將營銷活動轉化為銷售的 20 個電子郵件營銷最佳實踐

發送一兩封電子郵件很容易。 但是，發展您的業務的長期電子郵件策略需要一種使用電子郵件營銷最佳實踐的有意識的方法。 從在您的列表中獲得新訂閱者的正確策略到讓讀者退訂的最佳方法，電子郵件營銷世界都有值得學習的規則。

通過專注於電子郵件最佳實踐，您將與客戶建立聯繫並通過將訂閱者轉化為銷售來發展您的業務。

不了解這些指南可能意味著發送在桌面上看起來正確但在​​移動設備上錯誤的發送，一個很大但沒有參與的郵件列表，或者永遠不會打開的電子郵件。 通過專注於電子郵件最佳實踐，您將與客戶建立聯繫並通過將訂閱者轉化為銷售來發展您的業務。

如果您剛剛開始使用電子郵件營銷，或者在增加電子郵件列表方面遇到了瓶頸，那麼本文包含的提示可以增強您的電子郵件並幫助您制定有效的電子郵件營銷策略。 我們將引導您了解 20 種電子郵件最佳實踐，以幫助您優化電子郵件，超越發送一次性電子郵件，並建立可持續的電子郵件營銷策略，為您的業務帶來紅利。

1. 使用雙重選擇加入電子郵件註冊

通過電子郵件發送信息和報價是許可營銷的一種形式，這是 Seth Godin 在他的著作Permission Marketing: Turning Strangers into Friends, and Friends into Customers中創造的一個術語。 Godin 主張讓客戶選擇參與營銷並決定何時、何地以及如何向他們做廣告，這表明這是將旁觀者變成客戶的最有效（和尊重）的方式。 當網站訪問者、潛在客戶或以前的買家註冊您的郵件列表時，他們就允許您與他們交流。

與單一選擇加入相比，雙重選擇加入電子郵件註冊可幫助您通過額外的確認步驟收集電子郵件地址，以確保您真正獲得某人向他們發送電子郵件的許可。 此方法可防止虛假註冊，還有助於確保您遵守反垃圾郵件法規和 GDPR 等法律。

以下是雙重選擇加入電子郵件註冊的實際效果：

1. 網站訪問者在您網站的登錄頁面上填寫註冊表單。
2. 他們會收到一封電子郵件，確認他們已註冊您的郵件列表。
3. 確認後，他們正式成為選擇接收電子郵件的訂閱者。

豪華護膚品公司 Beneath Your Mask 使用雙重選擇加入電子郵件註冊，並在訂閱者在其列表中後使用歡迎電子郵件跟進。

許多電子郵件營銷平台，如 Mailchimp，提供啟用雙重選擇電子郵件註冊的選項，以幫助企業維護高質量的郵件列表。 這種電子郵件營銷最佳實踐將幫助您建立一個參與列表並保持較高的打開率，從而促成​​銷售。

2. 發送歡迎郵件

在客戶選擇接收電子郵件後，向他們發送歡迎電子郵件以建立早期聯繫並為即將發生的事情做好準備。 歡迎電子郵件的平均打開率通常超過 86%，值得利用。 大多數電子郵件營銷服務允許您在新訂戶加入您的郵件列表後發送自動歡迎電子郵件。 確保您的歡迎電子郵件是常青的並且與新來者相關。

以下是向訂閱者發送第一封電子郵件的幾種不同方法：

• 介紹您自己和您的業務。 歡迎電子郵件是為您的公司建立品牌親和力並與訂閱者產生情感共鳴的好機會。 向新讀者介紹一下您自己以及您創辦公司的原因，讓他們了解從創意到發布的整個過程。 在電子郵件底部添加個人風格，例如團隊照片和手寫簽名。

• 發送您的最佳內容的精選列表。 如果您的電子郵件營銷策略的一部分是分享有用的信息和提示，那麼新訂閱者將錯過您以前內容的豐富積壓。 使用您給新讀者的第一封電子郵件來策劃一些您最受歡迎的文章或發送。

