100K+ 活躍安裝：FiboSearch 如何成為領先的 WooCommerce 搜索插件
已發表: 2021-08-04熱烈歡迎 Damian Gora，最著名的 WooCommerce 搜索插件 FiboSearch 背後的大腦，以及我們的成功故事展示了令人敬畏的產品和令人敬畏的人的最新嘉賓。
FiboSearch 以前稱為“WooCommerce 的 Ajax 搜索”，現在以 100,000 多個活躍安裝和 5 星評級引領其利基市場。 我與達米安坐下來了解他必須做些什麼才能在相對較短的時間內實現如此驚人的增長。
嗨達米安，很高興有你在這裡！ 請告訴我們你自己
我是來自波蘭的企業家和全棧開發人員。 我喜歡創造能夠解決人們現實世界問題的東西。 我和我出色的團隊目前正專注於開發 FiboSearch，這是我們的 WordPress 插件，它將 WooCommerce 中的搜索體驗提升到一個新的水平。
就個人而言，我是一個幸福的丈夫，也是一個三歲女兒的父親。
是什麼激發了 FiboSearch 的想法？
我們都知道搜索是大多數在線商店的關鍵功能，它通常是用戶開始購物的地方。 我發現 WooCommerce 原生搜索模塊對於現代電子商務來說過於簡單。 這一發現引發了創建搜索插件的想法，該插件安裝簡單、速度超快、價格便宜，並且適合當代在線商店和電子商務的需求。
我自己從 MVP 項目開始。 從 2016 年在 WordPress.org 上發布我們的初始插件到 2019 年我們的第一個 Pro 版本到今天的 FiboSearch，時間發生了很大變化。 在這 5 年中，我們向用戶發送了 20,000 多條消息，在 WordPress.org 上實現了 100,000 多次活躍安裝，並成為市場上評價最高的 WooCommerce 搜索插件之一。
FiboSearch 的誕生源於這樣一種信念，即每個人——甚至是新手企業家——都應該在他們的商店中擁有一個良好的搜索系統，類似於頂級電子商務商店使用的搜索系統。 當然，我們仍然需要做很多事情來實現我們的願景，但到目前為止我們已經有了很好的牽引力。
告訴我們更多關於產品背後的人才
目前，我們有三個了不起的人每天和我一起在 FiboSearch 上工作。 他們是技術支持部門的 Marta 和 Clint 以及我們的軟件工程師 Mateusz。
我知道委派任務對於插件或主題開發人員來說很不方便，我必須學習如何將自己從一個編寫代碼並做許多其他與業務相關的事情的單人節目轉變為管理產品的人。 對我來說最糟糕的事情是幾乎停止編寫代碼，但從業務角度來看，這是我能做的最好的舉措。 現在，Mateusz 負責開發，他也是一個比我更好的程序員，我可以專注於其他事情。
一定很難“放手”開發你會說你的業務的突破時刻是在團隊中設置和委派角色和職責嗎？ 您能想到您業務旅程中的其他里程碑嗎？
授權是關鍵。 它幫助我開始在業務上而不是在業務上工作，而且——當然——這是“突破”。
在我們的旅程中還有其他重要的里程碑。 2019 年，我們推出了第一個付費插件版本。 該活動將一個愛好項目轉變為一項業務，在 2021 年第一季度，我們經歷了品牌重塑過程。
請告訴我們更多關於您的品牌推廣過程以及它如何影響您的業務
一開始我並沒有考慮太多關於品牌的問題，但那是一個失誤。 我們最近通過更名流程解決了這個問題，其中包括重命名插件、創建新徽標和吉祥物以及刷新插件網站。
我們也有與我們以前的名字有關的並發症。 從 2016 年到 2021 年，該插件被稱為“AJAX Search for WooCommerce”。 舊名稱有利於 SEO，但它過於籠統，用戶很難在其他可用插件中識別出我們的插件。 想像一下幫助你的朋友搭上正確的公共汽車。 你建議他注意那輛黃色的長公共汽車，而不是提及線路的號碼。 由於有很多長的黃色公共汽車，他很有可能會搭錯一輛。
