4 個提高 ROAS 的 Facebook 廣告電子商務案例研究
已發表: 2023-10-11更新於 2023 年 10 月。
Facebook 廣告擁有將潛在客戶轉化為忠實客戶的能力,但在沒有地圖的情況下潛入廣闊的海洋可能既令人生畏,又代價高昂。 這就是為什麼 Facebook 廣告電子商務案例研究可以作為制定出色策略的捷徑,而無需反覆試驗。
案例研究不僅是成功的故事,也是實現卓越投資報酬率的藍圖。
在這篇文章中,我們將推出四個出色的電子商務 Facebook 廣告活動。 這些故事不僅會激勵您,還會指導您如何吸引目標受眾、激增 B2C 銷售額並優化廣告支出。
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Facebook 廣告在電子商務中的力量
如果您擁有一家電子商務企業,您很容易認為應該將廣告資金投入谷歌或亞馬遜等廣告帳戶,而不是 Facebook。 畢竟,年輕一代不再使用 Facebook,對吧?
事實上,18-24 歲年齡層的 4.268 億人和 25-34 歲年齡層的 5.968 億人使用 Facebook,佔 Z 世代和千禧世代人口的很大一部分:
2022年,Facebook的廣告收入達到1,130億美元,預計2023年及未來它仍將是一個強大的廣告平台。
這就是為什麼越來越多的電子商務公司一直在 Facebook 上投資廣告。
讓我們更深入了解 Facebook 廣告在電子商務中的主要優勢:
- 廣泛的用戶群: Facebook擁有超過 29.3 億用戶,是全球最大的用戶群之一,使其成為接觸廣泛的全球受眾的絕佳平台。
- 進階定位: Facebook 提供強大的定位選項,使廣告主能夠專注於特定的人口統計、興趣、行為甚至生活事件。
- 自訂受眾:廣告主可以透過上傳客戶清單或網站訪客資料來建立自訂受眾,從而使他們能夠定位先前的客戶和網站訪客。
- 類似受眾: Facebook 的類似受眾功能非常強大,可以透過定位與現有客戶相似的正確受眾來擴大覆蓋範圍。
- 廣告格式: Facebook 提供多種廣告格式,包括圖片與影片廣告、輪播廣告、收藏廣告、即時體驗等:
- 動態廣告: Facebook的動態廣告會根據使用者的瀏覽行為自動向其推薦相關產品,這對於電子商務來說非常有效。
- 轉換追蹤: Facebook 提供強大的轉換追蹤工具,使廣告主能夠準確衡量其行銷活動的投資報酬率。
- 預算彈性:廣告主可以在 Facebook 上設定靈活的預算,從而為具有不同財務資源的企業提供潛在客戶開發服務。
- 行動優化: Facebook 針對行動用戶進行了很好的優化,隨著行動使用量的持續增長,這一點至關重要。
- 廣告創意: Facebook 允許透過各種廣告格式講述創意故事,使品牌能夠有效地吸引用戶。
透過 Facebook 廣告實現最佳 ROAS 的技巧
在深入研究這四個案例研究之前,請先查看這些提示,以充分利用您的 Facebook 廣告,以便您做好更充分的準備,從以下案例研究中獲取靈感:
定義明確的行銷活動目標:從明確的行銷活動目標開始,無論是吸引優質流量、產生潛在客戶或推動電子商務銷售。 擁有明確的目標可以幫助您相應地調整策略。
使用高品質的視覺效果和引人注目的廣告文案:視覺元素和廣告文案對於吸引用戶的注意力至關重要。 使用引人注目的視覺效果,例如梅西百貨的廣告和有說服力的文案,與您的目標市場產生共鳴:
精確細分和定位您的受眾:有效的定位可確保您的廣告到達正確的人群。 根據人口統計、興趣和行為對受眾進行細分,以最大限度地提高相關性。
實施重新導向行銷活動:對先前與您的網站或應用程式互動的使用者進行重新導向,提醒他們已經表現出興趣的您的產品或服務,從而提高轉換的可能性。
測試不同的廣告格式:嘗試各種廣告格式,例如輪播、影片和投影片,看看哪種最能與您的受眾和目標產生共鳴。
