2022 年 30 多項重要的電子郵件營銷統計數據

新的營銷渠道每隔一天就會出現，但一個渠道多年來一直是一個強大的常數。

電子郵件營銷。

儘管社交媒體、搜索引擎優化和視頻似乎在營銷對話中佔據主導地位，但數據仍然表明電子郵件營銷是您可以在任何行業中使用的最有效的營銷渠道之一。

就像你在 2008 年買的那雙皮靴……如果它沒壞的話！

還是不確定？ 我們會證明的。

在本文中，您將找到 31 個電子郵件營銷統計數據，這些統計數據向您展示了該渠道的流行程度以及營銷人員如何使用它來實現他們的目標。

在此過程中，我們還將為您提供可操作的提示，以在 2022 年完善您的電子郵件營銷策略。

• 消費者如何使用電子郵件
• 營銷人員如何使用電子郵件營銷
• 客戶如何與營銷電子郵件互動
• 電子郵件打開率、轉化率和點擊率
• 3 種有效的電子郵件營銷策略
• 2022 年電子郵件營銷趨勢

消費者如何使用電子郵件

• 超過 90% 的 15-64 歲人群定期使用電子郵件（Statista，2019）
• 2021 年全球有 40 億電子郵件用戶（Statista，2020）
• 99% 的人每天檢查他們的電子郵件（Optinmonster，2020 年）
• 超過一半的消費者更喜歡通過電子郵件與他們聯繫的品牌（Statista，2019）
• 2020 年，全球每天發送和接收超過 3060 億封電子郵件（Statista，2020）

您可能認為人們只查看 Twitter 和 TikTok——但實際上，電子郵件的使用量比以往任何時候都高。

因此可以肯定地說，您的大部分目標受眾都使用電子郵件。

但每天發送的電子郵件數量之多意味著您的目標客戶可能不堪重負。 他們有一個裝滿垃圾郵件和促銷電子郵件的文件夾，以及他們確實想閱讀但沒有時間閱讀的新聞通訊。

您的電子郵件營銷活動需要消除所有噪音並提供引人入勝的個性化消息，這些消息會被打開並提高您的轉化率 - 以及您的底線。

營銷人員如何使用電子郵件營銷

• 85% 的 B2B 公司將其電子郵件營銷軟件用作其內容營銷策略的關鍵部分（內容營銷研究所，2020 年）
• 31% 的 B2B 營銷人員使用電子郵件營銷來分發新聞通訊以產生潛在客戶（內容營銷研究所，2020 年）
• 30% 的營銷人員使用電子郵件營銷來推動轉化（Gartner，2020）
• 20% 的 B2C 營銷人員使用電子郵件營銷來提高客戶保留率（Gartner，2020）

為了使您的電子郵件從所有垃圾郵件中脫穎而出，您需要了解您的利基市場中的其他人在他們的活動中做了什麼。

現在，您不想簡單地模仿競爭對手的做法。 您可以將他們的策略作為您策略的靈感來源，但您需要超越他們的策略，為電子郵件營銷帶來自己獨特的角度。

以 B2B 營銷為例。 B2B 受眾由對信息感興趣的商業專業人士組成，因此包含教程、網絡研討會等內容的電子郵件營銷活動對這些企業來說很有意義。

B2C 營銷人員的電子郵件營銷目標和策略更加多樣化。 他們推動轉化和客戶保留，因此生日優惠和電子郵件等策略在這種情況下效果更好。

無論您是 B2C 還是 B2B 營銷人員，您都需要批判性地思考為什麼要使用電子郵件營銷策略。 對您希望電子郵件營銷策略實現的目標有一個清晰的願景，您會發現您的電子郵件活動返回了更好的結果。

