退出意圖彈出窗口 101
已發表: 2020-05-20這篇文章由 WisePops 客戶成功主管 Greg d'Aboville 提供
看到訪問者沒有參與就離開您的網站真是令人沮喪，不是嗎？
畢竟，這就是您設置實時聊天、啟動如此多的號召性用語和其他潛在客戶生成策略的原因。
彈出窗口、疊加層、帖子下的橫幅等可幫助您吸引訪問者並產生潛在客戶。
但這裡有一個問題：這些策略都不適用於已經決定離開您的網站的訪問者。
事實上，你改變他們的唯一機會就是阻止他們死在他們的軌道上。
在這篇文章中，我將向您展示實現這一目標的確切策略：退出意圖彈出窗口。
您將學習：
- 退出意圖彈出窗口如何工作
- 你可以用它們做什麼
- 高轉化退出彈窗的結構
感興趣的？ 那麼讓我們開始吧。
什麼是退出意圖彈出窗口？
退出意圖彈出窗口是在訪問者離開您的網站之前觸發的彈出窗口。
退出意圖彈出窗口如何工作？
無論您的訪問者使用什麼設備，退出意圖彈出窗口都有相同的目標：在他們離開您的網站之前阻止他們。 但這轉化為兩條不同的路徑：
- 桌面退出意圖彈出窗口
- 移動退出意圖彈出窗口
桌面退出意圖彈出窗口
在台式機上，退出意圖依賴於鼠標跟踪腳本。
當鼠標光標向上移動，即將到達屏幕頂部時，如關閉當前選項卡或窗口，彈出彈窗。
這是它在行動中的樣子：
資料來源：Leesa.com
移動退出意圖彈出窗口
在手機上，這並不容易。 營銷人員必須依靠幾個信號：
- 後退按鈕按下。 這聽起來好得令人難以置信。 但是在移動設備上，您可以在用戶按下後退按鈕離開後顯示一個彈出窗口並讓用戶留在您的網站上。
- 向上滾動。 在這種情況下，當您的訪問者向上滾動以顯示 URL 欄並輸入新 URL 以離開您的網站時，將出現彈出窗口。
退出意圖彈窗轉化率
您可以從退出彈出窗口中獲得什麼結果？
在台式機上，我們觀察到平均轉化率為 4%。 這比“傳統”彈出窗口高 5%。
在移動設備上，我們注意到平均轉化率約為 5%。
為什麼會有這種差異？
我們認為這主要是由於新的因素：移動用戶還沒有習慣這種彈出窗口，這使得他們比桌面用戶更有效。
現在，如果這對您來說聽起來並不令人印象深刻，請將其與其他號召性用語的典型轉化率進行比較：
- 側邊欄中的橫幅和廣告的轉化率通常約為 0.5% – 1.5%
- 帖子下的橫幅廣告取得了類似的效果，0.5% – 1.5%
- 滑塊和 Hello bar 轉化了大約 1% 的訪問者
因此，與這些相比，退出彈出窗口的結果平均高出 4 倍。
您可以使用退出彈出窗口做什麼？
現在我們知道了退出彈出窗口的工作原理，讓我們看看如何利用它們的超能力。
#1。 增加您的聯繫人列表
讓我們不要拐彎抹角：電子郵件和短信營銷是為您的商店帶來高轉化流量的兩種最佳方式。 退出彈出窗口可以幫助您建立可靠的潛在客戶列表。
以下是 Foundry50 實施的此策略的示例：
資料來源：foundryfifty.com
#2。 增加銷量
我承認，很難想像一個簡單的彈出窗口如何幫助說服剛剛決定放棄網站的訪問者真正留下併購買。
但這就是以退出意圖為目標的力量發揮作用的地方。
您經常看到，說服訪客採取行動的最佳方式是在最後一刻為他們提供巨額折扣。
還有什麼比他們試圖離開網站更好的時間呢？
看一看：
資料來源：nativeshoes.com
#3。 減少購物車放棄
退出彈出窗口也可用於減少購物車放棄。 根據 Baymard 研究所的數據，多達 69% 的手推車被廢棄。
彈出窗口可以幫助您恢復 5% 到 10% 的這些廢棄購物車。
這是如何做。
例如，您可以建議保存他們的購物車以備後用：
資料來源：lauraashley.com
提供折扣或其他激勵措施以說服他們重新考慮購買：
資料來源：jewelstreet.com
或者甚至試圖通過發揮他們的好奇心來改變他們的想法：
來源：pixelme.me
#4。 在您的網站上收集反饋
客戶反饋可能不會直接影響您的銷售——但它肯定有助於發現洞察力，幫助您改善業務的各個方面。
事實證明，退出彈出窗口收集了更好的反饋，因為一個人在他們決定離開網站的那一刻就提交了它。
通過創建網站退出調查，您可以獲得令人難以置信且非常有價值的見解。
