有效的電子郵件營銷策略的 10 個簡單步驟

平均每個企業每週都會向他們的列表發送 26.8 封營銷電子郵件。

並且這些電子郵件中的許多都落在了目標受眾擁擠的收件箱中，在那裡它們被忽略了。

並不是您電子郵件列表中的潛在客戶對您的業務不感興趣。 他們只是沒有足夠的興趣從一堆無聊的營銷電子郵件中挑選出來。

好消息是你可以引起他們的注意。

您需要正確的電子郵件營銷策略。

本文概述了建立有效的電子郵件營銷策略的 10 個經過驗證的步驟。

• 第 1 步：從高質量列表開始
• 第 2 步：細分您的列表
• 第 3 步：了解每個電子郵件活動的目標
• 第四步：提供有價值的內容
• 第 5 步：個性化您的消息
• 第 6 步。讓它漂亮
• 第 7 步：以強烈的行動號召結束
• 步驟 8. 注意發送頻率
• 第 9 步：自動化您的電子郵件
• 第 10 步：跟踪、測試和優化

什麼是電子郵件營銷策略？

電子郵件營銷策略是向訂閱者發送有針對性的電子郵件的計劃。 這是一個與客戶培養和建立高質量關係的機會。 如果做得好，您的電子郵件營銷策略可以提高客戶忠誠度和保留率。

制定策略可確保您的電子郵件營銷的各個方面都朝著您的業務目標努力。 通過電子郵件營銷策略，您可以：

• 在正確的時間接觸正確的人——也許您列表中的一部分了解您的產品，並且距離購買決定只有一封電子郵件。 但是另一部分會被一封要求他們購買東西的電子郵件關閉，他們需要更多時間來了解你的品牌。
• 提高點擊率和轉化率——電子郵件營銷策略使潛在客戶更有可能閱讀您的電子郵件、與您的信息建立聯繫並進行轉化。
• 改進和優化您發送的每封電子郵件——一個好的電子郵件策略包括收集可用於優化未來活動的數據。

我們希望讓您盡可能簡單地建立一個有回報的電子郵件策略。 請遵循以下 10 個步驟。

第 1 步：從高質量列表開始

如果您將電子郵件發送給錯誤的人，那麼您的電子郵件有多好都沒關係。

確保您的受眾樂於接受的最佳方法是讓人們選擇加入您的列表。

如何建立電子郵件列表？

• 將電子郵件列表訂閱表格添加到您的網站。
• 從下載封閉內容（如電子書、白皮書或網絡研討會）的人那裡收集電子郵件。
• 在所有表格的底部放置一個“請將我添加到您的電子郵件列表”複選框。
• 讓人們報名參加展會和其他活動。
• 從社交媒體鏈接到選擇加入表格
• 生成內容以將自然流量吸引到您的網站和訂閱表單

值得注意的是，其中一些聯繫人將比其他聯繫人具有更高的購買意圖。

例如，填寫訂閱表格的人渴望收到您的來信。 另一方面，下載您的電子書的人可能對您一無所知。

但我們將在一秒鐘內進行細分。

因此，您現在有一個聯繫人列表來製定您的電子郵件營銷策略。

下一步是通過讓您的受眾定期收到有價值的電子郵件來保持該列表的質量。 但是，你是怎麼做的？

第 2 步：細分受眾

您希望將正確的信息傳達給正確的人。 這意味著您不能將每封電子郵件都發送到整個列表。

您需要創建具有共同點的聯繫人組。 這些組被稱為受眾細分。

細分您的列表可以讓您說出特定受眾的需求和願望。 例如，年輕男性對信息的反應可能與中年女性不同。 一個國家的假期電子郵件在另一個國家可能毫無意義。 或者，也許您有多種產品可以吸引不同的群體。

考慮根據以下內容細分受眾：

• 地理: 國家、州、城市
• 人口統計：年齡、性別、收入、人生階段
• 心理學：生活方式和興趣
• 行為（網站數據） ：訪問的頁面、放棄的購物車、打開的電子郵件、過去的購買等。

第 3 步：了解每個電子郵件活動的目標

您發送的每封電子郵件都應該有一個目標。

有時目標是讓他們購買您的產品。 但並非所有細分受眾群都為此做好了準備。

您可能已經將客戶旅程可視化為一個漏斗。

在漏斗的頂端，潛在客戶對你了解不多。 他們可能正在研究問題的解決方案，而你引起了他們的注意。 他們還沒有準備好購買這些解決方案，但您可以通過信息豐富的內容建立品牌知名度。

