通過結束“害怕跟進”來發展您的教練業務

這篇博文由ActiveCampaign 認證顧問Emily Levy貢獻。
這聽起來很熟悉嗎？
飛機上旁邊的女人聽說你是商務教練，就說：“我需要你幫我爭取更多的客戶！ 我可以要你的卡嗎？” 但你再也不會收到她的消息了。
您正在與一位完美的潛在客戶進行諮詢。 在對話結束時，您邀請他註冊您的在線小組計劃。 “我需要想一想。 我會回复你的，”他說。 但他從不這樣做。
一位同事有一個播客，你渴望成為她的客人。 她說她會在她的日程安排開始時通知你。 蟋蟀。
除非您採取行動，否則這些機會中的每一個都可能化為烏有。 你會跟進嗎？ 對於大多數教練來說，這個問題的誠實答案是“可能不會”。
在這篇博文中，我將幫助您克服阻力，以便您真正跟進。

有什麼阻礙？

當我詢問營銷業務中的客戶（其中許多是教練）是什麼阻止他們跟進潛在客戶或其他有前途的潛在客戶時，他們的回答幾乎總是一樣的：“我擔心他們會覺得我是騷擾他們。”
我聽到你了。 我以前也有這種感覺。 由於這種恐懼，大量的機會蒸發了。
改進您的跟進是一種從您已經在做的營銷中獲得更多結果的方法。
您已經參加了社交活動，宣傳了您的服務，花時間進行了諮詢等。您已經種下了這棵樹。 你不想收穫果實嗎？
我有一些好消息要告訴你：大多數人在發起後續對話方面都如此不一致，以至於你只要變得非常擅長就可以脫穎而出。 不需要完美。

那麼，您如何才能擺脫對煩人的恐懼呢？

為了獲得一些觀點，讓我們暫時脫離商業領域。
還記得有一次朋友邀請你參加即將舉行的音樂會嗎？ 這聽起來很有趣，但你不確定你能做到。 你說你會試著弄清楚並回复他們。 但是你的車在回家的路上爆胎了，你忘了。
幸運的是，幾天后你的朋友打電話給你，詢問你是否做出了決定。 如果沒有那個電話，你就會錯過你在 Instagram 上稱之為“最佳”的東西。 音樂會。 曾經。”
你有沒有被他們的提醒電話騷擾？ 當然不是！
如果您在跟進潛在客戶時能夠擁有如此輕鬆輕鬆的體驗，那不是很好嗎？
你可以。
七年多來，我幫助教練們建立了他們的業務，現在我清楚地意識到了這句話背後的含義，“我擔心如果我再次伸出援手，他們會覺得我在騷擾他們。”
你們中的一部分人認為，讓某人有機會成為您的客戶是在請求他們幫個忙。
讓我們回到你和你朋友的例子。 如果您的朋友要求您下週開車送她去機場，而不是音樂會，那該怎麼辦。 我敢打賭，她再打電話給你並問第二次會更難。

沒有人喜歡尋求幫助。 而且幾乎沒有人喜歡問兩次。

你成為一名教練是因為你知道你可以幫助人們實現他們的目標。 你想把這份禮物送給世界。 現在，在電話未響的家里或辦公室裡，有人想從你那裡收到禮物。 是的，他們希望花錢來獲得幫助。
人們不會出於同情而僱用你。 他們僱用您是因為您正在銷售他們想要或需要的東西，並且價值大於或等於價格標籤。
跟進時，請記住，您打電話不是要幫忙，而是幫助滿足需求。
你邀請他們參加音樂會，而不是要求搭車去機場。
這種重構可以開始減輕您對撥打這些電話的抵制。
阻力在人類大腦中運作的方式之一是它讓我們忘記。
所以你需要一個提醒系統。
有很多選項可供選擇，包括：

