversion and urgency are powerful persuasive drivers that you can use in an email sequence.
This example is an abandoned cart email from Sumo, but check out how they cleverly frame the benefits of their product to activate loss aversion.
Source: Sumo via Copy Hackers
You've probably seen similar messages in email funnels before. Sumo's email is unusually good, but there are a lot of “your trial is about to expire” and “last chance to save 25%” emails out there.
Check out this email, the last email in Ramit Sethi's automation (triggered by subscribing to his email list) for his course Zero to Launch.
As a nerdy marketer, I think this email is hilarious – because it tries to counteract loss aversion at the same time as it activates loss aversion!On the one hand, Sethi creates a sense of urgency. His course closes at midnight. On the other hand, he has to fight loss aversion by minimizing the risks and downsides of trying out his course. The result is a very compelling final email.
如果你正在考慮使用緊迫性、稀缺性和損失厭惡——要小心。 營銷人員和剛開始撰寫文案的人經常過度依賴這些因素，因為它們易於使用和理解，而且非常強大。
但也有缺點。
專家見解：Jordie van Rijn 談稀缺性
“任何類型的“助推器”，如稀缺或折扣，只有在對產品感興趣的情況下才有效。 如果你的領導不想要胡蘿蔔，那麼吊著胡蘿蔔也沒用。”
你不能利用緊迫感來銷售沒人想要的產品。 你不能用稀缺性或損失厭惡來彌補沒有清楚地傳達你的價值主張。
撰稿人米甚·斯萊德（Mish Slade）在她的書《請注意我》中提出了一個很好的觀點：
“這麼多企業在價格上競爭的一個重要原因是，他們無法證明他們提供的價值，所以他們堅持一個容易溝通的賣點：便宜。”打折很容易。 緊迫性很容易。 這並不意味著您可以忽略漏斗的其他元素。
作為最後的警告——損失厭惡令人疲倦。 如果你用損失厭惡/緊急郵件轟炸你的訂閱者，你會讓他們疲憊不堪，並對你的品牌產生負面影響。
想一想：想失去東西是一種消極的體驗。 如果某個品牌只會給您帶來負面體驗，您為什麼還要繼續與它互動呢？
在您的信息中戰略性地使用損失厭惡和緊迫性。 避免過度使用，您會發現它們製作的電子郵件極具說服力。
為什麼這對你有用
“你是我的朋友
你很特別
你是我的朋友
你對我來說很特別。”這些是Fred Rogers創作的歌曲You Are Special的開場歌詞。
