通過 Messenger 廣告增強您的 Facebook 參與度

在 Agorapulse 的代理峰會在線活動上，我們有幸邀請到數字營銷專家 Amanda Robinson 作為演講者之一。 在她的網絡研討會“釋放 Meta Direct-to Messenger 廣告的力量”中，Amanda 討論了她如何使用 Messenger 廣告來提高參與度並更有效地與潛在客戶建立聯繫。

在這篇博文中，我們將分享阿曼達在網絡研討會期間分享的主要見解，包括：

– Messenger 廣告相對於傳統 Facebook 線索廣告的優勢
– 如何逐步創建 Messenger 廣告
– 代理機構在使用 Messenger 廣告時的重要注意事項

但在我們開始之前，讓我們先了解一些基礎知識。

什麼是參與度，為什麼它很重要？

參與度是覆蓋率和印像數等指標背後的驅動力。

覆蓋面是指您的內容可能覆蓋的人數，而展示次數則衡量您的內容覆蓋他們的頻率。 這兩個指標都嚴重依賴於參與度因素，例如點贊、評論和分享。

像這樣考慮參與度：

想像一下參加一個聚會，開胃菜平淡無奇； 只有少數人會咬一口，而盤子最終會原封不動地回到廚房，沒有被碰過，也沒有被欣賞。 相反，如果開胃菜美味可口，人們就會迫不及待地吃下去，從而不斷地補充和享受。 同樣的原則也適用於內容參與。

“當你的內容具有吸引力，比如點贊、點擊、評論和分享時，它就會向算法發出進一步推廣的信號，從而增加覆蓋範圍和印象，”阿曼達說。

Messenger 參與的力量

參與度對於您的品牌的成功至關重要，並且在建立強大的在線形象方面發揮著關鍵作用。 但值得注意的是，算法測量的參與度因素並非相同。

這就是 Facebook Messenger 相對於其他形式的參與（例如反應、評論和分享）的明顯優勢。

當有人通過 Messenger 主動聯繫您的品牌並發起直接對話時，這意味著更高水平的參與度和意圖。

與僅僅點贊帖子不同，Facebook Messenger 對話建立了直接的溝通渠道，並為持續參與和建立關係提供了機會。

通過 Messenger 與您的品牌進行過有意義互動的客戶更有可能隨著時間的推移保持參與。 隨著營銷格局轉向更加以客戶為中心的方法，優先考慮質量接觸點和培養關係變得越來越重要。 隨著以客戶為中心的營銷時代佔據中心舞台，Messenger 廣告是增強客戶參與度和建立持久聯繫的獨特方式。

釋放 Messenger 廣告的潛力

為了充分利用 Messenger 廣告的潛力，請嘗試設置對話流。 這將幫助您對潛在客戶進行細分，並根據他們的回答來確定他們的資格。 使用這種方法可以有效地消除對複雜且昂貴的潛在客戶生成流程的需求，例如自定義聊天機器人。

“當你構建一個自定義聊天機器人時，有 3 億種方式可能會出錯。 您花費大量時間進行測試和故障排除並認為自己做對了，這可能會令人沮喪。 這就像一個拼圖，總是缺少一塊，”阿曼達說。

“使用 Messenger 廣告可以讓普通用戶更輕鬆地利用通過 Messenger 對話與客戶進行互動的力量。”

如何製作 Facebook Messenger 廣告：

1. 打開 Facebook 廣告管理器並選擇廣告活動的目標。 尋找設置 Messenger 廣告的選項，通常是在廣告組級別。 選擇“通過在 Messenger 中啟動聊天來生成潛在客戶”。

2. 在廣告級別，您將找到創建新消息模板的選項。 單擊它以設置您的消息傳遞流程。

3. 首先設置歡迎消息。 此消息充當合格消息，以吸引用戶在 Messenger 中回复您的業務。 如果他們不回應，溝通渠道就不會打開，他們就沒有資格成為潛在客戶。

4. 歡迎消息後，您可以使用各種問題類型設置問題。 您可以從預設選項中進行選擇或創建自定義問題。 這些問題可以收集電話號碼、電子郵件地址、地址、職位等信息。 您可以根據用戶響應自定義選項來細分和限定潛在客戶。

5. 最後，創建完成消息，讓用戶知道接下來會發生什麼。 您可以通知他們已完成對話並為後續步驟提供指導。

請記住，Messenger 廣告允許您與用戶進行雙向對話，因此請利用這個機會進行實時對話，並釋放高質量的潛在客戶。

通過利用 Messenger 參與的力量，您可以增強客戶參與度並與受眾建立有意義的聯繫。 話雖如此，這種方法並不是適合所有人的靈丹妙藥，在運行 Direct-to Messenger 廣告之前需要牢記一些重要因素。

運行 Messenger 廣告之前要考慮的事項

你有資源嗎？

Amanda 指出，對於已經擁有 CRM 並且知道如何有效處理傳入線索的團隊來說，這種方法確實效果最佳。

“如果您沒有能夠在 Messenger 上做出響應的人，您可能希望避免運行這種類型的廣告格式，因為每次互動的成本太高，無法讓潛在客戶得不到答复，”她補充道。

你有預算嗎？

下一個關鍵考慮因素是您的預算。 您需要投入廣告支出，因為您無法在預算有限的情況下獲得所需的結果。

“如果您只想花費 25 或 50 美元，我不建議您測試 Messenger 廣告”，Amanda 說。 “我會有專門的預算，並確保您有專門的、合格的受眾來投放這些廣告，”阿曼達說。

您有成熟的銷售模式嗎？

阿曼達說，這很重要，因為如果你還沒有一群熱情的受眾，或者沒有一個你已經知道可以為你轉化的行之有效的銷售模式，那麼事情很快就會出問題。

“現在不是對你的受眾進行試驗的時候，因為它實際上會讓你的系統充滿負面參與度，或者那些不適合你的業務的人。

“由於信使參與是一種高質量的參與信號，因此該算法將繼續向更多人提供信息，就像向您發送消息的人一樣。 因此，如果他們不是合適的人，可能會扭曲您的整個參與系統和所有重新定位。 輕點。”

總結一下……

在不斷發展的數字營銷領域，客戶參與仍然是成功的基石。 信使廣告能夠促進有意義的對話並建立更牢固的聯繫，為未來的廣告提供了引人注目的解決方案。

通過認識到參與的價值、了解 Messenger 對話的力量以及將 Messenger 廣告作為其戰略的一個組成部分，企業可以解鎖客戶參與的新維度並推動其品牌向前發展。