電子郵件與社交媒體：您應該增加列表而不是關注的 5 個原因

我們是否太沉迷於虛榮指標？

社交媒體上的點贊、評論和關注者會讓人自卑，但它們對您的業務發展有幫助嗎？

您明白了，我將告訴您與社交媒體相比，電子郵件營銷的重要性。 你已經聽過一百萬次了。 但是，品牌仍然被大肆宣傳……

這就是為什麼花點時間退後一步看看事情的現實很重要。

不要誤會我的意思，我並不是要你完全忘記有機社交媒體。 這是一個強大的渠道，可以放大您的信息、提高首要意識並擴大您的影響範圍。 但是當涉及到困難的事情時——潛在客戶生成、收入生成和客戶分析——電子郵件營銷在第一輪中獲勝。

因此，這兩個渠道在您的營銷組合中都有一席之地。 但是對於那些希望真正專注於上述業務硬指標的人來說，以下五個原因是增加電子郵件營銷列表比追隨社交媒體更好的方法。

1.郵件關注MOFU和BOFU內容

有機社交媒體和追隨者的增長在很大程度上是一種漏斗頂端 (TOFU) 活動。 您正在通過新的潛在客戶建立品牌知名度，並開始建立信任關係的過程。

對您的目標受眾感興趣但與您的產品或服務無關的豆腐內容非常適合社交媒體。 人們不想在瀏覽 Facebook 提要或在 Instagram 上尋找照片靈感時被出售。

下面是一個很好的例子，來自一家漁業零售商，他們為目標受眾製作了一系列名為 Creek to Coast 的視頻：

如果您在社交帳戶上發布的所有內容都是關於您的產品或服務的交易、優惠和強行銷售信息，就會讓人們望而卻步。

現在，這並不是說不應在社交媒體上使用產品比較、案例研究和推薦等渠道中間 (MOFU) 和渠道底部 (BOFU) 內容。 當然，這也是有時間和地點的。 特別是如果您正在運行付費廣告活動。 但它們應該只佔您社交媒體內容策略的一小部分（不到 20%）。

對於電子郵件營銷，情況略有不同。 通過獲取某人的電子郵件地址，您已經建立了基本的信任和可信度。 他們可能在社交媒體上發現了您的業務，在推薦後訪問了您的網站，或者通過搜索引擎找到了您，並選擇向您提供他們的聯繫方式。

一旦潛在客戶加入您的電子郵件列表，您就有“權限”向他們發送更有可能促成銷售的 MOFU 和 BOFU 內容。 是的，一旦他們選擇加入，您就擁有這樣做的法律許可。但也因為您在此階段贏得了一定程度的信譽和信任，您使這些人對銷售驅動的副本更加開放。

這是一封承諾折扣的 BOFU 電子郵件：

2. 消費者更喜歡電子郵件作為溝通渠道

有趣的是，Campaign Monitor 的一項研究發現，與其他渠道（如直郵、移動應用程序、社交媒體、推送通知和移動錢包）相比，消費者更喜歡接收來自品牌的電子郵件通信。 事實上，零售、旅遊和酒店、娛樂、非營利組織和數字媒體等多個行業領域都是如此。 請參閱下面的零售偏好圖表：

同一項研究發現，消費者打開電子郵件的前兩個原因是個性化或折扣承諾：

這些統計數據只是強化了這樣一個事實，即對於 MOFU 和 BOFU 內容，電子郵件比社交媒體更相關。 您的客戶期望個性化，這意味著他們願意向您提供他們的信息並相信您會使用它。 他們還在收件箱中尋找交易或折扣——他們已經準備好購買了。

他們最不想做的事情就是在他們看貓的 GIF 或在最新的關於卡戴珊家族的模因中咯咯笑時被社交媒體上的強硬推銷打斷。

3. 通過電子郵件，您擁有自己的數據庫

之前已經說過了，我相信還會再說一遍——你不擁有你的社交媒體觀眾！

抱歉，這聽起來像一個破紀錄，但很容易被社交媒體關注的巨大機會所吸引。

在某個時間點，這是一個很好的策略。 增加您在 Facebook 上的喜歡或增加您的 Twitter 關注者將導致您的業務的曝光率、參與度、流量和最終銷售額增加。 Facebook 對其算法進行了一系列一致的調整，從而改變了這一切。

