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您是否曾經打開您的電子郵件收件箱來查找來自同一企業的四封電子郵件？

也許是一封錯誤地址的電子郵件？

甚至是帶有基本拼寫和語法錯誤的電子郵件？

如果一個錯誤發生一次，你可能不會想太多。 但是，如果錯誤多次發生，那可能會降低您對品牌的信任。

發送營銷電子郵件時可能會出現很多問題，因此感到有些壓力是很正常的。 特別是當您發送給大量聯繫人時。

撰寫電子郵件時應避免的常見錯誤

這就是為什麼擁有一份電子郵件營銷清單會很有幫助，該清單指出一些常見錯誤以及如何避免這些錯誤，如下所示：

無法辨認的“來自”名字

讓我們從一個大的開始，而且是一個非常重要的。 “發件人”名稱是您的身份，您需要選擇一個您的訂閱者可以識別的名稱。 它可以是您的名字或公司的名稱，甚至可以是客戶註冊的產品或服務。

如果您的讀者不知道這封電子郵件來自誰，那麼他們打開您的電子郵件的機會就會大大減少。

無法識別的回復電子郵件

與“發件人”名稱的情況一樣，回復電子郵件會影響您的讀者是否會打開您的電子郵件。 想想在您的收件箱中看到一封返回地址為“[email protected]”的電子郵件與一個個性化的電子郵件（如“[email protected]”）之間的區別。

哪封電子郵件更有可能被打開？ 你會更信任哪一個？ 您可能會擔心，將真實的電子郵件地址放在那裡可能會打開收件箱，收到讀者的負面回复，但它也為與客戶進行有用、合法的對話打開了大門。 確保“發件人”名稱與您的電子郵件地址中的名稱相匹配； 您的讀者希望它鏈接到類似的電子郵件地址。

主題行錯誤

電子郵件的主題行是人們從您的品牌中獲得的第一印象之一，尤其是當您第一次向他們發送電子郵件時。 人們想要促銷電子郵件。 他們想知道您什麼時候進行促銷和/或您是否在他們的生日或成為忠實客戶時為他們提供特別折扣。 他們只是不想要不相關的電子郵件或更糟糕的誤導性電子郵件。

避免在主題行中使用會觸發垃圾郵件過濾器的常用短語。 使用“免費”以及“保證和垃圾郵件”等詞通常可以確保您的電子郵件位於垃圾郵件文件夾中。 帶有全部大寫字母和過多標點符號的電子郵件主題行也更容易落入垃圾郵件。

不相關的標題文本

預標頭是緊隨電子郵件主題行的簡短摘要文本。 當讀者第一次查看您的電子郵件時，他們與主題行一起注意到的第一件事是預標題文本，並決定它是否與他們足夠相關以打開電子郵件。

Litmus 匯總了設備列表及其相應的預覽文本字符限制。

使用文本，讓讀者深入了解您的電子郵件包含的內容。 您甚至可以使用該空間在您的網站上提及折扣券或促銷活動。

混亂的合併字段

您訂閱了一個新博客，該博客承諾會為您提供您最喜歡的活動的最新信息，但您收到的第一封電子郵件稱您為“Hi FirstName！” – 真糟糕，對吧？ 他們甚至無法在保證同時向您發送量身定制的內容的同時正確命名您的名字。

這是一個明確的危險信號，可能會導致讀者退訂您的郵件列表。 為避免這種事故，請在內部向您的團隊發送幾封測試電子郵件。 仔細檢查您的電子郵件以確保合併字段正確填充。

過度關注產品而不是客戶

是否曾經收到您最喜歡的品牌的營銷電子郵件，其中談到了他們網站上提供的多種產品，但您對它們都不感興趣？ 是的，這可能會有點煩人。

一封包含與您的客戶無關的產品的電子郵件只會導致他們對您的電子郵件失去興趣，並且如果它多次發生可能會退訂。

下面的示例取自我從我最喜歡的在線零售商之一收到的促銷電子郵件。 這裡的問題是——我不知道他們要我買什麼。 太多需要關注的產品讓我對電子郵件失去興趣，因為他們顯然不知道我在尋找什麼。

