節日、活動和 AI

正如發表在國際節事活動協會的“即：國際活動業務”雜誌上的那樣。 “ie”專為活動的商業方面而設計，還包括活動和專業簡介、區域和國際觀點、資源和書評等等。 “ie”雜誌是國際節慶和活動業務的領先專業資源，可幫助您的活動在當今不斷變化和充滿活力的世界中保持正軌。 免費閱讀最新一期。

無論你走到哪裡，人們都在談論人工智能將對世界產生的影響。 一些觀點似乎是積極的，人工智能允許專業人士事半功倍，在計算機提供支持的情況下達到前所未有的效率水平。 其他觀點則譴責人工智能是終結的開始。 這些工具最終將演變成 SkyNet，這是終結者係列中無處不在的情報，致力於摧毀人類。

我屬於積極陣營。 作為一名從事酒店、旅遊和活動的營銷人員，這項技術很有希望讓我工作得更快，把重複性的任務從我的盤子裡拿走，並發揮我的創造力，並跨媒體聯合它們。

對於 AI 將為這個行業做什麼，人類有很多觀點，但 AI 有什麼要說的呢？

我問了 OpenAI 開發的人工智能聊天機器人 ChatGPT，它對事件的看法。

“人工智能將對節日和活動行業產生什麼影響？”

它希望通過增強客戶體驗、提高溝通效率、自動化活動計劃、分析數據和增加可訪問性來影響行業。

與該技術的所有當前用途一樣，人工智能在特殊事件中的一些用途是令人嚮往的。 許多工具處於早期迭代階段，需要額外開發才能完全可用（且負擔得起）給大眾。 在那之前，活動專業人士可以在某些地方立即開始將 AI 添加到組合中。

更智能的電子郵件

電子郵件通信對於活動規劃至關重要，但可能非常耗時。 活動組織者必須向與會者、贊助商、供應商、志願者等發送電子郵件。 隨著事件變得越來越大和越來越複雜，這些組中所需的細分會創建更多的電子郵件來編寫。

雖然像 CRM 這樣的工具使將電子郵件“分桶”到不同的序列或滴流中變得更加容易，但大多數電子郵件或數據庫工具仍然需要有人來完成所有的編寫工作。 這就是人工智能的用武之地。

隨著人工智能變得越來越智能，將更容易輸入事件信息，並讓人工智能產生不同的內容迭代，旨在對目標受眾產生最重大的影響。 特殊事件的 AI 將節省數小時的寫作時間。 想像一下，上傳您活動的所有詳細信息，然後讓 AI 生成旨在影響貴賓、家庭出席者、美食家或其他門票類型的電子郵件序列。 再點擊幾下，您就可以為供應商和參展商提供可共享的活動指南。

像Lavender.ai這樣的專業工具已經進入市場，一些銷售和讚助人員看到了使用它們編寫更好的出站電子郵件的巨大成果。 這些工具使用 AI 來分析數據並生成能引起收件人共鳴的個性化電子郵件內容。 這意味著活動組織者可以減少寫電子郵件的時間，而將更多時間用於其他項目。

創建團隊

志願者和工作人員的組織通常會浪費大量時間。 志願者 A 只能在星期六的特定時間工作，員工 B 不能長時間站立。 為一線服務人員提供便利和創造有意義的體驗有助於留住員工。 智能 AI 輔助工具無需讓您的人員配置團隊花費數週時間拼湊，而是可以快速繪製人員配置區域、創建時間表、建立班次並將人員匹配到這些位置。 這樣可以節省時間並確保每個人都被分配到正確的位置。

但 AI 輔助工具不僅限於日程安排。 像Taskade這樣的工具通過規劃項目並根據技能和必須應用這些技能的順序分配員工，使它更進一步。 此功能簡化了項目管理流程，使可視化工作和創建時間表或甘特圖變得更加容易。 隨著截止日期的到來或錯過，該工具將自動更新工作流程，從而更輕鬆地管理整個項目。

將 AI 輔助工具納入活動規劃可以顯著提高效率並節省時間，從而更輕鬆地滿足志願者和工作人員的需求。

更好的媒體監測和社會傾聽

無論您是否意識到，人工智能已成為品牌監控媒體報導和社交媒體對話的必要條件。 借助 AI 輔助的媒體監控和社交聆聽，組織者可以快速輕鬆地分析數據並獲得有價值的見解，從而幫助他們改善活動並提高安全性。

人工智能可以通過自動收集和分析來自各種媒體來源（例如新聞文章、博客文章和社交媒體平台）的數據來幫助活動組織者。 此數據可用於跟踪事件的動態、監控情緒並確定可以幫助推廣事件的關鍵影響者。 當在線提及與活動相關的特定關鍵字或主題時，人工智能還可以提供實時通知，使組織者能夠快速響應並與與會者和潛在與會者互動。

TINT 部署了機器學習輔助自動化，以幫助大型活動和品牌激活與作為特殊活動的海量內容創建機器協同工作。 人工智能根據主持人的輸入了解哪些內容應該在顯示器和社交渠道之間共享。 它可以分析圖像中的對象並查找徽標。 這提高了社交媒體經理的速度和效率。

在 Astroworld 之後，主要建議之一是持續監控社交媒體和活動的數字提及，包括來自與會者、表演者和參展商的內容。 需要快速分析這些信息，並通過將其呈現給活動領導者來使結果具有可操作性。 這可以大大減少事件安全團隊響應事件所需的時間。

人工智能輔助媒體監控和社交聆聽的另一個好處是能夠識別數據中的模式和趨勢。 通過隨著時間的推移分析大量數據，人工智能可以幫助活動組織者確定哪些類型的內容能引起觀眾的共鳴，以及哪些話題最能引起共鳴。 此信息可用於定制活動消息和內容，以更好地滿足與會者的需求和偏好。

精神領袖

作為IFEA 成員，我們是節日和活動行業的領導者。 我們經常被要求分享對事件及其對我們周圍世界的影響的看法。 這可以是我們當地報紙上的社論、活動節目中導演的一封信，或者是國際活動業務 IE 中的一篇文章。 作家的障礙或與口才的鬥爭甚至會影響最有經驗的活動專業人士。 AI 可以幫助組織想法、集思廣益並充當編輯器。

AI 正在徹底改變通信、組織和規劃節日和活動。 期待看到更多創新的 AI 解決方案來幫助我們提高效率。 特殊事件的人工智能是未來。 您準備好接受這些最新技術了嗎？

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