Facebook 廣告和聊天機器人文案技巧

已發表: 2019-05-22

今天的在線營銷專業人士面臨著巨大的挑戰。內容飽和是一個真實的現象。在普通互聯網用戶中脫穎而出比以往任何時候都難。人們被源源不斷的視頻、廣告、圖像和其他材料所淹沒。

用戶也比以往更容易忽略您發送給他們的內容。他們可以使用廣告攔截器。他們可以滾動過去。他們可以根本不注意。

所有這一切都意味著撰稿人必須加倍努力才能贏得潛在的觀眾。沒有比 Facebook 更真實的地方了。通過廣告和機器人與觀眾互動的機會仍然很大。以下文案提示可以幫助您消除噪音並獲得所需的參與度。

與其在廣告內容中簡單地使用圖片和視頻，不如讓它們成為核心。請記住，在 Facebook 廣告中使用視覺效果有一些技巧。這包括：

請記住，您的受眾不一定會專注於購買。相反，他們經常遇到需要解決的問題。了解您的產品和服務可以解決的問題。然後，專注於廣告文案中的這些問題和解決方案。

例如，如果您銷售財務規劃服務，請列出可能有人來找您解決的問題。這可能包括：

問題——我不明白為退休儲蓄如何影響我必須支付的所得稅？

解決方案——我們的投資顧問將解釋退休儲蓄如何影響您現在和未來繳納的稅款。

一旦您確定了問題和解決方案的主要列表，您就可以開始製作詳細說明您的產品和服務如何提供幫助的廣告內容。

你的廣告文案應該讓你的聽眾清楚地知道你是在向他們講話。創建一個非常詳細的目標角色。在您的副本中清楚地識別它們。請記住，定位“所有人”與定位“無人”是一樣的。

假設您有一家在線旅行社。您的客戶可能從預算旅行者到豪華旅行者。他們可能正在尋找國際旅行機會、國內旅行、遊輪、探險旅行等。為了獲得最大的參與度，每個廣告都應根據這些興趣專門針對觀眾。您的聊天機器人對話也是如此。

例如，“您對今年夏天加勒比地區的豪華酒店感興趣嗎？” 將比“我們可以幫助您安排旅行”更能推動對話和轉化。

聊天機器人用戶應該感覺好像他們正在與朋友交談，而不是他們正在參加演講。避免使用行話和過於復雜的術語。使用短句。寫一段對話。使用一種隨意但專業的語氣。

記住你的聽眾。使用俚語時要小心。您不希望您的讀者覺得它令人反感或不專業。請注意，使用俚語也會讓人覺得你太努力了。使用表情符號也是如此。在適當的情況下，表情符號是友好和熱情的。另一方面，它們並不是每個品牌或每次對話的最佳選擇。

最後，請記住，人們正在與您的聊天機器人互動以完成任務。每一段對話都應該是有目的的。它應該推動用戶解決他們的問題。學習如何為對話式 UI 編寫對話需要付出努力。

人們經常使用聊天機器人作為結束人類互動的一種手段。儘管如此，人類風格的互動正是他們這樣做時所渴望的。他們不尋求沒有個性的機器人互動。他們想與有個性的機器人互動。

廣告文案也是如此。受眾不只是對廣告中的信息和報價做出反應。他們回應語氣。廣告也是您展示品牌的另一個論壇。這意味著以反映您的品牌形象的方式編寫副本。

有時間和地點提供真正深入研究重要主題的深入內容。這不是那個地方。相反，您希望您的聽眾快速了解您的信息，然後響應您的行動號召。保持廣告內容簡短、簡單、切中要害。使您的號召性用語文本清晰而有影響力。您的目標受眾應該知道您希望他們做什麼，以及為什麼這樣做會使他們受益。

此提示尤其適用於聊天機器人。在使用信使機器人將客戶推向銷售漏斗的下游之間可能很難找到平衡。當然，您想在適當的時候推薦產品和服務。另一方面，您的重點應該是保持輕鬆、提供幫助和信息，並確保互動愉快。

除了減輕銷售壓力之外，在向客戶介紹新概念時也要慢慢來。一次介紹一個想法。要求確認他們理解。在用戶表示他們感到舒適並準備好之前，不要繼續前進。最後，給客戶一個出路。例如，如果他們想繞過產品推薦或其他內容，只回答他們的問題，讓他們這樣做。您還應該為他們提供明確的途徑來獲得現場代理的幫助。

使用上面的建議來創建 Facebook 廣告和聊天機器人副本，以通過與他們相關的內容來接觸您的受眾。然後，確保使用分析跟踪您的結果。生成的數據將為您提供進一步改進工作的見解。

關於作者

Daniela McVicker 是一位充滿激情的數字營銷人員。 Daniela 對與 SEO 和博客相關的一切都感興趣。她與 Topwritersreview 和其他網站合作，分享她的經驗並幫助營銷人員在網絡世界中揚名。