如何通過 3 個簡單的步驟掌握電子郵件測量

如果有人問您電子郵件營銷如何幫助您的業務，您會怎麼說？

您很有可能在您的小型企業或非營利組織中戴了很多帽子，也許數字不是您的強項。

您更願意專注於親自與人聯繫以銷售更多您的產品和服務 - 或提高您對非營利組織的認識。 但隨著圍繞數據驅動營銷的重要性日益增加，能夠分析您的電子郵件營銷數據至關重要。

您如何確定電子郵件營銷值得您花時間？

讓我們在衡量電子郵件營銷的影響時消除一些恐懼和神秘感，這樣您就可以確信您的電子郵件正在幫助您實現業務目標。

使用 AAA 方法進行電子郵件測量

1.分析

要真正控制您的營銷，了解如何解讀電子郵件營銷活動的結果至關重要。

Constant Contact 等電子郵件營銷工具提供易於閱讀的報告和電子郵件指標，可幫助您實時跟踪營銷成功。

首先查看最新電子郵件活動的打開率和點擊率。 然後，將您的結果與您所在行業的平均值進行比較。

Constant Contact 的行業平均圖表可讓您輕鬆查看您的廣告系列與您所在行業的其他廣告系列的對比情況。

如果您目前的打開率達到或超過 17% 和 9% 的點擊率，您可能會感到鼓舞，那麼您的整體狀況良好！ 對於任何行業來說，這都是一種積極的參與度。

現在您已經有了一個好的基準，是時候超越打開和點擊，看看您的電子郵件如何影響您的底線。

2. 評估

您的營銷活動必須支持您的業務目標； 否則，為什麼要經歷這些麻煩？

我們創建了工作表來幫助您跟踪電子郵件營銷指標和業務目標，以便您始終清楚地了解您的營銷工作如何支持您的業務。

我們的成功電子郵件營銷指南的 5 步方法中有兩個不同的工作表。

• 如果您要發送銷售電子郵件，請下載指南，然後打印並使用此工作表：

• 發送一般通訊？ 下載指南，然後打印並使用此工作表：

在您發送電子郵件活動之前，通過回答兩個重要問題開始填寫工作表：您的電子郵件的目標是什麼？ 你將如何衡量你的成功？

要確定您的目標，請考慮您希望廣告系列實現的目標。 您是否希望為籌款活動聚集更多註冊人？ 您想比去年多賣出 20% 的商品嗎？ 您是否希望預訂三個新的諮詢？

無論你的目標是什麼，越具體越好。 這樣一來，您只需一眼就知道您是否達到目標。

發送電子郵件後，幾天后訪問您的電子郵件報告並在工作表中填寫結果。

以下是一些需要關注的關鍵指標：

Total Sent：您向其發送電子郵件的聯繫人總數

發送日期：    電子郵件發送給訂閱者的日期

打開率：打開您的電子郵件的訂閱者的百分比

點擊率：打開您的電子郵件並點擊您電子郵件中的鏈接的訂閱者的百分比

跳出率：未到達預期收件人的電子郵件百分比

退訂/退出率：當您的一位聯繫人不再希望收到您的電子郵件並從您的列表中退訂時，會發生退訂或“退出”

提示：您可以要求訂閱者提供退出電子郵件的理由。

3.調整

最後一步是營銷魔術發生的地方。

使用您在工作表上填寫的統計數據，回答以下問題：

您的總體業務成果是什麼？

對於非促銷電子郵件，這應該非常簡單。 對於基於時間的促銷電子郵件，請匯總您的結果以獲得總體業務結果。

你達到你的目標了嗎？

根據您一開始設定的目標，這應該是一個簡單的是或否答案。

現在是有趣的部分：

一旦您了解了電子郵件的執行情況以及它如何幫助您實現目標，請調整您的策略以優化您的營銷。

假設您正在查看一封電子郵件的報告，發現您的打開率很高，但點擊率很低。 這意味著人們正在打開您的電子郵件，但沒有使用電子郵件中提供的鏈接。

為了提高您下次郵寄的點擊率，接下來要做的是：

• 在您的電子郵件中查看您的號召性用語。 考慮一下你號召性用語的措辭——它是否清晰且耐人尋味？ 它是否準確地告訴人們他們應該採取的行動以及為什麼這對他們很重要？
• 創建更多的空白空間，這樣電子郵件就不會讓人感到壓力山大。 如果您的電子郵件包含多個部分，請分解不同的主題，以便讀者可以選擇他們想要閱讀的內容。 您可能還想嘗試將每個主題分成單獨的電子郵件，以便更頻繁地發送較短的電子郵件。
• 想想您的電子郵件中有多少內容。 堅持使用易於查找和點擊的圖片、段落和強有力的號召性用語。 如果你有太多的號召性用語（或根本沒有），讀者將不知道你想讓他們做什麼。

讓我們看一個不同的場景：

打開率低，點擊率高怎麼辦？

這告訴您，雖然沒有多少人打開您的電子郵件，但打開您的電子郵件的人對您的內容非常感興趣。

您可以採取以下措施讓更多人打開您的電子郵件，以便他們也能看到您的精彩鏈接和內容：

• 找到您的最佳發送時間- 您是否在大多數訂閱者可能閱讀您的電子郵件的時間和日期發送？ 以下是如何為您的業務找到最佳時間。
• 嘗試不同的主題行。 複製您已發送的電子郵件並嘗試使用更好的主題行重新發送您的電子郵件。 不要重新發送到您的整個列表； 僅發送給您的電子郵件未打開列表中的聯繫人。 然後，您將有兩個單獨的報告與廣告系列比較工具進行比較，以查看哪個具有更好的打開率。
• 確保您的電子郵件與您的受眾相關。 跟踪受觀眾歡迎的主題。 通過民意調查對他們進行調查，以確定他們想要閱讀的內容。

在調整營銷策略以繼續改進營銷並實現業務目標時，此圖表將幫助您指導。

對您的電子郵件營銷結果更有信心

衡量您的電子郵件營銷並不是每個人都喜歡做的事情——但從長遠來看，了解哪些有效，哪些無效將節省您的時間、精力和金錢。

這當然是令人興奮的事情。