儘管每個人都以自己的方式特別，這可能是真的，但您的潛在客戶傾向於認為他們在無關緊要的方式上是特別的——至少在這會影響他們從您的產品中獲得價值的能力方面。
當你出售……幾乎任何東西……潛在客戶開始在他們的腦海中提出反對意見。 最常見的一個是“這對像我這樣的人不起作用。”
在健身方面，它是“這對有我基因的人不起作用”或“這對不能在健身房花幾個小時的人不起作用”。
在商業中，“這僅適用於擁有 [插入人數、技術、模糊資源] 的企業。”
人們通常認為他們是例外。 當然，你為他們提供的產品很棒——對其他人來說。 你需要向他們展示，雖然他們肯定是獨一無二的，但你的提議也適用於他們。
這就是這封電子郵件的用途。
有幾種方法可以處理“為什麼這對你有用”的電子郵件。
- 共享用戶平均結果的數據
- 明確地說這甚至適用於特殊情況
- 包括來自像您的潛在客戶這樣的人的案例研究和推薦
在這三個中，最後一個是最常見的。 案例研究和社會證明當然很強大——看看另一封 Ramit Sethi 電子郵件的片段（關於文案的課程）
本課程專門針對在線企業主，而不是試圖成為專業文案的人。 聽到其他企業主的成功故事是令人信服的，並且克服了對“不是文案”的恐懼。明確指出“特殊情況”的信念也很有效。 你甚至可以使用一個快速的文案技巧——“即使”句子。
查看這個虛構健身產品的快速示例。
“Body Blaster Blueprint 將幫助您在一個月內減掉 10 磅——即使您的基因很差，不知道該做什麼，也沒有時間在健身房度過。”去掉“即使”，那個副本就會變得更糟。 “即使”句子是巧妙地阻止常見反對意見的好方法。
最後一點警告：案例研究很強大，但這並不意味著您應該始終使用它們。 社會證明可以是一種強有力的說服工具，但它不能單獨發揮作用。
需要時使用社會證明：
- 增加價值主張或主張的可信度
- 發表一個聽起來不那麼令人信服的聲明
- 證明您的報價為小眾受眾帶來了成效
不要只是為了社會證明而投入社會證明。 這並不總是表明你的觀點的最佳方式。
善意狩獵電子郵件（“這不是你的錯”）
1998年，羅賓威廉姆斯憑藉在《善意狩獵》中的表演獲得奧斯卡最佳男配角獎。
他的表演中有很多精彩的瞬間，但最令人難忘的就是“這不是你的錯”的場景。 威爾（馬特達蒙飾）淚流滿面。 “這不是你的錯”成為影片的關鍵時刻。
除了出色的電影之外，“這不是你的錯”是一種在您的電子郵件漏斗中使用的強大情緒。
我不能比 Blair Warren 在The One Sentence Persuasion Course中做的更好：
“我們可以有某種感覺是可以的，這一事實鼓勵我們停止為保持和證明我們的感覺而奮鬥。 當我們被告知可以做夢時，我們往往會更加靈活地做夢。 當我們被告知我們不對某事負責時，我們經常會發現我們更願意為它承擔責任。 當我們被告知可以害怕時，我們通常會感到不那麼害怕。”
當你發送一封“這不是你的錯”的電子郵件時，你可以扮演羅賓威廉姆斯的角色給你的潛在客戶的馬特達蒙。
很難找到“這不是你的錯”電子郵件的好例子——它們在電子郵件漏斗中的使用相對不足。 這是 Ramit Sethi 在他的一個長篇銷售頁面中使用的一個有趣的例子。
資料來源：內河航運
這條消息的要點？ 如果你現在不擅長這個也沒關係。 你可以變得更好。
“這不是你的錯”立即消除了潛在客戶的壓力和內疚。 它扼殺了電子郵件撰稿人 Ry Schwartz 所說的“聖牛”——潛在客戶擁有但不想擁有的自我限制信念。
人們喜歡被告知他們的缺點不是他們的錯——而且很多時候有非常有效的外力可以指責。
當你把手指指向他們時，他們就會放鬆。 他們感覺好多了。 他們變得更容易接受你要說的話。未來步調電子郵件
“無論您從事什麼業務以及運送什麼產品，您都在賣的唯一東西是：您正在向潛在客戶推銷他們自己的更好版本。” ——喬安娜·維比
