電子郵件跟踪如何為您的企業帶來新機會

你可以承認。

跟踪您的電子郵件並監控諸如打開和點擊之類的事情聽起來並不是營銷您的業務最令人興奮的部分。

你努力處理你的電子郵件。 您絞盡腦汁尋找合適的詞，並創建您認為訂閱者會喜歡的消息。

因此，一旦您點擊發送，您就會很高興地拍拍自己的後背，然後收工。

電子郵件營銷不會以發送結束。

使用電子郵件營銷服務進行電子郵件營銷的最大好處之一是能夠跟踪關鍵指標，如打開、點擊、跳出率和退訂。

但要真正有效地使用電子郵件跟踪，您需要超越虛榮指標——您需要利用報告中的信息對其進行處理。

讓我們看一下電子郵件跟踪如何為您的業務創造新機會的五個示例。

1. 獎勵您參與度最高的訂閱者

在哪裡看：您的點擊次數。

原因：查看哪些訂閱者積極參與您的信息並點擊您的鏈接將幫助您確定誰最參與您的業務。 Constant Contact 的最新數據顯示，44% 的點擊來自 10% 的點擊者。 這些是您的“超級粉絲”，也是您想要聯繫以推動銷售並為您的業務傳播正面口碑的人。

下一步做什麼：獲取與最近郵件交互的聯繫人，並將其添加到 VIP 聯繫人列表中。 向該組發送特殊郵件以獎勵他們的興趣。 這可能是獨家優惠、有用的內容或有關加入品牌大使計劃的信息。

以下是 Allegria Spa 發送給 VIP 名單的特別優惠：

2.重新吸引那些失去興趣的人

在哪裡看：沒有打開

原因：並非所有加入您列表的人都會保持參與度，但提醒訂閱者他們的重要性並讓他們有機會重新與您聯繫可以重新獲得他們的注意力。 這可以提高您未來電子郵件的打開率，並確保您的業務與已開始將您拒之門外的聯繫人保持在首位。

下一步做什麼：發送特別優惠或獎勵以鼓勵訂閱者與您重新聯繫。 您還可以向他們發送一份快速調查，以更深入地了解他們感興趣的內容。 問兩三個簡單的問題，例如他們最感興趣的產品/服務以及他們希望多久收到一次您的來信。

以下是 Basil Tree Catering 如何發送一封“因為我們想念你”的電子郵件，其中包含 25 美元的優惠券，以重新與他們的訂閱者建立聯繫：

3.刪除那些你無法再接觸的

在哪裡查看：退回的電子郵件

原因：電子郵件因各種原因退回。 服務器錯誤、郵箱已滿和外出消息等問題通常會導致臨時問題，但過時或不存在的地址通常是永久性問題。 定期刪除存在問題的聯繫人將幫助您保持較高的交付率並提高打開率。

下一步做什麼：導出退回的電子郵件列表並查找那些存在持續問題的電子郵件。 如果您有其他聯繫方式（通過電話或親自聯繫），請與他們聯繫以獲取最新信息。 如果您的聯繫人一直被退回，請將其從您的列表中刪除。

4. 重新評估您的發送計劃

在哪裡看：打開率和退訂

原因：堅持一致的時間表有助於管理訂閱者對何時收到您的消息的期望。 但是，您是否有信心像訂閱者一樣頻繁地發送電子郵件？ 你知道發送什麼時間和日期以獲得最佳結果嗎？ 讓您的時間和頻率正確會導致更多人關注您的電子郵件。

接下來要嘗試什麼：查看行業趨勢，了解您所在行業的最佳時間和日期。 此時發送電子郵件後，請查看您的報告以查看您的打開率是否高於平時。

要找到合適的頻​​率，您可以調查您的訂閱者，詢問他們希望多久收到一次您的消息。 雖然長篇新聞通訊曾經是常態，但您應該考慮發送更頻繁、信息更少的新聞通訊，以適應移動讀者。 只要確保您沒有因為太多消息而關閉人們 - 如果您看到取消訂閱的高峰，請撥回您的發送頻率。

5.重新考慮你的設計

在哪裡看：移動打開率，點擊率

原因：現在超過一半的電子郵件是在移動設備上打開的，許多小企業主需要對他們的電子郵件進行改造。 切換到適合移動設備的模板可以讓讀者更輕鬆地從任何設備查看您的電子郵件。 遵循移動最佳實踐還可以鼓勵人們對您發送的信息採取行動。

接下來要嘗試什麼：我們最近發現包含大約 20 行文本和三張或更少圖片的電子郵件的點擊率最高。 使用持續聯繫，您可以跟踪您的移動設備打開情況，以查看有多少百分比的受眾正在從他們的移動設備打開電子郵件。 在發送電子郵件之前，請向自己發送一封測試電子郵件，並確保您的號召性用語即使在小屏幕上也能突出顯示。 進行這些佈局更改後，請查看您的點擊率，看看是否有更多人與您的鏈接互動。

以下是時尚零售商 No Rest for Bridget 關於改變策略的一些建議：

“我認為我們做過的最好的改變是我們的佈局。 您只有一定的時間來引起人們的注意，因此我們希望找到最有效的方式來傳達我們的信息。 我們通常用圖形來做一個主要的產品功能，然後是我們試圖推動的一些小功能。 這對我們來說非常有效。” – Kolbie Richardson，在線經理

看一下最近的不休息布里奇特電子郵件的示例及其更新的佈局：

你今天能做什麼？

跟踪您的電子郵件可以幫助您掌握營銷信息並為您的業務發現新機會。 嘗試這五個想法之一，然後查看您的報告，看看您的行為是否正在產生影響。

電子郵件報告並不是您可以用來跟踪電子郵件影響的唯一工具。 谷歌分析是另一個幫助您衡量營銷影響力的好工具。 這裡有一些入門建議。

如果您使用的是 Constant Contact，則可以通過添加自定義跟踪代碼輕鬆地將 Google Analytics 跟踪添加到您的電子郵件中。 這將幫助您查看從您的電子郵件吸引到您網站的流量。

在此處了解如何將 Google Analytics 跟踪添加到您的電子郵件。

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