電子郵件測試演練和示例:每次發送完美的電子郵件
已發表: 2019-09-05您是否曾希望時光倒流以阻止自己犯下悲慘的錯誤? 不合時宜的笑聲。 有史以來最糟糕的度假勝地。 發送前您沒有三思而後行的消息。 你不是一個人。
每天,數十億條數字信息在網絡空間中傳輸:文本、電子郵件、推文、快照、博客文章、視頻、Slack,應有盡有。 在您錄製的視頻中出錯? 編輯它。 錯字潛入你的推文? 刪除它。 您發送的電子郵件中的鏈接損壞? 恐慌。
當您犯了電子郵件錯誤時,沒有“撤消”按鈕或撤回 - 該郵件正在發送、發送、發送給數百、數千甚至數百萬的收件人。 可怕,我們知道。 這就是為什麼在發送電子郵件之前進行測試、測試和再測試如此重要的原因。
由於有數以千計的潛在渲染、高度戒備的垃圾郵件過濾器以及鏈接斷開的持續風險,電子郵件測試並不是一件好事——它是必需品。
在按“發送”之前不知道如何測試電子郵件? 我們為您提供保障。 在這篇文章中,您將了解電子郵件測試的最佳實踐以及如何將其作為您的預發送儀式的一部分。
如果視頻更適合您,請在下面錄製的網絡研討會中從專家 Ryan Darbonne 和 Koryn DelPrince 那裡了解有關電子郵件測試的所有信息。
更多的讀者? 留在這裡,以書面形式享受同樣精彩的內容。
什麼是電子郵件測試?
電子郵件測試正是它聽起來的樣子——查看您的電子郵件並提前測試它們,以確保它們在您按下發送之前完美無缺。 是的,您應該仔細檢查拼寫錯誤和逗號是否放錯,但是您需要仔細檢查更多關鍵元素,主要是:
- 圖像和格式渲染
- 垃圾郵件測試
- 鏈接驗證
稍後我們將更詳細地介紹其中的每一個。
電子郵件測試不僅僅是為了避免不良結果。 這是關於改善客戶體驗。 高質量的電子郵件會帶來令人難以置信的客戶體驗,而這反過來又會導致您的客戶更多地打開和點擊您的電子郵件。 更高的參與度會帶來更好的發送聲譽,而更好的發送聲譽會提高您的電子郵件送達率。 最後,高可交付性意味著您的更多客戶將收到您很棒的電子郵件,從而重新開始循環。
讓我們看幾個示例,說明當您未能測試電子郵件時會發生什麼。
我的圖像去哪兒了?
看到有什麼遺漏嗎? 這封電子郵件應該充滿了夏季人行道特賣的精美圖片,但你得到的只是大量的藍色超鏈接文本。 您可以想像,如果這封電子郵件出現在您的收件箱中,您會如何反應——您可能只是跳到下一封電子郵件,或者更糟糕的是,將發件人置於垃圾郵件文件夾中。
我不是這樣離開的
這是我們博客摘要電子郵件中的一個示例。 電子郵件應該看起來像右圖,但當我們對其進行測試時,我們發現它在 Outlook 中呈現異常(左圖)。 原來我們忘記設置最大寬度。 一旦我們設置了它,瞧——它正確渲染了。 幸運的是,我們在將其發送給 Outlook 收件人之前發現了此錯誤。
沒有人喜歡斷開的鏈接
糟糕的鏈接會導致糟糕的客戶體驗,尤其是當客戶想要訪問您的網站進行購買時。 可悲的是,有時您電子郵件中的鏈接會將收件人帶到可怕的 404 頁面。 這會降低客戶信任並損害您的電子郵件程序的投資回報率。
3 個測試,以避免令人畏懼的電子郵件錯誤
雖然我們還不知道時間旅行的秘訣,但我們確實有一些建議可以幫助您避免在第一時間犯下嚴重的電子郵件錯誤。 在發送電子郵件之前,請確保檢查這 3 個關鍵要素。
1.圖像和格式渲染
桌面、平板電腦、移動設備和所有不同的收件箱中都有數千種潛在的渲染。 因此,假設您將遇到渲染問題——這是不可避免的。 這就是為什麼提前計劃好您的電子郵件以便為編輯和修訂留出足夠的時間很重要的原因。
為確保獲得最佳收件箱體驗,請確定並堅持您的優先事項。 如果 GIF 在 Gmail 中正確呈現,但在 Outlook 中無法正常工作,它是否符合您強制解決問題的目標? 一個放置得當的圖像能否傳達相同的信息? 最佳做法是從簡單開始,然後在您前進的過程中向您的電子郵件添加更複雜的元素。 切勿一次向電子郵件中添加太多新組件。 添加一個新元素,然後對其進行測試。 然後添加另一個新元素,並對其進行測試。 這將幫助您確定哪個元素可能會破壞您的電子郵件,這樣您就不必從頭開始。
使用您的電子郵件服務提供商的分析來了解有關您的客戶的更多信息。 他們主要使用哪些收件箱? 您是否需要花更多時間優化 Yahoo! 手機上的郵件還是蘋果郵件? 您是否正在花費寶貴的時間優化 AOL Mail,但您的列表中沒有任何 AOL Mail 用戶? 有了這些見解,您將能夠更好地利用您的時間為所有收件人創建改進的收件箱體驗。
如何測試圖像和格式渲染
你還在用老式的方式測試你的電子郵件嗎? 您是否在 Gmail、Yahoo!、AOL 等上創建電子郵件帳戶並向每個收件箱發送電子郵件以查看其顯示方式? 然後您是否打開手機並為所有電子郵件客戶端重複該過程? 您是否發現了錯誤,修復它並再次重複測試過程,直到電子郵件在所有收件箱中正確呈現? 根據我們最近的網絡研討會期間的一項民意調查,41% 的現場與會者表示他們以這種方式測試他們的電子郵件。
如果這聽起來像你的過程,我讚賞你的勤奮。 然而,我請求你停止你正在做的事情——有一個更簡單的方法!
