時尚電子郵件營銷 101：您需要知道的 10 個滴灌活動

相信以合理成本提供最佳服裝款式的時尚品牌將是市場上最成功的品牌。 不幸的是，事實並非如此。 儘管您的時尚產品的質量對您的客戶很重要，但如果人們不知道或不記得您的品牌存在，那就無關緊要了。

高質量的營銷可以使您的時尚品牌在眾多服裝公司中脫穎而出，客戶可以從中選擇。 時尚電子郵件營銷可幫助您與客戶保持聯繫，提高品牌認知度並增加他們決定與您一起購物的機會。

在本指南中，我們提供了十種不同的時尚電子郵件營銷活動，值得在您的策略中實施，其中包括一些您會喜歡的示例。

時尚電子郵件營銷的滴灌活動的好處

電子郵件滴灌活動（也稱為自動電子郵件活動或自動電子郵件系列）允許您根據客戶在您的網站上的操作或您提供的時間表自動向他們提供信息。 這種一勞永逸的電子郵件營銷活動類型對您的時尚品牌非常有影響力。

一旦您設置了點滴活動，電子郵件技術就會定期和合乎邏輯地將信息發送給您的客戶，小心地將他們轉移到您的銷售漏斗中，並增加他們記住和參與您的品牌的機會。

滴灌活動和電子郵件自動化對您的時尚品牌有幾個好處。 這些包括：

• 提高品牌認知度，因為定期活動將使您始終處於客戶心目中的前沿和中心
• 與可能已經忘記您的品牌或轉向其他品牌的客戶重新互動，將他們帶回您的圈子
• 當您提醒客戶為什麼他們應該與您一起購物並定期激勵他們堅持您的品牌時，提高客戶忠誠度
• 宣傳為您的客戶提供價值的內容，確保他們將您視為行業專家

10 種類型的電子郵件活動

時尚電子郵件營銷活動並非一刀切。 相反，為服裝品牌創建電子郵件營銷是一個流動的過程，其中涉及許多相互關聯的活動，這些活動共同作用以將您的客戶通過您的銷售渠道。

考慮在您的營銷策略中實施這十種類型的電子郵件營銷活動，以及您可以根據個人目標修改的時尚電子郵件營銷示例。

1. 歡迎郵件

歡迎電子郵件活動面向剛剛從您的品牌購買或已註冊以首次接收來自您的品牌的新聞的新客戶。 研究表明，收到歡迎信息的客戶與註冊電子郵件列表時沒有收到任何信息的客戶相比，與品牌互動的可能性要高 33%。

您的歡迎電子郵件活動系列可以相對較短，但應該包含不止一封電子郵件。 發送一系列歡迎信息的品牌比只發送一條歡迎信息的品牌獲得的參與度高 13%。

歡迎活動中的第一封郵件應在有人訂閱您的列表後立即發出。 這封電子郵件最好簡短而溫馨，應包括：

• 快速感謝客戶訂閱您的電子郵件內容
• 有關您的時尚品牌的簡要信息，包括您銷售的服裝類型和您的品牌信息
• 有關您的品牌可以期待哪些未來內容的信息

歡迎活動中的後續電子郵件的想法包括：

• 邀請人們關注您的社交媒體帳戶
• 客戶下次使用您的品牌購買的優惠券
• 有關您的品牌提供的忠誠度計劃或推薦計劃的信息
• 品牌特定信息，例如對貴公司時裝設計師的採訪

2. 廢棄的購物車電子郵件

大約三分之二的在線購物車在客戶購買之前就被丟棄了。 發送電子郵件提醒客戶購物車中的商品可以為他們提供購買他們已經表現出興趣的商品所需的溫和推動。

您的廢棄購物車活動可以只有一封電子郵件提醒客戶他們忘記的物品並將他們帶回他們的購物車。 這對於可能遇到互聯網問題導致他們無法結賬或可能在購物過程中被打斷的客戶來說是完美的。

3. 購買後的電子郵件

通過發送一系列購買後電子郵件，幫助您的客戶對購買感到滿意。

本系列的第一封電子郵件應該是感謝客戶使用您的服裝品牌購物。 這可以像一行文本一樣簡單，感謝客戶向您購買或個性化以使客戶感到特別認可。

Popov Leather 的 Ryan Popoff 甚至為每位顧客錄製了個人感謝信。 這超越了大多數品牌所做的事情，並傳達了一個明確的信息，表明他們對客戶的感激之情。