• 提供折扣或促銷優惠。 通常，企業通過提供促銷折扣來激勵網站訪問者註冊電子郵件郵件列表，例如首次訂購可享受 10% 的折扣。 在這種情況下，請使用您的歡迎電子郵件來兌現該承諾，為訂閱者提供折扣代碼，甚至策劃他們可以揮霍的產品選擇。 或者，使用驚喜元素，為您的電子郵件列表中的新人提供意想不到的折扣，以激發喜悅。

Bushbalm 是一家開發天然護膚產品系列的公司，它鼓勵網站訪問者註冊其郵件列表並享受促銷折扣。 在其歡迎電子郵件中，它為新訂閱者提供了限時特別優惠。

您與訂閱者的第一次聯繫是一個不應該浪費的機會； 相反，請為您的歡迎電子郵件設置一個意圖，以實現您的業務目標。

3.避免使用無回复的電子郵件地址

通過直接連接到訂閱者的收件箱，電子郵件營銷是與讀者建立穩固關係的機會。 您使用的電子郵件地址類型會影響這種關係。 作為電子郵件營銷的最佳做法，請避免使用無回復電子郵件地址。 相反，請選擇訂閱者可以實際回复的有效電子郵件地址。 這是兩者之間的區別：

• 無回復電子郵件地址。 此類電子郵件地址未設置為接收傳入電子郵件。 它們的結構通常為 [email protected]。 對於交易性電子郵件（例如，購買或運輸確認、密碼重置等），這是一個不錯的選擇，但對於發送給訂閱者的常規電子郵件，請避免使用它們。

• 有效的電子郵件地址。 這種類型的電子郵件地址設置為接收傳入的電子郵件。 它們通常使用別名進行風格化，例如 [email protected] 或 [email protected]。 對於定期向訂閱者發送電子郵件，這是一個不錯的選擇。

監控您的企業收件箱中的傳入電子郵件並及時回复。 隨著公司的發展，設置收件箱以過濾掉不在辦公室的自動回复，並將訂閱者的回復自動轉發給您的客戶服務專家。 一封看似個性化的電子郵件會鼓勵您的時事通訊訂閱者的參與和反饋，這有助於為您的業務提供信息並積極影響您的電子郵件送達率。

4.個性化您的電子郵件

與訂閱者建立聯繫，並通過個性化您發送的電子郵件為他們提供盡可能多的價值。 在電子郵件中添加個人風格的最簡單方法之一是使用電子郵件營銷平台上的合併標籤按名稱尋址訂閱者，該平台會動態地將個性化信息添加到您的電子郵件中。 但是，這只是您可以為發送添加個性化的眾多方法之一。

選擇具有強大自動化功能的電子郵件營銷平台，讓您創建適合每個訂閱者的電子郵件體驗：

• 網站瀏覽電子郵件。 通過與您的網站集成的電子郵件營銷平台，如果網站訪問者成為訂閱者並選擇加入網站 cookie，您可以根據他們在您網站上的瀏覽歷史記錄向他們發送電子郵件。 例如，對於在線商店，自動電子郵件可以向他們發送一些他們點擊但沒有購買的商品。

• 廢棄的購物車電子郵件。 有時客戶可以結賬但沒有進行最終購買。 自動放棄的購物車電子郵件可以向他們的收件箱發送提醒，提示他們購買。

• 生日優惠電子郵件。 在電子郵件訂閱表格上收集生日，以便在訂閱者生日時發送優惠代碼作為慶祝禮物。

• 產品購買教育電子郵件。 當有人進行特定購買時，向他們發送電子郵件，幫助他們充分利用最近的購買。

個性化可幫助您發送“及時”電子郵件，為訂閱者提供定制體驗。

5.隨意而對話地寫作

作為一家企業，您希望以一種優雅而專業的方式接觸客戶。 然而，在實踐中，這可能會導致僵硬的形式，使您的電子郵件聽起來冷酷無情。 相反，請在您的電子郵件中選擇一種隨意和對話的語氣。

• 避免複雜的語言。 人們通常訂閱電子郵件列表，因為他們想從專家那裡獲得信息。 但是，無需使用過於復雜的語言就可以傳達專業知識，這會使寫作更難理解並疏遠讀者。 相反，請保持您的語言簡單明了。

