Etsy 和 Shopify：三個製造商如何利用兩者來發展業務
已發表: 2018-07-16當您邁出進入電子商務世界的第一步時，有很多東西需要學習。
您可能已經放棄了“製造令人驚嘆的產品”的部分，但無法迴避這樣一個事實，即您的第一次包裝貨物、幫助沮喪的客戶或策劃營銷活動的經歷都將涉及學習一些新技巧。 這適用於您在追求發展自己的在線店面之前從未做過的一切。
這就是為什麼像 Etsy 這樣的市場具有如此吸引力，並且非常適合那些剛剛考慮將產品交到客戶手中的製造商。 從定義上講，市場有一個內置的受眾，他們已經在尋找你必須提供的東西，而且你需要學習的範圍比從一開始就在你自己的平台上冒險更容易管理。
當您開始在 Etsy 上擴展業務時，您可能會開始對經營自己的商店、尋找並與自己的受眾建立聯繫以及在 Etsy 市場之外創建一個令人難忘的品牌感到好奇。 可能是時候比較Shopify 與 Etsy以確定哪個平台最適合您不斷發展的業務。
創建您自己的 Shopify 商店是邁出下一步的一種方式——但僅僅因為您正在考慮開設 Shopify 商店並不意味著您需要關閉您的 Etsy 運營。 在 Etsy 和 Shopify 上成長提供了一個難得的機會，讓你也可以真正擁有蛋糕並吃掉它。 賣一個並不妨礙你賣另一個。
與每個戰略決策一樣，選擇在 Etsy 和您自己的在線商店進行銷售必須對您的業務有意義。 如果您正在考慮，我們採訪了三位同時做過這件事的店主。 他們的經驗和教訓可以幫助您制定適合您的課程。
花卉夢幻島：利用市場測試市場
Floral Neverland 的創始人 Olivia Wang 在 Etsy 開店時還在上學。 她聽說 Etsy 作為她對課堂論文的研究的一部分，基於她對手工藝的熱愛，它對手工製品和復古物品的關注感覺就像是完美的契合。 Olivia 認為在 Etsy 上賣東西會是一個很好的賺錢方式，所以她加入了。
“我在 2014 年冬天開始了我的 Etsy 網站，”Olivia 說。 “這是我第一次嘗試在線銷售。”
“Etsy 的設置非常簡單。 我拍了一些我的產品照片，上傳到 Etsy，添加了一個可愛的店鋪橫幅，寫了兩段我店鋪背後的故事，就是這樣。”
但當她從大學畢業後從事數字營銷工作時，Olivia 意識到她正在學習的許多營銷技能可以在 Etsy 之外得到更好的應用。 她開始注意到，雖然開始使用 Etsy 是對在線銷售世界的完美介紹，但她想要更多的靈活性來真正創建品牌並脫穎而出。
“我不希望我的商店只是一個副業。 我希望有一天它成為我的全職工作，”她說。 “所以我決定是時候在 Etsy 之外建立一個品牌，發展我自己的社區，講述我自己的故事。 雖然我的 Etsy 商店仍然開著，但我現在大部分時間都花在我的 Shopify 商店上，因為它產生了更多的銷售額。”
“現在是我在 Etsy 之外建立品牌、發展自己的社區並講述自己故事的時候了。”
講述自己的故事可能是品牌推廣中最具挑戰性的部分之一，尤其是在您不熟悉電子商務的情況下。 Olivia 擁有數字營銷技能來幫助她擴大規模，但即使您目前的工作不包括營銷，您也可以通過多種方式建立品牌並宣傳您的商店。
面向製造商的簡短營銷課程：
- 如何 DIY 一個令人驚嘆的視覺品牌（無需 Photoshop）
- 5 種品牌策略，讓您的電子商務業務在競爭中獨樹一幟
- 電子商務 SEO 初學者指南
- Instagram 營銷 101：使用標籤、故事等來發展您的業務
- 如何通過電子郵件營銷發展您的電子商務業務：詳細指南
“在開設 Shopify 商店的一年內，我根據我的品牌理念和審美建立了一個專門的 Instagram 追隨者。 我開始聽到我的品牌聲音，”奧利維亞談到她的進步時說。 為了強調品牌的重要性，她指出 Etsy 上的競爭可能很激烈，尤其是當其他賣家提供類似商品時。
“在 Etsy 上建立品牌忠誠度很難。 大多數時候，客戶的忠誠度是對 Etsy，而不是對你的品牌。”
