如何在您的營銷策略中實施情感參與

基於情緒做出決定幾乎接近人性。 這幾乎適用於所有事情——從您日常生活中的簡單選擇到您的購買行為。

據 Inc. 稱，95% 的買家在下意識地做出購買決定這些無意識的衝動往往是由感覺驅動的，這就是為什麼《福布斯》稱這種營銷策略是“超級武器”的原因。

簡而言之，情感營銷使用有說服力的信息來深入研究一個人的情緒。 它有助於在品牌與其受眾之間建立更深層次的聯繫，使其成為最微妙但最有效的策略之一。 這也可以讓您的客戶更多地記住並註意到您的業務，最終可以引導他們購買您的產品並與其他人分享。

基本上，這就是情感參與可以幫助企業發展的方式：

• 它可以幫助客戶做出購買決定。 正如我們前面提到的，這種營銷策略會牽動人們的感情。 他們經常下意識地讓自己的情緒決定是否應該購買。
• 消費者會認為您的品牌獨一無二且令人難忘。 能夠通過您的產品和服務讓人們感到快樂和興奮，這對您的企業來說已經是一個巨大的勝利。 給您的客戶留下情感影響可以讓他們更加記住這個品牌。
• 您的內容將具有更友好和溫暖的基調，使其更易於分享。 在線用戶喜歡分享與他們相關的文章甚至廣告。 如果他們覺得與您的品牌有某種聯繫，那麼他們更有可能與其他人分享。
• 情感參與有助於建立客戶忠誠度。 您與聽眾的聯繫越深，他們就越願意信任您並給予您他們的忠誠度。
• 您可以用第一印象吸引您的客戶。 你想在人群中脫穎而出，讓人們記住你，讓他們覺得你了解他們的需求，可以幫助你實現這樣的目標。

1. 分享您的品牌故事

分享您的品牌故事是與顧客建立聯繫的好方法。 通過在你的故事中加入激情、悲傷、幸福和興奮等情感，讓這件事難以忘懷。 這樣，您就會顯得真誠，對您的聽眾有幫助。

起草一個你知道會引起聽眾共鳴的故事。 創建營銷角色，以便您能夠了解他們作為買家的需求。 人們通常會從他們能感同身受的故事中獲得靈感，否則他們不會願意與親人分享。 確保仔細計劃一切——從設置、角色、主題，甚至到衝突。

2. 更好地了解你的客戶

如果您對客戶不夠了解，您將如何在營銷策略中實施情感參與？ 努力更深入地了解您的客戶，以便與他們建立情感關係。

你不必坐下來採訪他們。 相反，您可以閱讀他們的評論，詢問他們的評論和推薦，看看他們的興趣是什麼，並根據這些事情建立一個角色。 使用它來創建場景以更好地了解您的客戶。

努力了解他們作為買家的願望、動機和掙扎。 意識到你應該在你的內容中引發什麼樣的情緒是成功競選的關鍵。

3. 處理你的圖像

圖像可以很強大，通過幾張圖片或圖形講述一個故事可以拉動人們的心弦。 顏色對大多數人有深刻的情感影響，有時會引發購買行為。

以下是您可以用於圖像的一些顏色以及它們可以喚起的感覺：

• 紅色是一種主要顏色，通常表示激情、重要性，甚至是侵略性。
• 橙色通常讓人覺得俏皮和充滿活力。
• 黃色可以喚起幸福的感覺。 這也可以給人一種溫暖、友好和誘人的氛圍，因為它有更多的淺色調。
• 綠色可以被視為繁榮和自然。 這通常用來表示環境，也可以給人一種寧靜的感覺。
• 藍色具有誘人和寧靜的屬性。 它通常使人感到平靜、愉快和平靜。
• 紫色散發出奢華而神秘的能量。 這種顏色常與皇室聯繫在一起，給人一種高貴的感覺。
• 粉紅色代表青春和純真。 它也可以喚起女性的一面。
• 布朗有這種質樸和朴實的能量。 人們在看到這種顏色時通常會感到平靜，因為它可能與戶外活動有關。
• 黑色通常會給顧客一種力量感和成熟感。 它被認為是最強的顏色之一，因此請謹慎使用。
• 白色通常表示清潔、適當的組織和美德。

選擇正確的顏色、文本和圖像來吸引客戶的注意力。

4. 參與運動

同樣，人們正在尋找他們可以信任並與之相關的品牌和公司。 尋找您可以參與的社區或運動——但要確保它與您的行業相關並涉及您的目標市場。 如果您找不到適合自己的一款，請考慮為您的品牌打造一款。

這將有助於激發“潮流效應”，讓人們對您的品牌產生興趣和興趣。 此外，社區成員在加入他們可以參與的運動時會感到更加被接受和興奮。 這可以幫助您的品牌吸引可以成為忠實顧客的購物者。

5. 保持真實

如果您的客人不信任您，您就無法定義情感參與。 你必須是真實的——避免假裝情緒，這樣你的聽眾才會感到受歡迎。 你必須支持你的話，否則，你將一個一個失去你的客戶。

使您的戰略與品牌的核心價值觀保持一致，這樣您就知道要發布哪些內容。 要真誠和誠實，不要做出無法兌現的承諾。 給你的客戶一種虛假的希望感會立即讓他們失望，所以要確保你知道你可以交付什麼。

6. 提供價值

你會希望人們一次又一次地回來，而做到這一點的唯一方法就是為他們提供價值。 讓公眾了解您與其他品牌的不同之處以及他們應該選擇您的原因。

通過發送個人感謝電子郵件和信息讓他們感到特別。 這樣，您不僅可以實現情感參與，還可以贏得他們的信任和同情。

以下是在營銷策略中實施情感參與時不應做的事情列表：

• 不要只談論自己。 可以談談您的品牌，但您不想顯得自戀。 如果您與他們交談並了解他們的需求，您的客人會對您提供的服務更感興趣。 這就是為什麼創建營銷角色很重要的原因——這樣您就可以了解需要說些什麼才能更好地與人們建立聯繫。
• 不要忽視他們的意見和建議。 個人喜歡被傾聽，特別是如果是他們所仰慕的品牌。 這對於電子商務企業來說更為重要，因為人們只能通過他們的屏幕看到你並與你交談。 確保始終檢查您的博客和社交媒體評論並回复每一條評論。 電子郵件也應盡快回复，因此請考慮組建一個可以處理此類查詢的團隊。
• 不要只關注數字。 是的，嘗試吸引盡可能多的潛在客戶可能很誘人，但這樣做會讓您忘記專注於讓客戶忠於您的品牌。 請記住：您正在努力取悅您的觀眾，如果您有大量不同的客戶，這可能會很困難。 嘗試使用不同的角色對他們進行分組，並分別處理每個角色。 這樣，您可以在不犧牲內容質量的情況下迎合所有客戶。
• 當你無法兌現時，不要做出承諾。 您是否曾經看過廣告展示產品有多好以及它如何改變您的生活，卻因為無法達到您的標準而對它感到失望？ 這被稱為虛假廣告，它永遠不會奏效。 人們很可能會失去對您的信任，從而導致他們找到一家按照他們所說的去做的公司。

結論

將情感融入您的營銷策略可以導致潛在客戶和忠誠消費者的湧入。 您間接要求您的客戶採取行動，而不必訴諸硬推銷。

情感營銷一開始可能會很棘手，但是一旦您掌握了所需的所有信息，您就可以輕鬆地將其應用到您的策略中。 所有人都會感受到情緒，因此，您所要做的就是捕捉正確的情緒。