如何在營銷中使用表情符號來提高參與度

他們說一張照片值一千字。 在您的營銷活動中使用圖像可以傳達很多關於您要傳達的情感類型的信息。 如今，您只需單擊一下鍵盤就可以傳遞同樣水平的情感。

我們正在談論表情符號。

無論您的受眾是年輕且緊跟最新的互聯網趨勢，還是採用更傳統的方法，表情符號在各種營銷渠道中都佔有一席之地。

讓我們談談表情符號是什麼，它們來自哪裡，以及如何在營銷活動的各個方面使用它們。

什麼是表情符號？

儘管 Emoji 在過去十年中獲得了主流人氣，但 Emoji 最初是在 1990 年代由一家日本營銷機構創建的。 最初，它們被用作當時在互聯網上流行的標準印刷表情符號的派生詞。 這些圖像賦予了表情符號個性，並為在線交流增加了另一種自我表達水平。 2011 年，Apple 將表情符號作為其 iOS 5 鍵盤的永久組成部分，讓小臉成為人們關注的焦點。

今天，iOS 鍵盤中有 1,620 個表情符號，並且每年都有新的表情符號加入。

表情符號與表情符號

90 年代的表情符號激發了 emoji 的想法，但這兩個詞仍然代表兩組不同的字符。 您可以通過使用某些鍵盤字符來創建表情符號來創建為文本添加情感的面孔。 表情符號如下所示：

表情符號是由像素組成的小圖像，用於描繪各種面孔、活動和對象。 每年都會設計新的表情符號，並添加到您最喜歡的智能手機的鍵盤中。

表情符號為出現在他們面前的表情符號增加了更多的深度和真實感。 流行的表情符號範圍廣泛，從親吻的臉、一片比薩餅、飛機等等。 表情符號可以自定義為具有各種膚色、頭髮顏色和紋理。

為什麼在營銷中使用表情符號？

如果您在社交媒體上關注很多品牌，您會注意到越來越多的品牌在消息傳遞和品牌推廣中使用表情符號。 根據 WordStream 的一項研究，與沒有表情符號的消息相比，在推文中使用表情符號可以將參與度提高 25%。 在你的 Facebook 帖子中使用表情符號可以增加 33% 的分享率和 57% 的互動。

除了這些統計數據之外，表情符號還可以幫助您提高品牌的相關性，為您的信息添加上下文，並在更深層次上吸引觀眾的情緒。

人性化您的品牌

當您的受眾信任您的品牌時，他們更有可能將您推薦給其他人並成為長期支持者。

在您的消息傳遞中使用表情符號可以為您的品牌增加額外的個性和相關性。 您可以通過使用他們每天在短信、聊天和個人社交帖子中使用的表情符號說出他們的語言，從而使您的品牌人性化並與您的受眾建立聯繫。

作為一家投資銀行，高盛並不以年輕而著稱。 但這並沒有阻止他們展示自己個性的另一面，並通過發布一條幾乎完全由表情符號組成的推文來吸引年輕觀眾，這些表情符號可以自己講述故事。 在撰寫這樣的推文時，請嘗試使用表情符號名稱大聲朗讀您的推文——雖然表情符號可以被屏幕閱讀器閱讀，但它們的鏈條過長或重複使用會使您的信息更難以這種格式理解。

在 LinkedIn 等更專業的平台上，使用表情符號可以幫助您的品牌在大量文字帖子中脫穎而出。

您可以創建更引人注目的列表，或者用符號強調您的帖子和標題，而不是使用它們進行交流。

在您的消息中粘貼一堆表情符號之前，請了解您的主要人口統計信息以及您的目標人群。 雖然表情符號可以成為使您的品牌人性化的好方法，但如果您沒有進行適當的研究，過度使用或使用不吸引觀眾的表情符號也會疏遠他們。

更好地吸引觀眾

為什麼人們使用表情符號與朋友和家人交流？ 他們很有趣，很吸引人！ 如果使用得當，表情符號可以極大地提高您的品牌參與度。

很明顯，表情符號會讓人們想要參與其中——它們在文字帖子中脫穎而出，並且具有友好、隨意的外觀。 此外，許多社交平台現在支持通過表情符號進行搜索，因此它們比圖像和視頻更通用，並且讓用戶和營銷人員都可以參與主題對話，類似於主題標籤。 Sprout 自己的過濾選項還允許您在收件箱或社交收聽結果中按表情符號進行搜索和過濾。

與純文本通知相比，包含表情符號的推送通知可以多獲得 85% 的打開次數和 9% 的轉化次數。 無論您使用什麼渠道，添加正確的表情符號都可以提高參與度並帶來更高的轉化率。

為您的內容添加上下文

在您的營銷文案中使用表情符號還可以為您的消息添加額外的上下文。 就像感嘆號可以改變您的信息傳達的語氣一樣，添加表情符號可以傳達您無法單獨使用文本的情緒。 社交媒體表情符號不會取代好的文案，但兩者可以協同工作，為您的文字增添更多深度和意義。

在 Twitter 等平台上，您的字符數有限，當您無法使用額外的單詞時，使用表情符號可以為您的消息添加額外的上下文和情感。 同樣，在撰寫這樣的推文時，請考慮使用屏幕閱讀器的受眾——在屏幕閱讀器中進行測試或通過大聲朗讀表情符號名稱之後，您可能希望使用文本添加額外的上下文以清晰起見。