客戶如何與營銷電子郵件互動？

當您的促銷電子郵件進入客戶的收件箱時，他們實際上對它們做了什麼？

這些電子郵件營銷統計數據將使您深入了解消費者對電子郵件營銷的反應，因此您可以優化您的活動和策略，以最好地滿足他們的需求和期望。

電子郵件打開率、轉化率和點擊率

• 電子郵件在各行業中的開放率為 30.7%（Statista，2019 年）
• 電子郵件在各行業的點擊率為 2.9%（Statista，2019）
• 電子郵件營銷的平均轉化率為 3.71%（Optinmonster，2020）

雖然您可以將這些電子郵件營銷統計數據用作策略成功的基準，但請記住，實際打開率、點擊率和轉化率因行業和策略而異。

例如，某些類型的電子郵件，如廢棄的購物車電子郵件，往往比歡迎電子郵件或交易較少的電子郵件具有更高的轉化率。

這包括歡迎電子郵件、交易電子郵件和您的活動中的任何其他類型的內容。

個性化主題行和交互式電子郵件等策略，以及視頻或工具等功能，可以提高您的轉化率、點擊率和打開率，但重要的是要對您的電子郵件營銷策略進行自己的測試，看看什麼最適合您的受眾。

營銷電子郵件中的視頻

• 47% 的營銷人員在電子郵件中使用視頻（Statista，2020）
• 48% 的消費者表示，視頻在談論他們感興趣的產品時會影響他們的購買決定（營銷圖表，2019 年）

視頻營銷已經興起了幾年，但它還沒有趕上大多數電子郵件營銷人員。

在電子郵件中使用視頻時，您需要確保它針對各種設備進行了優化。 如果做得好，它會對您的轉化率產生積極影響。

客戶將比以前更深入地與您的電子郵件互動，在他們接近購買時更多地了解您的產品。

發送電子郵件的最佳時間

• 51% 的電子郵件在收到後 7 小時內打開。

尋找合適的時間發送營銷電子郵件是強大的電子郵件營銷策略的關鍵部分。

為了幫助您為受眾確定正確的發送時間，請考慮您的理想客戶何時最有可能打開它。

您希望您的電子郵件與消費者最活躍的在線時間相吻合。 與營銷中的大多數事情一樣，您需要測試發送時間以找到最佳打開率的最佳時間。

您可以使用 ActiveCampaign 電子郵件自動化來運行有效的測試。

電子郵件營銷的效果如何？

• 75% 的營銷人員將其電子郵件營銷策略的投資回報率評為優秀或良好（Statista，2019）
• 48% 的 B2B 營銷人員表示電子郵件在推動轉化方面非常有效（Statista，2019 年）

我們已經確定電子郵件營銷仍然存在並且很好。 它確實產生了結果。

但是您可能仍然想知道電子郵件營銷是否真的是花費您的營銷資金的最有效方式。

大多數營銷人員會說是的。

很明顯，電子郵件營銷仍然是一種有用且有效的策略——有一個巨大的警告：

您必須正確使用電子郵件營銷才能使其有效！

這意味著不斷測試和完善您的策略，以達到最佳效果並遠離垃圾郵件文件夾。

3 種有效的電子郵件營銷策略

讓我們通過查看一些實際有效的策略來將這些電子郵件營銷統計數據付諸實踐——當然，這些策略仍然有數據支持。

細分廣告系列

電子郵件細分是有效的電子郵件營銷活動的關鍵要素。 如果您還沒有使用分段，現在是時候開始了。

通過分段營銷活動，您可以按人口統計、興趣或以前的購買來組織您的聯繫人列表。 然後，您可以將有針對性的電子郵件發送到某些細分市場，而不是編寫無法吸引足夠多受眾注意力的籠統電子郵件。

看看 SuperOffice 運行的案例研究中的數字。 他們使用分段電子郵件活動和非分段電子郵件活動進行了 A/B 測試。 結果如下：

雖然非細分營銷活動的表現優於電子郵件營銷標準，但細分他們的列表所帶來的改進更令人印象深刻。

自動觸發的電子郵件

• 廢棄的購物車電子郵件的打開率為 41%（Barilliance，2021）
• 廢棄的購物車電子郵件的點擊率為 8.13%（Barilliance，2021 年）
• 廢棄購物車電子郵件的轉化率約為 10%（Barilliance，2021）