這種洞察力並不是偉大銷售的基礎。 它比這更深入。 這是基石，是支持您的銷售和營銷的所有其他方面的石頭。
這種洞察力是諸如“銷售利益，而不是功能”之類的想法的來源。 這是一個簡單的想法——但是當你應用得當時，它可以改變你的整個業務。
這就是未來節奏的用武之地。
讓我們以我們虛構的健身產品Body Blaster Blueprint 為例，看看未來的節奏會是什麼樣子。
“想像一下明天醒來，並確切地知道早上鍛煉要做什麼。
您不必想知道哪些練習會產生效果，或者擔心會因不良形式而傷害自己。 你有一個精確的、逐步的程序——配有教學視頻——可以為你處理一切。
但是[name]，我希望你也想一下明天早上之後的事情。
如果你在兩個月後醒來，終於穿上舊牛仔褲，你的生活會怎樣？ 如果您可以攜帶雜貨而不會汗流浹背？
6個月後，想像一下你的大學聚會。 並且讓所有記得你為“胖乎乎的傢伙”的人感到驚訝。
一年後，想像自己照鏡子，看到自己引以為豪的身體。
我想要那個給你。 所有的。 它不需要很辛苦，也不需要在健身房花很長時間。
Body Blaster Blueprint是一個循序漸進的程序，可教您減肥並保持體重。 所以你可以過上積極的生活。 所以你仍然可以時不時地放縱一下。 所以你可以對自己的皮膚感到舒適，過上你真正想要的生活。”
如果Body Blaster Blueprint是一個真正的產品，我可能想再看看這個副本。
但你可以看到未來的節奏。 我從一個非常直接的好處開始——知道在下一次鍛煉中該做什麼。 然後我更加努力——從現在開始的 2 個月、6 個月、1 年，你的生活會有什麼不同？
未來的節奏通常從短期利益開始，然後描繪出潛在客戶的生活可以如何改善的畫面。 它的力量在於“想像”和“想像自己”之類的短語。
引用羅伯特科利爾書信中的撰稿人羅伯特科利爾的話：
“頭腦在圖片中思考，你知道的。 一個好的插圖抵得上一千字。 但是你的話在讀者的腦海中構築出一幅清晰的畫面，勝過一千幅畫，因為讀者用自己的想像力為畫面上色，這比世界上所有藝術家的所有畫筆都要有力。”未來的節奏電子郵件可幫助您的潛在客戶描繪出一幅強有力的圖畫
你為什麼不買？
您已到達漏斗的盡頭。 您的潛在客戶沒有通過“Go”，您也不會收到他們的 200 美元。
換句話說，您沒有獲得新客戶。
別擔心——一切都沒有丟失！
這一次你可能無法轉換這個潛在客戶，但你仍然有一個重要的機會。 還有一封要發送的電子郵件。
當潛在客戶未能轉化為客戶時，您將有一個獨特的機會來改善您的渠道。 未能轉換的人剛剛通過您的渠道並面臨有關您的報價的決定 - 這使他們成為有價值的信息來源。
他們為什麼不買？
如果你能回答這個問題，你就可以為下一個潛在客戶改進你的漏斗。
- 是否有您沒有回答的問題或疑慮？
- 您是否未能說服潛在客戶您的報價解決了他們的問題？
- 潛在客戶是否正在尋找您不提供的一項功能？
如果你不問，你永遠不會知道。 你可以猜測、測試、猜測、測試、不斷猜測並不斷檢查你的轉化率——你的漏斗可能會隨著時間的推移而改善。
如果你可以停止猜測怎麼辦？ 您的潛在客戶可以準確地告訴您漏斗中缺少什麼。 您需要做的就是詢問他們，然後解決他們的擔憂。
專家洞察：Will Hoekenga 談客戶研究
“納入反饋機制。 通常，您有一個主要目標或數字，電子郵件漏斗旨在推動（如銷售、保留、激活等）。 這個目標/數字非常重要，以至於很容易忽略收集反饋和與接收電子郵件的人建立關係的所有機會。不是每個人都準備好向您購買或使用您的產品，那麼為什麼不利用這個機會進行雙向對話並找出原因/了解更多關於它們的信息呢？ 無論您是想插入讓人們回復電子郵件、進行調查、發表評論等的 CTA，反饋機制都是一種很好的方式，可以讓您隨時了解您想要聯繫的人的脈搏。”
