10 個最大的電子郵件營銷錯誤以及如何避免它們
已發表: 2018-04-24
在您的時事通訊工具中點擊發送完全不需要時間。 但是當錯誤出現時會發生什麼？ 或者更糟糕的是——如果時事通訊背後的整個概念都錯了怎麼辦？
別擔心，我們在這裡幫助您了解七個最大的電子郵件營銷錯誤以及您可以採取哪些措施來避免它們……
您要避免的電子郵件營銷錯誤
避免以下錯誤將為您提供更好的打開率，並避免您失去訂閱者，因為他們已經厭倦了您的電子郵件並取消訂閱。
擁有 4400% 的投資回報率，電子郵件營銷可以非常有利可圖，這就是為什麼你真的想從一開始就做好。
因此，事不宜遲，以下是我們要避免的主要錯誤：
1. 不從接受者的角度看待事物
沒有什麼比編寫時事通訊更糟糕的了，其唯一目的是用營銷信息壓倒收件人。 這是最大的罪過，相信我們，它不會讓你走得太遠。
讓我們以手機提供商為例：
當有人新訂閱時事通訊時，他們只需要在很短的時間內獲得有關關稅和新手機的信息。 事實上，只有在他們簽訂新合同之前，他們才會對這種類型的通信感興趣。
然後他們可能至少再過一年就不再需要這些信息了。 考慮到這一點，不斷地用手機上的最新優惠轟炸他們是沒有意義的。 更明智的選擇是與他們聯繫，提供有關可用服務的有用信息，以提供附加值。
這方面的其他電子郵件營銷錯誤包括：
- 發送太長且雜亂無章的新聞通訊：幸運的是，當前的電子郵件客戶端，例如 Gmail，在這種情況下會自動切斷消息。
- 過於頻繁地發送時事通訊：您的客戶不在乎您同意在營銷會議上每月發送一次時事通訊。 如果您沒有什麼有趣的事情要說，請不要僅僅為了它而麻煩您的客戶。
- 每天發送幾封電子郵件：如果您設置了自動電子郵件但仍然在此之上手動發送時事通訊，這通常會發生。
- 過多地談論自己：不時發送公司更新是可以的，但我們不建議將其作為您唯一的時事通訊內容。 讀者正在尋找能夠增加價值的有用材料，例如博客文章、指南或電子書。
2. 未經收件人同意向收件人發送簡訊
就貴公司的聲譽而言，這是一個冒險的舉動——畢竟誰不討厭垃圾郵件發送者？ 但是，如果您收到停止和終止信，這也可能是相當昂貴的。 儘管 CAN-SPAM 法案對垃圾郵件發送者可能並不那麼嚴厲，但當您收到一家您從未聽說過的公司的時事通訊時，您應該停下來想想自己的反應。
我們猜你在發生這種情況時不會高興得跳起來？ 我們想了很多……我們建議您將所有註意力集中在許可營銷上。 這意味著不要購買電子郵件列表，而只向允許您這樣做的聯繫人發送電子郵件。
我們建議您查看您所在國家/地區有關電子郵件營銷的現行法律。
3. 發送包含錯誤的通訊
發送不正確的定價信息顯然遠非理想。 其他不受歡迎的錯誤包括：
- 尚未更新的個性化元素（例如，“Dear John Doe”）
- 損壞/不正確的鏈接
- 可以填寫但不能發送的表格
- 錯別字
確保在發送時事通訊之前總是讓其他人檢查您的時事通訊。 如果這是不可能的，最好睡在上面，早上自己用新鮮的眼睛再讀一遍。 我們還建議您始終先向自己發送一封測試電子郵件，然後再將其發送到您的訂閱者列表。
這是一個簡報示例，其中幾乎包含您能想到的所有錯誤： 
4. 發送主題行有錯誤的電子郵件
主題行通常會決定收件人是否會首先打開電子郵件。 這些是您應該避免的一些錯誤：
- 包含關鍵信息為時已晚
- 寫一個太長的主題行
- 給文本過多的宣傳重點——保持事實和重點幾乎總是更好
- 包括無法正確顯示的特殊字符（注意 €、 、 等）
- 確定最佳長度的最佳方法是在各種電子郵件客戶端上運行測試（不要忘記很多人會在智能手機上閱讀電子郵件通訊）