購買後系列中的其他電子郵件可能包括：

• 客戶物品發貨時的更新，包括跟踪信息
• 在他們的物品到達時辦理登機手續，以確保它處於良好狀態並提供他們可以在訂單問題的情況下使用的聯繫信息
• 商品到達後幾天發送一封電子郵件，了解他們對它的喜愛程度，並要求他們在您的網站上留下評論

4. 內容驅動的電子郵件

研究表明，50% 的潛在客戶在首次與您的品牌互動時還沒有準備好購買。 七的營銷規則是許多品牌的經典統計數據，它指出，在客戶有足夠的信心進行購買之前，平均需要與您的品牌進行七次互動。

但是，隨著潛在客戶的競爭比以往任何時候都多，您可能會發現需要與客戶進行更多的互動才能建立對您品牌的信任。 內容驅動的電子郵件活動可以幫助您建立這種信任，向客戶展示您的品牌關心的不僅僅是推廣您的產品。

對於您的時尚品牌，這可以包括您博客中的內容，包括造型指南、時尚趨勢以及您公司參與的任何良好行為的信息（例如可持續發展努力或在當地採購材料）。

幸運的是，額外的工作是值得的。 與僅在第一次互動中購買的買家相比，培養的潛在客戶的購買量平均增加了 47%。 因此，當您最終說服這些潛在客戶購買時，投資回報將是值得的。

5. 促銷郵件

當然，您的電子郵件營銷內容的某些部分應該直接宣傳您的材料。 促銷電子郵件活動的關鍵是不要過於頻繁地發送它們，以至於您的客戶將您的電子郵件標記為垃圾郵件。

您的促銷電子郵件還需要以某種方式與客戶相關，因此他們想要打開您的電子郵件。 這可能包括：

• 某些產品的優惠券
• 提供特定購買的免費物品
• 超過一定數量的訂單提供免費送貨服務

為您的促銷優惠添加激勵措施使客戶更有可能點擊這些優惠，並給他們一種印象，即他們從您的品牌獲得 VIP 待遇只是為了保持訂閱您的電子郵件。

6.個性化產品推薦

提供個性化的產品推薦可以讓您以比一般促銷活動更親密的方式宣傳您的電子郵件。

有幾種不同的方法可以創建這種推薦風格。 一種選擇是根據他們最近購買的東西向客戶追加銷售。 例如，如果客戶購買了一件可愛的襯衫，您可以宣傳一頂帽子或錢包，以與該襯衫相得益彰，並加上“新襯衫的完美配飾”之類的標題。

另一種選擇是推廣與以前購買的風格相同的商品。 例如，從您的品牌購買了幾件漂亮的春裝的人可能有興趣查看您陣容中的其他春裝。

個性化產品推薦的好處在於，您可以根據商店中的客戶互動自動執行這些活動。 當客戶打開他們的收件箱時，這些電子郵件會根據他們的商店體驗感到獨特和個性化。

7. 特別活動活動

特別活動活動是您可能在一年中的特定時間發起的短期滴灌活動。

例如，您可以設置黑色星期五週末活動。 您可以在黑色星期五前一周開始，看看即將到來的銷售情況，然後在整個週末發送提醒。

每當您在商店中進行基於事件的銷售時，您都可以設置相同的促銷系統。 這可能包括返校時尚活動、“New Year, New You”活動或萬聖節服裝銷售。

特殊活動活動可以發送給您電子郵件列表中的每個人，而不是某個部分，因為它們只是偶爾發生。

8. 新產品宣傳

如果沒有宣傳新產品發布的方式，您的時尚電子郵件營銷將是不完整的。

最好的新產品宣傳活動不只是展示新產品的圖片——儘管這當然應該包括在內。 他們還討論了產品的靈感，並幫助潛在客戶想像自己穿著那件衣服。 您可以討論您的波西米亞風格靈感，突出您使用的流行顏色，或強調您的團隊在構思新系列時所做的可持續發展努力。

