來自高增長電子商務品牌的 2 個月營銷電子郵件的經驗教訓
已發表: 2019-01-10從電子郵件的節奏到每次發送如何為訂閱者的收件箱帶來新的價值，在製定自己的電子郵件營銷策略時需要考慮很多。
雖然您總是可以從其他全球電子商務品牌的正確做法中汲取靈感，但很難全面了解成功的電子郵件營銷的長期前景。
去年，我自己訂閱了幾個頂級電子商務品牌的電子郵件列表，記錄並分析了我在 60 天內收到的每封自動電子郵件。 我什至寫下了我從在線床墊公司中的頂級玩家 Casper 那裡學到的關於有效的電子郵件活動的內容。
這一次，我想看看另一個完全不同行業的主要電子商務品牌 Birchbox，看看我們可以了解這家訂閱盒公司如何使用電子郵件來吸引、教育和追加銷售新的潛在客戶。
Birchbox 的電子郵件營銷方法
Birchbox 被認為是最初的每月化妝品訂閱盒。 從那以後，他們成為一個著名且廣泛使用的品牌，與大型化妝品公司合作，將他們的產品分銷給數十萬客戶。
他們的核心商業模式是基於每月化妝品盒的經常性收入。 當人們購買訂閱盒時，他們通常希望發現新產品，同時仍然從可識別的產品中尋找價值。
自然地，電子郵件似乎在推廣他們的月度盒子和推動他們的訂閱業務方面發揮了重要作用。
我訂閱了各種品牌以創建這些拆解，但 Birchbox 是為數不多的提供“選擇你自己的冒險”風格的選擇加入並要求提前提供更多信息的品牌之一。 大多數品牌一開始都沒有費心對訂閱者進行細分，這可能會錯失從一開始就為他們提供更相關電子郵件的機會。 在本文中，我從兩個可用選項中選擇了“美”作為我的主要興趣。
在我們詳細了解每封電子郵件之前，以下是我從 Birchbox 收到的電子郵件類型的概述，以及在 60 天期間內的時間：
- 第 1 天：歡迎電子郵件
- 第 2 天：季節性促銷
- 第 5 天：促銷電子郵件
- 第 8 天：季節性促銷
- 第 9 天：促銷電子郵件（提醒）
- 第 11 天：促銷電子郵件
- 第 12 天：類別促銷電子郵件
- 第 13 天：歡迎電子郵件（提醒）
- 第 15 天：月初促銷電子郵件
- 第 17 天：訂閱促銷電子郵件
- 第 18 天：促銷電子郵件
- 第 19 天：免費禮品促銷電子郵件
- 第 21 天：特別活動電子郵件
- 第 22 天：免費禮品促銷電子郵件
- 第 27 天：特別活動電子郵件
- 第 33 天：促銷電子郵件
- 第 40 天：訂閱促銷電子郵件
- 第 41 天：夥伴關係推廣
- 第 42 天：免費禮品促銷電子郵件（提醒）
- 第 45 天：促銷電子郵件
- 第 47 天：月初促銷電子郵件
- 第 54 天：免費禮品促銷電子郵件
Shopify 學院課程：電子商務電子郵件營銷 101
電子商務專家 Drew Sanocki 分享了他發起自動化電子郵件營銷活動以建立關係並進行銷售的方法。
免費註冊第 1 天，電子郵件 1：歡迎電子郵件
主題行： “很高興見到你！”
預覽文本： “美容變得容易：尋找新產品很困難，但並非必須如此。”
日期： 2018 年 2 月 12 日星期一下午 12:50
在註冊 Birchbox 表格的“美”焦點後，我立即收到了這封歡迎電子郵件。
美麗的主題很明顯，主題和預覽副本都感覺很到位，友好和教育的完美結合。 “尋找新產品很困難，但並非必須如此”在您打開電子郵件之前就在預覽文本中說明了 Birchbox 價值主張的核心方面。
美學和佈局也與品牌和網站保持一致，使用相同的調色板和視覺風格。 這封電子郵件顯然是為了給人留下深刻的第一印象，讓您對 Birchbox 可以為您做的事情感到興奮。
拆除：
- 免費送貨優惠
由於這是一封歡迎電子郵件，而我，一個新的潛在客戶，可能不熟悉成為客戶的所有好處，因此在電子郵件頂部添加免費送貨提醒可以立即激勵考慮他們的產品。
- 歡迎折扣
“歡迎禮物”是與新訂閱者開始對話的一種友好方式。 在您選擇加入之前，網站上會顯示 15% 的訂單折扣，這是一種很好的方式，不僅可以激勵選擇加入，還可以鼓勵這些訂閱者開始將產品添加到他們的購物車中。
- 核心利益
本節是向我介紹 Birchbox 核心優勢的三個部分中的第一個。 本部分的簡單性將其“輕鬆美容”的核心信息帶回家 - 這就是 Birchbox 希望您與他們的品牌相關聯的內容。
- 兩個起點
這兩個部分是對新潛在客戶的同等教育和號召性用語。第一個面向想要使用該服務嘗試新產品的訂閱者，第二個面向那些確切知道自己想要什麼並準備保存的用戶.