• 使用收縮。 讓寫作聽起來更自然的一種方法是使用“who's”和“there's”等縮略詞，而不是“who is”和“there is”。 我們通常默認用縮略語說話，而會話式電子郵件語氣的一個好的經驗法則是寫下你說話的方式。

• 省略行話和首字母縮略詞。 您所在的行業可能有業內人士熟悉的行話和首字母縮略詞。 但是，對於閱讀您的電子郵件的每個人來說，情況並非如此。 完整地寫出首字母縮略詞並使用常用術語，以免混淆。

• 像值得信賴的顧問或朋友一樣說話。 在起草電子郵件時，採用您在向朋友提供建議時可能使用的聲音。 要直接和誠實，但也要輕鬆。

這些小的變化可能是立即存檔的電子郵件和訂閱者閱讀到最後的電子郵件之間的區別。

6. 保持電子郵件簡短

平均而言，一個人每天發送和接收 121 封商務電子郵件； 您發送給訂閱者的一封電子郵件只是無窮無盡的數字堆中的一個。 讓電子郵件保持簡短和重點，讓您的電子郵件有更好的機會被閱讀。

Sundays 是一家家具公司，在黑色星期五和網絡星期一期間發送了簡短而中肯的電子郵件，宣傳他們今年最大的一筆交易。

根據 Campaign Monitor 的說法，理想的電子郵件副本長度在 50 到 125 個字之間。 這只是一個指導方針，您應該嘗試適合貴公司受眾的長度。 但是，請避免太長的電子郵件，讓讀者在中途點擊。 相反，直截了當，讓你試圖傳達給讀者的信息顯而易見——無論是即將到來的促銷活動還是新產品線的推出。

7. 使電子郵件易於瀏覽

人們通常不會閱讀電子郵件的每一個字，至少在開始時是這樣。 取而代之的是，在在線閱讀時，人們通常採用針對效率進行優化的 F 形閱讀模式，首先關注文本的上部，然後再垂直滾動。 讀者的眼睛會瀏覽重要的細節，以大致了解時事通訊發送的內容。

構建您的電子郵件以幫助讀者快速獲取盡可能多的信息。 以下是一些避免使用大量文本以支持可瀏覽內容的提示：

• 保持你的段落簡短。 使用“每段一個想法”的規則，讓你的信息保持清晰、簡潔和重點。
• 使用項目符號和列表。 分解項目符號點和列表中的信息（比如這個）比文本塊中的句子更容易瀏覽。
• 投入標題。 對於較長的電子郵件，請使用醒目且信息豐富的標題來劃分您的電子郵件。
• 添加圖形。 添加相關的圖形或照片，例如您的產品快照，以分解文本並吸引讀者的眼球。
• 加粗重要信息。 如果您的電子郵件有一個中心信息，例如提示讀者回答調查或宣布合作，請以粗體顯示該信息。
• 使用 CTA 按鈕。 使用彩色的 CTA 框和清晰的 CTA 文本使您希望讀者採取的行動顯而易見。
• 留一些空白。 在文本行之間沒有喘息空間的情況下，略讀會更加困難； 戰略性地使用空白來使您的電子郵件流暢。

這些簡單的提示可以使您的電子郵件更易於閱讀，並最終將您的消息更容易地傳達給訂閱者。

8.完善主題行

只有當訂閱者打開它時，花時間製作一封引人入勝且內容豐富的電子郵件才有意義。 這就是為什麼從雜亂的收件箱中吸引讀者眼球的標題如此重要的原因。 避免使用全大寫、過多的感嘆號和表情符號超載等噱頭，並嘗試以下技巧：

• 像文案一樣思考。 雖然電子郵件主題行不是雜誌廣告或廣告牌，但請考慮編寫一條引起相同關注或對電子郵件內容產生興趣的行。
• 保持簡短。 大多數電子郵件客戶端都有字符限制，之後您的主題行將被截斷。 通過限制主題行的字符數，少說多話。
• 讓讀者知道前方是什麼。 不要害羞。 讓訂閱者知道在打開您的電子郵件時等待他們的是什麼。
• 增加緊迫感。 如果您有特價促銷或網站上的促銷即將結束，請直接在主題行中告知讀者。
• 使其適時。 迫在眉睫的日曆日期（如假期或活動）可以激發行動。 如果您是會計服務機構，請讓訂閱者知道納稅日何時到來； 如果您銷售定制飾品，請讓讀者知道聖誕節送貨被切斷。
• 保持原創。 過度使用諸如“免費”之類的術語會使讀者不感興趣，也會影響可交付性。

