Facebook Messenger 營銷和聊天機器人：每個 PPC 營銷人員現在都需要知道的

我會在前面。 我的目標是說服您應該使用 Facebook Messenger 營銷和聊天機器人作為營銷策略的一部分。

這不是推銷。 這不是電視廣告。 這是強硬的營銷情報。

無論您是 PPC 專家、SEO、CMO 還是好奇的旁觀者，我都為您寫了這篇文章。 使用聊天機器人的 Facebook Messenger 營銷規模太大，不容忽視 我們正處於數字營銷的新時代，這就是您需要了解的 Facebook Messenger 營銷和聊天機器人。

才四分。 開始了。

1. 給我一張大圖。 使用聊天機器人進行 Facebook Messenger 營銷，解釋說。

稍等片刻，我將假裝您對 Facebook Messenger 營銷一無所知，也從未聽說過聊天機器人。

讓我們從一個乾淨的石板開始。

那麼，什麼是Facebook Messenger 營銷？

Messenger 營銷正在使用 Facebook Messenger 與潛在客戶聯繫和溝通。

真的就是這麼簡單。

什麼是聊天機器人？

聊天機器人是模擬人類對話的計算機程序。 當應用於 Facebook Messenger 營銷時，它們呈現出獨特而強大的角度。 這不僅僅是談話。

Facebook Messenger 聊天機器人專為與 Facebook Messenger 配合使用而設計，其功能幾乎無窮無盡。

客戶可以下載資源、安排約會、購票、查看訂單狀態、自我細分、接收您的實時更新、提出問題、獲得答案、功率滴注活動，並為您提供指壓按摩。

（好吧，我們仍在進行按摩，但是，嘿，聊天機器人至少可以安排一次。）

在你將聊天機器人歸結為你不能做的另一件事之前，你不能編碼，得到這個。

你不需要編碼。

您（是的，非編碼人員，您）甚至可以在不考慮代碼的情況下製作聊天機器人。

看這個。 這是 MobileMonkey 中的點滴營銷聊天機器人構建器。

你能想嗎？ 可以點擊嗎？

好，那你就可以做一個聊天機器人了。

2. 告訴我為什麼這如此重要。 Facebook Messenger Marketing 和聊天機器人正在徹底改變營銷方式。

當獨角獸營銷人員獲得 88% 的打開率和 60% 的點擊率時，每個頭腦正常的營銷人員都需要注意。

停下來思考 2 秒鐘：您是否曾在電子郵件營銷活動中獲得 60% 的點擊率？ 非品牌付費搜索呢？

不？

如果沒有，沒關係。 這些費率在野外聞所未聞。

但在 Facebook Messenger 營銷的令人興奮的（抱歉，我只是不得不使用這個詞）世界中， 80% 的打開率是正常的。

我要向你展示的不是吹牛。

我想你需要看看我最近幾週前發出的滴灌活動的結果。 此屏幕截圖來自我的 MobileMonkey 帳戶。

86% 的 Messenger 聯繫人打開了我的消息。 而且——握緊你的移動設備——61% 的讀者回復了我的消息！

讓我們更深入一點。

我從我的 MobileMonkey 聊天爆炸分析中截取了屏幕截圖。 這條有針對性的消息發送給了幾百個聯繫人，Messenger 活動的打開率從平均到低不等——僅為 61%。

但即使打開率如此低，看看人們打開消息的速度。 下圖顯示了在前 24 小時內有多少收件人打開了 Messenger 消息。 在我發送消息後的前 60 分鐘內，90% 的打開都發生了。

我有超過 30,000 個 Facebook Messenger 聯繫人，而且我一直都在得到這樣的結果。

為什麼我要向你展示如此詳細的數據點？

因為實際數字比單純的誇張更有助於證明一個觀點。 我可以說“這是革命性的！” 但我想告訴你，它確實是多麼強大。

現在，讓我從數據中備份片刻，分享一些關於 Facebook Messenger 營銷的戰術優勢的要點

• 就 Facebook 的影響力而言，與自然帖子相比，使用 Messenger 的人會成功地吸引更多人。 有機範圍幾乎死了。 Messenger 消息還很活躍。

