菲律賓在線購物行為：您需要了解的統計數據和趨勢

已發表: 2023-03-08

在過去的幾年中，在線購物在全球範圍內經歷了飛速增長，並且會持續下去。國際貿易管理局報告稱，電子商務的全球零售額在大流行的第一年從市場份額的 13.6% 上升到 18%。

隨著越來越多的人開始接受網上購物，全球各地的企業都在重新思考他們的零售戰略並擴大他們的數字業務。菲律賓也不例外。儘管恢復到接近大流行前的水平，菲律賓的網上購物仍在繼續增長，但這意味著競爭也是如此。

如果您想超越競爭對手或在行業中搶先一步，您需要了解菲律賓人的在線購物行為，以幫助您制定下一步行動。

請繼續閱讀，因為此信息圖列出了有抱負和經驗豐富的在線零售商需要了解的有關菲律賓電子商務的所有信息。

菲律賓電子商務市場概覽

要想在電子商務領域取得成功，首先要了解市場的現狀。以下是一些值得注意的菲律賓在線購物統計數據，可幫助您為品牌的下一步電子商務工作制定戰略。

人口統計

首先，您應該了解購物者和競爭對手的人口統計數據。此信息可以幫助您更準確地定位您的營銷和銷售工作。

千禧一代是電子商務的主要推動力。

年輕一代在擁抱新事物時總是處於領先地位，電子商務也是如此。

根據研究，52% 的菲律賓網購者年齡在 25-34 歲之間。如果將他們與 18-24 歲的購物者結合起來，他們將佔所有購物者的近 80%。由於成年後消費能力和責任的增加，千禧一代可能會排擠 Z 世代。

針對這些年齡段調整您的銷售和營銷計劃可以顯著提高您的企業獲得的客戶數量。

72%的菲律賓網購者是女性。

記錄顯示，菲律賓人在電子商務方面的支出遠遠超過男性。造成這種顯著差異的一個潛在原因是女性通常更多地使用社交媒體，這是菲律賓電子商務的主要工具。

如果您想針對女性客戶，請研究哪些促銷渠道更有可能觸及目標受眾。例如，75% 的 Pinterest 用戶是女性，因此網站上的廣告可能會表現更好。

38%的電子商務交易發生在馬尼拉大都會。

儘管政府和電子商務平台做出了努力，但菲律賓各省的銷售額仍在迎頭趕上。在這些地區中，Cavite 擁有第二大客戶群，佔 9%，Cebu 佔 6%，Pampanga、Davao 和 Rizal 各佔 3%。

雖然專注於向最大的受眾銷售是有意義的，但開始向各省銷售可能是明智的。由於它們未得到充分利用，您可能會發現熱切的受眾群體希望接受您的業務。

大多數獨立在線賣家都完成了高中學業。

大多數在線賣家都有高中文憑，這強調了知識在電子商務中的作用。雖然學位不是一切，但學校教育可以為您提供技能和工具，以更好地理解和利用技術的能力。

當然，再多的教育也比不上實踐經驗，所以不要讓這個事實阻止您建立電子商務商店。畢竟，世界上到處都是非常成功的千萬富翁，他們在正規教育上苦苦掙扎。

購物習慣

現在您已經了解了您的受眾群體，是時候確定菲律賓消費者的在線購物行為以及影響他們的因素了。

菲律賓人每週 7 天、每天 10 小時都在社交媒體上。

人們稱菲律賓為世界社交媒體之都是有原因的。在社交媒體上做廣告和銷售非常有效，因為許多菲律賓人已經在使用這些平台——企業也知道這一點，這就是為什麼很少有公司沒有社交媒體存在。

記住這些信息，如果您利用菲律賓人對社交網站的近乎痴迷來充分發揮您的業務潛力，將會有所幫助。

Mega Sale Days 會影響消費者的購物行為。

與零售店一樣，電子商務平台定期舉行全站範圍的促銷活動，稱為“超級促銷日”，菲律賓人很喜歡這種促銷活動。事實上，76% 的年終購物者喜歡發現他們沒有主動尋找的商品。特別是臨近假期的促銷活動，如 10.10、11.11 和 12.12 活動，顯著促進了時尚、食品、健康和美容產品的購買。

