解釋所有不同的歸因模型

歸因可以幫助您衡量營銷活動是否成功。 您所需要的只是正確的歸因模型，它可以讓您解鎖表現最佳的接觸點。

我們都認識到歸因在我們的營銷衡量中的力量。 我們在策略中使用的渠道越多，就越難分析我們的營銷活動是否成功。 營銷歸因使我們能夠找到表現最佳的接觸點，以及我們可以在未來的步驟中從中學到什麼。

有許多歸因模型可以幫助您選擇最適合您的營銷策略的歸因模型。 並非每一種都適合您的需求和衡量成功的方式，這就是為什麼您需要為您的企業選擇最好的一種。

以下是最流行的歸因模型的概述，可讓您更輕鬆地做出決定。

首次接觸歸因

在首次接觸歸因中，全部功勞歸於導致轉化的第一個接觸點。 這是開始客戶旅程的第一個渠道，它可以幫助您找到接近潛在客戶的最佳方式。 如果您想專注於針對新潛在客戶的意識，它可能是一個理想的模型。 但是，如果您想探索在培育過程中幫助轉化的渠道，它可能不是您的正確選擇。

例如，如果新客戶通過下載電子書作為第一步找到了您的網站，那麼這就是您的第一次接觸歸因。 但是，如果您的產品是在該客戶看到您的 Google 廣告幾天后購買的，則您無法將這一步納入營銷衡量，因為您只關注第一個接觸點。

如果您想說明內容和意識在其中發揮重要作用的漏斗階段頂部，它可能是一個有用的模型。

上次接觸歸因

這是與前一個完全相反的歸因模型。 最後接觸歸因完全歸功於導致轉化的最後接觸點。 它忽略了促進轉換的先前渠道，它可以是探索更“可操作”以完成購買的渠道的簡單方法。

這是 Google Analytics 中默認選擇的歸因模型，因此深受營銷人員歡迎。

如果您還不能創建複雜的歸因模型，那麼這可以是一種快速簡便的方法，可以找到為您的業務帶來最多轉化的渠道。 但是，它並沒有講述您的營銷活動的完整故事，這可能會產生誤導。 您可能會錯過促成轉化的很大一部分渠道，這可能會導致圍繞營銷預算分配做出令人困惑的決定。

線性歸因

線性歸因模型更加平衡，因為它對導致轉化的所有接觸點給予同等的功勞。 這是衡量所有渠道成功與否的好方法，可以公平地歸因於所有渠道。 與團隊合作一樣，它可以幫助您將工作的所有階段視為漏斗的一部分，這也有助於您的企業讓每個人都參與到活動的成功中。

如果您想專注於改善與客戶的關係，那麼這對您來說可能是一個很好的模型，因為您會密切關注可以提升客戶體驗的所有階段。

此模型的問題在於，如果您正在尋找效果最佳的渠道的明確答案，那麼此解決方案將不適合您。 它帶來了分析每個渠道的表現以判斷哪個渠道在您的下一個營銷活動中更有用的挑戰。 這也會在決定通過您的渠道分配預算的最佳方式以及哪一個值得額外關注時產生問題。

時間衰減歸因

時間衰減歸因會增加每個渠道的重要性，具體取決於其與最終目標的接近程度。 渠道離轉化越近，對它的關注就越大。 如果您的活動對時間敏感，那麼它對您來說可能是一個有用的模型，因為它會增加導致轉化的渠道的影響。 例如，如果您每週進行一次促銷活動，那麼重點會放在活動的最後一天和您的營銷活動上。 在這種情況下，最近的互動似乎更重要，尤其是當您接近截止日期時。

如果您想在整個旅程中探索表現最佳的渠道，該模型並不適合您。 由於重點放在最後的接觸點上，最初的點擊可能會失去意義。 例如，網絡研討會促銷活動可能涉及活動前 2 週的時事通訊電子郵件。 您的聽眾可能不會直接註冊，他們可能會在網絡研討會的前一天點擊您的社交帳戶。 這降低了您的電子郵件營銷的重要性，以支持您的社交帳戶。 因此，專注於最後的轉換可能會錯過一些重要的接觸點。

U型歸因

這種歸因模型在最重要的接觸點中創建了一個“U”。 它將大約 40% 的功勞添加到第一個和最後一個點，並將剩餘的 20% 分配給剩餘的交互。 它也被稱為基於位置的模型，它可以通過應用單一觸摸模型來解決您可能面臨的問題，例如第一次或最後一次觸摸。 該模型考慮了第一次和最後一次交互，但仍然涉及重要性較低的中間交互。 如果您想知道您的客戶是如何發現您的以及是什麼促使他們進行實際購買的，它會很有用。 分佈可能不相等，但它仍然可以讓您對最佳交互有一個很好的了解。

如果您的中間階段互動對您的活動來說足夠重要，那麼它可能不是適合您的模型，因此您需要在選擇正確模型之前評估您的目標。

W型歸因

W 形歸因模型是查看所有接觸點概覽的好方法，同時將重點放在最重要的事件上。 與 U 形模型一樣，它首先關注第一個和触摸交互，但它也對其他關鍵接觸點保持同等興趣。

理解這個模型的一個好方法是將你的注意力集中在旅程的三個基本階段，第一次訪問、關鍵渠道和最後一次交互。 這並不意味著它忽略了其餘的通道，最終形成了一個“W”。

它可以是一個非常有用的模型，它涉及分析中的所有接觸點，但它也可能比其他模型更複雜。 設置需要更多時間，但如果您經常進行多渠道活動並考慮到長期目標，您可能會從中受益。

自定義歸因模型

另一種選擇是創建自己的歸因模型。 這可以幫助您組織最重要的接觸點，以便更有效地進行營銷衡量。

這可能是您第一次接觸歸因時不會嘗試的步驟，但是一旦您了解歸因如何使您的營銷策略更加成功，這將是非常有益的。

此外，您可以根據自己的目標和優先級對其進行調整，但這也需要您有更多時間來保持最新狀態。

概述

每個歸因模型都有其自身的優勢。 其中一些簡單而有效，而另一些則允許您深入找到所有成功的接觸點，從而使您的營銷工作更加出色。

您仍然可以嘗試不同的模型，直到找到最適合您業務的模型為止。