如何使用電子郵件營銷來促進您的旅遊業務

您是否知道電子郵件營銷提供了所有營銷類型中最高的投資回報率 (ROI)，每花費 1 美元的平均回報為 42 美元？ 這是一個非常令人印象深刻的統計數據，特別是如果您是旅遊業的小企業。

畢竟，大多數人會提前幾個月計劃他們的旅行和假期，讓您有足夠的時間向潛在客戶發送電子郵件，從而誘使他們根據旅行需求選擇您的代理機構。 但是，旅遊行業的有效電子郵件營銷如何運作？

在本文中，我們將仔細研究如何使用旅行電子郵件營銷、其有效性的原因以及創建有效的旅行電子郵件營銷計劃所需發送的電子郵件類型。

旅遊行業如何使用電子郵件營銷？

人們喜歡旅行。 根據 Phocuswright Research 的數據，36% 的旅行者將旅行視為一項重要的支出優先事項。 由於有這麼多人願意為良好的旅行體驗付費，因此提供有關旅行優惠、趨勢和安全的有用信息應該是旅行和旅遊營銷人員的首要任務。

那麼，這些旅行者如何獲得他們需要的信息呢？ 儘管社交媒體越來越受歡迎，但大多數人仍然轉向旅行電子郵件營銷來做出旅行決定。 事實上，58% 的人早上第一件事就是查看電子郵件，然後再查看社交媒體或新聞。

這些是旅遊行業電子郵件營銷的重要統計數據。 這意味著有效的旅行電子郵件營銷策略將幫助您吸引數百萬渴望閱讀您提供的信息的潛在客戶。

旅行電子郵件營銷可用於：

• 吸引和留住新客戶。
• 向您的客戶提供他們旅行的詳細信息和更新，展示您的旅行社的價值。
• 向客戶發送促銷折扣和特別優惠，幫助您的旅行和旅遊業務脫穎而出。
• 為客戶提供一種在社交媒體上與您的旅遊業務建立聯繫並建立更好關係的方式。
• 收集有關您的客戶的信息，使您能夠根據他們的特定需求設計電子郵件。
• 回答有關旅行和旅遊的常見問題，讓您展示您的專業知識。
• 為客戶提供訪問您的旅行和旅遊網站的方式，使客戶能夠更多地了解您的服務並通過您的代理機構進行預訂。
• 提供個性化的電子郵件，根據客戶的偏好提供信息。
• 說服人們去旅行，即使他們不打算去。

電子郵件營銷在旅遊業務中的效果如何？

正確使用電子郵件營銷是吸引客戶使用您的服務的最具成本效益的方式之一。 這種營銷策略對您的旅遊業務的有效性取決於以下幾個因素：

1. 人們喜歡收到您的電子郵件：進入電子郵件列表的絕大多數人都希望並希望在他們的收件箱中收到促銷電子郵件。 這對電子郵件營銷人員來說是個好消息，因為他們的電子郵件更有可能被閱讀並吸引新客戶。
2. 移動設備允許旅行者不斷查看電子郵件：借助智能手機，人們一天可以多次查看電子郵件。 旅行者甚至在旅行時使用他們的智能手機來研究新的目的地和旅行折扣。 這使您的旅行電子郵件營銷更有可能為您贏得新客戶。
3. 電子郵件營銷仍然比社交媒體更有效：儘管社交媒體非常流行，但仍然有更多的人轉向電子郵件進行促銷而不是社交媒體。 營銷人員仍應在其營銷計劃中使用社交媒體，但電子郵件營銷仍會引起潛在客戶的更多興趣。
4. 電子郵件可以分段：註冊接收您的電子郵件的人可以選擇只接收他們感興趣的電子郵件類型。這不僅可以讓您更好地了解哪些電子郵件在您的客戶中很受歡迎，還可以讓您了解更多您的電子郵件很可能會為您找到新客戶。 畢竟，如果您的訂閱者要求接收特定的促銷或旅行信息，他們更有可能關注您的電子郵件。
5. 電子郵件可以個性化：正如電子郵件細分可以幫助您接觸目標受眾一樣，個性化電子郵件使您的客戶感到特別，並有助於在您的客戶和您的企業之間建立關係。 通過自動化這個過程，個性化成為一種簡單但有效的策略。

您應該在有效的電子郵件營銷計劃中發送哪些類型的電子郵件？

既然您知道電子郵件營銷在旅行和旅遊業務中是如何使用的以及它有多麼強大，那麼下一步就是為您的小型企業創建一個有效的電子郵件營銷計劃。

有效的電子郵件營銷策略的關鍵之一是在正確的時間以正確的格式發送正確的消息。 考慮在您的營銷活動中使用以下類型的電子郵件：

• 歡迎電子郵件：確保自動將歡迎電子郵件發送給您的註冊用戶。 超過 82% 的電子郵件用戶打開了他們的歡迎電子郵件，打開率非常高。 通過提供有關您的獨特品牌的特別優惠或信息來利用這一優勢。 歡迎電子郵件也非常適合提醒客戶設置他們的偏好以接收分段電子郵件。
• 聯繫邀請：發送歡迎電子郵件幾天后，發送一封電子郵件，通知您的聯繫人他們可以通過哪些方式了解有關您的業務的更多信息。 邀請他們訪問您的社交媒體渠道、網站和評論網站並與之互動。
• 里程碑電子郵件：里程碑電子郵件可讓您通過生日優惠或特殊假日折扣獎勵客戶。 您還可以告知客戶週年優惠或忠誠度獎勵。
• 時事通訊電子郵件：時事通訊可讓您向旅行者提供度假創意、旅遊業新聞、旅遊專家訪談以及有關您的最新套餐和服務的信息。
• 信息性電子郵件：旅行者進入電子郵件列表以幫助做出更好的決定。 通過發送包含旅行指南、日程安排更新或惡劣天氣警告的電子郵件，展示您的企業如何幫助提供專家建議。
• 確認電子郵件：一旦客戶通過您的代理機構進行預訂，請向他們發送確認電子郵件。 由於這些電子郵件的打開率很高，因此它們是包含額外優惠或交易的絕佳機會。
• 感謝電子郵件：感謝電子郵件讓您的訂閱者知道他們很感激。 它們也是要求您的客戶進行調查以幫助改善您的服務的好方法。

有效的旅行電子郵件營銷活動會定期發送電子郵件，至少每月一次。 計劃在假期、商務活動和年度營銷活動（例如黑色星期五）之前發送電子郵件也是一個好主意。

旅遊行業的電子郵件營銷

雖然電子郵件營銷為大多數行業提供了出色的投資回報率，但它對旅遊業尤其強大。 幸運的是，即使您沒有豐富的電子郵件設計經驗，創建有效的電子郵件也很容易。

要了解有關為旅行和旅遊企業設計有效電子郵件活動的更多信息，請下載我們的免費綜合指南，了解如何理解在線營銷。 如果您對在線營銷知之甚少，此資源可以幫助您了解人們如何在網上找到您，以及如何使用旅行電子郵件營銷等策略來發揮您的優勢。

Constant Contact 還提供了用於快速輕鬆地開發電子郵件營銷活動的有效工具，例如用於不同類型電子郵件的各種電子郵件模板，您可以自定義以促進您的旅行和旅遊業務。

旅行電子郵件營銷可讓您向渴望獲得您的信息的客戶提供特別優惠和促銷活動。 您的電子郵件可以引導旅行者完成旅程的每個階段，與客戶建立良好的關係。 借助在線營銷資源，渴望建立品牌的新手和專家都可以有效地使用旅行電子郵件營銷。