鎖定後擴大漏斗頂部的旅遊客戶

你不需要我告訴你 2020 年對……嗯，任何事情都不是很正常的一年。 計劃被擱置，安全預防措施變得至關重要，不確定性似乎掩蓋了不久的將來。

多個行業受到這些轉變的影響，尤其是旅遊業。 無論是國外的還是國內的，旅行限制阻礙了每個目的地和旅行的每一個希望。

現在，旅行似乎更有可能發生，現在是擴大您的漏斗頂部收購的絕佳機會。 在一年左右的停滯之後，您如何對您的品牌產生興趣？ 以下是我個人目前關注的一些想法：

1. 發現活動

如果您還沒有深入研究發現營銷活動，Brittany Sager 的博文“新客戶獲取的發現廣告”全面概述了發現營銷活動是什麼以及它們如何在您的帳戶中發揮作用。

我喜歡探索廣告的原因有很多。 它們填充多個搜索區域，利用廣告中的圖像，並允許文本和圖像資產之間存在細微差異（類似於響應式展示廣告）。

為什麼要為旅遊相關客戶使用 Discovery 廣告？ 首先，發現廣告非常適合產生興趣和吸引新客戶。 今年早些時候，我為一位客戶開展了為期一個月的促銷活動，我們使用 Discovery 廣告作為我們贏得興趣的策略的一部分。 結果很重要。 我們獲得了 1500萬次展示，在此期間 88% 的網站流量來自新訪問者。 雖然個人結果可能有所不同，但事實證明這是促銷成功的一個重要因素。

除此之外，由於圖像組件，Discovery 廣告系列對旅遊業特別有吸引力。 旅遊目的地的圖片不言自明——尤其是在很多人渴望再次旅行的時候！ 強大的圖像是吸引某人眼球的有效方式。 它允許觀眾在那個位置想像自己，甚至可能在他們閱讀副本之前引起興趣。

如果您選擇投放發現廣告，請注意它們如何影響您的品牌廣告和一般廣告系列的流量。 一旦人們發現了您的品牌，您很可能會看到搜索量增加。 要了解如何將 Discovery 廣告用作再營銷策略的一部分，請查看 Dan Rocklin 的博客文章 Discovery Campaigns As A Part of Your Remarketing Funnel。

2. 品牌意識活動

品牌知名度活動的重點就是做到這一點 - 創造您的品牌知名度。 選擇此策略意味著您希望向最有可能在廣告後幾天內回憶起您的品牌的人展示您的廣告。

品牌知名度活動通常圍繞估計的廣告回想度指標運作，這有助於估計有多少受眾成員將您的品牌放在首位。 看起來很簡單，但我想強調這些在旅遊業中的使用是有具體原因的。

首先，品牌考慮是在旅遊行業建立聲譽的關鍵步驟。 大多數人不會搜索目的地並隨機選擇一些他們從未聽說過的品牌。 他們可能會花時間探索品牌，與競爭對手進行比較，並在預訂旅行之前建立一些信任。

人們希望帶著自己熟悉的品牌旅行，而不是一些可能會在旅途中丟失行李的陌生人。 如果你不相信我，問問我媽媽——一個特定航空公司的忠實贊助人，她把這種忠誠傳遞給了她所有的孩子。 說真的，除非在可怕的情況下，否則我們不會乘坐任何其他航空公司的航班。

這引出了我的下一個觀點：建立品牌忠誠度。 品牌知名度活動可以成為將客戶從考慮階段轉移到忠誠客戶階段的強大工具。 使用這些活動來講述品牌故事，讓幕後辛勤工作的人們人性化，讓品牌感到受歡迎和熟悉。

如果與其他努力結合使用，品牌意識活動可以解決多個方面的問題，並最終使您的品牌始終處於受眾心目中的最前沿。 在旅遊業中，這可能是產生高質量、高意向流量的重要組成部分。

3. 潛在客戶表格

如果您正在使用具有 Lead Gen Form 功能的平台，這是收集有關您的受眾的信息以繼續客戶旅程的絕佳方式。 潛在客戶表格可能會因客戶端和平台而略有不同，但它們通常會捕獲基本的人口統計信息以及電子郵件地址。 聽起來不錯，但為什麼要在旅遊業中使用它呢？

首先，Lead Gen Forms 可以幫助產生大量流量並增加您的再營銷列表。 這有助於提高品牌知名度和品牌考慮度，我們已經知道這對於建立品牌忠誠度很重要。

除此之外，潛在客戶表單可以成為與您的受眾建立聯繫並建立信任的有效方式。 你有要發送的時事通訊嗎？ 銷售通知？ 有關旅行限制和必要步驟的更新？ 潛在客戶表格可以捕獲與您的受眾溝通這些事情所需的信息。

考慮到這場全球大流行的形勢，這在當下尤為重要。 有時，新聞和限制發生變化只需要幾天時間，值得信賴的旅遊客戶會希望確保他們有辦法將更新傳遞給他們的客戶。

借助潛在客戶表格，您可以收集所需的信息，以掌握不斷變化的旅行趨勢並讓您的受眾了解最新情況。 通過消除人們必須自己尋找這些信息的麻煩，您的客戶可以將自己確立為旅遊公司之間安全和溝通的認真負責人。 誰不想與一家擁有如此響亮認可的公司預訂旅行？

結論

雖然事情不一定“恢復正常”，但未來看起來更加光明，旅行者正在再次尋找旅行。 當然還有其他選擇可以擴大您的漏斗頂端覆蓋範圍，但是隨著事情的再次發展，這三個領域是一個很好的起點。