想想能讓讀者點擊而不是在收件箱中打開另一封電子郵件的主題行。

9.考慮你的預覽文本

如果主題行是您的標題，則預覽文本就是您的副標題。 雖然主題行是訂閱者首先看到的內容，但預覽文本為您提供了另一個機會來激發某人打開您的電子郵件。 不要默認預覽包含預標題文本或電子郵件第一行的文本。 取而代之的是，自定義您的預覽文本並選擇一條能夠誘使讀者閱讀您要說的內容的行。

與其使用預覽文本簡單地用稍微不同的詞重述主題行，不如將這兩行視為互補。 以下是一些來自真實公司的例子：

• 公司：Allbirds
• 主題行：內啡肽傳入……
• 預覽文本：運行準備好的必需品，讓您的新的一年開始。

• 公司：子彈雜誌
• 主題行：最後的決議
• 預覽文本：尋找更好的改變工具

• 公司：CB2
• 主題行：閃購： 20% 折扣
• 預覽文本：僅 2 天。

• 公司：寓言
• 主題行：向我們展示你最好的#FableShelfie
• 預覽文本：獲勝者將獲得 500 美元給 Fable。

• 公司：Warby Parker
• 主題行：想看看我們的下一個系列嗎？
• 預覽文本: Warby Parker Right this way

利用預覽文本告訴訂閱者您的電子郵件中會包含什麼內容，並吸引他們點擊並閱讀您的消息。

10. 有一個引人注目的 CTA

電子郵件是激發行動的絕佳媒介； 這就是號召性用語 (CTA) 的用武之地。在您的電子郵件中添加 CTA 按鈕，以幫助明確讀者應該做什麼。 您的 CTA 文本應簡短（一到五個字）且簡潔，而您的 CTA 按鈕應從電子郵件的其餘部分中脫穎而出，並且對讀者清晰可見。

可持續製作的餐具品牌 Fable 在促銷電子郵件中使用直截了當的 CTA 來推動訂戶在其網站上進行銷售。

Mejuri 是一個日常高級珠寶品牌，它使用合適的 CTA 來增加其網站上黃金收藏的流量。

通過跨電子郵件跟踪 CTA 上的點擊率 (CTR)，您可以確定哪些消息傳遞是有效的，以及哪些提供訂閱者認為最有吸引力。

11. A/B 測試你的內容

大多數電子郵件營銷平台中的一個有價值的功能是有機會通過發送單個電子郵件的不同版本來通過 A/B 測試來試驗您的電子郵件內容。

以下是 A/B 測試的工作原理：

1. 您的電子郵件 (A) 的一個版本被發送到您的郵件列表的一個子集（例如，100/1,000 個訂閱者）。
2. 您的電子郵件 (B) 的另一個版本被發送到您的電子郵件列表的不同子集（例如，100/1,000 個訂閱者）。
3. 一段時間後，兩封電子郵件中的一封會“獲勝”，這取決於基於打開率、點擊率或您在電子郵件營銷平台中設置的其他變量等指標的性能。
4. 然後將電子郵件的獲勝版本發送到您的電子郵件列表的其餘部分（例如，800/1,000 個訂閱者）。 這個過程可以是自動的或手動的。

通過 A/B 測試，您可以比較電子郵件發送的不同元素，看看哪些元素表現最佳。 以下是您可以通過 A/B 測試進行試驗的不同元素的列表：

• 標題
• 預覽文本
• 號召性用語按鈕
• 視覺效果
• 複製

雖然 A/B 測試可能是一種有效的策略，但對於小型企業而言，開發多封電子郵件可能會耗費大量時間且不切實際。 首先，測試電子郵件的簡單方面，例如標題和預覽文本。 隨著您的電子郵件營銷策略的擴展，您也可以考慮測試電子郵件的其他功能。