- 頁腳中的其他鏈接
第一封電子郵件的第一個頁腳對於不太緊急的行動呼籲很有用。 鑑於我們對他們的品牌不熟悉，Birchbox 鼓勵我們下載他們的應用程序並加入社區。 還有直接鏈接到客戶支持、他們的關於我們頁面和常見問題解答，以備我們需要時使用。
關鍵要點：
- 藉此機會以故事或旅程的形式展示您的核心價值主張。 對客戶而言，“價值”意味著他們可以為之感到興奮的東西。
- 與您的品牌建立關聯時，簡單會更好。 當客戶遇到或談論您的品牌時，他們應該立即想到[獨特有價值的屬性] 。
- 不要害怕向潛在客戶展示從哪裡開始。 有時，導航一個新品牌可能具有挑戰性——特別是如果有很多產品並且您不確定什麼最適合您。 用簡單的提示引導他們，例如“發現新的最愛”、“拿到盒子”和“開始購物”。
第 2 天，電子郵件 2：季節性促銷
主題行： “成為我們的（早期）情人，整個網站享受 20% 的折扣️”
預覽文本： “使用代碼 BEMINE20 獲得全場 20% 的折扣，包括所有禮品訂閱。 樺木盒”
日期： 2018 年 2 月 13 日星期二上午 11:17
我收到的第二封電子郵件是在 2 月 13 日發送的，可能是為了避免情人節那天發送的大量電子郵件。 在我加入他們的名單之前，Birchbox 可能還發送了額外的電子郵件，讓潛在客戶和客戶提前了解即將到來的交易。
無論如何，這是一個很好的例子，它體現了全年與訂閱者保持相關性的季節性事件。
拆除：
- 包含在電子郵件模板中的忠誠度計劃
既然我們已經通過了歡迎電子郵件，我們將看到一種新格式，您將繼續看到這種格式。 標題現在集中在推廣他們的忠誠度計劃，這是一項鼓勵重複購買的舉措。 他們甚至會顯示您當前的忠誠度積分餘額，以鼓勵您購物。
- 情人節優惠
我們繼續看到直接與目標受眾對話的隨意而簡潔的文案。 再一次，Birchbox 將他們的折扣代碼定位為“禮物”，不僅可以吸引您的興趣，還可以提醒您情人節是送禮的好時機。
- 使用“禮物”的三種方式
電子郵件中間的三個號召性用語塊具有一致的設計，具有適合每個獨特想法的特定於上下文的背景。 三個 CTA 中的每一個都專注於一個不同的建議：一次性購買他們的全尺寸產品，將訂閱贈送給特別的人，或者為自己購買 Birchbox 的月度禮盒。
- 頁腳中的其他資源
這封電子郵件還有一個新的頁腳，突出顯示了有關其忠誠度計劃的其他信息，並為其他不太緊急的鏈接提供了一個位置。
關鍵要點：
- 當通過電子郵件發送及時的優惠時，例如情人節特賣，請考慮通過在當天之前發送消息來搶占您的競爭對手 - 這可以幫助您避免擁擠的收件箱。
- 考慮就如何使用滿足讀者需求的折扣代碼（例如為特別的人購買禮物）提供建議。
第 5 天，電子郵件 3：促銷電子郵件
主題行： “我們剛剛在 40% 的折扣中增加了 100 多件商品”
預覽文本： “超過 100 件剛剛添加的促銷商品可享受 40% 的折扣。 樺木盒”
日期： 2018 年 2 月 16 日星期五上午 11:54
這封電子郵件是在我上次收到 Birchbox 的消息後幾天才收到的，Birchbox 感覺節奏很好，而且對我的收件箱很尊重。
主題行和預覽副本包括特定數量的銷售項目，這會產生好奇心和探索新事物的衝動。 這封電子郵件是在午餐時間發送的——也許是為了抓住那些準備在午休時間查看手機的潛在客戶。
拆除：
- 框架報價
乾淨的佈局充分利用了英雄形象的第一塊，它被框起來自然地吸引你的目光。 促銷本身是不可能錯過的，下面的副本重複了主題行中“100+新品”發售的承諾。
- 預告片
輕框“包括產品來自”框提供了社會證明的另一個元素——通過熟悉來灌輸信任的知名品牌——同時在他們正在推廣的這個新產品系列中取笑一些提供的品牌
- 社區獎項
最後一部分包含一個單獨但相關的 CTA，關於他們的獎勵計劃，它很好地“展示，而不是告訴”他們的產品策劃過程是社區驅動的。 如果訂閱者想分享他們對產品的想法，它還讓訂閱者有機會聽到他們的聲音。
關鍵要點：
- 如果您正在創建銷售或促銷優惠，請盡量遠離含糊不清的陳述。 相反，盡可能使用具體數字（如“100 多個新項目”）與客戶收件箱中的其他電子郵件區分開來並提供特定價值。
- 包括諸如品牌徽標或社區獎勵計劃之類的社會證明會帶來一種比電子郵件列表更大的歸屬感，並會產生對您的產品的更多興趣。 .
