電子郵件測試以提高點擊率

歡迎來到我們關於電子郵件測試系列的第 3 部分：點擊率。 在我們系列的第 1 部分中，我介紹了您應該測試和優化的前 3 件事：

1. 可交付性

2. 打開率

3. 點擊率

請記住，此列表的順序是有意的。 如果您遇到可傳遞性問題，那麼人們甚至沒有機會打開您的電子郵件。 如果您的電子郵件沒有被打開，那麼人們將永遠無法點擊裡面的內容。

在第 1 部分中，我們確保您的電子郵件安全地到達您的收件人收件箱，在第 2 部分中，我們確保它們已被打開。 現在是時候通過測試和優化您的點擊率 (CTR) 來確保他們點擊裡面的內容了。

但首先...

您如何知道您的點擊率是否需要提高？

為了確定您的點擊率是否需要優化，您可以將它們與以下內容進行比較：

1. 行業平均點擊率

2. 貴公司的點擊率（歷史記錄）

根據最新數據，點擊率從低端的 4% 到高端的 13.7% 不等。 但這取決於行業。 如果您的表現明顯低於行業標準，則表明您需要改進。

如果您有可用的歷史數據，這始終是您比較的最佳來源。 因為即使在每個行業中也存在著一系列的經驗，而且每家公司都是獨一無二的。

如果您的表現優於行業或公司標準怎麼辦？

儘管優化點擊率可能不會優先於您的電子郵件策略中表現不佳的方面，但除非您的點擊率為 100%，否則總有改進的餘地！

如何提高點擊率？

如果您將 CTR 與行業平均水平和您自己的歷史數據進行了比較，發現它們低於標準，那麼是時候讓它們擺脫困境了。 但是，提高電子郵件點擊率的最佳方法是什麼？ 你猜對了！ 測試，測試，測試。

所以，讓我們開始吧。

我應該進行哪些測試？

1. 設計

要了解哪種設計會從您的受眾中獲得最多的點擊，您可以嘗試調整：

• 標題橫幅（例如有或沒有標題橫幅；動畫或靜態）
• 列（例如一列與多列）
• 高級設計與精簡（即基於文本）

根據我們的經驗，過度設計的電子郵件表現更差，尤其是在 B2B 中。 相反，看起來像是從真人（如朋友或同事）發送的電子郵件是首選。 我們還發現，堅持人們熟悉的格式是最好的。 對於從上到下的精簡電子郵件，一個很好的格式是：

1. 商標

2. 問候

3. 電子郵件副本，包括一個文本內的號召性用語

4. CTA 按鈕（重申文本內的號召性用語）

5. 簽名

6. 社交分享按鈕

7. 退訂鏈接

通過堅持一個公式，收件人熟悉你，消除混亂，把重點放在你想要的地方：你的號召性用語。

2.文字與圖像的比例

您可以圍繞電子郵件中文本與圖像的百分比（即 80-20%、50-50% 等）運行測試。 但是，您的電子郵件絕不應僅由圖像組成。 為什麼？ 任何接收到此電子郵件的富文本版本的收件人（由於多種原因而發生這種情況）在打開您的電子郵件時絕對不會看到任何內容。

通常，圖像應該支持您的電子郵件文本，而不是相反。 所有重要的電子郵件內容和 CTA 都應該是基於文本的。 我們從測試中了解到，文本與圖像比例較高的電子郵件在點擊率方面表現更好。 但是，與此列表中的所有內容一樣 - 您需要在您自己的受眾身上測試這方面，以確定他們喜歡什麼。

3.長度

要確定您的受眾喜歡的電子郵件長度，請嘗試測試：

• 短郵件與長郵件

根據我們的測試，如果您的目標是讓人們點擊，那麼請讓他們保持空頭。 如果您有更長的摘要，請在頂部包含菜單項，以總結隨後的較長內容。 對於那些注意力不集中或時間短的人來說，菜單可能就是他們決定點擊的全部內容。 那些好奇或有更多時間的人可以在決定點擊之前滾動瀏覽並閱讀所有內容。 無論哪種方式，您都滿足了這兩類收件人的需求。

4. 內容

您也可以嘗試切換您的電子郵件內容。 例如，嘗試發送：

• 數字雜誌或通訊
• 促銷活動
• 品牌建設

人們喜歡很好的折扣，並且使用電子郵件分享您的促銷活動絕對有效。 但是，一次又一次的促銷會導致消費者疲勞，即使是 B2C 也是如此。 您還應該利用電子郵件來建立您的品牌——分享您是誰、您在做什麼以及您為什麼這樣做。 如果您的公司是新公司，那麼分享此內容尤其重要。 我們發現，電子郵件類型的混合在重要時會導致更高的轉化率。

5. CTA

當涉及到 CTA 時，您可以測試：

• 類型：文本鏈接、按鈕、圖像
• 顏色

我們通常在每封電子郵件中包含兩種不同類型的 CTA（即一個文本鏈接和一個按鈕）。 有些人可能喜歡鏈接，而其他人可能喜歡按鈕。 您還可以將圖像用作 CTA。

根據我們的經驗，每封電子郵件中包含的 CTA 總數不應超過 3 個，除非是較長的時事通訊類型的電子郵件。 給人們太多選擇只會導致決策癱瘓或讓人們困惑，“我應該去哪裡？”

當涉及到 CTA 的顏色時，唯一的硬性規定是不要使用紅色。 心理上的紅色告訴某人停下來，這很危險！ 不完全是您要發送的消息。 否則，只需確保顏色從設計的其餘部分中脫穎而出，然後測試、測試、測試。

6. 社交分享

包括社交共享鏈接是將您的內容傳播給更廣泛受眾的好方法。 但是，如果它們分散了用戶對您的主要號召性用語的關注，那麼我們希望將其刪除。 唯一知道的方法是測試它。

嘗試：

• 包括與不包括社交分享
• 放置

我們發現這些不是點擊率最高的按鈕，也不應該是。 然而，我們發現很多人確實點擊了這些。 它還為那些目前對您的報價不感興趣的人提供了一個選項，可以通過與可能感興趣的人分享來採取行動。 在這方面，這些按鈕用作免費的潛在客戶生成器。

7. 優化移動端

這不是一個真正的測試 - 只是去做。 這實際上是您在運行上述任何測試之前應該做的第一件事。 如今，51% 的人在手機上打開電子郵件。 如果您的電子郵件沒有針對移動設備進行優化，那麼您已經失去了一半的潛在點擊！

我們的系列到此結束。 現在，您已經準備好測試和優化您的電子郵件的可傳遞性、打開率和點擊率！

如果您正在尋找構建電子郵件訂閱者列表的方法，請查看我們的潛在客戶生成指南簡介。

該博客是“您的轉化率優化權威指南”博客系列和“您的潛在客戶培養權威指南”博客系列的一部分。