為了奠定長期業務的基礎，最終您將需要找到並培養一群對您正在做的事情以及您為什麼這樣做的獨特吸引力的人。 這意味著創建自己的渠道來建立聯繫並利用每一個機會留下持久的印象——包括小的接觸點，比如當有人收到他們的郵件訂單時。
為了在 Etsy 上與其他賣家保持競爭力的價格，Olivia 以前依靠普通的氣泡郵件作為信件郵寄產品，這樣她就可以提供免費送貨服務。 然而，它從未為她的客戶提供她想要的體驗。
“我相信包裝是品牌的重要組成部分，我在包裝上投入了時間和熱愛，”Olivia 說。 “在我的 Shopify 商店中，我提供統一運費來支付品牌包裝材料的運費。 現在有人給我寫電子郵件或在 Instagram 上給我貼標籤，感謝我在包裝上加入了一些個人風格。”
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HaldeCraft：與 Shopify 一起創造成長空間
當 HaldeCraft 的所有者 Lorena Haldeman 首次涉足製造和銷售領域時，由於她之前作為團隊成員的零售經驗，她能夠從堅實的基礎開始。 她和兩個朋友一起經營一家紗線店，但不幸的是，當經濟受到打擊時，他們不得不關門歇業。
這就是導致 Lorena 於 2010 年開始在 Etsy 上銷售的原因。
“Etsy 不是我第一次在網上銷售，但這是第一次一切都是我的，我一個人的。 我賣的是自己手工染色的紗線和自己製作的肥皂，但我主要關注的是我一生都在製作的陶瓷，”Lorena 說。 “這要感謝我的祖母，她在 50 年代和 60 年代擁有一個陶瓷工作室，並在我成長的過程中教會了我她所知道的一切。”
隨著業務的增長，Etsy 的一些小事開始讓 Lorena 感到沮喪。 具體來說，鑑於她的產品種類繁多，她需要額外的類別來保持商店的井井有條。
“我想要十多個類別，因為我正在擴展並製作更多不同的陶瓷，並染色更多不同重量的紗線。 我添加的產品越多，就越難在 Etsy 上創建類別來幫助人們找到他們想要的東西。”
在她的 Shopify 商店中，她能夠創建類別和子類別，以對商店和客戶都有效的方式組織她的所有產品。
“客戶不應該瀏覽頁面試圖找到特定的東西，一個設計良好的商店應該感覺非常直觀。 應該很容易準確地找到您正在尋找的東西。”
“客戶不應該瀏覽頁面試圖找到特定的東西。”
雖然 Lorena 最初擔心建立自己的商店會成本過高，但在計算了數字後，她意識到這足以讓她同時保持兩家商店的營業。
“直到最近，我才讓兩家店都開著——事實上，就在幾週前。 當我在 2012 年開始我的 Shopify 網站時，我搬走了我所有的紗線和所有的肥皂，以及大約 75% 的陶瓷。 我保留在 Etsy 上的唯一東西是在那裡反复銷售的東西，尤其是在假期前後。 雖然我的大部分時間都花在了推廣我的 Shopify 網站上，但我會在 8 月左右開始加強 Etsy 網站，直到假期到來。”
Lorena 的方法說明了平衡經營 Shopify 商店和在 Etsy 上銷售的最佳方法之一：注意每種產品的銷售方式。
如果你有一款轟動一時的 Etsy 產品，那麼為了吸引流量而保持商店營業是值得的，更不用說接觸新受眾了。 Lorena 指出，她的 Etsy 存在，即使產品較少，最終還是獲得新客戶的有力方式。
“我有很多人從 Etsy 來到我的 Shopify 網站，尋找我不再在那裡銷售的東西，他們已經成為我 Shopify 網站上的回頭客。”
至關重要的是，Lorena 還將支持小型手工業務的吸引力帶到了她的商店。 Etsy 專注於手工製品和人脈關係，這使得它對客戶如此有吸引力，但通過一些工作，您可以為您的商店增添同樣的感覺。
“Etsy 有很多方法可以讓您在 Shopify 上成長。 當你在 Etsy 時，你有沒有在裝箱單上手寫“謝謝，我希望你喜歡這個！ ”？ 繼續使用 Shopify，”Lorena 建議道。
“人們喜歡在 Etsy 上購物的原因之一是他們喜歡手工製品的故事。 通過回答他們在 Instagram 或 Facebook 上所說的話，讓回頭客成為您故事的一部分。 人們渴望聯繫，所以與他們聯繫！ 它不需要你想像的那麼多時間和精力，而且個人風格有很長的路要走。”