• ActiveCampaign 管道
• 紙質或在線日曆
• 像 FollowUpThen 或 IFTTT 這樣的軟件
• 其他生產力軟件
• 額頭上的便簽

最好的系統是您實際使用的任何系統。 立即選擇一個並開始改變您的後續習慣。

您的企業將感謝您的跟進

因為跟進實際上可以建立信任，從而帶來更多客戶並提高聲譽。 不跟進會產生相反的效果：
有一次，在一次社交活動中，我與一位商業教練進行了非常愉快的交談，我們認為我們可以一起做一個項目。 她說她會打電話給我討論。 當我沒有聽到她的消息時，我伸出了手。
老實說，我什至不記得她是否回應了，因為她缺乏跟進破壞了我們最初談話中建立的信任。 尤其是因為她的專長是……（等等）指導人們改進他們的跟進。 真實的故事。
既然您了解了跟進的價值並對您可能遇到的內部阻力有了一些新的認識，那麼您將如何讓自己真正撥打電話或寫下該信息？
設置好提醒後，您將如何讓自己進行跟進電話或寫電子郵件？
我答應過你我會和你分享一個小小的轉變，這讓我很容易成為一個幾乎總是跟進的人。 這篇文章正在跟進這一承諾。
讓我們直接進入。這就是我所做的。

為跟進做好準備

在初始對話結束時制定後續計劃。
假設我正在與一位潛在客戶進行諮詢，他有興趣讓我在 ActiveCampaign 中為她構建自動化並希望獲得營銷策略方面的幫助。
談話進展順利，但當我問她是否準備好開始時，她說：“我需要考慮一下。”
我：你想什麼時候做決定？
她：我想在下週末之前做出決定。
我：您還需要我提供更多信息來幫助您做出決定嗎？
她：我不這麼認為。
我：好的，如果到那時我還沒有收到你的消息，我下週四聯繫你怎麼樣？
她：聽起來不錯。
我：十一點多？
這裡發生了幾件事：

• 我已經傳達說我相信她的話，而不是假設她拖延是為了避免說“不”。
• 我們已就時間表達成一致。 這對於那些受最後期限激勵的人來說真的很有幫助。
• 我已經做出了承諾。

第三個是關鍵。 現在我所要做的就是遵守我已經做出的承諾。 這比試圖說服自己跟進一個不希望收到我消息的人要容易得多。
現在，當我在星期四聯繫時，我可以說：“我正在按承諾重新辦理入住手續。” 那有多難？
以這種方式跟進是一種非常簡單的方法，可以在您被雇用之前證明您的誠信。
自從我在我的業務中實施了這一點，很多人告訴我他們對它印象深刻。 甚至有人說她僱用我的原因是，當我說我願意時，我就跟進了。

此方法甚至適用於轉到語音信箱的冷呼叫

這聽起來可能是這樣的：

我會用我的電話號碼和指向我的網站的鏈接結束。
打個冷電話，我可能只會跟進一次。 經過諮詢，潛在客戶已經表達了興趣。 所以我會根據需要繼續跟進，直到他們做出決定，或者我決定領導不再值得我花時間並結束溝通。
人們專門聘請教練是因為他們在生活的某些方面需要幫助。 通常是因為他們感到被困住了。 相同的行為模式讓他們停留在他們的人際關係、健康或工作生活中，可能會妨礙他們決定僱用你，甚至再次聯繫你。
不要讓您對打擾他們的恐懼阻止您出現在服務中。 幫助他們專注於獲得他們所說的他們需要的東西。
在進行後續電話之前，請給自己三個提醒：

1. 你信守諾言
2. 你不是在尋求幫助，而是幫助滿足需求
3. 他們可能需要幫助才能獲得幫助！

你不必完美。 大多數人在跟進方面都很糟糕，即使做得更好也可能會讓你脫穎而出！
Emily Levy 與教練、演講和健康領域的企業家合作，建立在線形象，幫助您的理想客戶找到您。 您今天可以在她的網站上請求免費諮詢。