圖片來源：來自我個人 Gmail 的示例

你如何避免這種情況？ 當你將你的讀者分成幾個部分時，一定要記住他們處於客戶生命週期/購買週期的哪個階段，比如他們是新客戶還是在購物車中留下了東西的人。 分割時付出一點額外的努力可能會有很長的路要走。

CTA 過多（號召性用語）

客戶對鏈接到多個內容的電子郵件感到非常困惑——您希望他們下載您的電子書還是查看有趣的視頻？ 訂閱您的博客或在社交媒體上關注您？

如果您的 CTA 按鈕都朝著同一個目標努力，這會有所幫助——可能會為您的網站增加流量或要求讀者下載您的電子書，但不能兩者兼而有之。 要求客戶完成多項操作只會減少點擊次數並減少操作。

損壞的鏈接和促銷代碼

您已經花費了數小時為您的企業的大型週年紀念特賣創建完美的副本和創意。 當您點擊發送時，您意識到主橫幅上的促銷代碼是錯誤的。 哦哦！

您不僅失去了潛在客戶，而且還可能激怒現有客戶。 同樣，如果您在電子郵件中包含的鏈接將您的讀者引導至您網站上的錯誤登錄頁面，或者如果該鏈接已損壞，則客戶可能不想與您開展業務。

確保通過發送測試電子郵件檢查所有鏈接和促銷代碼。 包括團隊中的多人，以便他們也可以檢查他們。

內容太多

沒有人願意閱讀冗長的電子郵件，尤其是當他們在旅途中在手機上查看電子郵件時。 同樣，如果您在電子郵件中包含太多圖像，則可能無法正確加載或花費太長時間。 客戶可能會分心，不會閱讀您的電子郵件。 永遠記得保持你的副本簡潔明了。

分段錯誤

向貓主人發送一封主題為狗用品的電子郵件，反之亦然，這是電子郵件營銷中最大的罪過之一。 它表明您要么對客戶一無所知，要么發送到錯誤的細分市場。

這兩者都有很高的風險讓客戶退訂您的電子郵件。 利用您對客戶的了解與他們進行一對一的交談，將您的個性化提升到一個新的水平。

即使是知名品牌也會犯錯。 2014 年，Shutterfly 向其整個名單發送了一封電子郵件，祝賀他們的“新來者”——包括沒有孩子的人。 他們的失態立即在他們的社交媒體賬戶上引發了大量帖子，Shutterfly 的首席營銷官被迫正式道歉。

電子郵件中的零錯誤始終是目標。 確保在發送電子郵件之前多次測試電子郵件、創建 SLA 並貫徹執行，讓所有相關方都有足夠的時間來完成創建過程中的每個步驟，從而防止經常因某人匆忙而導致的錯誤.

意外的測試電子郵件

發送測試郵件以仔細檢查您的內容、圖像、基本拼寫和語法等始終是一個好主意，但將其發送給您的整個訂閱者群則不是。

在線零售商 'Fab' 不小心向他們的整個客戶群發送了一封標題為“[TEST] PM Tracking Test”的測試郵件。 收件箱中的貓圖片讓客戶非常困惑。

錯別字和語法錯誤

沒有人願意收到一封寫得不好的電子郵件。 它看起來不專業，並且對您的組織產生了不好的影響。 使用免費的拼寫檢查器或語法應用程序。 然後，仔細檢查並多次校對您的電子郵件。 請其他人也讀一讀。

不要讓常見的錯誤嚇到你。

起草電子郵件時可能會出錯，但所有這些錯誤都可以輕鬆避免。 花額外的時間給你的電子郵件一次。 當您消除這些常見錯誤時，您會看到您的結果開始改善。

您看到或收到過哪些電子郵件花絮？ 在下面的評論中分享您的故事。