因為我們的舊名稱並沒有將我們與替代品區分開來，所以我們有幾個案例，人們認為他們正在使用我們的插件，而實際上他們正在使用競爭對手的插件。
更改為 FiboSearch 並完成整個品牌重塑過程可以永久解決此問題。
除了改名，我們還打造了品牌英雄。 非常感謝設計吉祥物的 Justyna Bernacka。 我們的吉祥物是一隻開朗且樂於助人的網絡視覺獵犬，它會喚起積極的情緒並幫助用戶更長時間地記住我們的插件。 此外，它是我們正在探索的口碑營銷的關鍵部分。
您的品牌重塑取得了成功，並帶來了大量新用戶。 您現在的運營情況如何？
支持是我們業務的重要組成部分。 這是一個幫助我們將自己的觀點與真實用戶的觀點進行比較的門戶。 軟件開發中存在一個由來已久的問題，即開發人員創建了沒人願意使用的功能，這也適用於微軟或谷歌等最大的公司。
同理心、耐心和與用戶的良好溝通有助於我們保持和改進重要的用戶體驗和功能。 支持對我們來說是一個機會，而不是另一項責任。
聽到這個消息我很高興。 您對用戶的奉獻和您的產品質量產生了出色的結果：一個漂亮的網站，超過 100,000 次在 WP.org 上的安裝，以及超過 1,000 條評論（其中 97% 是 5 星）！
這些統計數據反映了我們多年來積累的規則和日常生活所帶來的複利。 此外，必須說 Freemius 為這些成果的實現做出了貢獻。
業務需要五個基本流程：價值創造、營銷、銷售、價值交付和財務。 包括我在內的普通插件開發者只想寫代碼。 但編寫代碼只是第一個過程的一小部分——價值創造。 其餘的呢？ Freemius 幫助我們完成銷售、價值交付和財務領域的任務。 我們不必擔心歐盟增值稅、結帳流程、退款、許可系統、部署和其他幾十個領域。
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增長路線圖，其中包含 WordPress 產品開發的每個里程碑的簡明、可操作的提示。
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大部分的管理麻煩都由您掌控，您可能有更多的時間進行晉升。 你的營銷活動是什麼樣的？ 除了 WP.org，您認為您最好的流量和收入驅動因素是什麼？
目前，我們只探索兩個營銷領域：WP.org 和口碑。 WOM 很難衡量，不幸的是，沒有什麼是永恆的，所以我們將探索其他渠道，如電子郵件、社交媒體、SEM/SEO 等。 我們將進行測試，看看什麼最適合我們。
除了尋找新用戶外，我們還希望更專注於與現有客戶建立關係。 與獲得 10 個新客戶相比，與 10 個現有客戶建立更深層次的關係對我來說更好。 短期來看，新的10個客戶應該會更有利可圖，但從長遠來看，更深的關係會給我們帶來更堅實的基礎和利潤。
話雖如此，很難始終遵守這些規則，因為人們通常知道最佳行動方案，但最終還是會做其他事情。 這種行為被稱為Akrasia，我個人每天都在與這種狀態作鬥爭。
您是否嘗試並測試了不同的價格和轉化率以達到您當前的定價？
我有點害怕不得不改變價格。 為了收集正確的數據，一個實驗至少需要兩週時間來消除隨機波動； 它會擾亂現金流。
我知道我們的定價可以更好地優化，但我們決定暫時保留它，因為它適合我們當前的需求（我害怕觸及它）。 我想知道取消終身許可證和提高價格以及它將如何影響我們的轉換。 當我們從價格實驗開始時，我們會首先做這些事情來得到答案。
到目前為止，您最大的業務障礙/挑戰是什麼？