第 8 天，電子郵件 4：季節性促銷
主題行： “為全國鞭笞日獲得免費福利睫毛膏”
預覽文本： “加入 Birchbox 並獲得免費福利化妝品 BADgal BANG！ 36 小時全效豐盈睫毛膏 - 最新款”
日期： 2018 年 2 月 19 日星期一上午 10:00
這封電子郵件在上午 10 點到達我的收件箱，雖然時間還早，但在我存檔了早上的電子郵件之後。 在全國鞭笞日發送出色的促銷活動：當季節性活動是針對特定細分市場的時，您將不會有那麼多的競爭。
拆除：
- 標籤節日促銷
除了聖誕節或情人節等典型的假日營銷機會外，還有像#NationalLashDay 這樣的“社交媒體假期”，您可以通過高度相關的產品促銷來跳槽。 在這種情況下，Birchbox 會在您購買時免費贈送睫毛膏。
- 產品動作鏡頭
英雄形像是一個散發能量和個性的動作鏡頭，它在為免費禮物創造興奮方面做得很好。 該副本分享了有關該產品的更多細節，強調了它的好處。
- 突出顯示的優惠代碼
支持副本解釋瞭如何獲得免費禮物，在代碼上使用紫色突出顯示以引起您的注意。
關鍵要點：
- 利用特殊場合、假期和現實世界中的事件來創建相關的優惠，在那個時候吸引您的潛在和現有客戶。
第 9 天，電子郵件 5：促銷電子郵件（提醒）
主題行： “我們的銷售類別今天結束 40% 的折扣”
預覽文本： “超過 100 件剛剛添加的促銷商品可享受 40% 的折扣。 樺木盒”
日期： 2018 年 2 月 20 日星期二下午 12:01
電子郵件營銷中一種行之有效的策略是在銷售到期之前始終提醒您的客戶正在進行的銷售。
您通常需要至少更新一下主題和預覽副本。 在這種情況下，我認為預覽副本沒有更新，因為它仍然顯示“剛剛添加了 100 個項目”。 設計也很相似。 但這可能是一件好事——您希望它與第一封電子郵件保持一致，這樣它就不會與全新的銷售混淆。
提示：如果您擔心通過電子郵件發送整個列表，請創建一個已打開但未通過第一封電子郵件購買的訂閱者細分，並且只向他們發送提醒。
拆除：
- 緊迫性
這封後續電子郵件中只有一個小而重要的調整：在頂部添加“最後機會”作為行動號召。 這是一個 .GIF 文件，可以像電燈開關一樣打開和關閉。 上一封電子郵件中的獎勵計劃橫幅也被刪除，以使銷售更加集中。
關鍵要點：
- 向所有客戶或打開但未購買的客戶發送提醒電子郵件通常是一個聰明的主意。 但是，這封電子郵件可能會更加強調緊迫性。 即使是對主要 CTA 的簡單副本更改，例如“還有 12 小時購物”，也可能進一步迫使訂閱者採取行動。
第 11 天，電子郵件 6：促銷電子郵件
主題行： “錯過我們的二月盒子將是”
預覽文本： “現在就加入，以免為時已晚，以獲取您的二月 Birchbox。 樺木盒”
日期： 2018 年 2 月 22 日星期四下午 1:07
由於 Birchbox 的核心業務是每月訂閱盒，所以這個主題和預覽副本是現貨，鼓勵我現在訂閱。
主題行中一致的語氣也可以指導訂閱者識別特定品牌。 Birchbox 經常添加一個表情符號，但也有其他風格的方法（例如，也不能使用大寫。）
拆除：
- 框架報價
Birchbox 似乎很喜歡在他們的促銷電子郵件頂部使用“框架框”來吸引你的注意力。 在這個框架內，副本充滿了與語言相關的浪漫（“充滿愛”，“沒有附加條件”）。 畢竟我們要過情人節了。
- 舞台產品攝影
下面的產品圖片展示了一個 Birchbox，兩面都是明亮的產品。 右上角的橫幅“每月只需 10 美元”，感覺就像一張促銷貼紙：即時交易，而不是長期承諾。
- 個人號召性用語
主要的號召性用語按鈕是特定的——您不僅得到任何舊盒子，而且得到了您特別的二月盒子。 為了進一步支持無壓力、低風險的信息，單行副本重申：“沒有附加條件。” 再一次，讓購買決定變得簡單而安全。