– Will Hoekenga 是一名文案和營銷專家。 以前在Leadpages 工作後，他創立了 Copygrad ，在那裡他打破了著名企業的文案。
當我沒有參加 Peter Nguyen 的男士風格課程時，他發送了這封電子郵件。
這是一封可靠的電子郵件。 它讓我想起了上下文，以防我沒有一心一意地檢查每封電子郵件。 它重申了我沒買沒關係（在你向他們尋求幫助之前不要內疚）。 它使要求很小。注意只需要“2 分鐘”完成的“簡短調查”。 我很忙。 我不會花 15 分鐘回答有關我什至沒有購買的產品的問題。
但是，嘿，我會幫助一個人。 我沒有買他的課程，但是2分鐘？ 也許我可以省去那個。
當我點擊進入調查時，我會得到一個簡單的 Google 表單。
您向客戶提出的問題取決於您的業務。 但我喜歡彼得選擇的那些。問題 1 限定了響應。 如果有人永遠不會考慮購買 Minimalist Wardrobe，我們可能不在乎他們的反應。
問題 2 幫助彼得找出最需要解決的問題。 大多數人選擇什麼？ 更加強調副本中的障礙。
問題 3 是免費回答。 這確保人們不會被問題 2 中的選擇所束縛（即他們可以列出不同的障礙），並且還讓彼得有機會收集一些客戶語言的聲音。
可選問題 4 詢問潛在客戶正在使用哪些其他資源。 有了這些信息，彼得可以對這些資源進行更多研究，甚至可以解釋為什麼它們在他的漏斗中不起作用。
4個問題。 2分鐘。 1 封電子郵件。
跟進研究電子郵件是充分利用錯過的客戶的好方法。
你如何組織你的漏斗？
假設您了解細分。 你知道你必須有個性。 您已閱讀 Robert Cialdini 的《影響力》，並且已經準備好展示您的說服力。
你從哪裡開始？
專家見解：歡迎電子郵件中的 Andy Crestodina
“有一封電子郵件的打開率高於其他所有電子郵件：歡迎加入我的列表電子郵件。這並不奇怪。 收件人的興趣最大。 他們剛剛轉換為訂閱者，因此他們想要您的內容並信任您的品牌。 設置此自動響應它是不費吹灰之力的。 打開率和點擊率通常是您發送的任何其他電子郵件的 2 倍。
認為這只是禮貌。 當有人開始聽的時候，你應該打個招呼，對吧？ 當有人要求更多時，給他們最好的。 我認為歡迎系列既是明智的營銷方式，也是一種普通的禮貌。”
– Andy Crestodina 是營銷專家、思想領袖和 Orbit Media Studios 的聯合創始人。 他是 SEO、網頁設計和使用數據指導營銷策略方面的專家。
每個人都意識到，寫他們的第一個漏斗，寫一堆電子郵件和戰略性地組織有說服力的消息序列之間存在巨大差異。
你應該寫多少封電子郵件？ 他們應該多長時間？ 您需要發送到多少個段，它們有何不同？
首先，回想一下意識的各個階段。
意識階段是您構建電子郵件渠道的路線圖。
- 有痛苦意識的潛在客戶可能需要更多的電子郵件
- 不同認知階段的前景需要細分
- 電子郵件長度和內容會根據您需要解決的具體反對意見而變化，以將人們轉移到下一階段。
我們已經介紹了很多意識階段，所以這主要是一個提醒。 意識階段至關重要。 了解潛在客戶的意識階段會告訴您該說什麼、說多少以及何時說。
有了這個提醒，讓我們更多地談談電子郵件漏斗的機制。
IWT 和 GrowthLab 的首席文案撰稿人 Ryan Johnson 分層處理他的漏斗，每一層都針對漏斗的不同目標。
資料來源：成長實驗室這種方法，他在 GrowthLab 上寫過，並在文案俱樂部播客上討論過，逐漸從宏觀問題轉移到每封電子郵件的內容。
以下是他用來規劃電子郵件漏斗的層級大綱。
- 報價：確切地知道你的報價是什麼以及你提供給誰。 了解它對您的觀眾的功能和好處
- 結構：檢查漏斗的截止日期和限制。 優惠有時間限制嗎？ 是否有要計劃的重大活動，例如網絡研討會？ 把這些放在你的漏斗日曆上。