- 用表情符號發瘋
- 根本不包括主題行
- 使用所有的大寫字母和大量的 !!!???? ——沒人喜歡被人罵！
確定最佳長度的最佳方法是在各種電子郵件客戶端上運行測試（不要忘記很多人會在他們的智能手機上閱讀電子郵件通訊）。
您還可以測試我們方便的主題行測試器。
5. 發送未正確顯示的 HTML 通訊
不幸的是，電子郵件營銷中面臨的主要問題之一仍然是在顯示時完全混亂的新聞通訊。 忽略標準的電子郵件客戶端（如 Outlook）非常受歡迎，以至於您不能忘記它們。 但是有一個解決這個問題的方法是體面的時事通訊工具，其中包括相關的測試機制，以及大量的 HTML 模板。
如今，新聞通訊在移動設備上的外觀也非常重要。 想想“響應式網頁設計”。 為此，您可以使用專為智能手機、平板電腦和台式電腦等設計的模板（我們甚至有一個包含 700 多個免費模板的列表來完成這項工作）。
嵌入式視頻幾乎不是一個明智的選擇。 您最好包含一個屏幕截圖或動畫 GIF，並帶有指向可以找到視頻的網站的鏈接。
6. 發送包含太多圖片的時事通訊
有時，我們的收件箱中會收到一份簡報，它實際上只是由圖片組成。 如果人們不下載這些圖像，他們將永遠不會收到電子郵件的核心信息。
這就是為什麼確保文本和圖像的良好平衡至關重要的原因。 如果不是這樣，您的電子郵件甚至可能最終進入垃圾文件夾，因為垃圾郵件過濾器將無法處理它。
7. 在一天或一周的錯誤時間發送時事通訊
過去有很多關於發送營銷電子郵件的最佳時間的討論。 根據我們的經驗：
- 永遠不應該在半夜發出時事通訊。 這是因為他們最終將不得不與第二天早上收到的所有其他新電子郵件競爭。 一個重要提示是找到一個帶有智能發送功能的時事通訊工具，該功能與收件人的特定時區一致。
- 如果您在 B2B 部門工作，那麼在周五發送您的時事通訊不一定是一個好主意。 畢竟，週五收到的電子郵件在同一天沒有打開，當週一到來時，已經屬於“上週的電子郵件”。
8.不分割你的聯繫人
細分是必要的，不僅是為了組織您的聯繫人，而且為了確保他們收到與他們相關的目標內容。 您可以使用地理位置和年齡等人口統計數據來細分您的列表，或者根據購買習慣進行更深入的細分。
例如，假設您經營一家電子商務公司，並且您想讓客戶了解您正在開展的一些促銷活動。 按客戶通常購買的產品類型對客戶進行細分意味著您可以向他們發送與他們相關的折扣，從而提高點擊率和更多轉化。
9. 未能包含明確的號召性用語
號召性用語是旨在誘導觀眾、讀者或聽眾執行特定行為的內容，例如立即購買或單擊此處。 如果您的時事通訊不包括一個，那麼您就錯過了一個技巧。
每份時事通訊都應包含一個明確的號召性用語。 讓讀者輕鬆並使用按鈕。 您要避免的是包含大量鏈接，這只會讓您的收件人不知所措。
10. 不監控你的分析
許多人犯的一個重大電子郵件營銷錯誤是未能分析他們的活動分析。
如果您的打開率很低並且退訂量很大，請考慮一下為什麼會這樣並努力糾正它。 如果您看到高打開率但點擊率低，也許您需要努力使您的號召性用語更清晰。
電子郵件營銷錯誤：結論
由於每天發送大量不相關的時事通訊，電子郵件營銷的整體概念受到影響。 在電子郵件營銷面對自身聲譽而苦苦掙扎的地方，這不歸咎於垃圾郵件發送者，因為如今垃圾郵件過濾器確實相當不錯。
事實上，企業不斷向客戶發送的那些毫無意義的促銷電子郵件才是罪魁禍首——儘管這些公司幾乎總是有權這樣做。
請牢記第一點作為優先事項，並儘自己的一份力量幫助簡陋的時事通訊再次為自己作為營銷媒介起一個更好的名字！
更新：
2021 年 3 月 31 日 – 一般更新