優化著陸頁以實現轉換:確保用戶點擊廣告後登入的頁面針對轉換進行了最佳化,並包含明確的號召性用語和有價值的內容。
設定 Facebook Pixel 進行追蹤和優化: Facebook Pixel 對於追蹤網站上的用戶操作以及優化廣告活動以提高轉換率和投資回報率至關重要。
A/B 測試廣告創意和文案:根據 Facebook 的演算法和相關性分數,持續測試不同的廣告創意和文案變體。 確定哪些元素表現最佳,並相應地優化您的行銷活動。
監控和調整廣告展示位置:密切注意廣告展示位置,以確保您的廣告展示在效果最佳的位置,並根據需要進行調整。
使用類似受眾:根據現有客戶資料建立類似受眾,以擴大覆蓋範圍,涵蓋與目前客戶有相似之處的使用者。
針對行動用戶進行最佳化:鑑於行動用戶的普遍存在,請確保您的廣告和登陸頁面適合行動設備,以獲得無縫體驗:
在高峰參與時間安排廣告:在目標受眾在平台上最活躍的時候安排廣告展示,以最大限度地提高可見性和參與度。
根據效果調整出價:持續監控廣告成效並調整出價策略,以達到預期結果,同時有效管理成本。
監控頻率以避免廣告疲勞:密切注意廣告頻率,以防止廣告群組向同一受眾過度曝光,這可能會導致廣告疲勞和效果下降。
在電子商務中使用動態廣告:動態廣告會自動向表示有興趣的使用者顯示相關產品,從而增強電子商務活動的個人化。
實施出價調整的自動規則:透過設定自動規則來根據預先定義的條件調整出價、預算和其他參數,從而簡化行銷活動管理。
使用自訂和儲存的受眾群體優化受眾群體定位:利用自訂和保存的受眾群體來優化廣告定位,並透過客製化訊息覆蓋特定受眾群體。
定期分析廣告指標並相應調整策略:定期檢視廣告成效指標,例如點擊率和轉換率,並對策略進行數據驅動的調整。 為此,您可以使用 Google Analytics 和其他 Facebook 廣告追蹤工具。
納入使用者生成的內容:鼓勵您的受眾創建與您的產品或服務相關的內容,從而促進真實性和參與度。
利用影片內容提高參與度:影片廣告活動通常會產生更高的參與率,因此請在相關時將其納入您的廣告策略中。
使用 Facebook 的行銷活動預算優化 (CBO) : CBO 會自動在廣告集中分配您的預算,以根據您的目標優化行銷活動成效。
隨時了解 Facebook 的廣告政策和最佳實踐:隨時了解 Facebook 的指導方針和最佳實踐,以確保合規性並最大限度地提高廣告系列的有效性。
與影響者或品牌大使合作:與影響者或品牌大使合作,利用他們的影響力和信譽來推廣您的產品或服務。
鼓勵用戶評論和推薦:積極的用戶評論和推薦可以增強信任和可信度,因此鼓勵滿意的客戶分享他們的體驗。
持續了解最近的 Facebook 廣告更新和新功能:透過投資持續教育和培訓,隨時了解 Facebook 不斷發展的功能和更新,以在不斷變化的數位環境中保持競爭力。
4 個提高 ROAS 的 Facebook 廣告電子商務案例研究
現在,讓我們來看看四個 Facebook 廣告電子商務案例研究,看看它們如何提高 ROAS。
1) 骷髏HD
擁有線上商店的最佳方面之一是賣家可以瞄準利基受眾,並且仍然可以轉換潛在客戶並增加銷售額。
SkeletonHD 為小眾受眾創造了一款特定產品:男士骷髏首飾。 他們的所有作品都是真實且獨特的,您在其他地方找不到。 從帶有骷髏珠的手鍊到帶有骷髏吊墜的鏈條,SkeletonHD 為具有另類風格的男士提供高品質珠寶。
然而,SkeletonHD 的 Facebook 廣告活動難以實現投資報酬率。
挑戰:透過不斷上漲的 Facebook 廣告成本獲得投資回報
不,您不是在想 - Facebook 廣告變得越來越貴。 平均每次點擊費用高達 0.97 美元,這對許多小型電子商務企業(例如 SkeletonHD)來說是一個障礙。 具體來說,SkeletonHD 正在努力應對客戶獲取和 CPM(每千人成本,也稱為每千人成本)不斷上升的成本。