- 敘述：你漏斗的潛在大創意是什麼？ 您希望人們記住的單一信息是什麼？ 你想說什麼？
- 銷售基本面：稀缺。 未來的節奏。 社會證明。 您想在此特定渠道中使用的各種說服技巧。
- 情感：您希望人們在漏斗的每個階段感受到什麼？ 他們需要從哪裡開始，最終需要在哪裡購買？
- 內容：每封電子郵件的內容
這種我喜歡的分層方法將內容的實際單詞保留到最後。
那時，您已經知道每封電子郵件需要完成什麼。 通過計劃好情感旅程、截止日期和敘述，您可以了解完成每個目標需要多少電子郵件。
因為您已經將說服技巧與情感分層，所以您無需猜測該去哪裡。
未來節奏的電子郵件可以插入您需要激發敬畏的地方。
當你還在建立好奇心時，你可能不想使用緊迫感。
專家見解：Brennan Dunn 談電子郵件漏斗要點
“這是我認為應該是任何序列的主要內容的長短：- 漸進式分析（最好通過觸發鏈接、調查或行為分析），然後基於該信息進行下游優化（例如，最後完全改變音高）
- 基於分析在電子郵件和網站（例如銷售頁面）中利用個性化
- 添加實際緊迫性並重申為什麼有人加入您的免費漏斗開始（分析數據）
- 序列和基於參與度的任何推銷之間的彈性“緩衝區”（參與度較低 = 推銷前的教育內容更多。高度參與度 = 盡快推銷）
- 跟踪進入漏斗的每個潛在客戶的價值以及由此產生的收入，無論是在任何常青的推銷和生命週期中（這樣你就可以跟踪他們是在 6 個月後購買還是在以後購買更優質的東西）”
– Brennan Dunn 是個性化專家。 他是 RightMessage 的創始人和Value My Funnel 的創造者。
結合認知階段、細分階段以及我們討論過的所有其他電子郵件基礎知識，分層思考為您提供了構建轉化漏斗所需的工具。
當你確定這一點時，棘手的問題就會消失並消失。
- 我應該發送多少封電子郵件？
- 我應該在每封電子郵件中輸入什麼？
- 如何讓人們購買？
答案對於您的電子郵件漏斗來說是獨一無二的——但如果您已經完成了了解您的受眾及其旅程的工作，那麼答案就會毫無問題地出現在您面前。
結論：超越“電子郵件”渠道
電子郵件渠道功能強大。 電子郵件渠道轉換。 電子郵件漏斗可以為您帶來更多的客戶——以及更多的收入——而無需做更多的工作。
但電子郵件並不是漏斗的全部和結束。 漏斗的頂部並不是您可以使用電子郵件的唯一地方。
專家見解：Val Geisler 的下一步行動
“我在電子郵件漏斗中看到的最被忽視的是漏斗的後半部分。 大多數人都非常精通入職培訓，在潛在客戶成為客戶之前向他們發送電子郵件。 但是一旦他們成為客戶？ 納達。把它想像成一個真正的廚房漏斗。 例如，您使用漏斗將麵粉從袋子中倒入容器中，以便準備烘烤。 但是你不這樣做只是為了讓麵粉放在你的櫃子裡。 您將麵粉取出，與雞蛋和糖混合，將其烤成餅乾，然後享用這些餅乾（甚至可能與其他人一起享用！）。 您甚至可以將該曲奇食譜傳遞給朋友，以滿足他們未來的烘焙需求。
電子郵件漏斗不會在倒麵粉時停止（通常這是我們只專注於入職的時候）。 保留、重新激活、升級、贏回——所有這些考慮因素都需要進入一個漏斗，它才能為您的品牌帶來最大的成功。”
– Val Geisler 被稱為電子郵件極客、撰稿人、營銷人員和真正的遊戲規則改變者（但您可以直接稱她為 Val）。 您可以在她的網站上了解有關電子郵件文案和電子郵件營銷策略的更多信息。
隨著電子郵件被營銷自動化取代，銷售渠道出現了新的可能性。
- 您網站上的消息可以立即傳達給訪問者
- 短信可以到達任何地方的人
- 應用內消息指導人們了解他們需要知道的內容
- 現實生活中的銷售人員擁有更多信息——因此他們可以在最佳時機接觸到合適的潛在客戶
無論採用何種技術——當您了解認知階段和漏斗基礎知識時，您就可以創建一個引人注目的漏斗來吸引您的潛在客戶。 並皈依。