電子郵件長度：視覺和文本活動的最佳實踐

從垂直長度到總重量，再到字數：讓我們澄清有利於交付、打開和點擊率的長度參數。

什麼是正確的電子郵件大小？ 雖然這是公司之間的常見問題，但這往往會變成一個有不同結論的建議和行業研究之謎。

基本上，公司正在尋找一個答案：如何找到一個最佳長度，以保證高交付率和最佳接收者使用的開口和點擊。

風險總是處於極端狀態。 一方面，我們可能會在冗長、分散的信息中失去接收者的注意力，而另一方面，我們可能會因為過於簡潔而沒有影響。

與許多其他電子郵件營銷領域一樣，這一切都是為了平衡極端情況。 在這裡，我們試圖通過提供來自最近研究的見解、數據和數字來澄清長度問題。

首先，讓我們談談營銷活動（換句話說，所有基於圖形設計的視覺信息），然後是鏈接到銷售的純文本電子郵件。

正確的電子郵件營銷活動長度

當涉及到通過 HTML 或電子郵件編輯器編寫的圖形電子郵件時，長度是一個具有誤導性的主題 - 以至於很難得出明確的結論。 讓我們分解一下。 從廣義上講，可以確定長度的三個因素：

• 垂直長度
• 字數
• 總重量。

現在，讓我們專注於它們中的每一個。

垂直長度

電子郵件沒有垂直高度限制，因此我們可以使用通信所需的所有模塊。 但是，我們知道電子郵件越長，從上到下閱讀的可能性就越小。

數字指南可以是網頁的標準960 像素高度。 大多數情況下，這不足以容納所有通信所需的信息。 至於電子郵件，最常見的長度在 1,500 到 2,000 像素之間。 這樣的維度意味著​​收件人必須向下滾動。

一個好的提示是高度不超過 2,550 像素。 還應考慮更多參數，尤其是移動視圖模式。 電子郵件內容在智能手機和桌面顯示器上可能有所不同。 移動設備上的電子郵件垂直度幾乎總是增加（由於屏幕尺寸小）。

這裡有一個改進移動設備使用的小而大的技巧：一種用於排除某些電子郵件模塊在移動設備上被查看而它們在桌面上保持可見的功能。 以下是使用 MailUp 平台執行此操作的方法：

• 單擊要在移動設備上隱藏的電子郵件表單

• 將鼠標懸停在右側面板下的Hide on 上，然後單擊Mobile 。

這樣，激活的項目將不會顯示在移動設備上，從而減少電子郵件的垂直長度。

不管電子郵件的高度如何，增強移動設備使用的最佳實踐涉及號召性用語按鈕。 這個元素構成了許多電子郵件營銷活動的支點。 最佳做法是使按鈕在打開時可見，要求收件人最多滾動。

這種最佳實踐符合僅用一隻手（尤其是拇指）與智能手機交互的特殊方式，拇指作用在屏幕上，而其他手指支撐設備。

為此，按鈕的最佳位置在屏幕的上部。 它是可見的，無需均勻滾動。

字數

從字長的角度來看主題，很難給出某些絕對的參數。 作為準則，指出電子郵件的性質總是好的，不應將其視為深入的報告，而應視為預告。 它的內容可以在其他地方進行探索，例如在網站或登錄頁面、博客文章或電子商務頁面中。

文字的力量，無論其數量如何，都在於吸引、引人入勝和触發點擊以獲取有關電子郵件剛剛概述的內容的更多信息。

如果大多數研究建議將總字數保持在 75 到 100 之間，那麼最好的一般規則是：點擊電子郵件的傾向越高，副本越能保持緊湊和簡潔。 這是阿迪達斯的一個很好的例子：

這是一封相當垂直的電子郵件（我們甚至不得不將其分成兩列），但字數明顯有限。 我們數了數：有 37 個。 標題和描述都很短。 行動呼籲是非語言的，它們只是標籤（男人、女人和孩子）。 一切都是面向點擊的，以便收件人瀏覽網站的內容。

談到字數時，請關注整體電子郵件大小與插入圖像之間的關係。 始終保持60/40 的文本/圖像比率，以防止任何類型的可傳遞性分散。 這是因為沒有文本的過大電子郵件會警告垃圾郵件過濾器（實際上，垃圾郵件發送者將自己的文本放入圖像中以規避過濾器掃描和閱讀電子郵件內容的能力）。

總重量

最後，需要從郵件整體權重的角度來分析郵件長度。 這是影響交付率的關鍵因素。

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在這裡，觀點也不同：幾項研究同意將電子郵件的重量限制在 50-70 KB，而其他研究則更寬容，將警報閾值提高到 125 KB。 關於酸研究的電子郵件是最可靠的。 它在23 個最流行的垃圾郵件過濾器上測試了一系列 HTML 電子郵件，過濾器的權重範圍從 15 到 650 KB 。

這項工作表明，垃圾郵件過濾器不會攔截重量在 15 KB 到 100 KB 之間的電子郵件。 當消息超過 100 KB 時就會出現問題。 這個閾值是關鍵，因為高於它的所有電子郵件（無論它們是 120 KB 還是 500 KB）都被相同的七個垃圾郵件過濾器阻止。 他們來了：

文字郵件

我們現在轉向純文本電子郵件，即沒有圖形佈局。 這些包括所有電子郵件，簡而言之，不是來自公司的營銷團隊而是來自銷售。

在這種情況下，我們可以依靠更精確、更清晰的關於規模的性能報告。

2016 年， Boomerang分析了超過 4000 萬封電子郵件，以確定哪些因素導致了更高的回复率（與此類電子郵件最相關的指標）。

明確  字數和回复率之間的相關性表明：短郵件（但不是過度合成）收到的平均回复率最高。

表現最好的集群跨越75 到 100 個單詞，平均響應率為 51% 。

然而，僅通過增加（50 個詞）或減少（125 個詞）一步，不會發生顯著下降。 因此，我們可以得出結論，文本電子郵件的推薦大小在 50 到 125 個字之間。

總之

了解什麼是最合適的電子郵件長度的最佳工具之一絕對是 A/B 測試。 這使您可以測試兩種不同的消息並確定哪種格式最能影響交付、打開和點擊率。

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