您應該關注的電子郵件指標

電子郵件營銷是最有效的營銷策略之一。 它可以幫助您加強與客戶的關係，同時仍然能夠與潛在客戶聯繫並建立聯繫。 最好的部分是，您在電子郵件營銷上每投資 1 美元，您可以預期平均回報 42 美元，這是驚人的 4,200% 投資回報率。

然而，要看到這樣的結果，你必須在講述你的故事之前引起人們的注意。 那麼，您如何知道您的廣告系列是否產生了影響？ 以下是幫助您衡量電子郵件營銷成功的主要電子郵件指標：

電子郵件打開率

在衡量營銷活動的效果時，您的電子郵件打開率是最可靠的指標之一。 電子郵件打開率是指打開您發送的電子郵件的人數。

要計算您的電子郵件的打開率，請將收件人打開的電子郵件數量除以發送的電子郵件總數，然後乘以 100。

根據您所在的行業，健康的開放率往往在 15% 到 25% 之間。

如果您的打開率太低，您可以嘗試以下技巧來提高它們。

改善您的主題行

您的主題行是您的客戶將看到的第一件事。 它決定了他們是否會閱讀您的電子郵件。 為了有效，您的主題行必須吸引人、清晰且連貫。

為您的電子郵件計時

根據 Mailchimp 的說法，發送電子郵件的最佳時間是工作日上午 10:00。 避免在周末發送電子郵件並進行 A/B 測試以確定發送電子郵件的最佳時間。

需要注意的重要一點是，隨著時間的推移，打開率可能會變得越來越不可靠，您的電子郵件營銷工作不應依賴打開率作為成功的北極星。

我們的生命週期經理（也是電子郵件營銷愛好者）Jordan Douglas 解釋說：

“iOS 15 中有新的隱私保護，特別是在郵件應用程序中。 他們的郵件隱私保護選項阻止發件人使用像素來收集有關用戶的信息。 它可以幫助用戶防止發件人知道他們何時打開電子郵件並隱藏他們的 IP 地址，因此它不能鏈接到其他在線活動或用於查看他們的位置。

換句話說，基於在線活動、潛在客戶評分和重新定位的目標人群將變得更加困難。 它還將刪除跟踪打開率的功能，這在清理您的電子郵件列表時會產生連鎖反應。 這通常基於開放率，這將不再準確。”

喬丹·道格拉斯

打造一流的內容

一旦您正確地安排了電子郵件的時間並使用了吸引人的主題行，您需要通過為他們提供精彩的內容來保持您的潛在客戶閱讀。 嘗試個性化您的內容，添加一些故事講述和一些混合媒體，並且不要忘記包含有效的 CTA。

高質量的電子郵件內容將確保您獲得穩定的流量。 請記住，如果人們喜歡最後一封電子郵件，他們更有可能打開您的電子郵件。 不要浪費他們的時間——提供價值！

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點擊率

一旦您努力確保您的讀者打開您的電子郵件，就該衡量他們的參與度了。 您的電子郵件點擊率將幫助您跟踪電子郵件的執行情況。

您的電子郵件點擊率是點擊您電子郵件中鏈接的電子郵件收件人的百分比。 要計算您的點擊率，請將點擊次數除以您發送的電子郵件數量，然後再乘以 100。

大多數廣告系列的平均點擊率為 4%。

您的點擊率將幫助您確定哪些客戶真正對您的品牌或產品感興趣。 它還將向您展示您的內容的吸引力，並且是最大化轉化率的絕佳工具。 因此，如果您的點擊率未達到應有的水平，請嘗試以下方法來提高它：

個性化您的電子郵件

要吸引觀眾，您必須向他們發送引起他們共鳴的內容。 例如，如果您向素食主義者發送充滿紅肉好處的電子郵件，您將不會從素食主義者那裡得到太多的參與。 僅發送您的受眾感興趣的信息。

您還可以通過親自與您的受眾交談來進一步實現個性化。 確保每個閱讀您的電子郵件的人都感覺就像您為他們寫的電子郵件一樣。 您可以通過在主題行中使用讀者的姓名並像與他們進行面對面的對話一樣寫作來實現這一點。