儘管大多數競爭對手在 Facebook 行銷活動上的投資較少,並將廣告資金投入到其他平台上,但 SkeletonHD 的所有者 Samer Biladi 決定在成本進一步增加之前對 Facebook 廣告策略進行大量投資。
不幸的是,他的努力並沒有成功。 他的客戶獲取量下降了 30%。 他能夠吸引更多的潛在客戶,但無法將其轉化為銷售。
策略:自動化
儘管 SkeletonHD 沒有聘請 Single Grain,但他們確實遵循了我們關於關鍵 Facebook 廣告趨勢的貼文中的建議,然後聯繫了我們,讓我們了解他們的成功。
問題在於SkeletonHD的Facebook廣告策略缺乏管理。 他們使用了 Facebook 的所有廣告媒體,但都使用相同的廣告。 這對受眾定位沒有幫助,而且他們只針對相同的 Facebook 用戶。
然而,所有這些實施和測試都消耗了 Samer 的時間和資源。 這就是 Samer 遵循我們的建議並為 Facebook 制定自動化廣告策略的原因。
該戰略由多種策略組成:
- 行銷活動預算優化
- 自動展示位置
- 自動語言翻譯
- 動態格式
- 多文本優化
透過這些策略,Facebook 的自動化工具可協助 Samer 保持預算,在各種 Facebook 和 Meta 產品上投放廣告,向全球受眾提供他的廣告,產生高效能廣告,並為同一廣告添加不同的文字版本。
SkeletonHD 的策略也強調了某些方面,例如在故事中放置廣告、優化行動廣告以及使用更多影片內容。
結果:Facebook 覆蓋率增加 5 倍
儘管 SkeletonHD 的廣告支出增加了 300%,但他們也:
- 他們的 Facebook 覆蓋範圍增加了 5 倍
- 每千次曝光費用提高了 15%
- 轉換率提高 7%
- 參與度提高 19%
由於這些成果,SkeletonHD的整體業務收入翻了一番。
深入探討:這家電子商務商店如何利用我們的 Facebook 廣告建議將收入翻倍
2) 蘇打水商品
Facebook 廣告電子商務的另一個頂級案例研究是 Seltzer Goods。 這是一家由女性擁有的公司,生產現代家居用品。 與競爭對手不同,Seltzer Goods 創造的產品富有創意,能夠激發旁觀者的笑聲甚至好奇心。
當大流行爆發時,Seltzer Goods 正走在巔峰的道路上。 與許多企業一樣,他們的銷售額也下降了。 為了產生潛在客戶並在銷售漏斗中培養他們,Seltzer Goods 決定增加廣告支出。
挑戰:在疫情期間增加 B2C 銷售額
Seltzer Goods 有兩個主要受眾:B2B 批發商和直接面向消費者的銷售。 疫情期間,他們的 B2B 批發銷售額正在下降。 為了抵消損失,Seltzer Goods 專注於 B2C 市場,利用許多線上企業正在經歷的電子商務鎖定需求。
Seltzer Goods 還擁有比競爭對手獨特的優勢——他們出售許多可以在家享受的有趣活動。 例如,Seltzer Goods 銷售許多獨特的拼圖和遊戲書,讓顧客忙個不停:
有一個主要問題——Seltzer Goods 在 B2C 市場上沒有足夠的認知度。 這時他們決定投資 Facebook 和 Instagram 上的廣告策略。 他們策略的主要組成部分是撰寫創意廣告文案、調整預算並瞄準冷漠的受眾。
策略:從頭開始製定策略
儘管 Seltzer Goods 知道他們需要一場社群媒體廣告活動,但他們從未創建過這樣的活動。 因此,他們聯繫了一家廣告公司,從頭開始製定整個策略。
該廣告公司做的第一件事就是將 Facebook Pixel 加入到公司網站上,以收集網站流量和客戶資料。 這些數據表明,Seltzer Good 的受眾在 Facebook 和 Instagram 上更加活躍,大部分廣告策略都發生在這兩個平台上。
