您需要了解的一切 | GA4版

您不僅需要數據，還需要數據。 您想要可行的見解。 與大多數企業一樣，您很可能多年來一直依賴 Google 的通用分析 (UA) 來收集它們。

UA 是衡量、分析和優化企業在線形象的強大工具。 它提供的數據使您能夠做出重要決策、改進您的營銷計劃並增強您的客戶旅程。 但一些重大變化即將到來。

2023 年 7 月 1 日，Google Analytics 4 (GA4) 將取代 Google 的 UA。 這意味著 UA 用於分析和報告的完整功能列表將不再可用。 雖然您仍然能夠訪問從 2023 年 1 月到 6 月生成的報告和見解，但從 7 月起您將無法生成報告並從中得出可行的見解。 在此日期之前設置 GA4 跟踪至關重要。

該博客為您提供有關 GA4 所需了解的所有信息； 它是什麼、它有什麼新功能、它與 UA 有何不同、它的高級報告功能以及它的優勢。 但在我們討論細節之前，讓我們首先了解為什麼您需要它。

為什麼需要 GA4

GA4 提供多種特性和功能，可幫助您實現更好的客戶體驗和更高的轉化率，從而實現收入目標。

全面的用戶洞察

GA4 提供對用戶行為和偏好的全面洞察。 它可以讓您了解用戶如何與其網站、應用程序和其他數字渠道進行交互。 這種理解有助於通過識別痛點、提高可用性和定制內容來滿足用戶需求來優化客戶體驗。

用戶旅程分析

分析跨多個接觸點和設備的用戶旅程。 它有助於確定有助於轉化的最有效的營銷渠道、內容和互動。 通過了解用戶旅程，您可以優化營銷策略並有效分配資源，以提高轉化率和收入。

高級細分

您將受益於高級細分功能，使您能夠根據人口統計、行為和興趣等特定標準創建受眾群體細分。 這些細分有助於向不同的用戶群體提供個性化體驗、有針對性的營銷活動和相關內容。 通過根據細分定制體驗，您可以提高客戶滿意度並提高轉化率。

轉化跟踪和優化

GA4 提供強大的轉化跟踪功能。 它允許您設置和跟踪特定的轉化目標，例如完成的購買、表單提交或其他重要操作。 通過分析轉化數據，您可以識別瓶頸、優化渠道並進行數據驅動的改進，以實現更高的轉化率和收入目標。

機器學習見解

GA4 自動整合機器學習和人工智能功能，自動呈現有價值的見解。 它可以幫助您識別數據中的趨勢、異常和機會。 這些人工智能驅動的見解使您能夠做出明智的決策、優化營銷策略並提供更好的客戶體驗以提高轉化率。

電子商務跟踪與分析

對於從事電子商務的企業，GA4 提供強大的電子商務跟踪功能。 它允許您跟踪產品性能、收入、平均訂單價值和其他電子商務特定指標。 這些數據有助於優化產品供應、定價和營銷策略，以提高收入和轉化率。

通過利用 GA4 提供的見解和功能，您可以增強客戶體驗、優化轉化並實現收入目標。 它使您能夠做出數據驅動的決策，定制您的營銷工作，並創造與目標受眾產生共鳴的個性化體驗。

什麼是GA4？

GA4 是 Google Analytics 的最新版本。 它提供了令人興奮的新功能，可以提供有關用戶如何與您的網站和應用程序交互的寶貴見解，並允許您評估性能。

您可以在一個報告視圖中跟踪和了解客戶訪問您時使用的多種設備和平台上的用戶參與度。

GA4 有什麼新變化？

與其前身 UA 相比，GA4 提供了多項關鍵功能和變化。 它提供了先進的跟踪功能、更智能的洞察、改進的隱私功能以及更加用戶友好的界面，使其成為企業尋求更深入地了解用戶行為並優化其數字屬性的強大分析工具。

以下是 GA4 中的一些重大升級：

您的所有數據都集中在一處

過去，要衡量網站性能，您需要設置 UA。 如果您還有應用程序，則需要單獨設置 Firebase。 然後，您需要使用不同的工具集成這兩個報告以收集可操作的見解。 這非常耗時並且容易出現人為錯誤。

另一方面，GA4 可以在同一視圖中衡量您的應用程序和網站（或兩者，如果您有兩者）：您的所有數據都將存儲在一個位置。

增強的用戶旅程跟踪

更全面地了解跨設備和平台的用戶旅程。 GA4 提供改進的跨設備跟踪，讓您了解用戶如何在不同設備上與您的網站或應用進行交互。 此功能可以更準確地分析整個客戶旅程中的用戶行為和參與度。

事件驅動的跟踪和靈活性

GA4 是圍繞事件驅動的數據模型構建的。 它強調跟踪影響業務目標的用戶交互或事件，為捕獲和分析特定操作或行為提供更大的靈活性。

通過 AI 獲得更智能的見解

利用人工智能的力量。 GA4 融合了機器學習和人工智能功能，可提供更周到的見解。 它會自動顯示數據中有價值的見解和趨勢，幫助您更有效地識別機會、模式和異常情況。 這可以節省時間，並使您能夠根據可行的見解做出數據驅動的決策。