在營銷中有效使用表情符號的技巧

您可能渴望重寫所有消息以包含表情符號，但重要的是要了解您的受眾，以確保您以正確的方式使用表情符號。 您的受眾人口統計數據將在您應該如何以及何時在廣告系列中使用營銷表情符號方面發揮重要作用。 人口統計也會影響在目標受眾中表現良好的表情符號類型。 通過研究和分析了解您的目標受眾，並確保您的表情符號增強消息與他們喜歡在社交上看到的內容相匹配，然後再使用表情符號為自己著想。

您使用的營銷渠道也會影響您對錶情符號的使用。 諸如間距或換行之類的格式可以使帖子在移動設備和台式機之間的顯示方式有所不同。 此外，不同的手機家族對錶情符號的顯示風格也各不相同，這意味著相同的表情符號在不同設備上查看時可能具有不同的內涵。 測試和預覽以確保您的消息以您想要的方式出現，並且在每個設備和平台上都沒有顯示錯誤。

社交媒體上的表情符號

表情符號和社交媒體完美互補。 人們每天都使用表情符號來豐富他們的社交媒體內容並與朋友的帖子互動。 您的品牌沒有理由不能做同樣的事情。 在您的社交媒體帖子中加入表情符號時，請有意並考慮參與。

使用表情符號為您的消息添加額外的上下文，或強調您帖子中的文本。

讓您的關注者使用表情符號與您的帖子互動是一種鼓勵參與的簡單方法。 它可以簡單到讓您的關注者同意或不同意使用 或 表情符號的聲明。 你也可以問一個更開放的問題，比如“你最喜歡的動物是什麼？ ”並讓他們使用表情符號來發揮創意。

這在 Facebook 和 Instagram 等主要使用移動設備的應用程序上運行得非常好，用戶可以快速訪問他們的表情符號鍵盤。

Facebook 非常相信表情符號的力量，因此它創建了自己的表情符號系統，稱為反應，以促進參與。 對於您的聽眾來說，這些甚至比輸入表情符號更快，因為您可以通過單擊或單擊來對這些自定義圖標做出反應，就像您喜歡帖子一樣。

在您的社交媒體帖子中使用表情符號將自行推動參與度。 讓您的關注者以一種有趣且富有創意的方式與您的帖子互動，這將進一步提高這種參與度。

電子郵件營銷中的表情符號

表情符號並不是專門為社交媒體等面向公眾的渠道保留的，儘管它在這些渠道上更為普遍。 將表情符號納入您的電子郵件營銷活動中也顯示出參與度和打開率的提高。

在電子郵件營銷中使用表情符號時，請使用它們來強調特定點，但不要使用表情符號替換文本。 不同的電子郵件提供商可能會以不同的方式顯示表情符號，因此重要的是不要依賴表情符號來傳達您的信息。 一些訂閱者可能正在使用不支持表情符號的電子郵件提供商以及其他訂閱者。 如果過於依賴表情符號，您的信息可能最終會在翻譯中丟失。 始終測試您的電子郵件以查看它們在不同瀏覽器中的外觀，並與提供商一起確保安全。

付費社交廣告中的表情符號

就像您的社交媒體帖子一樣，在您的付費廣告中使用表情符號可以增加您的廣告參與度。

Adespresso 想要測試一個理論，即帶有表情符號的 Facebook 廣告比沒有表情符號的廣告獲得更高的點擊率。 為了測試這一點，它製作了兩個廣告。 除了一個廣告在標題中包含表情符號外，所有關於廣告的內容都是相同的。

在對這兩個廣告進行 A/B 測試後，發現標題中帶有表情符號的廣告的點擊率比非表情符號廣告高 241%。

在 Sprout，我們還看到了在我們自己的 LinkedIn 廣告中使用表情符號的積極成果。 在使用類似副本的兩種廣告變體中，使用表情符號的一種帶來了鏈接內容所有下載量的 84%，並且與不使用表情符號的變體相比，它的每條潛在客戶成本降低了 400%。

在您的付費廣告活動中使用表情符號應該支持您的信息並與您的品牌聲音保持一致。 如果您沒有在營銷信息的其他任何地方使用表情符號，那麼現在可能不是開始在付費廣告中使用它們的合適時機。 相反，首先將它們編織到您的有機信息中，以便您的付費帖子感覺自然並適合您的品牌聲音。

結論

在將表情符號添加到您的營銷策略之前，請先問問自己它是否符合您的品牌基調。 此外，請確保在使用它們之前進行研究以找出不同表情符號的含義。 您最不想做的就是宣傳健康產品，結果卻發現您選擇的表情符號在互聯網上具有完全不同的含義。

了解您的受眾是誰，了解他們對錶情符號營銷的反應非常重要。 僅僅因為您看到其他品牌使用表情符號並不意味著相同的策略對您有效。 了解您的受眾最活躍的位置，以及他們如何與您現有的帖子互動。 這些信息可以幫助您找出對您有意義的表情符號營銷策略。 查看我們的免費社交媒體工具包，詳細了解如何在社交媒體上與受眾互動，以及哪些平台最適合您的品牌。