感謝先進的工具,有一種新的、更好的方法來測試您的電子郵件。 有幾種可用的渲染測試工具,例如 Acid 和 Litmus 上的電子郵件。 此外,現在可以在營銷活動中使用,您可以使用電子郵件測試信用來確保您的電子郵件正確呈現給所有收件人。 使用此類工具,您可以查看您的電子郵件在各種收件箱中的呈現方式——所有這些都來自一個儀表板。 不再創建刻錄機電子郵件帳戶。 耶!
2. 垃圾郵件測試
你有沒有冒險進入你的垃圾郵件文件夾? 試一試,您一定會對收件箱提供商為您節省的大量可怕電子郵件印象深刻。 Gmail、Yahoo 等提供商擁有強大的算法來防止未經請求且通常是惡意的郵件浪費您的時間。
這些過濾器功能強大,可以非常快速地將郵件識別為垃圾郵件並阻止它被接受。 甚至您的客戶註冊接收的想要接收的電子郵件也可能無法通過這些過濾器 - 並且永遠丟失。 大約 15% 的通緝商業電子郵件從未到達收件箱。
避開這些垃圾郵件過濾器可不是運氣——它是一門藝術和科學。 您可以做一些具體的事情來確保您的合法電子郵件到達您的預期收件人。
- 避免垃圾語言。 “免費”、“預先批准”、“100%”、“$$$”等某些詞會迅速觸發垃圾郵件過濾器。
- 保持適當的文本與圖像的比例。 您的電子郵件應包含比圖像略多的文本。 拍攝 60:40 或 70:30 的比例以避免被標記為垃圾郵件。
- 檢查您的域聲譽。 如果您域中的內容已被證明是合法且高質量的,那麼收件箱將來更有可能信任您的內容。 檢查您的域是否已添加到任何拒絕列表中。 如果是這樣,收件箱提供商將很難信任您發送的任何內容。 在本文中了解有關拒絕列表、如何避免它們以及如何擺脫它們的更多信息。
- 鏈接到可靠的地方。 確保您的鏈接有效並轉到受信任的位置。 收件箱提供商希望您的域是合法的,並且他們還希望您的鏈接能夠將收件人引導至安全、可靠的 URL。 如果不這樣做,您可能最終會進入垃圾郵件文件夾。
僅這些元素中的每一個都不能保證您最終會進入垃圾郵件文件夾,但每個元素都可以促成收件箱提供商最終標記您的電子郵件。
使用垃圾郵件測試確保您的電子郵件通過
儘管有最好的意圖,但要捕捉所有可能將您標記為垃圾郵件的細微差別可能具有挑戰性。 如果您已盡力而為,但仍然覺得自己只是在祈禱,我們有一個很好的解決方案 - 垃圾郵件測試。
通過垃圾郵件測試,在您發送到您的列表之前,您的電子郵件內容會被發送到垃圾郵件過濾器並給出分數。 許多過濾器會為您提供實際分數,而其他過濾器只會告訴您是否可以預期通過或失敗。 這一切都發生在您按下發送之前,因此您可以提前發現問題,進行適當的修復,然後放心地發送。
最好的部分? 如果您是 Twilio SendGrid 客戶,我們已將此垃圾郵件測試工具直接用於您的電子郵件創建和編輯工作流程。 每個 Twilio SendGrid 營銷活動計劃都附帶每月更新的電子郵件測試積分。 電子郵件測試會掃描您的電子郵件和主題行以查找垃圾關鍵字、不成比例的文本與圖像比率、較差的域聲譽等。 當您運行垃圾郵件測試時,過濾器返回的垃圾郵件分數通常介於 0 到 1 之間 - 將其視為 100 分的百分比分數。每個過濾器都有一個閾值,即在將其放逐到垃圾郵件文件夾之前分數可以有多低。 但是,某些過濾器只會提供通過或失敗報告。
3.鏈接驗證
最後,您應該測試每封電子郵件的第三項是電子郵件中的鏈接。 如果不進行驗證,您可能會遇到損壞的鏈接、指向錯誤位置的 URL 以及域聲譽不佳的鏈接——所有這些都會增加您的電子郵件被標記為垃圾郵件的風險。
糟糕的鏈接總是會導致糟糕的用戶體驗。
幸運的是,您可以防止不良鏈接潛入您的電子郵件。 您可以一絲不苟,仔細檢查並仔細檢查電子郵件中的每個鏈接:文本鏈接、圖像、按鈕等。或者使用我們在營銷活動中的鏈接驗證工具,您可以測試損壞的鏈接,保證鏈接直接指向正確放置並檢查鏈接的元數據。
我們還將檢查您鏈接到的每個域,並確保它們未被列入拒絕名單。 拒絕列表是識別或發布已知會發送垃圾郵件或不需要的郵件的域的第三方列表。 如果您在電子郵件中鏈接到的 URL 在這些拒絕列表之一中,過濾器將假定您是垃圾郵件。
電子郵件測試——這是不可協商的
您的電子郵件程序無法繞過電子郵件測試。 測試可以保護您發送的每封電子郵件的質量和可信度,從而鞏固您品牌的可信賴身份。 無論您使用的是電子郵件測試工具還是老式的手動測試,在徹底測試之前不要發送電子郵件。 讓電子郵件測試消除您的電子郵件營銷中的猜測,並充滿信心地開始發送。
要了解有關 Twilio SendGrid 的電子郵件測試解決方案的更多信息,請訪問此頁面以獲取概述。