• Facebook Messenger 消息的轉化率是 Facebook 桌面廣告的 3-5 倍。
• Facebook Messenger 營銷從根本上削減了您的整體營銷成本。 一些聊天機器人可以有效地完成整個營銷團隊的工作。 當談到實際花費的美元時，我將每個潛在客戶的成本從 150 美元降低到 5 美元，減少了 96%！
• Facebook Messenger 營銷允許非常精確的受眾細分。 受眾細分可以從根本上提高營銷的有效性，而使用 Messenger，您的受眾可以對自己進行細分！
• 每個 Facebook Messenger 聯繫人都是潛在客戶。 當您將 Facebook Messenger 小部件添加到您的網站或使用點擊信使廣告時，您正在以驚人的速度積累潛在客戶。

3. 你能給我舉一些例子嗎？ Facebook Messenger Marketing 聊天機器人是什麼樣的？

準備好與一些 Facebook Messenger 聊天機器人進行交流了嗎？

您可能會定期與聊天機器人互動。

許多 Facebook Messenger 聊天機器人對話直接在企業網站上開始。

將實時聊天添加到網站可以將轉化率提高 45%。 然而，Messenger 聊天機器人比實時聊天更具成本效益。 此外，它們更通用，更不用說更持久了。

Messenger 聊天機器人將客戶保留為潛在客戶，將對話保存在 Messenger 中，並且（在大多數情況下）允許您向他們發送更新和信息。

這是典型的 Facebook Messenger 小部件在網站上的樣子。

當聯繫人與聊天機器人互動時，它會開始一個 Messenger 序列。

MobileMonkey 的介紹性聊天機器人序列如下所示：

那僅僅是開始。

正如我上面提到的，Messenger 聊天機器人可以做任何背部按摩之外的事情，所以讓我們來看看其中的一些功能。

做個調查怎麼樣？

您想知道您的客戶是否愛您。 所以你使用一個調查聊天機器人，它在 Messenger 的移動版本中看起來像這樣：

您的客戶所要做的就是愉快地點擊您編寫到機器人中的響應（當然是無代碼的）。

想親自親自試用這個 Facebook Messenger 聊天機器人嗎？ 只需單擊此處，序列就會啟動。 此聊天機器人可用作 MobileMonkey 上的模板。

來點不一樣的怎麼樣？ 假設您在牙醫辦公室工作，並且您想讓您的客戶輕鬆安排清潔。

有一個 Facebook Messenger 聊天機器人。 您可以在五分鐘內製作一個簡單的機器人，它可以讓您的患者安排清潔。

對於患者來說，整個過程很快，而且……我們敢說，無痛嗎？ 看牙醫並不是世界上最性感的事情，但至少你可以通過 Facebook 聊天機器人讓它更容易忍受。

想試用這個聊天機器人嗎？ 前進。

如果我要描述 Facebook Messenger 聊天機器人的所有不同應用程序，這篇文章就會變成《戰爭與和平》的未刪節版。

如果您需要一些觸覺，直到我看到它才相信它，請嘗試以下聊天機器人之一。 單擊該鏈接將打開 Messenger 聊天機器人序列。

• 電子商務聊天機器人
• 房地產聊天機器人
• 潛在客戶生成聊天機器人
• 美容院聊天機器人
• 餐廳聊天​​機器人
• 汽修店聊天機器人
• 牙醫辦公室聊天機器人
• 健身房聊天機器人
• 私人教練聊天機器人
• 營銷機構聊天機器人
• 調查聊天機器人
• 比賽聊天機器人

我的猜測是，如果您只使用其中一個Facebook Messenger 聊天機器人，所有疑慮都將消失，您已準備好製作自己的 Facebook Messenger 聊天機器人。