關鍵要點：
- 不要害怕使用情感信息與潛在客戶建立關係和聯繫，尤其是在一個與日常生活密切相關的行業。
- 考慮各種元素和副本的接近程度，以及它們如何協同工作以相互加強。
第 12 天，電子郵件 7：類別促銷電子郵件
主題行： “我們的香水編輯現在開始享受 20% 的折扣”
預覽文本： “從 Juliette Has a Gun、TOCCA 和 Clean a 的精選香水中獲得 20% 的折扣”
日期： 2018 年 2 月 23 日星期五下午 1:21
這是 12 天內的第七封電子郵件，速度不錯。 現在，我們通過帶有折扣代碼的香水類別接觸到特定的產品系列，以鼓勵我們購物。
拆除：
- 創意產品攝影
這張出色的產品照片將香水作為促銷優惠的一部分。 這實現了兩個主要目標：展示產品並吸引您的注意力。
- 創意文案
這裡的文案非常棒，並且與產品/銷售保持一致，充分利用了“嗅覺”等感官語言。 Birchbox 再次以流行品牌為特色，通過關聯建立社會認同，並在電子郵件末尾提供簡單的代碼提醒和明確的號召性用語。 請注意，代碼本身 (SCENT20) 清楚地傳達了它可以應用於的產品類別。
關鍵要點：
- 通過您的文案和設計選擇吸引讀者的感官。 想想如何讓他們的味覺、嗅覺或觸覺參與進來，從而製作出更吸引人的電子郵件。
第 13 天，電子郵件 8：歡迎電子郵件（提醒）
主題行： “嘿，您的 15% 折扣代碼即將到期！”
預覽文字： “加入 Birchbox，每個月都有一個有趣的新驚喜。 訂單 50 美元免運費”
日期： 2018 年 2 月 24 日星期六上午 7:01
這封電子郵件是在星期六早上很早就收到的。 主題行前面的波浪表情符號絕對有助於以友好的方式吸引潛在客戶的注意力。 即使在我打開電子郵件之前，電子郵件的預覽副本也會突出顯示重要信息。
您應該從我收到的第一封類似報價的電子郵件中回憶起這種設計和結構。
拆除：
- 突出顯示的免費送貨優惠
很明顯，這是我兩週前註冊時的相同歡迎電子郵件。 唯一的重大變化是電子郵件頂部突出顯示的免費送貨橫幅，以推動訂閱者盡可能抓住優惠。
關鍵要點：
- 再次發送提醒電子郵件（尤其是在代碼過期之前）是提高從潛在客戶到客戶的轉化率的有用方法。 人們很忙，第一次可能會錯過或忘記您的促銷活動，所以不要害怕提醒您的訂閱者特別優惠即將到期。
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第 15 天，電子郵件 9：月初促銷電子郵件
主題行： “春天來了——犒勞自己！ ”
預覽文本： “加入 Birchbox，每個月都有一個有趣的新驚喜。”
日期： 2018 年 2 月 26 日星期一下午 1:50
這封電子郵件是在 3 月初前幾天發送的，因此主題行中的副本和預覽文本適時宣傳他們的下一個月度信箱。
拆除：
- 使用對比來集中註意力
我們從以前的電子郵件中看到了相同的框架技術。 較深的紫色吸引眼球，它通過突出中間的主盒子來補充。 春天是變化的季節，文案用完全不同的字體使用“變革”一詞來強調這一點。
- 激發好奇心的視覺效果
框架的後半部分是頂部紫色框的延續。 “這個月你能收到什麼”這句話喚起了神秘和驚喜的元素——訂閱盒的一個關鍵特徵。 然後，我們會用盒子的潛在內容取笑。 號召性用語再次盡可能明確：“獲取您的三月禮盒。”
關鍵要點：
- 在您的電子郵件中創造好奇的時刻，鼓勵讀者點擊。
第 17 天，電子郵件 10：訂閱促銷電子郵件
主題行： “這個免費贈品=您的夜間必備品”
預覽文字： “今天加入 Birchbox 並獲得 Birchbox 獨有的 All Dressed Up 套裝（包括 amika 和”