改善數據隱私和合規性

隨著更多數據保護法的出台，數據隱私比以往任何時候都更加重要。 GA4強調用戶隱私和數據保護。 它旨在符合不斷發展的隱私法規，例如《通用數據保護條例》(GDPR) 和《加州消費者隱私法案》(CCPA)。 GA4 提供的功能可以對數據保留和處理進行更精細的控制。

簡化的報告和分析

您將發現更直觀且用戶友好的報告和分析界面。 GA4 提供了新的數據可視化選項和預構建的儀表板，使理解和解釋數據變得更加容易。 這些報告功能更加以用戶為中心，無需複雜的配置即可提供可操作的見解。

面向未來和遷移支持

作為 Google Analytics 的最新版本，GA4 預計將獲得持續更新、改進和新功能。 通過過渡到 GA4，您可以保證您的分析設置面向未來，並確保與即將推出的增強功能的兼容性。

GA4 與 UA

當今的客戶希望能夠在自己方便的時候與企業進行互動。 假設他們在咖啡店時用手機研究您的業務。 他們會被打斷，並把購買流程留到稍後回家後使用筆記本電腦進行。 對於 UA 來說，跟踪這種行為具有挑戰性。

GA4 可對來自不同設備的用戶數據進行重複數據刪除。 這項新功能提供跨設備跟踪和報告。 您現在可以了解用戶如何跨設備與您互動，從一台設備上的初始接觸點到其他設備上的後續交互。

這種跟踪方式的轉變使您能夠深入了解客戶旅程，以預測他們的需求並提供無縫體驗。 這不是等待他們來找你。 這是為了積極主動並讓他們的生活更輕鬆。

這種轉變如何可能？ UA 按會話對數據進行分組。 會話是用戶在給定時間段內與您的網站的交互，同一用戶在該時間段之後進行的任何交互都將在新會話下進行衡量。 這些會議構成了報告的基礎。

通過 GA4，Google 已轉向基於事件的模型。 您仍然可以看到會話數據，但交互被分類為事件。 事件可讓您深入了解網站上發生的情況，例如頁面瀏覽量、按鈕點擊次數、用戶操作或系統事件。 這意味著即使會話中斷，或者交互是從不同的設備進行的，它們仍然歸因於同一用戶。

GA4 的好處

您現在可以確保您的分析能夠適應不斷變化的數字環境。 GA4 將隨著您的業務而擴展，並允許您跨設備和平台進行衡量。

可擴展性：隨著您的業務增長，客戶與您互動的方式也會隨之變化。 GA4 衡量並統一數據，讓您能夠完整、相關且及時地了解客戶旅程。

適應性：憑藉其負責任且持久的測量功能，GA4 使企業能夠在優先考慮用戶隱私的同時取得長期成功。

人工智能驅動的洞察：從數據中獲得更順暢的洞察。 GA4 利用機器學習的力量，提供預測來幫助改進您的營銷活動。

GA4 的高級報告功能

GA4 具有高級報告功能，可幫助您獲得更好的見解和分析。

最令人興奮的功能之一是探索，它在分析數據時為您提供更大的靈活性和自由度。 通過漏斗探索、路徑探索和自由形式探索等技術，您可以更直觀、更交互地發現數據中的模式和趨勢。

分析中心是 GA4 的另一個出色功能，為高級分析和報告提供集中位置。 無論您需要探索、細分重疊、分析用戶生命週期還是其他內容，分析中心都提供了一系列分析技術來幫助您獲得更深入的見解並回答特定的業務問題。

漏斗分析提供了分析和優化轉化漏斗的高級功能。 通過可視化、轉化率計算和細分等選項，您可以更細緻地了解用戶流失點並識別瓶頸以改進轉化過程。

路徑分析是 GA4 中的另一個強大工具，可讓您分析用戶在您的網站或應用程序上的不同路徑。 通過識別流行的導航模式並了解不同用戶旅程的有效性，您可以優化用戶體驗並識別高價值的用戶路徑。

用戶生命週期分析可提供有關用戶行為和參與度的寶貴見解。 通過分析生命週期價值、保留率和用戶流失等指標，您可以更好地了解用戶忠誠度，識別重新參與的機會，並根據用戶生命週期價值優化營銷策略。

最後，GA4 允許您創建適合您需求的自定義報告和儀表板。 通過一系列指標、維度和可視化，您可以構建與其 KPI 相符的個性化報告和儀表板，並幫助他們實現目標。

GA4 的高級報告功能使您能夠進行深入分析、獲得可行的見解並做出數據驅動的決策。 無論您是想優化營銷工作、改善用戶體驗還是實現其他業務目標，GA4 都能為您提供成功所需的靈活性和一系列功能。

立即遷移到 GA4

如果您尚未開始設置和遷移，則必須立即開始過渡以繼續依賴數據驅動的方法。

目前GA4和UA並存。 7 月起，GA4 將處理和報告當前數據，而 UA 將繼續收集數據，直到 2023 年底，但沒有任何報告功能。 這將使您能夠按照自己的節奏採用 GA4 並確保平穩過渡。

如果您不確定從哪裡開始或如何開始，我們的專家團隊可以幫助您完成從規劃和實施到培訓和支持的每一步。 請立即聯繫我們，詳細了解我們如何幫助您過渡到 GA4。