Facebook 與 Twitter：哪個最適合您的品牌？

面對現實吧，您知道您需要在社交媒體上推廣您的業務。 事實上，每天約有 25.6 億全球社交媒體用戶通過移動設備加入這一行列，為各種形式和規模的公司創造了龐大的受眾群體。 問題是，您應該在哪個社交平台上花費您的營銷費用？

Facebook 和 Twitter 是一些使用最廣泛的社交網絡。 它們的多功能性使它們非常適合與廣大受眾建立聯繫。 多年來，它們仍然是許多營銷人員最受歡迎的選擇——這是有充分理由的。

Twitter 和 Facebook 具有適應性、創新性，並隨時準備適應客戶的需求。 更重要的是，Sprout Social 與兩者相結合！

所以，如果這兩個渠道都很棒，你如何在 Facebook 和 Twitter 之間做出選擇，以及你想使用哪一個？

Facebook 與 Twitter：按數字計算

如果 2016 年 comScore Digital Future 報告產生的信息是可以參考的，那麼就用戶而言，很難找到一個能夠超越 Facebook 的社交媒體渠道。

作為社交媒體時代的鼻祖，Facebook 擁有看似無法追趕的領先優勢。 至少，在此期間。 然而，這並不意味著 Twitter 也沒有提供價值。 讓我們看看統計數據：

臉書統計：

• 75% 的男性互聯網用戶和 83% 的女性互聯網用戶在 Facebook 上很活躍
• 全球 22% 的人目前使用 Facebook
• 截至 2017 年底，Facebook 每月有 20 億活躍用戶

推特統計：

• 81% 的千禧一代每天查看一次 Twitter
• Twitter 擁有 3.3 億月活躍用戶
• 已創建 30 億個 Twitter 帳戶
• 全球 83% 的領導人都在 Twitter 上

Facebook 與 Twitter：受眾

就 Facebook 和 Twitter 而言，為您的公司選擇正確的渠道不僅僅是要找到“最佳”平台，而是一個可以讓您與正確的受眾建立聯繫的平台。

Facebook 很容易成為最活躍的社交媒體網絡，尤其是當您認為它擁有 WhatsApp 和 Instagram 時。 這個獨特的頻道吸引了幾代人，他們似乎被與家人聯繫、密切關注朋友並確保他們也能接觸到自己喜歡的品牌的想法所吸引。

在 Facebook，增長最快的市場之一是老年人。 近年來，該頻道對嬰兒潮一代的吸引力越來越大，大約 41% 的 65-74 歲人群使用 Facebook 帳戶登錄。

如果有的話，這證明了 Facebook 的易用性和可訪問性。 然而，這些統計數據也表明 Facebook 可能不再是當時的“時尚”平台。 當然，儘管在線青年人數有所下降，但統計數據仍然顯示 Facebook 在整體受眾滲透率方面處於領先地位。

另一方面，Twitter 人口統計數據顯示，其 23% 的用戶年齡在 30-49 歲之間，而 36% 的用戶年齡在 18-29 歲之間。

這種快節奏的渠道更能吸引年輕客戶。 儘管每月用戶群相對較小，但 Twitter 在受眾訪問方面還有另一個優勢。 這個平台不僅受到普通消費者的歡迎。 記者、政治家和名人也經常使用它。 這意味著 Twitter 通常是查找熱門新聞的地方。

做大量的研究來發現你的目標客戶把他們的時間花在哪裡，然後使用你的數據來確定你是否更適合 Facebook 或 Twitter。

Facebook 與 Twitter：參與度

參與度是在社交媒體上取得成功的關鍵。 根據 Forrester 的一項研究，對於每 100 萬 Twitter 關注者，品牌可以預期約 300 次互動。 另一方面，對於每百萬 Facebook 追隨者，平均有 700 次互動。

其他研究表明，Facebook 用戶每月在品牌頁面上留下大約 50 億條評論。

與 Twitter 相比，Facebook 最明顯的優勢之一可能是公司有更多時間對受眾產生影響。 推文可以在幾分鐘內從流中消失，這意味著品牌必須不斷發布，才能在正確的時間出現在正確的人面前。

另一點值得注意的是，根據統計數據，Facebook 有多“令人上癮”。 在上圖中，顯示了 Facebook 用戶在白天訪問其社交應用程序的頻率，您可以看到平均客戶在 24 小時內至少登錄 8 次，而 Twitter 僅 5 次。

然而，值得注意的是，Twitter 確實面臨著許多企業主面臨的共同問題。 這個社交平台的快節奏特性有助於公司與那些容易分心並因注意力短暫而不知所措的客戶進行交流。

換句話說，它讓您有機會將您的信息磨練成可轉換的一口大小的塊。

Facebook 與 Twitter：功能

重要的是，Facebook 和 Twitter 並不一定意味著同一件事。 Twitter 是一種快節奏的方式，讓客戶可以發現新內容並了解他們的社交世界中的趨勢。 另一方面，Facebook 是關於與家人聯繫並享受更深入參與的時刻。