日期： 2018 年 2 月 28 日，星期三，下午 12:25
這封電子郵件是在一周中（星期三）收到的，當時人們可能會開始計劃週五晚上的外出活動，這與電子郵件的主題行一致。
拆除：
- 訂閱捆綁優惠
主圖提供了捆綁包中包含的兩種產品的視覺演示。 這是下面更傳統的產品照片的引人入勝的引子。
- 使用空白來組織信息
此電子郵件中的空白用於將產品信息組織在一起。 白框切入上面的英雄圖像的方式向讀者傳達了電子郵件的這兩個部分是連接的。
- 闡明報價的價值
“27 美元的價值”明確地讓我知道這些產品本身的價值，以及我免費獲得的額外價值。 它還巧妙地暗示，這個捆綁包中的單個產品幾乎可以彌補 3 個月訂閱的 30 美元成本。
關鍵要點：
- 使您的營銷策略或促銷活動與您的財務狀況保持一致。 如果您可以讓客戶為更長的承諾或更高價值的產品預付款，那麼您每月需要花在獲得新客戶上的錢就會更少。
- 考慮分解您的免費禮品或捆綁商品的零售價格，以傳達您的優惠的真正價值。
第 18 天，電子郵件 11：促銷電子郵件
主題行： “美容獎頒給……”
預覽文本： “加入 Birchbox，每個月都有一個有趣的新驚喜。 樺木盒”
日期： 2018 年 3 月 1 日星期四上午 11:30
這封電子郵件是我們之前看到的美容獎競賽的後續。 Birchbox 以此為契機，鼓勵訂閱者根據社區最喜歡的選擇購物。
拆除：
- 獎項說明
這封電子郵件回溯到我們幾週前看到的美容獎內容。 如果您需要，它會提供快速解釋/提醒。
至於調色板，黃色可以傳達興奮和榮譽，並將金色與“贏家”的想法聯繫起來。
- 獎勵式折扣優惠
帶有 25% 優惠券的絲帶形狀與主要的行動呼籲非常接近，因此對於有興趣瀏覽這些社區精選的任何訂閱者來說，都很難錯過。
- 戰略產品攝影
明亮的黃色標題圖像不僅取笑獲勝者，而且將他們放在字面上的基座上，以傳達這些是他們最好的產品。
這些產品，其中一些是圖片，將成為最好的產品。 因此，如果您有什麼想嘗試的，這封電子郵件鼓勵您去嘗試。
關鍵要點：
- 創建社區驅動的“獎勵”或選擇商店的產品是促進參與並將多個高價值發送納入您的電子郵件營銷計劃的絕佳方式。
第 19 天，第 12 封電子郵件：免費禮品促銷電子郵件
主題行： “您的三月贈品已到”
預覽文本： “購買時選擇您的免費禮物！ 樺木盒”
日期： 2018 年 3 月 2 日星期五上午 11:29
正如這封電子郵件所顯示的那樣，Birchbox 似乎傾向於“購買禮物”作為鼓勵訂閱者試用他們服務的策略。
拆除：
- 稀缺創造緊迫感
這封電子郵件立即將“送完為止”的信息帶回家，以迫使訂閱者迅速採取行動。 主題行也很強大：“你的三月贈品到了”。 這讓我想盡快打開這封電子郵件，看看我收到了什麼。
- 選擇您自己的報價
“挑選你的免費贈品”標題是焦點，文案很聰明，因為它讓我，作為一個購物者，有控制感——我可以選擇我最想要的獎勵。 如果我對購買猶豫不決，這可能是試一試的好時機。
關鍵要點：
- 另一種執行“購買時免費贈送”優惠的方法是為客戶提供選擇。 製作副本，讓他們坐在駕駛座上，讓他們感覺他們正在給你訂單，而不是你“銷售”他們可能不想要或不需要的特定產品。
第 21 天，第 13 封電子郵件：特別活動電子郵件
主題行： “我們很自豪能與這些女性創立的品牌合作”
預覽文字： “認識一些你最喜歡的 Birchbox 背後努力工作的美女英雄”
日期： 2018 年 3 月 4 日星期日上午 11:19
2018 年 3 月 8 日星期四，是國際婦女節。 提前在 3 月 4 日星期日收到這封電子郵件，並且在其他品牌可能發送的任何促銷活動之前，表示 Birchbox 希望在活動開始前保持領先地位。
拆除：
- 快速建立上下文