由於 Seltzer Goods 想要瞄準冷漠的受眾,因此廣告公司實施了「查看、思考和執行」銷售漏斗:
這個漏斗先提高意識,然後在第二階段吸引參與,最終導致最後階段的轉換。 該策略不包括重定向廣告。
Seltzer Goods 利用 Facebook 受眾洞察來定位合格的購物者,同時節省時間和金錢。 他們保持廣告創建和管理簡單,主要使用自動化來放置廣告。 他們瞄準的產品包括用戶可以在家中進行的活動,特別是拼圖。
他們保持較低的廣告支出,並使用一日點擊交付優化,進一步縮短了購買週期。 該廣告公司測試了一些廣告,同時針對同一廣告文案運行兩種不同的廣告創意,看看哪一個能帶來更多轉換:
文案保留了品牌特色:它是積極的,與產品相關,並在不可預測的時間裡傳達了團結的信息。
廣告公司確定了三類受眾:
- 加入購物車的用戶
- 關鍵頁面訪客
- 採購商
這加快了資料收集過程,確定哪些人更有可能造訪該網站,哪些人更有可能購買產品。
結果:每月收入和 ROAS 增加
儘管 Seltzer Goods 必須從頭開始製定 Facebook 廣告策略,但他們的努力還是實現了 25% 的月收入成長和 4.5 倍的 ROAS。
他們的月收入也增加了 785%,點擊次數增加了 319%,品牌總印象增加了 105%,點擊率增加了 105%。
活動期間,Facebook 和 Instagram 佔 Seltzer Goods 銷售額的 25%。 他們實現了這一切,而每 CPA 花費不到 10 美元。
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3) 市集廣場珠寶商
另一個領先的 Facebook 廣告案例研究是 Market Square Jewelers。 這是一家價值數百萬美元的公司,銷售房地產和古董珠寶。 他們在麻薩諸塞州劍橋有一家實體店,還有一家成功的電子商務商店。 但當他們第一次推出網上商店時,他們在實體店面之外幾乎沒有品牌知名度,並且面臨著激烈的競爭。
Market Square Jewelers 知道投放Facebook 廣告是最好的策略,但他們也知道自己需要幫助。
挑戰:提高品牌意識
由於面臨激烈的競爭,Market Square Jewelers 知道第一步是提高品牌知名度,而實現這一目標的最快方法就是投資廣告活動。
Market Square Jewelers 向一位廣告專家求助,在他的幫助下他們開始實施 Facebook 廣告策略。
策略:瞄準女性買家
為了節省時間和成本,他們專注於推廣他們最受歡迎的產品 - 他們的遺產和古董訂婚戒指:
Market Square Jewelers 意識到他們在競爭中擁有優勢:由於他們提供獨特且利基的訂婚戒指,因此會吸引更多女性的注意。 這與其他珠寶商不同,其他珠寶商的目標客戶是尋找完美訂婚戒指的男性。
廣告專家幫助 Market Square Jewelers 使用訂婚戒指的高品質圖像製作輪播廣告。 儘管 Market Square Jewelers 剛涉足電子商務,但他們在當地市場擁有數十年的經驗,並將這些經驗納入了廣告文案中。 這幫助該商店在線上市場上建立了信譽。
為了堅持廣告預算,Market Square Jewelers 每天在廣告上的支出始終為 7.50 美元。
長期(6-8 個月)花費一點點將導致持續投放廣告,從而將更多的潛在客戶吸引到銷售漏斗中。 品牌也可以透過這種方式選擇增加或減少支出; Market Square 珠寶商在活動的第一部分花費更多,但隨著時間的推移,支出逐漸減少。
結果:擴大覆蓋範圍
Market Square Jewelers 在其訂婚戒指廣告中瞄準了更多女性研究人員,結果獲得了豐厚的回報。 最大的成功是該品牌的總覆蓋人數達到了 277,580 人。 但這些並不是該品牌取得的唯一成績。
