如何通過順序重定向改善您的 Facebook 廣告漏斗

已發表: 2017-11-30

Facebook 上的廣告已成為為您的在線商店帶來高質量流量的最有效方式之一。

但是，當潛在客戶第一次在 Facebook 上看到您產品的廣告時，他們很可能手頭沒有信用卡，準備當場購買。

即使訪問者登陸您的網站，您也可能希望他們在離開之前完成一系列事件。

在高層次上，這些事件可能是：

訪問主頁
瀏覽類別
查看產品
添加到購物車
購買

當然，並不是每個遊客都能一路走到旅程的終點。

有些人可能會在購物車中添加產品，但不會購買任何東西就離開，而另一些人可能會在查看主頁後離開。

平均而言，只有 2% 的網站訪問者最終會進行購買。將其可視化的一個好方法是將其視為一個漏斗，其中您的轉化率是一直到最後的人的百分比。

考慮到典型的轉化率有多低，即使是漏斗轉化的微小改進也會對您的整體銷售產生重大影響。

考慮一家轉化率為 0.5% 且平均訂單價值為 100 美元的商店。該網站有 2000 名訪問者，該商店的銷售額將達到 1,000 美元。如果同一家商店的轉化率為 1.5%，這可能意味著 3,000 美元的銷售額！

差別很大，對吧？

Facebook 重定向是提高轉化率的有效方法。但執行不力的重新定位活動可能會導致廣告費用的浪費和潛在客戶的不滿。

如果您不熟悉 Facebook 廣告，請務必查看 Facebook 電子商務廣告簡介。

3種類型的重定向策略

沒有查看產品就離開您的商店的訪客遠沒有放棄購物車的潛在客戶準備購買。您的重定向策略應考慮到這一點，並且您的 Facebook 廣告類型應量身定制，以在渠道的每個階段培養潛在客戶。

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您的重定向策略可能適合以下三種類型之一：

通用重定向（初學者）

行為重定向（中級）

順序重定向（高級）

當您剛剛開始並且您的流量仍然有限時，最好從通用重定向開始。

但正如我們將在下面探討的那樣，一旦您的受眾開始增長，順序重定向可能是在客戶旅程中培養潛在客戶的一種更有影響力的方式。

重要提示：在開始構建 Facebook 廣告渠道和連續重定向廣告系列之前，您必須在商店中安裝 Facebook Pixel，否則您將無法運行高級重定向廣告系列。

通用重定向

通用重定向是指您將所有過去的網站訪問者定位為自定義受眾，並在他們離開您的商店後向他們展示重定向廣告。

此受眾群體包含處於漏斗各個階段的潛在客戶，但他們都會看到相同的廣告。這種方法的一個缺點是廣告信息不會完全引起每個受眾群體的共鳴。

從主頁跳出的訪問者可能需要更多地了解您的品牌以建立信任，然後才准備好考慮購買。然而，放棄購物車的訪問者可能更容易接受強烈的號召性用語信息，例如“立即購買！” 有折扣優惠。

行為重定向

行為重定向是指您根據他們在您網站上執行的操作將過去的網站訪問者劃分為不同的受眾。

查看產品的訪問者進入一個觀眾，添加到購物車的訪問者進入另一個觀眾，依此類推。然後，您將為這些細分受眾群中的每一個創建單獨的重定向廣告系列。

行為重定向的定位更加精細。這使您可以通過廣告獲得創意，使營銷文案與每個細分受眾群高度相關。

也許對於添加到購物車的受眾群體，您可以厚顏無恥地評論他們是如何忘記購物車中的東西的？或者，對於從主頁反彈的受眾群體，您可能會宣傳您最近撰寫的一篇博客文章，讓他們了解您的品牌將如何建立信任？

普通行為重定向的最大缺點是廣告中的重複，這會導致廣告疲勞。根據您設置的重定向窗口的長短，您的受眾可能會在離開您的網站後的幾週甚至幾個月（）內一遍又一遍地看到相同的廣告。

想想你自己在社交信息流中滾動的經歷；當您注意到一段您已經看過的內容時，您以多快的速度滾動過去？ Insta-滾動，對吧？好吧，您的客戶沒有什麼不同，您的廣告中的重複會導致他們忽略您的內容。