資料來源：mare.io
成功退出彈出窗口的剖析
我相信在閱讀了到目前為止的帖子之後，您會同意：退出彈出窗口是一種非常強大的策略，可以阻止並轉換即將離開網站的訪問者。
不足之處？ 實現這樣的結果需要更多的工作，而不僅僅是設置一個彈出窗口。
一方面，您需要確保它包含吸引和轉換訪問者的所有元素：
- 令人信服的報價
- 引人入勝的標題
- 符合個人興趣的內容
- 讓他們注意到的位置
- 引起注意的視覺效果
- 號召性用語，迫使他們採取行動
讓我們依次瀏覽所有這些元素，討論它們的作用，並分享如何使用它們來阻止退出訪問者。
#1。 報價
到目前為止，這是彈出窗口中最重要的元素。
您會看到，只有當您向他們提供他們不想錯過的令人信服的優惠時，訪問者才會放棄離開網站的想法。
實際上，這意味著告訴他們如果點擊行動號召 (CTA) 按鈕會得到什麼。
適用於退出彈出窗口的優惠的典型示例包括：
折扣：
資料來源：cotopaxi.com
訪問者在其他任何地方都找不到的獨家信息和見解：
來源：sohohome.com
有機會贏得一些東西：
資料來源：r-pur.com
這是了解優惠的最重要的事情。 要使其發揮作用——幫助您吸引和轉化訪問者——優惠必須：
- 與觀眾的需求相關。 你必須向他們提供他們認為有價值的東西，讓他們願意採取行動。
- 易於採取行動。 獲得獎勵不應該要求訪問者做任何工作（除了註冊或其他一些簡單的活動）。
#2。 引人入勝的標題
標題是您用來：
- 抓住離開訪客的注意力。 畢竟，要阻止他們，您需要確保他們注意到您的彈出窗口並獲得興趣。
- 傳達您的報價。 通常，標題包括一個人將從彈出窗口中獲得的主要好處。
- 誘使他們閱讀彈出窗口的其餘部分。 吸引人的標題會讓人們想了解更多關於您的報價的信息——並閱讀您的其餘信息。
這裡有幾個引人入勝的退出彈出標題的例子：
資料來源：volusion.com
資料來源：luxyhair.com
資料來源：鬱鬱蔥蔥的.com
#3。 符合個人興趣的內容
一旦你引起了某人的注意，你需要告訴他們更多關於這個提議的信息，並說服他們採取行動。
更重要的是，您必須只用幾句話就可以做到，並確保您所說的任何內容都與該人的興趣相關。
許多品牌使用彈出內容來簡單地列出優惠的詳細信息。 例如：
其他內容包括有關訪客如何兌換優惠的說明：
如果您提供鉛磁鐵，最好提供一些社會證明，以說服人們註冊以換取內容或優惠：
資料來源：sitepoint.com
#4。 放置
當您在最後一分鐘顯示退出彈出窗口時，存在一個很大的風險：落入訪問者的視線。
避免這種情況的最佳方法是將彈出窗口放在訪問者面前 - 就在屏幕中間。 為了最大化效果，您可以使彈出窗口全屏或使用覆蓋。
這是一個很好的例子：
#5。 視覺效果
事實：即使沒有任何圖像，退出彈出窗口仍然可以轉換得非常好——前提是它已經提供了強大的報價，並使用引人注目的標題來傳達它。
同時，視覺效果有助於豐富它，增加吸引某人注意力的機會。 視覺效果甚至可以幫助減少您需要包含在彈出窗口中的副本數量。
以下是退出彈出式視覺效果的一些選項。
使用體現您的品牌的視覺效果：
資料來源：bowflex.com
使用能夠吸引訪問者註意力的視覺效果：
資料來源：visme.co
使用視覺效果來幫助您的訪問者想像他們在訂閱時會得到什麼：
資料來源：uplers.com
#6。 呼籲採取行動
最後，一個強大的彈出窗口還必須告訴訪問者如何獲得優惠：號召性用語 (CTA)。 號召性用語準確地告訴他們如何獲得報價。
這就是為什麼大多數 CTA 都包含明確定義要採取的行動的動作動詞： 
把它們放在一起
我已經向您展示了構成成功彈出窗口的所有單個元素。 以下是所有這些如何联系在一起的示例：
就這樣……您需要知道的一切，以啟動成功的退出彈出策略並開始阻止訪問者的踪跡。 祝你好運！
Greg d'Aboville 是網站彈出窗口構建器 WisePops 的客戶成功負責人。 他幫助 Skechers、Ocado 和 Greenpeace 等數十個品牌提高了轉化率。 在 Shopify 應用商店中獲取他們的應用，並查看他們的 ActiveCampaign 集成和應用。