A/B 測試是電子郵件營銷的最佳實踐，因為它允許您對假設進行測試。 如果您懷疑較短的電子郵件會比較長的電子郵件表現更好，您可以運行實驗。 如果您有預感，在標題中提出問題會比在聲明中產生更高的打開率，您可以讓您的訂閱者決定。 隨著時間的推移，對電子郵件的不同元素進行 A/B 測試將使您越來越接近最適合您業務的製勝公式。 雖然電子郵件測試很有價值，但請確保您測量的是正確的東西。 雖然打開率和點擊率等指標很有價值，但更重要的是了解您的電子郵件在將客戶轉化為訂閱者等目標方面的效果。

12.使用受眾細分

與其他營銷渠道相比，電子郵件營銷的一個關鍵優勢是能夠通過受眾細分發送定制的電子郵件，從而產生更有針對性和更精細的營銷活動。

通過在訂閱者註冊時捕獲有關訂閱者的重要詳細信息，或根據電子郵件或網站活動創建不同的細分，您可以將相關更新發送到郵件列表的不同部分（例如，四個部分，每個部分 250 個訂閱者），而不是向您的整個列表（例如，1,000 個訂閱者的一部分）。

Mailchimp 對發送分段營銷活動的 2,000 名用戶進行了一項小型電子郵件研究，發現有證據表明分段營銷活動比非癡呆營銷活動更有效：

• 比非細分廣告系列高 14.31% 的打開率
• 點擊次數比非細分廣告系列高 100.95%
• 訂閱量比非細分廣告系列低 9.37%

以下是您可以細分電子郵件列表的幾種不同方式：

• 基於提供的人口統計信息，例如性別、年齡或位置。 如果您是一家提供男女服裝的服裝公司，您可以發送不同的電子郵件，其中包含每個細分市場的產品選項和信息。
• 基於表達的內容興趣。 出售廚房、客廳、餐廳和臥室物品的家具店可以在註冊過程中詢問網站訪問者對哪些內容感興趣。
• 基於請求的電子郵件頻率。 如果您生成大量電子郵件內容，您可以在註冊時詢問訂閱者他們希望多久收到一次您的內容，然後將它們分成“雙週”、“每週”或“每日”等類別。
• 基於網站活動。 根據電子郵件訂閱者上次訪問您網站的時間或他們在網站上查看的內容，您可以發送有針對性的提醒和提示。
• 根據購買歷史。 根據客戶的購買情況對客戶進行細分，讓您能夠發送後續反饋以獲取反饋或以特定產品為中心的內容。
• 基於電子郵件參與度。 電子郵件營銷平台通常會提供有關訂閱者如何與您的電子郵件互動的信息，包括打開和點擊，這些信息可用於創建細分。

許多電子郵件營銷平台使這個過程變得簡單和自動化。 然而，分割最適合使用豐富的內容，這可能需要時間和精力來創建。 隨著您業務的發展和電子郵件營銷策略的擴展，您可以使您的電子郵件活動隨著時間的推移變得更加精細和有針對性。

13. 使您的電子郵件易於訪問

失明和視力障礙，如色盲，比您想像的更常見。 通過對您的電子郵件進行一些調整，您可以讓更多有視覺限制的讀者更容易訪問它們，或者通過電子閱讀器查看您的內容。 雖然 Web 可訪問性（或 a11y）是一個廣泛的主題，但這裡有一些準則將有助於使您發送的電子郵件能夠被大多數人訪問：

• 使用圖像替代文本。 向圖像添加描述性替代文本。
• 使用有意義的錨文本。 使用超鏈接時避免使用諸如“單擊此處”之類的錨文本； 而是使用描述性文本。
• 讓您的電子郵件只能通過鍵盤訪問。 為不使用鼠標的讀者測試您的電子郵件是否可以僅使用鍵盤進行導航。
• 使用深色字體。 黑色和深灰色等字體顏色通常最容易閱讀。
• 使用對比。 嘗試通過在線對比度檢查器在電子郵件中運行您的顏色選擇，以確保您的內容易於識別。

