如何在電子郵件主題行中使用表情符號

從用於品牌電子郵件的表情符號到更令人回味的表情符號，我們將研究這些小而有效的圖形元素的潛力，它們可以為活動增加表現力和即時性。

很少有東西能像表情符號一樣象徵現代通信需求：圖像的核心作用（文本從屬於）和即時性的需求，以最快的方式表達。

要了解表情符號在當今的相關程度，只需知道：

• 有一個世界表情符號日
• 表情符號電影在全球上映，上映後的前 6 週就在美國獲得了 8250 萬美元的票房。
• 2015 年，英國牛津詞典將 emoji 評為年度詞彙。 這個：

表情符號風靡一時：它們已成為書面表達的一部分，包括在聊天、社交網絡和電子郵件中。
這篇文章將重點關注最後一個渠道，研究品牌如何通過笑臉、繪畫和所有類型的程式化人物來豐富他們的交流主題。 但首先讓我們倒退一步，看看表情符號是如何以及在哪裡誕生的。

表情符號：簡短的（不確定的）歷史簡介

最初創建者的身份仍然存在爭議：有些人認為是栗田重孝，有些人認為是 Nicolas Loufrani，有些人認為是 Scott E. Fahlman，但準確地說，他在1982 年在消息傳遞程序中引入了表情符號。 表情符號是不是表情符號的圖形演變。

讓我們回想一下： 1971 年，富蘭克林·盧弗拉尼 (Franklin Loufrani)獲得了第一個笑臉的專利，並在《法國晚報》上使用它來突出正面新聞。 20 多年後的 1997 年，富蘭克林的兒子尼古拉斯·盧弗拉尼 (Nicolas Loufrani)將父親的笑臉數字化了。

後來它們出現在手機中，這要歸功於Loufrani 和阿爾卡特之間的合作。 接下來在2001年出版了官方笑臉詞典，很快就包括了 887 個笑臉，按類別劃分：奢侈、旗幟、情緒、運動等。

從那時起，表情符號就一直走在艱難的道路上。 回到電子郵件營銷，Email Marketing Daily 的 Jess Nelson 計算出，電子郵件中表情符號的使用每年增加了 775% 。

表情符號在主題行中的優勢

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電子郵件中的表情符號可讓您快速、即時且更具表現力地表達主題內容。 根據 Experian 進行的一項研究，除了作為提高接收者參與度的額外資源之外， 56% 的品牌在其促銷活動的主題行中使用表情符號，發現獨特的開口增加了。

要復制和粘貼的表情符號

以下是可用於表情符號的網站列表：

• 獲取表情符號
• 表情包
• 複製粘貼字符
• 推特表情符號
• 臉書符號

在主題行中使用表情符號的 4 種方法

1. 標誌性的表情符號為主題行打上烙印

讓我們從最不常用的開始。 它可能是最簡單的，但事實證明它是最複雜的。 它包括選擇一個表情符號並將其選為所有發送的獨特圖形標誌。 一個很好的例子是 On，一個以其 Cloud 系列而聞名的跑鞋品牌。

在其所有電子郵件的開頭插入雲表情符號：，品牌的一種自然延伸。

雲具有毋庸置疑的優勢，可以讓品牌的電子郵件在收件人的收件箱中輕鬆識別。

Death to Stock 是另一個完美的例子，因為它在所有電子郵件的主題行中都插入了一個骷髏表情符號。

這種使用具有很強的標誌性，清楚地說明了表情符號如何不僅僅是小裝飾品。 有威脅的雲和人的骨頭，它們當然不是周圍最開朗的表情符號，但絕對是最勇敢和最具實驗性的品牌的例子。

2. 表情符號作為文案的視覺表現

使用圖形為電子郵件的主題行設置動畫效果同樣有效。 這是最常用的用法，並且與電子郵件的副本密切相關。 在這種情況下，從示例開始更容易：

在這些主題行中，表情符號鏈接到一個單詞； 它們是單個關鍵詞的圖形擴展，濃縮了所發送的通信背後的概念。

3. 代替文字的表情符號

我們是最著名和最普遍的案例。 用表情符號替換單詞是一種增加主題行表現力的方法，為單詞提供等效的視覺/圖形並保存字符，使主題行具有簡潔的風格和合適的大小。

4. 令人回味的表情符號

讓我們來談談表情符號沒有連接到特定單詞但引用隱式上下文的所有情況。 通常在季節開始時發送的電子郵件就是很好的例子，因為它們試圖強調向一年中新時期的過渡。 這是 Trenitalia 在三月中旬發給我的電子郵件：

表情符號僅在您考慮上下文（ spring ）時才有意義，因為副本中沒有任何表示好天氣的內容。 同樣，雪人、雪橇和雪花也適合冬天。

作為季節性邏輯的另一種選擇，我們還發現閃電等表情符號表示必須立即利用的機會和場合，或者類似的火，以強調產品的潛力、工具的有效性或由培訓課程。

4 個最佳實踐

1. 聽目標
   始終考慮您將電子郵件發送給的受眾類型。 有時表情符號可能會顯得格格不入。 我們已經強調了它們出色的視覺衝擊力，但對於某些收件人來說，這種衝擊力可能會產生相反的效果，導致電子郵件進入他們的垃圾文件夾，甚至更糟的是，他們的垃圾郵件文件夾。
2. 不要誇大
   謹慎使用表情符號，研究使用它們的正確機會。 風險（見上文）是您會在電子郵件中添加垃圾郵件並降低打開率。
3. 檢查兼容性
   到目前為止，所有主要電子郵件客戶端都可以看到表情符號，但我們建議始終先運行測試以檢查兼容性。
4. 執行 A/B 測試
   至於測試，有一個基本工具可用於試驗哪種表情符號以及一般來說哪個主題行最適合您的電子郵件： A/B 測試讓您可以比較發送給不同收件人樣本的消息的兩個不同版本，以查看哪封電子郵件獲得最高的打開率。