在這些銷售期間提供折扣是吸引已經在尋找超值優惠的感興趣客戶的好方法。

86%的菲律賓在線購物者通過貨到付款付款。

現金仍然是網購者最流行的支付方式，尤其是在菲律賓。其他支付方式（按降序排列）包括移動錢包、移動支付應用程序、信用卡和借記卡以及銀行轉賬。

最好提供多種支付方式，以盡量減少摩擦和最後一刻取消。

92%的菲律賓在線購物者更喜歡在交易時使用智能手機。

手機無疑是所有年齡段菲律賓人最常用的設備。這個數字可能只會隨著電話可用性的增加而增長。要使用此功能，請確保針對手機屏幕尺寸優化產品列表和廣告。

電子商務銷售

現在從更大的角度來看：菲律賓電子商務市場表現如何？以下是您需要了解的有關該國行業的一些事實和數據。

在大流行期間，菲律賓是東南亞 (SEA) 網購增長最快的國家。

在該國，54% 的消費者在大流行期間進行了首次網上購物，73% 的新網上購物者計劃在限制解除後繼續網上購物。即使是起點較低的地區，該國也迅速趕上了東南亞地區的鄰國。

菲律賓電子商務市場銷售額預計到 2025 年將達到 240 億美元。

在經歷了最初的衝擊之後，菲律賓的網上購物繼續穩步增長，只是受到偏遠地區對更多技術和金融基礎設施的需求的阻礙。隨著市場克服這些挑戰，您可以期待在不久的將來會有更快的增長。

Shopee在菲律賓的月流量預估最高，為7491萬。

在所有電子商務平台中，Shopee 最受歡迎，每月有近 7500 萬網絡訪問者。 Facebook Marketplace 緊隨其後，Lazada 和 Carousell 緊隨其後。在這些平台上交叉發布將擴大您的影響範圍並為您的品牌達成更多交易。

電子產品是電子商務領域花費最多的商品，價值68.5 億美元。

在所有電子商務平台中，電子產品的表現優於下一類型（個人和家庭護理產品）一倍多。在電子市場開拓一席之地可能具有挑戰性，因此不要認為您需要銷售其他人都在銷售的產品。

菲律賓新興的在線購物趨勢

根據可用的企業電子商務統計數據，以下是您的組織可以探索的 2023 年菲律賓的一些新興數字零售趨勢！

更挑剔的買家

隨著越來越多的企業進入在線市場，菲律賓人有了更廣泛的選擇，這導致他們更加重視價值。正因為如此，零售商被迫降低其產品的價格或使其更加獨特，以保持競爭力。

客戶服務的優先級

企業認識到需要優先考慮客戶服務以留住客戶並跟上其他服務。客戶服務是一個關鍵的戰場，提供類似產品的賣家可以通過為菲律賓人提供無縫和量身定制的購買體驗來脫穎而出。

擴展的無現金支付選項

菲律賓向無現金支付方式的轉變勢頭迅猛，數字錢包和其他支付方式越來越受歡迎。這些現金替代品提供的便利性和安全性是企業和政府推動這一轉變的主要原因。

交貨時間的重要性增加

在線購物的便利是其最大的吸引力之一，但緩慢且不可靠的交付是未來增長的減速帶。為了應對這一挑戰，電子商務平台和在線零售商與物流公司合作，以提高交付能力、速度和覆蓋範圍。

擴展到省份

企業正在認識到該國各省作為尚未開發的在線購物市場的潛力。提高交付能力的部分原因是為了獲得新的客戶群。然而，電子商務平台和賣家需要克服許多基礎設施方面的挑戰。

新技術的實施

隨著移動設備在菲律賓的廣泛使用，電子商務公司正在嘗試使用人工智能 (AR) 和人工智能 (AI) 等電子商務工具來改善客戶體驗。 AR 允許客戶在購買前可視化產品。人工智能也有許多潛在的應用，包括數據分析和自動化。

這個數字國家的狀態

菲律賓的在線購物行業正在經歷巨大的增長，並且短期內沒有放緩的跡象。在這樣一個快節奏的市場中，電子商務零售商必須了解網上購物行為，以改進他們的業務戰略和運營，並跟上快速變化的步伐。

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