請務必指出為什麼您的產品值得客戶投資。

9. 慈善活動

絕大多數客戶都希望品牌能夠體現其價值並回饋社會。 對於千禧一代來說尤其如此，如果他們知道一部分利潤捐給了慈善機構，71% 的人願意在產品上花費更多。

宣傳貴公司支持的慈善機構的電子郵件活動向客戶表明您的品牌關心回饋。 這可以向客戶灌輸善意，提高品牌忠誠度並推動銷售。

您可以通過幾種不同的方式開展慈善滴灌活動。 一種選擇是讓一系列電子郵件談論您經常支持的慈善機構。 這可能包括以下電子郵件：

• 討論慈善本身
• 解釋您選擇與該特定慈善機構合作的原因
• 描述您的品牌如何幫助該慈善機構，以及如果您的客戶願意，他們可以如何進一步支持該慈善機構的信息

或者，在季節性活動期間支持特定慈善機構的品牌可以創建一系列電子郵件來宣傳它們。 這可能包括：

• 日期前幾週的電子郵件，解釋即將舉行的慈善活動
• 活動當天的一封電子郵件，告訴客戶如何參與並解釋資金將用於什麼用途
• 整個活動中的一些信息，繼續鼓勵客戶參與和支持慈善事業

10. 振興客戶活動

研究表明，贏得新客戶的成本大約是吸引現有客戶的五倍。 出於這個原因，您必須制定回撥不活躍客戶的策略 - 那些已經停止打開您的電子郵件或有一段時間沒有購買的客戶。

一系列有針對性的電子郵件鼓勵他們重新與您的品牌互動會有所幫助。 這些電子郵件——通常被稱為振興活動、重新激勵活動或贏回活動——可以通過提醒他們為什麼選擇訂閱你的品牌來阻止客戶與你的競爭對手一起購物。

就像您的歡迎活動一樣，您的贏回電子郵件活動應該包含兩到三封電子郵件。 這足以鼓勵客戶返回您的品牌，而不會打擾那些已經離開的人。

一旦活動結束，如果客戶沒有採取某種行動——從打開電子郵件到點擊你的廣告——將他們移動到非活躍用戶列表中。 這有助於提高您的電子郵件打開率，並在未來保持營銷活動的針對性和相關性。

創建出色的滴灌活動的技巧

了解最佳類型的滴灌活動只是創建時尚電子郵件營銷策略的第一步，該策略將激發您的客戶進行購買。 接下來是使這些滴灌活動脫穎而出，以便您的客戶真正期待收到它們。 以下是創建出色的電子郵件營銷活動的三個關鍵技巧。

1.使用高質量的圖像

你的時尚品牌就是風格。 因此，您的時尚電子郵件營銷活動必須通過高質量、有影響力的圖像來展示這種風格，展示您對服裝品牌的所有喜愛。 與穿著你衣服的人一起使用專業照片，這樣顧客就可以看到自己在日常生活中穿著這些衣服。

2. 細分您的電子郵件

並非每個客戶都需要收到您發送的每封電子郵件。 細分電子郵件列表後，您可以向最需要它們的客戶發送新聞通訊和電子郵件。 例如，您可以僅向表示他們有孩子的客戶發送一封電子郵件，重點介紹您新的返校時裝系列。

細分您的電子郵件活動可以提高合適的人打開您的電子郵件的機會，提高您的點擊率並最終讓他們購買您的產品。

3. 鼓勵訂閱您的電子郵件

您的電子郵件營銷活動僅與您的電子郵件列表一樣強大。 為了提高廣告系列的實用性，您必須繼續構建您的電子郵件列表並將客戶添加到其中。

一種方法是給人們一個註冊的理由。 例如，您可以為新訂閱者提供優惠券。 或者，您可以以電子書的形式為新訂閱者提供樣式指南。

為服裝品牌創建一流的電子郵件營銷

時尚電子郵件營銷是一種藝術形式。 正確處理營銷的這一方面可以極大地提高您的銷售額並提高客戶的品牌認知度，從而增加他們在下次購買時選擇您的品牌而不是競爭時尚品牌的機會。

從今天開始，選擇一種激勵措施來讓人們註冊您的電子郵件更新。 一旦在登錄頁面上創建並提供了該激勵措施，您就可以將一個電子郵件滴灌活動添加到您的銷售漏斗中。 每週增加您提供的滴灌活動，直到您選擇優質的電子郵件活動來推動與客戶的互動。