它辭去了我在一家軟件公司作為 WordPress 開發人員的常規工作，只專注於 WordPress 插件業務。 它發生在 2019 年，在推出 FiboSearch Pro 版本後不久。 當時沒有足夠的收入，但我在電子表格中對未來六個月的預測是樂觀的，我冒險了。 我估計的數據結果是真的
您能否為卡在一定業務增長水平上的開發人員分享一些技巧或建議？
這是一個難題，因為卡住可能取決於許多因素。 我想像這樣的情況與缺乏產品市場契合度有關。 想想你的插件或主題解決的主要問題。 問題有多大，誰受到影響？ 你是如何確定這個問題真的存在的？
在沙漠裡賣瓶裝水比賣沙袋更容易。
如果您確定您的工具可以解決實際和嚴重的問題，請考慮營銷。 你必須告訴人們你有解決他們所遇到的事情的辦法。 在這種情況下，可能會有競爭對手。 如果您的工具具有與這些競爭對手相似的功能，請考慮獨特的價值主張。 它可能是一些額外的功能或世界上最好的支持服務——無論什麼讓你的報價獨一無二，都應該被放大。
您是如何聽說 Freemius 的？是什麼說服您使用該平台通過您的產品獲利？ 您還考慮過哪些其他選擇？
2015 年，我收到了一封來自 Vova 的電子郵件，他想談談他正在創建的新項目。 我對 Freemius 的功能很著迷，並開始在我的其他插件上進行測試。 在此之前，我正在嘗試基於 EDD 的自託管解決方案，但我發現自託管解決方案的維護過於復雜，需要花費大量時間。
您能告訴我們您使用 Freemius 的經歷嗎？ 你可以誠實！
我必須說你有很大的支持。 在過去的五年裡，我寄了很多票，Leo 或 Vova 很快就回復了。 他們一直非常積極主動。
我們一直在等待修復站點中的搜索，因為該服務無法通過 API 正常運行。 終於，最近解決了。 此外，我們一直期待一個多商店儀表板，因為我們更喜歡為我們的每個插件擁有一個單獨的網站和品牌。 現在有此功能的測試版，我們正忙於對其進行測試。
您最喜歡的 Freemius 功能是什麼？
我們喜歡 Freemius API，我們使用它來收集和處理業務數據或繪製圖表。 Mateusz 還創建了更多使用 Freemius API 的驚人工具。 其中一個工具是我們的支持代理的私有 Chrome 擴展程序。 它顯示了來自 Freemius 的與我們調試的網站的 URL 相關的數據。 例如，我們可以看到許可證到期或所有激活的插件，而用戶的 WP Admin 沒有憑據。 另一個工具是自動化我們的部署過程的腳本。
自動化看起來像這樣：
我們使用特定消息進行提交 -> Gitlab 檢查代碼，準備包，並將它們發送到 Freemius -> Freemius 然後製作免費和專業包 -> 兩個版本都在沒有公共 URL 的情況下上傳到我們的網站上，我們可以生成一個下載它們的臨時鏈接。
因此，在一次提交和一次點擊中，我們可以在剪貼板中獲得測試版包的 URL。 當我們想向我們的用戶發送我們修復了特定錯誤的開發插件版本時，它會很有幫助。
就個人而言，我很欣賞 Freemius 的博客。 這是一個很棒的知識庫，特別是對於想要成為企業家的插件或主題開發人員。
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你未來的計劃是什麼？
我們希望通過在產品搜索領域應用最佳實踐來支持 WooCommerce 商店的所有者。 我們希望在 FiboSearch 中創建或改進路線圖中的數十個項目。 此外，複雜的電子商務搜索系統不僅僅是一個搜索欄，還是一個過濾/分面系統。
我們將在幾個月內通知我們的用戶我們正在為他們準備的下一個“改變遊戲規則”的工具