電子郵件打開時會解釋您收到它的原因，將這個場合與作為一家公司的 Birchbox 保持一致。 聯繫很清楚，因此它不會被視為僅僅是劫持趨勢。
- 信息圖表式設計
這封電子郵件讀起來幾乎就像一個信息圖，鼓勵您繼續滾動以獲取更多信息。 沿途的按鈕觸感很好，並為電子郵件提供了使其流行的 3D 效果。
- 以任務為中心的號召性用語
這封電子郵件中只有一小部分專門用於購買他們的產品。 其中大部分實際上是通過炫耀他們的一些品牌背後的成功女性來激勵他們的訂閱者，把麵孔放在標誌上。
關鍵要點：
- 在您發送的電子郵件中，銷售、啟發和教育並不是相互排斥的目標。 想出一些聰明的方法來建立自己的品牌，同時增加對產品的需求。
- 在圍繞事件或文化現象執行營銷活動時，請確保以一種真實的方式使您的品牌與它保持一致。
第 22 天，第 14 封電子郵件：免費禮品促銷電子郵件
主題行： “您的免費 Smashbox 眼影二重奏正在等待……”
預覽文字： “今天加入，在黃金時段免費獲得 Smashbox Cover Shot 眼影二重奏。”
日期： 2018 年 3 月 5 日星期一下午 12:36
這個提議的時機對我來說有點奇怪，因為我前一天剛剛收到了鼓舞人心的國際婦女節電子郵件。 但是，如果我們購買，我們再一次獲得免費禮物。
拆除：
- 以免費禮物為重點的標題
Header 文案“加入時送禮”與之前此類郵件一致。
- 友好的 GIF
大的英雄形像是一個 GIF，一個女人睜開和閉上眼睛，引起人們對產品效果的關注。 模特也是笑瞇瞇的，感覺很開心很親切，不像一些比較嚴肅的美妝廣告。
- 禮品接近號召性用語
我們看到突出顯示優惠券代碼的效果與我們在之前的電子郵件中看到的相同，產品位於主要的號召性用語 (CTA) 按鈕旁邊。
關鍵要點：
- 如果您有一個行之有效的策略，您可以以全新的方式重複它，而不是每次都嘗試重新發明輪子。
第 27 天，第 15 封電子郵件：特別活動電子郵件
主題行： “想要 5,000 美元來實現你的夢想？”
預覽文本： “婦女節倡議，從我們的 Future Starts Now Fund 到我們鼓舞人心的女性視頻和”
日期： 2018 年 3 月 8 日星期四下午 12:02
這是我一個月內收到的第 15 封電子郵件。 這是平均每 2 天 1 次，一些訂閱者可能會覺得有點多。
這封電子郵件是在國際婦女節發送的。 主題行非常吸引人，並說明了訂閱者的需求，而不是公司信息。 美學是從上一封電子郵件中恢復過來的，這使得兩封郵件都感覺有聯繫。
拆除：
- 把原因放在第一位
整封電子郵件非常鼓舞人心，並支持更大的活動，此時沒有購物部分。 您可以看出，這封電子郵件是 Birchbox 一項更大的活動的一部分。
- 專注於品牌宗旨
每個標題都很清楚，並說明了 Birchbox 為支持女性和 Birchbox 社區而提供的倡議。 通過行動而不是言語，Birchbox 在這封電子郵件中傳達了其品牌目的。
關鍵要點：
- 如果您可以發起一項計劃或與更大的事業合作，那麼向您的受眾和社區推廣這些類型的機會可能會有很長的路要走 - 特別是對於那些對這些事業進行大量投資的客戶群。
第 33 天，第 16 封電子郵件：促銷電子郵件
主題行： “兩個 Birchbox 10 美元？ 是的，請。 ”
預覽文本： “加入 Birchbox 並在第一個月的交付中免費獲得一個額外的盒子。”
日期： 2018 年 3 月 14 日，星期三，上午 11:43
拆除：
- 可視化 BOGO 報價
該優惠承諾使價值翻倍，照片可幫助您將其可視化。
這張照片是一張自然的、幾乎是業餘的照片，看起來就像一張准備在 Instagram 上分享的拆箱照片。
- 拼出價值
這裡沒有太多要討論的副本——只有簡單明了的“10 美元買兩個 Birchbox”、代碼和按鈕。 清晰往往勝於聰明。