在漏斗的中間，潛在客戶感興趣但不確定。 您的目標應該是讓他們相信您的產品或服務的好處。

漏斗底部的人有明確的願望，並準備採取行動。 發給該組的電子郵件應該以轉化為目標。

了解您的目標將幫助您決定發送什麼類型的電子郵件。

第四步：提供有價值的內容

如果你從這個列表中拿走一件事，就讓它成為這個。

無論您將電子郵件發送給誰，使用什麼主題行，或者如果它不是您的受眾想要閱讀的內容，它看起來多麼漂亮都無關緊要。

有價值的內容是：

• 與您的受眾相關
• 有幫助、引人入勝或鼓舞人心
• 及時
• 以清晰和引人入勝的風格寫成

但是你怎麼知道你的聽眾是否覺得你的郵件有價值呢？

為此，您需要分析。 我們將在第 10 步中回顧分析。

第 5 步：個性化您的消息

我們都知道營銷應該是個性化的。 這就是為什麼 69% 的營銷人員正在使用某種類型的電子郵件個性化。

但並不是每個人都做對了。 如今，以“Hi, FirstName”開頭的電子郵件已經不夠好。 為了給您的受眾留下深刻印象，您需要根據目標受眾定制您的信息。

發送個性化電子郵件的一種簡單方法是使用條件內容。 有條件的內容使您可以從相同的基本電子郵件開始，但可以個性化內容的各個方面。

例如，您可以：

• 根據潛在客戶的興趣更改產品圖像。
• 根據潛在客戶過去點擊過的鏈接，鏈接到不同的知識庫文章。
• 根據潛在客戶所處的營銷漏斗階段插入不同的特別優惠。

第 6 步。讓它漂亮

一封引人注目的電子郵件不僅僅是頁面上的文字。 它必須具有視覺吸引力才能吸引觀眾的注意力。

如果您沒有平面設計師來創建您的電子郵件，那也沒關係。 可定制的響應式模板看起來與原創作品一樣專業。

模板可讓您快速輕鬆地創建精美的電子郵件。 它仍然可以擁有您的個人風格——從模板、您的聲音和品牌開始。

確保您的電子郵件在多個電子郵件客戶端、移動設備和桌面上看起來都很棒。

第 7 步：以強烈的行動號召結束

號召性用語 (CTA) 是旨在說服讀者做某事的短語或按鈕。 它通常位於電子郵件的末尾，可能類似於“立即購買”或“下載白皮書”，具體取決於電子郵件的目標。

一個好的電子郵件 CTA 應該：

• 以動作動詞開頭
• 激發緊迫感
• 引人注目
• 與您的電子郵件目標保持一致

步驟 8. 注意發送頻率

您應該通過定期發送電子郵件來吸引觀眾。

但不要太規律。

您可能一直處於營銷電子郵件的接收端，這些電子郵件一開始很有趣，但當電子郵件過於頻繁時很快就會變得煩人。

營銷人員意識到了這個問題，但並沒有採取太多措施——84% 的電子郵件營銷人員認為組織應該制定聯繫頻率規則，但實際上只有 62% 的人擁有這些規則。

發送電子郵件的頻率沒有通用規則，但您可以根據電子郵件性能指標衡量受眾的感受。 如果你看到你的打開率和點擊率下降而你的取消訂閱上升，你的列表可能厭倦了收到你的消息。

第 9 步：自動化您的電子郵件

閱讀此列表的前 8 個步驟後，您可能會認為創建電子郵件營銷策略是一項艱鉅的工作。

如果您必須手動發送所有這些電子郵件。 幸運的是，我們有電子郵件營銷自動化。

最基本的電子郵件自動化類型是基於時間的計劃，例如將電子郵件設置為在特定日期發送。 但現代電子郵件營銷解決方案也有更高級的選項。

例如，您可以：

• 根據列表訂閱者在您網站上的行為觸發電子郵件，例如廢棄的購物車
• 在客戶生日時向客戶發送包含特別優惠的電子郵件
• 將內容髮送給打開了具有類似內容的電子郵件的訂閱者
• 客戶購買後觸發電子郵件

自動化整個系列的電子郵件通常很有用。 本文概述了一個包含 6 封電子郵件的歡迎電子郵件系列，您可以將其發送給列表中的每個新訂閱者。

第 10 步：跟踪、測試和優化

我們可以根據我們的電子郵件營銷經驗提出建議，但唯一確定您的受眾反應什麼的方法是跟踪和測試所有內容。

讓我們從跟踪開始。 您可以監控幾個指標來了解您的廣告系列的效果。

打開率：有多少人打開您的電子郵件？

他們還沒有看到你的內容，所以這個指標主要是對主題行的測試。 營銷電子郵件的平均電子郵件打開率為 B2C 電子郵件的 25% 和 B2B 電子郵件的 22%。

點擊率 (CTR) ：有多少人點擊您電子郵件中的鏈接？

如果點擊率很高，則人們對您的內容感興趣。 強烈的行動號召（參見上面的第七步）可以影響這個數字。

轉化率：有多少人完成了郵件的目標動作，例如購買產品或下載資產？

退訂率：有多少人選擇退訂而不是接收您的自動電子郵件？

如果您的電子郵件發往錯誤的受眾或發送過多，您的退訂率可能會很高。

如需更多有用的電子郵件營銷指標，請查看此列表。

如何測試我的廣告系列？

您可以通過 A/B 測試（也稱為拆分測試）提高您的電子郵件營銷績效。 那時您發送多個版本的電子郵件（通常是發送給一個小型測試組）以查看哪個版本更好。

例如，您可以發送具有不同主題行或不同圖像的同一電子郵件。

拆分測試可確保您發送電子郵件營銷活動的最佳版本，並幫助您了解有關受眾的更多信息。

額外提示：使用 ActiveCampaign 簡化您的電子郵件營銷策略

實施電子郵件營銷策略的所有這些部分可能聽起來很複雜，但並非必須如此。

您需要一個有效的電子郵件營銷解決方案，讓它變得簡單。 ActiveCampaign 消除了本文介紹的策略的繁重工作。 你可以：

• 只需單擊幾下即可構建精美的電子郵件。 提供超過 125 個有吸引力的響應式電子郵件模板。
• 詳細細分您的受眾。 使用細分生成器對您的列表進行分組並發送有針對性的電子郵件。
• 個性化您的信息。 將條件內容添加到您的電子郵件中，使其與特定受眾相關並吸引他們。
• 自動化您的電子郵件。 根據網站訪問和電子郵件交互等事件，按設定的時間表發送活動或觸發電子郵件。
• 運行拆分測試。 創建最多五個不同版本的電子郵件以測試並選擇每個版本可以接收多少聯繫人。

最後的想法

您不僅需要電子郵件營銷，還需要電子郵件營銷策略。

創建策略可讓您通過他們正在尋找的內容吸引感興趣的受眾。 當您的電子郵件訂閱者參與其中時，他們更有可能進行轉換。