Twitter 就像您的品牌的電梯宣傳 - 一種快速傳達您的觀點並將自己與重要新聞主題聯繫起來的方式。 通過“現場活動”，您可以向更廣泛的受眾推廣您的內容並實現一些出色的社交公關。

雖然 Facebook 是您接觸客戶時使用的絕佳平台，但在 Facebook 頁面上獲得點贊比在 Twitter 上獲得追隨者要難得多。 擁有 Facebook 帳戶的公司通常必須更加努力地吸引受眾。 雖然 Facebook 確實允許您分享比 Twitter 更多的信息，但它也需要更深入的營銷活動。

Twitter 和 Facebook 都嘗試過的元素之一是視頻。 隨著幾乎所有背景的客戶都轉向視覺內容，視頻已成為品牌與追隨者聯繫的絕佳方式。

Twitter 購買了 Periscope 以向客戶流式傳輸實時視頻，幫助品牌展示其真實、透明的一面。 Facebook 隨後以 Facebook Live 的形式採用了類似的方法——這是當今世界上最受歡迎的流媒體服務之一。

自 2015 年推出以來，Facebook Live 已經增長了 330% 以上。

據統計，Facebook 用戶每天觀看視頻約 1 億小時。 這意味著 Facebook 現在正在與 YouTube 爭奪收視率。 了解您的關注者如何使用他們的社交渠道可能是確保您發起正確的參與活動的關鍵。

Facebook 與 Twitter：廣告機會

最後，在社交媒體廣告方面，Twitter 和 Facebook 都可以輕鬆為您的品牌建立和跟踪活動。

Facebook 廣告的最大好處之一是它為客戶提供了有針對性的覆蓋面。 縮小搜索範圍，直到您只關注最有可能購買您的產品和服務的客戶。

這將有助於您的付費廣告系列保持低價。 然而，值得注意的是，Facebook 廣告價格只會上漲。 根據 Facebook 發布的 2017 年收益報告，2017 年每個廣告的平均價格增長了 35%，而廣告展示量僅增長了 10%。

Facebook的流行意味著空間更加飽和。 公司需要更加努力並花費更多來吸引觀眾的注意力。 另一方面，在定位方面，Twitter 可能不像 Facebook 那樣專注，但它的競爭力要小得多。

使用正確的 Twitter 工具，您可以使用潛在客戶生成卡和其他資源來更快地為您的活動獲取潛在客戶和統計數據。

Facebook營銷的獨特功能

除了令人難以置信的定位功能外，Facebook 營銷人員還可以利用：

• 要觀看的頁面：此功能允許公司跟踪競爭對手的頁面，這有助於您創建更具吸引力的廣告策略。
• 應用分析：此功能可幫助品牌了解人們如何使用他們的 Facebook 應用。
• Facebook Messenger for Business： Facebook 廣告的最新功能，這種聊天解決方案允許客戶提出問題，或向公司發送查詢以獲得快速響應。
• 詳細分析：在您的“帖子”選項卡下，您可以利用您的帖子、受眾、參與度等的詳細分析。 這使得評估每個活動的成功率變得更加容易。

Twitter營銷的獨特功能

雖然 Twitter 在 Facebook 營銷活動方面可能沒有那麼專注，但它仍然是產生業務線索的有用方式。 一些可用的功能包括：

• Periscope 的“上線”按鈕：與 Facebook Live 一樣，您只需在撰寫推文時單擊“上線”按鈕即可將您的想法直接傳播給 Twitter 用戶。
• Twitter Cards：收集電子郵件並為您的品牌生成潛在客戶比以往任何時候都更容易。 還可以通過 Twitter 廣告跟踪您的投資回報率，並查看您在每個廣告系列中的統計數據。
• 反騷擾功能：確保您通過旨在讓用戶在 Twitter 網絡上感覺更安全的反騷擾功能來建立良好的聲譽並贏得觀眾的信任。

如果您沒有在 Twitter 或 Facebook 上使用付費廣告活動，那麼您能做的最好的事情就是使用 Sprout Social 等社交媒體管理工具來評估您的表現。

這將確保您可以看到您的推文和 Facebook 帖子獲得了什麼樣的參與度。 理想情況下，先在 Facebook 和 Twitter 上發布幾條消息可能會有​​所幫助，這樣您就可以評估哪一條消息為您的特定品牌帶來了最佳效果。

為社交媒體選擇正確的渠道

最終，由您決定 Facebook 或 Twitter 是否適合您以及您的營銷活動。 僅僅因為 Facebook 擁有更廣泛的影響力並不一定意味著它是每家公司的最佳選擇。 Twitter 的快節奏特性，以及它對世界領導人、政治家和記者的吸引力，使其成為希望保持領先地位的組織的理想選擇。

Twitter 和 Facebook 都以獨特的方式傳遞信息和傳播品牌知名度。 雖然可能存在一些用戶交叉，但每個平台為品牌提供的服務不同，這就是為什麼大多數公司更喜歡在其社交媒體營銷活動中使用這兩種渠道的組合。

要確定哪種解決方案適合您，請在 Twitter 和 Facebook 上嘗試個人資料，測試您的結果並嘗試在每個渠道之間找到健康的平衡。