關鍵要點：
不要僅依靠副本來銷售您的報價。 直觀地展示他們的真正價值，就好像它就在客戶面前一樣，可以讓他們更容易實現飛躍。
第 40 天，第 17 封電子郵件：訂閱促銷電子郵件
主題行： “三支（Stila 口紅！）免費”
預覽文字： “加入 Birchbox 三個月，免費獲得 Stila The Perfect Kiss Stay All Day Liquid Lipstick”
日期： 2018 年 3 月 21 日，星期三，下午 12:01
即使我們繼續看到一些重複出現的電子郵件格式，我喜歡 Birchbox 如何保持他們的主題行新鮮和引人注目，而不依賴於同樣疲憊的文案公式。
拆除：
- 訂閱捆綁優惠
我們再次看到類似的 3 個月訂閱優惠，這次是在第一季度末。 也許他們正在尋找最終的季度末銷售增長？
- 互動照片
我們以前見過這種攝影技巧——微笑女性的 GIF 動圖，口紅陰影與底部相同的顏色相平衡，白色切入以吸引人們對電子郵件中心的注意。 但這一次，口紅顏色與調色板同步變化。
- 禮品接近號召性用語
同樣，幫助您做出購買決定所需的一切都在一個地方。
關鍵要點：
- “現場演示”或任何幫助您的客戶形象化產品是什麼樣子以及產品適合他們生活的方法，可以成為讓客戶對您的電子郵件內容進行投資並進入購買決策考慮階段的好方法。 .
第 41 天，電子郵件 18：夥伴關係推廣
主題行： “我們的第二款 Vogue 限量版禮盒來了”
預覽文字： “我們的第二個 Birchbox x Vogue 限量版盒子終於來了！ 樺木盒”
日期： 2018 年 3 月 22 日星期四下午 2:24
拆除：
- 開髮品牌詞彙
這封電子郵件中有很多東西在視覺上與我們迄今為止看到的任何東西都不同。 但我們之前肯定見過的一件事是對“轉變”這個詞的強調，這似乎是 Birchbox 詞彙表中的一個中心概念。
- 意外的號召性用語放置
雖然他們的大多數電子郵件都在底部包含 CTA，但我們在右上角看到它，就在特殊的 Birchbox x Vogue 盒子旁邊。 這可能是由於電子郵件其餘部分對視覺效果的關注。
- 雜誌式“頁面”
由於他們與 Vogue 合作，因此這裡的美學也讓人想起雜誌上的一頁。 所有產品的佈局都是這樣的，你會覺得盒子有點灑在你面前的地板上，而且沒有任何副本妨礙它們
- 奢侈品牌價值
在右下角，您會看到兩個品牌徽標，它們增加了社會認同和地位。 就在右邊，我看到盒子價格（68 美元）上方的“限量版”副本。 價格比平時高，但這是一個奢侈品牌的合作夥伴關係。 Birchbox 一定要指出，我得到的通常價值 265 美元。
關鍵要點：
- 建立合作夥伴關係是獲取新客戶、利用其他品牌資產或測試新產品概念（在這種情況下是價格更高的優質盒子）的好方法。 此外，您甚至可以擴大您的影響力，具體取決於合作夥伴關係的性質。
第 42 天，電子郵件 19：免費禮品促銷電子郵件（提醒）
主題行： “這個 Smashbox 免費贈品的最後機會”
預覽文本： “不要錯過您的 March Birchbox！ 樺木盒”
日期： 2018 年 3 月 23 日星期五上午 11:39
拆除：
- Another reminder
This is the exact same email and offer as Day 22—in other words, a reminder email for the original free gift/offer that's being sent 20 days later. The only significant update is the flashing “Last Chance” GIF at the top.
