鼓勵客戶參與的電子郵件

您目前如何吸引客戶？ 研究表明，參與的客戶對業務有積極的反應，這轉化為更高的銷售額。

您希望客戶喜歡您的品牌並竭盡全力購買您的產品或服務。 根據 Gallup 進行的客戶參與度調查，像這樣的忠實客戶可以將您的收入提高 23%。

提高客戶參與度的最簡單方法之一是通過電子郵件。 通過發送正確的信息和促銷，您可以增加參與度和銷售額。

您應該發送什麼樣的電子郵件？ 我們很高興你問。

本指南將幫助您創建四封專門用於提高參與度的電子郵件（帶有示例！）。 此外，我們將重點介紹您在坐下來創建自己的電子郵件時應該嘗試模仿的電子郵件組件。

1. 歡迎郵件

在客戶參與方面，留下良好的第一印象至關重要。 您想以品牌聲音中的對話和友好語氣開始建立關係。 向客戶表達您的感激之情，並解釋您的電子郵件列表的好處。

在此示例中，英國零售商 House of Fraser 通過這封友好而有條理的歡迎電子郵件向其新客人介紹：

創建歡迎電子郵件的提示：

• 保持對話。 像寫給朋友一樣寫一封歡迎郵件。
• 就像示例一樣，突出您的電子郵件列表的好處。
• 選擇一個提供有條理、乾淨外觀的電子郵件模板。
• 保持配色方案和字體簡單 - 以及品牌。
• 提供號召性用語，將客戶帶到您的網站。
• 考慮提供促銷以吸引新客戶立即購買。

專業提示：考慮自動化您的歡迎電子郵件。

使用 VerticalResponse 帳戶，您可以在新聯繫人加入您的列表後數小時內觸發電子郵件發送。 您所要做的就是創建電子郵件並設置交貨時間。 這是一種確保與潛在客戶立即互動的輕鬆方式。

準備好後，使用這些分步說明通過 VerticalResponse 自動發送電子郵件。

2. 活動郵件

有什麼比面對面交談更好的方式來吸引客戶？ 無論您是舉辦假日促銷活動、客戶答謝活動還是網絡研討會，在個人層面上與客戶互動都是建立聯繫的最佳方式之一。

活動電子郵件對於非營利組織也同樣重要。 當志願者和捐贈者看到他們的貢獻在行動時，他們就會參與進來，並且更有可能繼續提供支持。

以下是事件電子郵件模板的示例：

食品銀行通過這封簡單但內容豐富的電子郵件邀請客人參加即將舉行的活動。

創建活動電子郵件的提示：

• 覆蓋五個 W。 如上例所示，告訴讀者誰、什麼、何地、何時以及為什麼。
• 如有必要，請給讀者提示。 例如，告訴他們在哪裡停車、如何找到登記表、帶什麼或指向路線圖的鏈接。
• 提供註冊或註冊的方式。

專業提示：使用工具改進註冊過程。

客戶可以通過向您發送電子郵件進行註冊，但有一些註冊工具可以提供幫助。

嘗試創建 Facebook 活動。 使用此工具，客人可以回复您的活動。 在 Facebook 上創建活動後，請在邀請電子郵件中包含鏈接。 當客戶點擊鏈接時，他們會被直接帶到 Facebook 以回复。 此外，您的粉絲可以邀請他們的朋友，這可以真正提高您的出席人數。

當您準備好創建 Facebook 活動時，請查看這些分步說明。

如果您要舉辦需要註冊費的活動，您應該查看 PayPal 或 Eventbrite。 您可以為您的活動設置一個頁面，並再次在您的電子郵件中使用該鏈接，以便客戶可以輕鬆註冊您的活動。 PayPal 和 Eventbrite 都會從每筆交易中抽取一小部分。

3. 電子郵件通訊

朋友們交換關於他們一天的故事，並讓彼此了解他們生活中發生的事情。 為了與您的客戶或捐助者保持友好關係，您也應該這樣做。 定期發送時事通訊，讓您的聽眾了解情況。 您的受眾對您的業務了解得越多，他們就越有可能經常光顧您的收銀台。

以下是時事通訊的示例：

SurveyMonkey 會發送一份精心設計的時事通訊，其中充滿了有用的建議。

創建電子郵件通訊的提示：

• 提供信息內容。 您可以偶爾宣傳活動或產品，但您的時事通訊應側重於參與而不是銷售。
• 使用圖片。 時事通訊不應該只是基於文本的； 它應該有一些圖像來添加一些香料，就像上面的例子一樣。 您可以自己拍照，也可以求助於 iStock 等庫存圖片網站。
• 創建號召性用語，將用戶帶到您的網站或社交網站。

專業提示：如何為您的時事通訊獲取新想法。

為您的時事通訊提出主題可能很棘手，特別是因為時事通訊是一項持續的承諾。 您的時事通訊是可以涵蓋一系列主題的免費空間，但是當您遇到困難時，請轉到我們的“75 個電子郵件時事通訊主題”列表尋求幫助。

4.“免費贈品電子郵件”

偶爾提供免費優惠，讓客戶保持微笑（併購買）。 考慮提供購買禮物、當地活動門票或免費下載的禮物。 免費贈品是一種很好的方式，可以保持您為之工作的那種溫暖、忠誠的感覺。

這是一個例子：

Craftsy 通過這封電子郵件提供免費模式。

創建免費贈品電子郵件的提示：

• 保持贈品簡單。 您無需為此傾家蕩產； 它更多的是一種善意的姿態。
• 給出免費贈品的理由。 也許這是您每週提供的東西，例如上面的示例，或者免費贈品是對您忠實客戶的感謝。
• 包括返回您網站的鏈接。 通過添加鏈接將流量帶回您的網站。 例如，添加“查看我們的最新交易”鏈接或“在 Facebook 上關注我們”鏈接，這​​樣您就可以為客戶提供更多與您的品牌互動的方式。

專業提示：細分您的列表。

您不必向列表中的每個人提供免費贈品。 這是細分聯繫人的好時機。 將免費贈品提供給您想要挽回的忠實客戶、新客戶或非活躍客戶。

如果您需要一些細分靈感，請查看“細分電子郵件列表的 6 種方法”。 您還可以獲得有關如何在您的 VerticalResponse 帳戶中細分您的列表的說明。

當然，這些只是吸引觀眾的四種方式。 您還可以創建社交媒體競賽並通過電子郵件邀請人們參與。 考慮創建一項調查並詢問客戶他們希望從貴公司看到什麼。 隨意發揮創意並探索通過電子郵件營銷吸引受眾的新方法。