如何成功設置 Facebook Commerce Manager

什麼是 Facebook 商務管理工具？

Facebook Commerce Manager 是一款功能強大的工具，可簡化您在 Facebook 和 Instagram 上的在線銷售活動。 它提供了一個集中平台來管理產品目錄、設置商店、監控銷售活動並啟用結帳。

無論您經營一家小商店還是與電子商務合作夥伴合作管理庫存，Commerce Manager 都可以幫助您簡化電子商務流程並提高您在 Instagram 和 Facebook 上接觸客戶並與之互動的能力。

在本文中，我們將探討 Commerce Manager 的優勢，解決常見常見問題解答，並重點介紹為了在 Instagram 上獲得順利、成功的銷售體驗應避免的事項。

為什麼使用 Instagram 商務管理平台？

Instagram 是一個視覺驅動的平台，通過將您的 Instagram 帖子和故事轉化為可購物內容，為企業提供了展示和銷售產品的獨特機會。 通過在有機帖子中標記產品，您可以將它們轉變為交互式購物體驗，使用戶更輕鬆地探索和購買您的產品。

以下是使用 Commerce Manager for Instagram 的一些其他優勢：

定制和品牌化

Commerce Manager 允許您在 Facebook 和 Instagram 上自定義店面的外觀和品牌。 您可以打造符合您的品牌形象、具有視覺吸引力且一致的購物體驗。 定制選項包括選擇封面圖像、選擇特色產品和排列產品類別。

協作和團隊管理

如果您有一個團隊負責管理您的商務活動，商務管理器允許您為團隊成員分配不同的角色和權限。 您可以有效協作、委派任務並保持對敏感信息訪問的控制。

探索購物

Commerce Manager 還允許您的產品在 Instagram 的“探索”選項卡中展示。 這可以讓您的產品獲得更廣泛的受眾的更多關注，從而增加發現和參與的機會。

Instagram 廣告集成

Commerce Manager 當然與 Instagram 廣告集成，讓您可以創建和管理有針對性的廣告活動，向相關受眾展示您的產品。 您可以使用受眾目標選項和創意廣告格式來提高認知度、參與度和銷量。

洞察客戶旅程

在 Instagram 上銷售時，Commerce Manager 可以深入了解客戶從發現到購買的整個過程。 您可以跟踪客戶如何與您的產品互動，確定哪些接觸點可以推動轉化，並相應地優化您的營銷策略。 了解客戶旅程有助於您優化定位、消息傳遞和產品供應，以獲得更好的結果

使用 Commerce Manager for Instagram 為企業提供了一套全面的工具和功能，以利用該平台的視覺特性和活躍的用戶群。 通過利用這些功能，您可以增強品牌影響力、增加銷量並與 Instagram 上高度活躍的受眾建立聯繫。

但最好的部分是：一旦設置了 Commerce Manager，您就可以直接從 Agorapulse 中利用在捲軸、帖子和輪播中標記產品的優勢。

設置 Commerce Manager 之前

在開始設置 Commerce Manager 之前，您需要執行一些操作。 完成這些任務將有助於確保您在創建 Commerce Manager 帳戶時不會遇到任何問題。

您首先需要執行以下操作：

檢查您的資格

首先也是最重要的事情是檢查您的企業是否有資格使用 Instagram Shopping。 Meta 有特定的要求，您必須滿足這些要求才能使用購物功能。

一些要求包括：

• 您必須在受支持的市場中運營。 您可以在 Meta 網站上查看支持的市場。
• 您的 Facebook 頁面或 Instagram 專業帳戶必須包含可從您的網站直接購買的產品列表。
• 您必須銷售實體產品（而非數字內容或訂閱）。
• 您的 Facebook 帳戶和主頁或 Instagram 專業帳戶必須表現出可信度，包括通過真實、成熟的存在。 這還可能包括維持足夠的追隨者基礎。 （不幸的是，他們實際上並沒有告訴你“足夠的”​​追隨者基礎意味著什麼。
• 您必須遵守 Instagram 社區準則。 這些準則包括遵守法律、不要發布您無權的照片或內容以及尊重其他用戶等內容。

這些只是使用 Instagram Shopping 的一些要求，您可以在 Meta Business 支持網站上閱讀完整的政策。

將您的 Instagram 帳戶鏈接到您的 Facebook 頁面

滿足在 Instagram 上銷售的要求後，您需要將您的 Instagram 帳戶鏈接到您管理的 Facebook 頁面。 此連接是訪問 Commerce Manager 所必需的。

請注意，如果您使用個人 Instagram 帳戶，則需要將其轉換為企業帳戶，然後才能連接到 Facebook 頁面。 在您的 Instagram 個人資料設置中，選擇“企業”並按照提示連接到您的 Facebook 頁面。

