提高轉化率的基本現場優化策略

已發表: 2021-07-27

電子商務和其他數字業務的平均轉化率在1-2%之間。使這個數字超過 2% 需要大量的工作和毅力——最重要的是，它需要採取措施使您的網站成為吸引潛在客戶和促成轉化的磁鐵。本文著眼於現場轉化率優化 (CRO) 的五個可行技巧，並以轉化率優化幫助您的業務的更多方式結束。

什麼是轉化率優化？

轉化率優化是一種多步驟策略，用於增加在頁面上執行所需操作（例如提交表單或購買商品）的網站訪問者的數量。

要優化您的網站以獲得更高的轉化率，您需要了解訪問者的用戶旅程、他們如何在您的銷售渠道內外移動、他們採取了哪些行動以及可能阻止他們完成所需行動的因素。話雖如此，這裡有五個提高網站轉化率的最佳實踐和基本步驟。

網站的導航應該簡單、直觀且易於理解，以便讓訪問者在網站上停留更長的時間。

在導航中包含過濾選項可幫助用戶非常快速且輕鬆地對搜索結果進行排序。

先進的現場導航功能，如過濾器，可以根據用戶的確切偏好優化搜索結果。用戶可以根據價格、類型、評級、顏色和其他標準對他們的產品進行排序，從而從搜索結果中刪除不需要的項目。

過濾縮小了他們的選擇範圍，使他們更接近他們正在尋找的項目，因此更接近轉換。

導航過濾器是任何擁有大量產品的電子商務平台的關鍵元素。它們對於內容豐富的企業對企業 (B2B) 網站也非常有幫助。

語義搜索在 SEO 中變得非常普遍，它應該優先於您的現場搜索。

大多數人的搜索查詢與日常言語和語言的自然使用接近或相同。換句話說，今天的用戶用他們說話的方式進行搜索。

語義搜索模仿人們說話的方式並據此調整搜索短語。谷歌增強了其搜索引擎的語義處理能力，以預測用戶的搜索查詢，並取得了巨大成功。

正如任何優秀的SEO 機構所建議的那樣，您的現場搜索引擎可以通過獲得上下文提示和人類語言的複雜性來從語義搜索中受益。

在創建數字營銷和社交媒體活動時，請務必記住，人們希望在您的網站上找到向他們承諾的內容。

源廣告、源帖子或自然搜索結果與您的著陸頁之間應該始終存在清晰而牢固的聯繫。將您的內容與這些流量來源保持一致對於在您和您的受眾之間建立信任至關重要。

當用戶看到他們在廣告或社交媒體帖子中看到的相同內容（副本或視覺效果）時，他們立即知道他們來對地方了。這種所謂的“信息氣味”將使用戶在您的頁面上停留的時間更長，從而降低跳出率並增加轉化的可能性。

在這方面要遵循的一些最佳做法包括：

多達40%的訪問者希望網站頁面在三秒內加載完畢，如果加載時間超過三秒，其中 40% 的訪問者將離開網站。

此外，79% 對網站性能不滿意的在線購物者不會再次從同一網站購買。

頁面加載時間是影響用戶轉化的關鍵因素之一。加載速度太慢的網站將無法捕獲潛在客戶並將其轉換為足夠數量。

要提高頁面加載速度，您首先需要對其進行測量。使用眾多在線網站速度測試工具之一來測試您在桌面和移動設備上的加載速度。

評估工具的報告，以深入了解可能減慢您網站速度的前端和後端元素。

您接下來可以採取的一些步驟包括：

用戶轉換的著陸頁應該清晰、易於導航且切題。應刪除所有非必要元素和內容片段，以免分散用戶對轉換目標的注意力。

查明您網站上對訪問者的用戶旅程至關重要的頁面。這些是形成他們的轉換決定的頁面。

在這些頁面上，僅應用以下元素：

Crazy Egg 等服務提供了一個熱圖，可以顯示您的用戶點擊次數最多和點擊次數最少的內容。應刪除訪問者使用最少的元素，以簡化頁面並使其更易於轉換。

轉化率優化與搜索引擎排名或吸引自然流量沒有直接關係。但是，除了實際轉化之外，它還對您的業務具有極好的影響，例如：

更好的用戶體驗 (UX)：轉化率優化評估您網站上有效的內容並改進無效的內容。這創造了一個整體更好的用戶體驗，讓訪問者感到被欣賞，鼓勵他們更多地參與您的網站。
用戶之間的信任：擁有一個不會分散訪問者註意力或使訪問者感到困惑的專業、有用的網站是您的企業可以負擔得起的最佳購物窗口。一個能夠回答所有用戶問題的網站會贏得您的受眾的信任。
關鍵受眾理解：在優化網站以獲得更高轉化率的過程中，您將更好地了解您的受眾。您可能會確定哪種消息最能引起他們的共鳴，以及哪些內容最有幫助。這些知識將幫助您獲得最合格的業務前景和所有未來的營銷工作。
更好的可擴展性：轉化率優化以可持續的速度發展您的業務，因為您的受眾規模可能不會跟隨您的業務增長。提高轉化率意味著將更多潛在客戶轉化為客戶，通過這樣做，您的業務將擴展而不會耗盡潛在客戶。

轉化率優化為用戶提供更多價值，這本身就是一個很好的 SEO 信號，將導致更高的搜索引擎排名。

這些，連同您企業的收入和可持續性，是遵循這些基本 CRO 最佳實踐的關鍵原因。