我們現在就去那裡。

4. 好的，你明白了。 我如何進行 Facebook Messenger 營銷？ 我怎麼能做一個聊天機器人？

到目前為止，我對聊天機器人讚不絕口。 我沒辦法。 我基於聊天機器人是一回事的信念創立了整個企業。 一個非常大、強大、有效的東西。

現在，我想提供一些關於如何開始使用聊天機器人進行 Facebook Messenger 營銷的說明，而不是讚美。

如果您正在為 89 步的過程做好準備，並伴隨著大腦麻木和眼花繚亂的乏味，請不要再做任何準備了。

我只有五個步驟，而且它們非常簡單。

首先，您需要有一個 Facebook 業務頁面。

由於超過 5000 萬家企業擁有 Facebook Business 頁面，您可能已經擁有了。 如果沒有，您可以在 90 秒內啟動並運行。 去吧，我等著。

其次，選擇聊天機器人構建器。

早些時候，我告訴過您，您無需編寫代碼即可製作聊天機器人。

這只是部分正確。 讓我解釋。 如果您選擇一種笨拙且不那麼直觀的聊天機器人構建平台，那您就完蛋了。 您將需要進行編碼。

但是，如果您選擇一個考慮到您的最大利益的聊天機器人構建器，那就沒問題了。 無需編碼。

我玩過幾乎所有人類已知的聊天機器人構建器。 因此，我有一些建議可以幫助您選擇合適的 Facebook Messenger 聊天機器人構建器。

1. 選擇專注於 Facebook Messenger 營銷的聊天機器人平台。 您可以找到可以處理從 Kik 到 Slack 的所有內容的聊天機器人構建器。 但是，除非您的受眾都是狂熱的 Kik 用戶，否則您不需要這些功能。 根據我的經驗，以 Facebook 為中心的聊天機器人工作得更好，更容易學習，而且非常無錯誤。
2. 選擇一個 Facebook Messenger 聊天機器人構建器，該構建器具有強大的支持並想教你東西。 在 Facebook Messenger 聊天機器人的世界裡，有很多東西需要學習。 如果您選擇一個有博客、一些視頻，也許還有一兩個網絡研討會的聊天機器人平台，那麼您就來對地方了。
3. 對獨角獸的熱愛，選擇好用的Facebook Messenger平台。 與沈浸在復雜的聊天機器人構建器的空虛中相比，您有更多的事情可以與您的狂野而寶貴的生活有關。 善待自己。 找一個容易使用的。 請記住，易用性與完全缺乏功能和功能不同。 一些最強大的聊天機器人構建器也最容易上手、使用，然後在幾分鐘內部署。

第三，建立一個聊天機器人。

等等，已經？ 什麼？

是的，就是這麼快。 只要您選擇了易於學習且易於使用的聊天機器人構建器，您就可以在幾分鐘內構建一個聊天機器人。

快速示例？ 在 MobileMonkey 中，您可以在打開應用程序並連接您的 Facebook 業務頁面的前 28 秒內創建一個帶有簡短對話的歡迎聊天機器人。 （是的，我計時了。）

這是一個簡單的任務，只需單擊 1) bot builder，2) 對話，和 3) 對示例對話進行一些調整。

第四，測試你的聊天機器人。

在向所有 Messenger 聯繫人啟動之前，您應該能夠測試您閃亮的新聊天機器人。

測試聊天機器人的功能，當然還有準確性。

根據您創建的聊天機器人類型，您需要確保它具有邏輯順序、清晰的 CTA 並且沒有錯誤。

第五，不斷學習、創造、測試和改進。

Facebook Messenger 營銷的潛力是巨大的，而聊天機器人正是讓這一切發生的原因。

當您開始獲得一些基本的聊天機器人對話經驗時，您將希望通過採用一些更有效的方法，例如聊天爆破、信使廣告、自定義登錄頁面、實時聊天接管等，開始展示您的聊天機器人構建能力。獨角獸方法。

讓我警告你一些事情

Facebook Messenger 營銷和使用 Facebook Messenger 聊天機器人可能會讓人上癮。

真正的危險在於，當您看到 84% 的打開率或聯繫人列表中出現巨大的垂直高峰時，您會突然獲得動力。

這就是這種想法。

正如我在開頭所說的，我在前面 1,909 個詞中的唯一目標是說服您應該使用 Facebook Messenger 營銷和聊天機器人作為營銷策略的一部分。

現在，讓我們看看你能用它做什麼。