通過電子郵件自動化，您可以根據客戶操作設置觸發的電子郵件活動。

這種方法完成了許多與電子郵件列表細分相同的事情，因為您正在根據客戶的操作個性化您的電子郵件。

購物車放棄電子郵件是最常見和最有效的觸發電子郵件類型之一。 它們通常在客戶在您的網站上購物幾個小時後發送，然後在沒有購買的情況下離開。

正如您在廢棄的購物車電子郵件統計中看到的那樣，該策略為使用它的企業產生了高於平均水平的結果。

折扣和優惠

• 57% 的消費者表示他們喜歡包含優惠的營銷電子郵件（Statista，2019）
• 49% 的營銷人員表示折扣和優惠是最有效的電子郵件類型（Statista，2020）
• 只有 33% 的營銷人員表示提前通知產品或銷售是一種有效的電子郵件營銷策略（Statista，2020）

每個人都喜歡很好的交易。

折扣和優惠通常被評為一些最有效的營銷策略，電子郵件或其他方式。

他們在有效性方面擊敗了其他類型的電子郵件內容，並讓您的客戶留意您的下一條消息，希望有另一個機會使用他們的報價。

數據很清楚：盡可能通過電子郵件為您的客戶提供折扣。

2022 年電子郵件營銷趨勢

如果電子郵件營銷繼續存在，它的未來會是什麼樣子？ 讓我們看一下 2022 年及以後需要注意的一些電子郵件營銷趨勢。

個性化正在失去重要性

• 只有 21% 的消費者表示他們喜歡接收個性化電子郵件（Statista，2019）
• 只有 14% 的營銷人員將電子郵件個性化視為一項頂級功能（Gartner，2020）

雖然個性化電子郵件長期以來一直是電子郵件營銷策略的主要內容，但它已經不像以前那麼重要了。

由於數據隱私問題和其他一些因素，消費者和營銷人員都不太重視購物體驗中的個性化。

這並不意味著您應該完全放棄個性化。 相反，您需要小心使用它。 您可以通過我們的電子郵件營銷個性化指南了解更多關於個性化平衡的信息。

對您從客戶那裡收集的數據以及如何使用這些數據保持透明也很重要。 這會在您的客戶之間建立信任，鼓勵忠誠度和保留率。

移動電子郵件繼續上升

• 83% 的美國消費者是移動互聯網用戶，而且這個數字只會越來越高。 （Statista，2020 年）

電子郵件用戶繼續在移動設備上比在台式機上更頻繁地查看他們的電子郵件。

這意味著您的營銷電子郵件需要每次都針對移動設備進行完美優化。

但移動的普及不僅僅影響您的電子郵件營銷。 您的整個網站，從瀏覽產品到購買到聯繫客戶服務，都需要完全適合移動設備。

由於 Google 將您網站的移動版本視為主要版本，因此移動友好性也會影響您的 SEO 和其他營銷渠道。

人工智能將繼續存在

• 51% 的電子商務商店在其銷售、營銷和客戶支持中使用自動化和人工智能（Semrush，2021 年）
• 34% 的營銷領導者認為 AI 是客戶體驗的最大改變者（Semrush，2021 年）

面向營銷人員的人工智能技術只會繼續變得更加先進，因此您將在 2021 年看到更多。

雖然 AI 最常用於電子郵件個性化，但機器學習技術提供了更多在您的策略中利用 AI 的方法。

例如，您可以使用 AI 編寫預測性內容或預測您應該在何時何地發送下一個電子郵件活動。

改進您的 2022 年電子郵件營銷策略

電子郵件營銷仍然是吸引消費者的一種非常有效的方式。

通過了解這些電子郵件營銷統計數據並將我們的結論付諸行動，您的電子郵件營銷將在 2022 年保持競爭力。

要提升您的電子郵件營銷策略，請立即與我們的一位電子郵件營銷專家交談。