Facebook Pages 的有機覆蓋率開始下降…… Twitter 參與度急劇下降……而其他社交網絡並沒有為這些平台提供足夠的市場飽和度。

企業驚慌失措。 大量企業在 Facebook 主頁點讚的基礎上製定了他們的整個增長戰略，突然之間，這些人都沒有看到他們的帖子。 Facebook 想讓他們付費。

因此，即使在這些平台（例如 Groups 和 Messenger）上採用全新且獨特的方式與受眾互動，您也永遠無法免受算法更改的影響。

另一方面，一旦有人註冊了你的電子郵件列表——直到他們決定取消訂閱——你就有了他們的聯繫信息，並且可以在他們的收件箱中自由地與他們交流。 沒有其他大公司可以控制這個生態系統——只有你。

蛋糕上的糖衣？ 電子郵件不會很快消失，超過 50% 的人每天打開他們的個人電子郵件帳戶 10 次！ 我們上癮了。

4. 電子郵件列表細分驅動個人體驗

與有機社交媒體相比，電子郵件營銷最強大的方面可能是細分受眾的能力。 如果您很聰明並且擁有正確的工具，您將永遠不必再次向一般受眾發送電子郵件。 相反，您可以根據潛在客戶的偏好和行為向他們提供高度相關的內容。

Lyris 的一項研究發現，電子郵件列表細分提高了打開率，為潛在客戶提供了更多相關性，降低了退訂率，並為企業帶來了許多其他好處：

電子郵件列表細分有多種形式，但您可以創建一些最強大的細分來發送個性化營銷活動：

• 人口統計——例如地理、性別、年齡和其他因素。
• 現場行為– 根據他們在您網站上訪問過（或未訪問過）的關鍵頁面拆分您的列表。
• 購買歷史- 根據他們過去購買的產品細分您的列表。
• 活動和參與度- 確定您列表中的哪些人與您的廣告系列互動最多，或者可能是那些已經退出的人。

5.電子郵件具有強大的測試能力

從本質上講，營銷和業務增長只是一系列測試。 你嘗試一些東西，看看它是如何工作的，改進，迭代，然後嘗試別的東西。 有些東西不起作用，有些東西會著火。

測試可以大也可以小。 無論您是要向市場推出新產品還是對網站上按鈕的顏色進行拆分測試，營銷測試都是提高營銷活動績效的一種有意義的方式。

與有機社交媒體不同，電子郵件營銷使您能夠準確地進行測試和迭代。 您可以測試主題行、號召性用語、優惠或任意數量的其他變體，以查看哪一個最能與您的受眾產生共鳴。

例如，您可以隔離電子郵件列表的一小部分並將其分成兩組。 將您的活動發送到這些子部分時，請測試一個變體並確定哪個指標將決定其成功。 是關於開放率嗎？ 點擊次數？ 或者可能是關於銷售？

讓塵埃落定幾天，看看你的微測試結果。 哪個變種名列前茅？ 現在，您可以使用不同的小節運行新測試，也可以將效果最佳的廣告系列推廣到列表的其餘部分。

結論

這是一場雙方都可能永遠不會贏的持續戰鬥——電子郵件與社交媒體。

在當今的數字世界中，現實是您的營銷策略中需要這兩種渠道。 當同步時，社交媒體和電子郵件營銷可以形成強大的組合。

但是，當談到創收活動和盈利增長時，很難否認電子郵件營銷是首選渠道。 在消費者對品牌傳播的偏好方面，電子郵件比社交媒體具有引人注目的優勢——更不用說電子郵件軟件從自動化、細分和測試的角度提供的功能。

毫無疑問，遊戲將在不久的將來再次發生變化，但就目前而言，電子郵件營銷至關重要。