通過遵循這些準則，您可以分享更多訂閱者可以參與的有關您的業務的信息。

14. 優化移動端

由於營銷電子郵件通常是在台式計算機上起草和編輯的，因此電子郵件在移動設備上的顯示方式可能是事後才想到的。 不應該——移動客戶端佔電子郵件打開的 41.6%。 幸運的是，有一個簡單的解決方法：在發送之前測試您的電子郵件，檢查它在移動設備上的呈現方式。

Partake 是一家無麩質、純素食且對過敏友好的食品公司，它創建了在各種設備上看起來都很棒的充滿活力的電子郵件。

選擇具有響應式設計模板的電子郵件營銷平台，這些模板在各種設備上看起來都不錯——從台式機到移動設備再到平板電腦。

15.設置一致的節奏

您的電子郵件內容是一回事，您的電子郵件節奏是另一回事。 作為電子郵件營銷策略的一部分，決定發送的頻率和時間。 這感覺像是一項複雜的任務。 關於您應該多久發送一次營銷電子郵件以及何時發送的數據並不缺乏。 然而，可以說，基於節奏的打開率和點擊率的許多差異相對較小。

• 頻率。 MailerLite 發現，每月發送郵件的中位打開率最高，為 40.33%，而每週發送超過 7 次的電子郵件的中位數打開率最低，為 37.67%。 另一方面，每月電子郵件的中位點擊率為 14.29%，而每週發送超過 7 次的電子郵件的點擊率為 16.67%。

• 定時。 Campaign Monitor 發現週五的開盤率最高，為 18.9%，而周六的開盤率最差，為 17.3%。 週五的點擊率也最高，為 2.7%，而周六的點擊率最低，為 2.4%。

最終，對您的訂閱者表現最好的因素將取決於多種因素，包括您的業務和您所在的行業。Campaign Monitor 的研究最終發現，最好的打開率僅比最差的高 9%； 過於關注時間可能不如您可以測試的電子郵件的其他方面重要。 作為電子郵件營銷的最佳實踐，優先考慮一致性最終將是找到從訂閱者那裡獲得最高參與度的最佳方式。

16. 使用分析來推動您的電子郵件營銷策略

使用分析來製定有關您的電子郵件營銷策略的數據驅動決策。 通過關注整個活動的電子郵件營銷指標，您可以調整您的發送以更好地吸引您的讀者。 以下是一些值得關注的指標：

• 打開率。 打開您的電子郵件通訊的訂閱者的百分比。
• 點擊率 (CTR)。 打開電子郵件通訊後點擊鏈接的訂閱者的百分比。
• 退訂。 打開後選擇不接收您的電子郵件通訊的訂閱者的百分比。

將您的營銷活動的分析與電子郵件營銷基准進行比較，以了解您的比較方式以及是否存在更改和改進的空間。 然而，雖然了解這些數字是件好事，但要避免過度索引它們的重要性。 最終，良好的打開率或點擊率會比昨天更好

17. 包括分配的股票期權

通過添加允許讀者共享您的電子郵件的選項來設置您的時事通訊以進行傳播。 雖然讀者可以轉發電子郵件，但您也可以使用電子郵件中的共享選項提示訂閱者與他們的朋友、家人和關注者共享發送信息。 許多電子郵件營銷平台，如 Mailchimp，允許您啟用以下共享選項：

1. 廣告系列網址鏈接
2. Facebook 分享按鈕
3. 推特分享按鈕
4. 領英分享按鈕

啟用 URL 和社交共享可以讓您的電子郵件出現在新受眾面前，幫助他們找到您的業務，甚至促進他們訂閱。

18. 使用鉛磁鐵吸引更多訂閱者

引導磁鐵是鼓勵網站訪問者訂閱您的電子郵件列表的有效策略。 鉛磁鐵是提供給某人以換取他們的聯繫方式（例如，電子郵件地址、姓名、電話號碼、人口統計詳細信息）的免費資源。 例如，一家銷售生產力期刊的企業可能會在其網站上彈出一個磁鐵彈出窗口，提供年度計劃 PDF 資源以換取電子郵件地址。

