如何使用電子郵件營銷來建立品牌意識
已發表: 2015-04-03您知道為您的業務建立意識很重要。
但是，您如何脫穎而出並真正獲得吸引新客戶和創造新機會所需的關注？
這就是位於溫哥華市中心的全方位服務會計師事務所 Davidson & Company, LLP 所面臨的困境。
Davidson & Co 的客戶關係和營銷經理 Bahar Saadat 解釋說：“我們的標語之一是‘我們不是典型的會計師事務所’。傳統上，會計師以無聊的‘豆櫃檯’而聞名，但我們希望向人們展示我們有個性，並且我們有真正的人可以很好地合作。”
對於 Davidson & Co 而言，建立意識意味著有辦法在現有客戶中保持首要地位，並能夠在此過程中接觸到潛在客戶。
在過去的兩年裡，該公司接觸這些受眾的最佳工具是來自 Constant Contact 的電子郵件營銷。
“我們從電子郵件營銷開始，與現有客戶交流和分享行業更新，”巴哈爾解釋道。 “但它確實已經成長為我們提高品牌知名度的最佳驅動力之一。 我們注意到越來越多的人談論我們的業務，我們也有更多的人出現在我們的活動中。”
如果您一直在努力獲得所需的影響力，電子郵件營銷可以提供幫助。 考慮一下 Davidson & Co 的以下四個提示，以幫助您入門：
1. 請求許可
增加電子郵件列表可能需要一些時間，但正如 Bahar 發現的那樣，最好以正確的方式收集電子郵件地址，而不是試圖走捷徑。
“我們小心翼翼地只將我們遇到並與之有業務關係的人添加到我們的名單中，”Bahar 解釋說。 “當你讓人們知道他們將收到什麼——對我們來說，包括我們的活動和行業新聞的信息——人們非常願意註冊。”
事實證明，在 2014 年 7 月 1 日生效的加拿大反垃圾郵件立法 (CASL) 之後，獲得許可對戴維森公司尤為重要。該立法對企業在發送營銷信息之前獲得同意提出了新要求。
“我知道有很多企業擔心 CASL，但對我們來說，這根本不是問題，”Bahar 解釋說。 “我們聯繫了我們的觀眾，讓他們知道我們已經意識到這一點，並讓他們可以選擇更新他們的訂閱，絕大多數人表示他們希望繼續收到我們的消息，這很棒。”
2. 把你的觀眾放在第一位
請求許可將使人們進入您的名單，但是一旦他們註冊，您就有責任提供一些有價值的東西。
平均打開率高於 50%，Bahar 發現提供這種價值的最佳方法之一是從她的受眾開始，了解他們最感興趣的接收內容。
“這一切都是為了提供與他們相關的東西並促進參與，”巴哈爾解釋道。 “當我們剛開始時，我們只是用短消息或公告分享圖片，但隨著時間的推移，我們已經註意到引起共鳴的內容並開始推出越來越多的內容。”
該公司最近利用觀眾反饋來調整他們的策略，並使視頻成為他們營銷策略的核心部分。
“我們認為視頻將是一種有趣的方式，可以使我們的公司人性化並展示幕後人員，”巴哈爾解釋道。 “它真的起飛了，甚至到了我們遇到客戶的地步，他們告訴我們他們有多喜歡我們發送的視頻。”
該公司還向他們的一部分客戶群發送了一項在線調查，以了解更多關於他們有興趣接收什麼的信息。
3. 分享你的知識
當您將重點轉移到提供訂閱者感興趣的內容上時，您將有更多的人打開您的電子郵件——這是邁向電子郵件營銷成功的重要第一步。
下一步是了解什麼類型的內容會讓人們採取額外的行動。
對於戴維森公司來說，這意味著分享有用的建議並提供在現場活動中了解更多信息的機會。
“過去，我們依靠印刷邀請來宣傳我們的活動，這使得人們很難分享活動和邀請其他人，”巴哈爾解釋道。 “通過電子郵件，我們有人打開並閱讀我們的邀請，但也與他人分享。 當我們在我們沒有發送邀請的活動中結識新朋友時，這是一個好兆頭。 電子郵件在其中發揮了重要作用。”
4. 保持一致
一致性很重要——無論是在你的信息的外觀和感覺上，還是在你與聽眾交流的頻率上。
電子郵件模板使創建具有專業外觀的消息變得容易，這些消息可以自定義以匹配您的品牌。
“我們在如何整合營銷方面考慮了很多，因為我們希望人們了解我們的業務，”巴哈爾解釋道。 “我們的目標是讓我們的業務真正人性化，因此每條發出的信息都會包含我們員工或客戶的視頻或照片。”
他們在決定發送給觀眾的時間和頻率時使用相同的一致性。
“在像我們這樣的行業中，有時可能需要幾年時間才能真正轉換新客戶，”巴哈爾解釋道。 “所以，我們真的專注於保持一致並無論如何建立關係。”
每個月，巴哈爾和她的員工都會制定一個與行業活動和事件相一致的外展計劃。 憑藉超過 3,300 名聯繫人的列表，戴維森公司已經建立了一群關心他們的業務並期待每個月收到他們的來信的人。
這為他們的公司帶來了新的商機、更多的推薦和更高的品牌知名度。
“我們都知道會計師喜歡數字，而電子郵件數字不會說謊，”巴哈爾解釋道。 “這是傳遞我們信息的最有效工具。”
將您的電子郵件營銷策略付諸行動。
無論您是為 Davidson & Co 等其他企業提供服務，還是希望以更好的方式與客戶建立關係，電子郵件營銷都可以提供幫助。
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