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遷移到 Shopify征服地圖：從一開始就建立多渠道業務
當羅斯沃登開始他的生意，征服地圖時，他沒有商業經驗，不知道潛在市場，也不知道如何運送包裹。 他確實希望給他的妻子一張很棒的旅行地圖，但他在網上找不到任何符合他願景的東西。
所以他自己做了。 當結果很好時，他又做了五個，並在 Etsy 上發布了一個列表來出售它們。 他們賣掉了，這是羅斯繼續開發征服地圖所需的所有鼓勵。
當他開始尋找超越 Etsy 的選項時，他評估了許多電子商務平台。
“我實際上一開始並沒有登陸 Shopify，”羅斯說。 他最初嘗試了另外兩種選擇來建立和開設自己的商店，但沒有一種適合他的技能，也沒有達到他在網站上想要的性能。 “大約在那個時候，我實際上有一點收入，但那是我想買得起的所有‘免費’的時候。 但我聽說過 Shopify 的好消息，所以我試了一下，老實說，我印象深刻。 支持很棒，非常直觀，在我知道之前，我已經建立了一個網站。”
如今，Conquest Maps 在多個銷售渠道上銷售他們的產品。 如果您想知道術語，銷售渠道是您的客戶可以找到併購買您的產品的地方。 包括：
- 在零售空間銷售
- 在 Etsy 上銷售
- 通過 Shopify 商店銷售
- 在 Instagram 上銷售
- 您可以在任何其他地方出售您的產品
這種多渠道方法是羅斯繼續經營 Shopify 商店和 Etsy 的原因。
“除了其他渠道之外，我仍然有兩個渠道開放，”羅斯說。 “雖然我們總是試圖通過任何其他渠道吸引我們 Shopify 商店的流量，但 Etsy 仍然是一個非常好的經營場所。 今年它占我們總收入的近 13%，所以它不是微不足道的。 我們很幸運，現在我們的大部分銷售額都來自 Shopify。”
Conquest Maps 試圖將人們吸引到他們的 Shopify 商店的最大原因之一是他們可以與客戶建立關係。
“Etsy 是一個很好的起點，”羅斯說。 “這是一個測試事物和驗證產品創意的好地方，因為他們已經在網站上有大量流量準備購買很棒的東西，但缺點是這些客戶實際上並不是你的。 他們是 Etsy 的客戶。 當 Etsy 改變他們的算法，改變服務條款，或者只是變得太氾濫而你無法出現在搜索中時，你可能會發現自己陷入困境。”
“但是，當您經營 Shopify 商店時，您的客戶就是您的客戶。”
“但是，當您經營 Shopify 商店時，您的客戶就是您的客戶。 只要他們批准了，你就可以聯繫他們並向他們推銷你想要的方式。”
許多成長中的企業擴展到多個銷售渠道，羅斯根據他在這方面的經驗分享了一些關鍵的智慧。
“現實情況是，無論你做什麼，電子商務都會發生變化。 充分利用您現在擁有的機會，順勢而為，”羅斯建議道。
“我的建議是在盡可能多的渠道上進行操作。 使用 80/20 原則：如果某個渠道為您的業務帶來了足夠的收入以保持活躍，請堅持下去。 如果一個渠道失去動力，希望其他 2 或 3 個（或更多）能讓你保持良好的狀態，這樣你就可以根據需要調整併適應。”
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面向未來的業務：擁有您的品牌和受眾
由於您已經在 Etsy 上建立了成功的業務，因此開設 Shopify 商店可能是您業務的正確下一步。 最終，您為發展業務所採取的步驟始終是個人決定，但羅斯說電子商務的事物總是在變化時是正確的。
鞏固未來業務的最佳方法之一是直接與客戶建立關係，通過渠道讓您講述自己的故事、建立品牌並以真實的方式與合適的人建立聯繫。 這樣，當算法發生變化，或者您遇到平台上的限制時，您就可以依賴其他銷售渠道。
從頭開始創建所有這些都涉及工作，但這可能只是將您的業務提升到一個新水平的事情。
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