或者更糟糕的是，太惹惱他們，您的潛在客戶甚至可能會點擊您贊助帖子上的“隱藏廣告”按鈕。這會顯著降低廣告的相關性得分並提高廣告成本。

順序重定向

順序重定向是指訪問者在離開您的網站後經歷一系列廣告體驗。他們不會看到相同的重複重定向廣告，而是會在瀏覽序列時看到各種廣告。

重定向序列如此強大的原因有幾個：

對抗廣告疲勞：在訪問者瀏覽您的序列時保持內容新鮮，以便您的受眾更有可能與您的廣告互動。

培育潛在客戶：您的序列可以解決潛在客戶可能對從您的品牌購買的各種反對意見。（例如，談論您慷慨的退貨政策、分享其他客戶的正面評價等）。

通過融入脫穎而出：每次您的潛在客戶滾動瀏覽他們的社交信息流時，他們都希望看到新的有趣內容。通過融入社交信息流的動態特性，從其他無聊的廣告中脫穎而出。

分層受眾以創建重定向序列

您將與 Facebook 自定義受眾一起使用以創建重定向序列的技術稱為分層受眾。當您根據訪問者離開您的網站以在特定日期或日期範圍內定位某人後的天數創建包含和排除的自定義受眾層時。

假設您要創建一個重定向序列，該序列在某人離開您的網站後持續三天，他們每天都會在其中看到不同的廣告。並且假設您只想為那些將商品添加到購物車的訪問者執行此操作，以下是您將如何使用分層受眾來執行此操作。

第 1 天

此受眾包括在過去一天內將產品添加到購物車的任何人，這為您提供了在離開您的網站後第一天添加到購物車的人的受眾。

第 2 天

此受眾包括在過去兩天內添加到購物車的任何人，但不包括在過去一天內添加到購物車的人。有了這個，您可以在離開您的網站後的第二天獲得加入購物車的人的受眾。

第 3 天

此受眾包括在過去三天內添加到購物車的任何人，但不包括在過去兩天內添加到購物車的人。這為您提供了在離開您的網站後第三天添加到購物車的人的受眾。

一旦你創建了你的細分受眾群，就該設置一個重定向序列了，它可能看起來像這樣：

我建議將每個序列創建為 Facebook 上的新廣告系列。在每個廣告系列的廣告集中，您將選擇您在上一步中創建的適當自定義受眾，對於廣告，您可以通過不同的廣告和消息序列獲得創意！

順序重定向在行動中的樣子

當您結合行為重定向和順序重定向時，您將獲得強大的組合。您可以在渠道的各個階段為潛在客戶創建不同的重定向序列。

換句話說，您可以為從主頁跳出的潛在客戶設置序列，為查看產品的潛在客戶設置序列，等等。

這種以渠道為導向的策略可帶來高度相關的廣告體驗，從而在客戶旅程中培養潛在客戶。

例如，Shopify Plus 商家 100% PURE 運行了一個重定向序列，針對從主頁反彈的訪問者。在離開網站三天后的每一天，潛在客戶都會看到新的廣告體驗，了解品牌的新知識。

這些訪問者甚至沒有查看任何產品就離開了。因此，這裡的目標不是推動潛在客戶立即購買，而是建立信任和信譽，目的是讓他們回來查看至少一個系列或產品。

這是他們的重定向序列的樣子。

第 1 天：博客文章廣告

該廣告宣傳了一篇名為“如何使用寶石和礦物進行頻閃”的博文。這是一段為潛在客戶提供價值並將 100% PURE 定位為他們所在領域的思想領袖的內容。

第 2 天：暢銷廣告

此廣告包含一個指向 Best Sellers 系列的鏈接。這是展示流行系列的好方法，您建議潛在客戶查看以了解有關您的品牌和產品的更多信息。

第 3 天：煥然一新的皮膚套裝廣告

此廣告宣傳特色產品：Refreshed Skin Set。這裡的目的是將潛在客戶直接帶到產品頁面以查看流行或趨勢的項目。

通過順序重定向衡量成功

根據您的重定向序列所針對的漏斗部分，成功的定義可能會有很大差異。許多廣告商將通過相同的指標來判斷每個重定向廣告系列的效果：ROAS（廣告支出回報率）。

但這根本不是所有活動的正確成功指標。

有時，您可能沒有足夠的預算來運行任何不專注於立即提高 ROAS 的廣告系列——這完全沒問題——但重要的是要知道某些廣告系列應該以不同的方式衡量。

例如，如果您針對從首頁跳出的潛在客戶運行重定向序列，您將需要衡量廣告獲得的參與度、返回網站的人數以及查看產品的人數。

但是，如果您的重定向序列針對的是放棄購物車的潛在客戶，那麼您當然希望衡量廣告支出回報率以及廣告產生的收入。

使用順序重定向來改善您的渠道

如果您的重新定位方法是簡單地設置動態產品廣告並讓它運行，那麼您將錯失大量改進廣告系列和提高轉化率的機會。

記住這些關鍵點：

您過去的訪客將在漏斗的不同階段離開，因此請與他們進行相應的溝通。
人們討厭在他們的社交信息流中反复看到相同的內容——使用序列來保持你的廣告新鮮。
漏斗驅動的重定向序列的成功並不總是以 ROAS 來衡量——在評估廣告系列的效果時請記住這一點。

如果您對順序重定向或一般的 Facebook 廣告有任何疑問，請在下方發表評論。我很樂意提供幫助！