Encircled 是一個專注於可持續服裝的慢時尚品牌，它通過要求網站訪問者回答向他們發送時尚資料的調查來提示他們訂閱他們的郵件列表。

您可以嘗試以下幾種鉛磁鐵：

• 電子書、白皮書或指南
• 工作表
• 信息圖
• 網絡研討會
• 模板
• 清單
• 電子郵件課程
• 測驗結果

除了幫助增加您的列表之外，鉛磁鐵還可以讓您從發送的第一封電子郵件中為某人提供價值。 這給訂閱者留下了積極的第一印象，讓您快速建立對產品的興趣和對品牌的親和力。 此外，您通過潛在客戶表單收集的信息可用於電子郵件細分，並為訂閱者提供量身定制的電子郵件營銷體驗。

19. 定期清理你的電子郵件列表

雖然增加大量電子郵件訂閱者可能很有價值，但最終，訂閱者數量是一個虛榮指標：看起來令人印象深刻但不會影響您的業務底線的數據點。

另一方面，電子郵件營銷指標（如打開率、點擊率和轉化率）提供的信息要多得多。 例如，與點擊率為 1% 的 10,000 名訂閱者列表相比，點擊率為 5% 的 5,000 名訂閱者列表將為您的網站帶來更多流量。 此外，參與列表可以通過減少任何垃圾郵件投訴或退訂來提高您的交付率。

如果您的列表中有很大一部分已經好幾個月沒有與您的內容互動了，那麼值得嘗試重新吸引他們或從您的列表中取消訂閱他們以維持參與列表。

• 重新吸引不活躍的訂閱者。 使用電子郵件營銷平台中的工具來識別不活躍的訂閱者。 從那裡，創建一個滴灌電子郵件重新參與活動或發送一封電子郵件，要求他們表示有興趣留在名單上。
• 從您的列表中刪除訂閱者。 刪除在嘗試重新吸引他們後仍處於非活動狀態的電子郵件訂閱者，或不響應表達的興趣提示的訂閱者。

作為額外的獎勵，許多電子郵件營銷平台都會進行批量定價，根據您擁有的訂閱者數量向您收費。 定期清理您的列表不僅可以讓您的列表保持參與度，還可以幫助您節省可以重新分配給業務其他部分的資金。

20. 輕鬆退訂

盡你所能嘗試，並不是郵件列表中的每個訂閱者都會對你的電子郵件感到興奮、投入和精力充沛。 您的電子郵件列表中的一部分將退訂，可能在您發送電子郵件之後。 但是，如前所述，您的訂閱人數並不是您最應該關注的數字。 從長遠來看，讓未參與或不感興趣的讀者離開您的列表是有幫助的。 避免使用以下電子郵件退訂策略來阻止訂閱者離開您的郵件列表：

• 沒有退訂按鈕。 這不僅違反了 GDPR 等反垃圾郵件政策，還會激怒訂閱者並損害您的品牌。
• 隱藏退訂按鈕。 避免使用黑帽營銷策略，例如將退訂鏈接設為白色，使其更難被發現。
• 要求人們通過電子郵件向您退訂。 從電子郵件列表中退訂應該像點擊一到兩次一樣簡單。 不要通過向您發送電子郵件來要求訂閱者選擇退出列表。
• 在取消訂閱之前尋求反饋。 回答調查不應成為取消訂閱郵件列表的條件。 雖然詢問讀者他們為什麼要離開是完全可以的，但這應該是可選的，並且在訂閱者從您的列表中刪除之後進行。

如果選擇加入電子郵件列表是有人對許可營銷說“是”，那麼選擇退出的人就是說“不”。 您應該使此過程盡可能簡單，在您發送的每封電子郵件的頁腳中使用明確的取消訂閱按鈕，以遵守法律並留下良好的最後印象。

建立將訂閱者轉化為銷售的電子郵件策略

Following what might seem like an endless number of email marketing best practices feels daunting at first. But as you solidify your email marketing strategy, many of these best practices will become second nature. You'll instinctively opt to structure your email in a way that's skimmable and impulsively check your email campaign analytics, mining for insights to inform your next sendout.

Putting these practices into use will improve the emails you send subscribers, making readers more willing to get to the end of your message or click to your website. By approaching email marketing with intention, every sendout is an opportunity to turn an email to an inbox into interest in your business.