創建 Facebook 商務管理帳戶

最後，如果您還沒有這樣做，您將需要創建一個 Facebook 商務管理帳戶。 您可以在business.facebook.com 上創建Facebook 商務管理帳戶。 這將作為管理您的業務資產（包括 Commerce Manager）的中心樞紐。 完成此操作後，您就可以開始設置商務管理器了。

如何設置商務管理器

現在您已經完成了先決條件，讓我們逐步完成 Commerce Manager 的設置過程。

1. 導航至商務管理器

訪問business.facebook.com 並找到商務管理器部分。 如果您沒有立即看到它，請單擊左側的“更多工具”下拉菜單來查找它。 這將引導您進入主界面，您可以在其中開始設置 Commerce Manager。

2. 創建您的第一個目錄

在 Commerce Manager 中，導航到“目錄”選項卡並選擇“創建目錄”。 按照提示設置您的產品目錄，該目錄將作為您希望在 Instagram 上銷售的所有商品的中央存儲庫。 您可以將產品分為不同的類別，添加描述、圖像和其他相關詳細信息。

3. 將產品添加到您的目錄中

創建目錄後，您就可以開始向其中添加產品。 在 Commerce Manager 中單擊您的目錄，然後選擇“添加項目”按鈕。 從這裡，您可以選擇手動輸入產品詳細信息或從現有數據源（例如電子表格或數據源）導入它們。 注意提供準確且有吸引力的信息以吸引潛在客戶。

4. 配置商務設置

在商務管理器中，單擊“設置”選項卡並配置您的業務詳細信息。 這包括設置運輸選項、定義可接受的付款方式以及製定明確的退貨政策。 確保您的企業遵守 Instagram 的商務政策以保持順暢的銷售體驗和積極的客戶滿意度非常重要。

5. 提交您的帳戶以供審核

配置完設置後，前往 Commerce Manager 中的“帳戶”選項卡，然後單擊“提交帳戶以供審核”。 此步驟對於在您的帳戶上啟用 Instagram 購物至關重要。 在審核過程中，Instagram 將評估您的資格以及是否遵守其指南。 您可能需要提供有關您業務的其他信息，並確保您滿足所有必要的標準。

6. 審核並啟動

提交帳戶供審核後，該過程可能需要幾天時間才能完成。 您將收到有關您的申請狀態的通知。 如果您的帳戶獲得批准，您將能夠在 Instagram 帖子和故事上啟用購物功能，讓您的關注者更輕鬆地直接從應用程序發現和購買您的產品。

值得注意的是，在整個設置過程和管理購物功能時，必須仔細審查 Instagram 的商務政策和指南，以確保持續合規。

使用 Facebook Commerce Manager 的提示

優化產品描述和圖片

為您的產品製作引人注目且準確的描述，突出其獨特的功能和優點。 使用高質量圖像以最佳方式展示您的產品，以吸引潛在客戶。

保持庫存更新

這可以防止客戶購買​​缺貨的商品，並且您也不必取消訂單。 取消訂單可能會導致客戶留下差評。 了解有關庫存管理的更多信息。

回复客戶詢問

積極回复客戶的評論、私信和詢問——最好在 2 個工作日內回复。 及時解決他們的擔憂並提供有用的信息將促進積極的客戶關係。

分析性能

定期查看 Commerce Manager 提供的分析，以深入了解您的銷售業績、熱門產品和客戶行為。 這些數據可以幫助您做出明智的決策，以優化您的銷售策略。

使用 Facebook Commerce Manager 時應避免的事項

忽視客戶參與

忽視或忽略客戶參與可能會導致您的品牌產生負面印象並導致潛在銷售損失。 它還可能導致您的帳戶健康狀況下降，這可能會導致您無法使用某些銷售功能，直到情況得到改善。

產品信息不准確

確保您的產品描述、價格和供貨情況準確且最新。 誤導性或不正確的信息可能會導致客戶不滿意並損害您的品牌聲譽。

違反 Instagram 的商業政策

熟悉 Instagram 的商務政策和指南，並確保整個設置過程和管理購物功能時的合規性。 不遵守規定可能會導致處罰或暫停您的 Instagram 商店。

使用 Agorapulse 解鎖 Instagram 商店的成功

借助 Commerce Manager，您可以使用強大的工具來簡化 Facebook 和 Instagram 上的在線銷售活動。 通過遵循設置流程、實施所提供的成功秘訣並避免常見錯誤，您將釋放 Instagram 購物的潛力。

現在您已經配備了 Commerce Manager，可以利用 Agorapulse 中的新產品標籤功能來增強您的在線銷售體驗、提高轉化率並推動業務增長。

聽起來不錯吧？ 如果您想了解有關如何開始在 Agorapulse 中標記產品的更多信息，我們提供了方便的分步指南來幫助您完成整個過程。

如果您還沒有 Agorapulse，那您就錯過了。 立即與我們的團隊一起觀看免費演示，了解產品標籤操作。