撰寫引人入勝的內容

您的電子郵件應該值得您的讀者花費時間。 它們應該充滿價值並且足夠有趣，讓您的觀眾期待它們。 為了使您的電子郵件更具吸引力，請始終校對以消除錯誤，保持與您的受眾相關的信息流，使用正確的格式並添加一些 GIF。

釘好預覽文本

閱讀您的主題行後，預覽文本是您的讀者看到的下一個內容。 您的預覽文本會影響您的打開率，就像您的主題行一樣，因此它有助於獲得它。

確定預覽文本的最簡單和最安全的方法是直接向您的讀者提問。 例如，“親愛的 XYZ，您想增加您的網站流量嗎？” 提出問題有助於與讀者進行對話。 這也增強了他們的好奇心，讓他們想要打開並與您的電子郵件互動。

兌換率

確定電子郵件營銷活動成功與否的另一個關鍵指標是轉化率。 您的轉化率是閱讀您的電子郵件後成為實際客戶的潛在客戶數量。

轉換是任何電子郵件營銷活動的最終目標。 您希望人們打開、點擊並與您的內容互動，但最重要的是，您希望他們成為您的忠實客戶。

要計算您的轉化率，請將已轉化的人數除以您發送的電子郵件總數，然後再乘以 100。

這裡有一些技巧可以幫助您提高轉化率：

細分您的電子郵件列表

無論您的電子郵件多麼出色，如果您定位錯誤的人，您都不會看到任何轉化。 花點時間根據年齡和地理位置等不同因素劃分您的電子郵件列表。 隨著來自 iOS 的隱私保護的新更新，您將希望盡快執行此操作。

接下來，為不同的人群創建不同的電子郵件內容，以確保您將正確的消息發送給正確的人。

確保您的內容流動

以吸引人的主題行、出色的預覽文本、引人入勝的內容以及最後優化的 CTA 開始您的電子郵件。 這是適用於大多數博主和企業的流程。 如果您混淆您的內容，您將不會看到很多轉化。

保持簡短

沒有適用於所有人的特定電子郵件長度。 話雖如此，在當今快速發展的世界中，沒有人有時間閱讀無休止的漫談。 短而甜是你最好的選擇。

您的電子郵件跳出率

如果您的電子郵件沒有到達他們的預期收件人，那麼到目前為止我們討論的所有指標都對您沒有用處。 您的電子郵件退回率衡量有多少電子郵件沒有到達您的潛在客戶的郵箱，因為 ID 處於非活動狀態或虛假。

要計算您的退回率，請將退回的電子郵件數量除以發送的電子郵件總數，然後乘以 100。超過 2% 的退回率意味著您需要採取緊急措施，例如：

監控您的列表

瀏覽您的訂閱者列表，並消除所有假冒的 ID 和那些具有非活動域的 ID。

您還可以激活雙重選擇加入選項，以便人們在訂閱您的列表之前必須進行確認。 這是僅招募對您的品牌感興趣的人的絕佳方式。 它還可以幫助您避免添加來自垃圾郵件機器人的電子郵件。

A/B 測試

通過 a/b 測試，您可以將訂閱者分成兩組，並向每組發送不同的電子郵件。 這樣，您可以測量每封電子郵件的跳出率，並通過確定您的不同做法來嘗試找出導致一組電子郵件跳出率較高的原因。

在測量跳出率時，區分軟跳出和硬跳出很重要。 當發送電子郵件出現暫時延遲時，會發生軟退回。 當服務器超載並且不應該引起關注時，可能會發生這種情況。 最終，電子郵件將到達收件人。

另一方面，硬退回郵件是指郵件返回說電子郵件 ID 不正確或域不存在。 這是您要避免的反彈之王。

最後一句話

電子郵件營銷是一種有效且具有成本效益的品牌推廣方式。 但是，它要求您不斷跟踪和優化我們討論過的關鍵指標，以增加您成功的機會。

我們希望這篇文章能幫助您了解應該關注哪些指標以及如何開始優化它們。

營銷人員應該在他們的電子郵件中跟踪哪些其他指標？ 在評論部分與我們分享！

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