Market Square Jewelers 從他們的廣告活動中看到了以下結果:
- 25,653 次點擊
- 478,928 次展示
- 點擊率5.36%
- 銷售額成長 40%
- Facebook上漲1,631.63%
Market Square Jewelers 取得了這些成果,每次點擊費用為 0.06 美元,六個月內僅花費 1,495.88 美元。
深入探討:提高認知度的 16 個品牌趨勢
4) 沙雲
在海灘上放鬆一天聽起來就像一個夢想。 但到了一天結束時,沙子到處都是。 到處! 遍佈你的衣服、隨身物品甚至毛巾。 即使甩掉毛巾後,你的車和家裡仍然沾滿了沙子的痕跡。
Sand Cloud 找到了解決這個常見麻煩的方法。 他們創造了一系列獨特的無沙沙灘巾,採用優質土耳其棉製成,設計獨特。 該公司還支持海洋生物,其利潤的 10% 用於海洋保護。
儘管他們已經取得了成功,但他們仍希望利用 Facebook 的創意廣告工具來產生更多銷售。
挑戰:吸引家長群體
Sand Cloud 是一家成立於 2014 年的年輕公司。他們主要吸引 18-24 歲的消費者群體,並希望增加老年人群(特別是父母)的銷售額。 這不僅會增加銷售額,還會改善他們目前的廣告活動。
他們總是使用創意廣告策略來吸引年輕族群的注意力,因此他們決定使用相同的策略來吸引父母的注意。
策略:在廣告中突顯家庭
Sand Cloud 之前的廣告並沒有以家庭為主角,他們的廣告以年輕人在豪華的海灘度假為主角。 為了提高家長的銷量,他們增加了更多適合家庭的媒體和廣告文案:
他們從一個影片廣告開始,廣告中的父母帶著兩個年幼的孩子和一隻狗。 影片顯示,一家人在海灘上享受著沙雲沙灘巾的樂趣。 父母用沙雲毛巾擦乾孩子和狗的身上。 甚至還有孩子們在車上用無沙毛巾依偎在一起的畫面。
他們將廣告文案作為文字疊加層直接包含在影片中。 傳達的訊息是正面的並建立了信任,例如「100%有機」。 該廣告包含一個「立即購買」按鈕,可引導觀眾造訪該公司的網站。
此外,他們還使用 A/B 測試來比較新廣告與先前廣告的效果。
結果:覆蓋範圍增加 30%
與先前的廣告相比,使用新廣告時,Sand Cloud 的新客戶覆蓋率提高了 30%,令人印象深刻。 吸引更廣泛的受眾仍然可以使每次購買成本降低 24%。
深入探討:如何執行 A/B 測試來真正提高轉換率
使用 Facebook 廣告電子商務案例研究來影響您的行銷活動
Facebook 廣告仍然是任何電子商務公司廣告策略的核心部分。 但由於 Facebook 的廣告成本不斷增加,打造成功的行銷活動可能會很困難。
社群媒體巨頭也提供許多廣告工具和產品,因此很難知道哪些策略適合您的廣告活動。 店主可以從 Facebook 廣告電子商務案例研究中獲得啟發,了解哪些策略對其他賣家有效,並嘗試複製自己的成功廣告策略。
希望您學會如何改進您的 Facebook 廣告,但如果您只是希望有人為您做這些工作,Single Grain 的 Facebook 廣告專家可以提供協助!
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Facebook 廣告常見問題解答
- 創建有效的電子商務 Facebook 廣告的最佳實踐有哪些?
最佳實踐包括使用高品質的視覺效果、製作引人注目的廣告文案、對比測試廣告變體、優化著陸頁以及為廣告系列設定明確的目標。
- 電子商務 Facebook 廣告有什麼預算技巧嗎?
從您滿意的預算開始,並在監控效能時進行調整。 考慮使用Facebook 的行銷活動預算優化 (CBO)在廣告集中有效分配預算。
- 如何跟上 Facebook 廣告政策和功能的變化?
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