關鍵要點：
- Nothing new to add here. Most subscribers, even if you have an excellent open rate, won't see or act on your emails, so sending reminders on offers can provide a second chance when used correctly.
Day 45, Email 20: Promotional email
Subject line: “Birchbox for $8 a Month = Best. 交易。 曾經。 ”
Preview text: “Get an annual subscription to Birchbox at $96-just $8 a month. Birchbox”
Date: Mon, Mar 26, 2018 at 12:10 PM
拆除：
- Creative framing
This is a focused and fantastic-looking email. Create a frame out of various product photos communicates the sheer quantity and variety you would get from an annual subscription.
- Urgency meets low-risk
The uppercase “LIMITED TIME ONLY” creates a sense of urgency, while the casual simplicity of the lowercase “just $8 a month” communicates how little you stand to lose if you take the leap.
關鍵要點：
- Blend together different persuasive triggers to balance the pressure of urgency with the offer of an easy commitment.
Day 47, Email 21: Start of month promotional email
Subject line: “Our April Box Has Freshly Picked Products Just for You ”
Preview text: “Join Birchbox for a fun, new surprise every month. Birchbox”
Date: Wed, Mar 28, 2018 at 10:58 AM
Just like before, we get a teaser of the next subscription box during the last few days of the month.
拆除：
- A new visual theme for the month
The theme clearly focuses on the spring season and change it brings about, with crisp copy related to spring and gardening.
- Compelling product photography
The products are nicely lined up just outside the box and partially point to the copy above. Once again, there is a specific call to action in “Get Your April Box.”
關鍵要點：
- Developing a rhythm for your email marketing helps subscribers anticipate, even look forward to getting certain emails.
Day 54, Email 22: Free gift promotional email
Subject line: “Take the Leap With This Free Lipstick ”
Preview text: “Join today and get a free mini Lipstick Queen Frog Prince Lipstick. Birchbox”
Date: Wed, Apr 4, 2018 at 1:02 PM
拆除：
- Community-focused photography
The hero image in the center showcases Birchbox's diverse, friendly community of customers.
- Direct call-to-action
This time the “highlighted” code is at the top of all the copy so you immediately notice it. The copy of the email is similar to past email offers, but there's no need to fix what isn't broken.
關鍵要點：
- Now that we've been able to see a few special offers with free products as incentives to join, it's good to see the variety in the incentives being offered. The new offers in each email make you forget that the same template is being applied to each one.
Learn more: Online shopping statistics
Instant replay: Lessons from Birchbox's email marketing
Through these emails from Birchbox, we've seen some pretty effective email marketing tactics. It's interested to note that the frequency of emails was relatively high at 22 emails in 2 months. In a previous teardown for Casper, I received 10 emails in the same amount of time.
Birchbox is able to do this because they regularly offer free gifts—one of the best forms of “value” you can expect from a brand in your inbox, which makes it hard to unsubscribe.
That said, there was definitely a clear pattern to their emails, which makes sense for a subscription-based business selling monthly themed boxes. To the company's credit, it came across as reliable instead of repetitive thanks to all the inspired copywriting and design choices.
As far as the tactics we saw from individual emails, let's recap the most important ones that you might carry forward to your own business:
- Consider letting subscribers tell you what they're interested in when they opt in —in the case of Birchbox, the options were beauty or grooming.
- Leverage partnerships with big, well known brands in your industry to create extra demand or test product lines.
- Craft templates for recurring emails where you can swap out the content to keep it fresh.
- The prospect of free gifts can help ensure your subscribers stay on your list.
- Send reminder emails at the end of your promotion period to reach those who may have missed your offer the first time or forgotten about it.
- Find authentic ways to be part of larger conversations and build a brand purpose that focuses on people, not just your products.
- Keep a consistent header and footer to train your prospective customers to look to the center of the email for the offer. You can use design and photography techniques like frames, product placement or direction, and color balance help to make this more obvious.
While Birchbox has a lot of great creative across their emails, they're also perfectly fine with cost-effective approaches like re-sending an offer that people may have missed the first time. What's more, despite the large volume of emails I got, they stuck by the cardinal rule of great email marketing, which is to deliver value in every email.
您是否有一個最喜歡的電子郵件營銷技巧或竅門，這些技巧或技巧已經（或沒有）在這裡介紹過？ 您如何看待 Birchbox 的電子郵件，您會採取哪些不同的做法？ 在下面的評論中告訴我！