從大數據中尋找可採取行動的情報：五步法

每個營銷人員都與他或她的分析團隊坐在一起，審查大量數據點的電子表格。 它往往會傷害您的眼睛，而且您不知道在哪裡可以找到可以幫助您的數據。

與此同時，分析師正在喋喋不休地談論大約一千種不同的“見解”，這些見解對您的營銷渠道意義不大，或者沒有為您提供足夠的信息來執行實際戰略。

這是一個令人沮喪的情況，因為它削弱了營銷人員推動業務的能力。

我們的時間很緊，我們通常有十幾個團隊在尋找洞察力、報告和策略。 考慮到這種情況，最糟糕的情況是，如果我們的分析在錯誤的兔子洞中走得太遠——這可能是一個巨大的挫折，而不僅僅是浪費時間。

大多數營銷人員都希望無所不知； 我們想要每一個數據點，每一條信息。 我們需要了解每一種可能的情況，以確保我們的戰略和戰術是合理的。 但問題就在這裡。 就像開發人員會花費數月時間完善他或她的代碼而不是發布一樣； 營銷人員可以在執行之前花費數月的時間來確定數據路徑。

大數據可能是壓倒性的，它是我們的流沙版本，導致無所作為並將我們推入更深的泥潭。 我們自己的行為和氣質往往會成為我們自己的瓦解。

那麼我們怎樣才能克服自己的心態呢？ 鑑於數據過多，我們如何找到前進的道路並減少我們自己的暴食？

我們需要讓自己進行 KPI 節食。

這裡有一個五步法，你ü可以發E從海量數據產生可操作的情報。

我們的目標是保持苗條和高效——盡可能地減少脂肪並避免偏離軌道。

第一步：確定您的北極星指標

每個品牌都應該有一個指標——高於其他指標——使每個團隊同質化以推動結果。

北極星 KPI 建立在跨職能的統一和行動的基礎上。 它是一項指標，優先於其他指標，是實現目標的驅動力。

在每次創意審查、每次戰略會議、每次頭腦風暴、每次事後回顧中——這個指標應該是首要考慮因素。

此任務由執行人員驅動，可以根據需要隨時更改，但通常是季節性目標。 作為一名高管，它是你快速取得成功的最大武器，因為它充分利用了每個團隊的動力來爭取結果。

第二步：確定特定於渠道的 KPI  

雖然總體指標將幫助整個團隊推動品牌目標，但您的團隊也需要特定的 KPI 來推動。

我們的想法是在營銷團隊中劃分我們的優先事項，以作為一台運轉良好的機器來推動目標，而不是作為一群人為自己的指標和結果而競爭。 個人主義的心態經常給消費者帶來麻煩和不匹配的用戶體驗。

這種方法還將減少您的團隊將同時關注的方向的數量。

雖然縮小範圍非常困難，但要避免在給定時間擁有超過三個特定於渠道的 KPI。 請記住，每個指標都會復合。

您的團隊將在 KPI 目標之上構建過濾器和細分。 由此產生的影響很快就會變得無法控制。

第三步：細化你的受眾和細分 

這是每個 KPI 將復合的地方，因此營銷人員需要對細分市場非常具體且以目標為導向。

細分是營銷人員最停滯不前的地方。 可能性是無窮無盡的，我們可以定位的方法有很多，我們想要執行每一種方法。 因此，戴上眼罩並減少到最有可操作結果空間的頂級細分市場。

有一百萬種不同的故障，所以專注於三四個。 越簡單越好； 一旦你有了可以建立的基礎，你就可以更深入地研究。

這裡有一些想法：

• 性別。 這是最黑白分明的部分，它在漏斗的頂端非常高，所以它是一個很好的基礎。 但是我們還有很多需要解決。 多性別買家呢？這是您絕對需要牢記的事情，尤其是在您為兒童品牌進行營銷時。
• 渠道貢獻（社交、電子郵件、短信）。 渠道標識符是一種很好的漏斗頂部策略，可以推動網站營銷的參與。 它將通過提供上下文體驗來幫助消費者更快地了解產品。 如果他們是通過社交媒體訪問的，請嘗試將他們放在帶有 UGC 的頁面上，以減少進入的障礙。如果是通過電子郵件，請讓他們快速訪問產品——他們已經是一個積極的消費者。 提供產品推薦，因為您很可能擁有他們的帳戶信息。
• 購買頻率。 交易可以以多種不同的形式深入挖掘。 為了讓您的數據具有可操作性，請嘗試關注極端情況。高頻和接近失效——它們是最低的懸而未決的果實，增量收益的餘地最大。 營銷人員還可以通過買方/非買方或忠誠度/非忠誠度在漏斗中更上一層樓。頻率是電子郵件訂閱者和顯示重定向的重要部分。 如果您的團隊採用生命週期方法，那麼通過訂單確認和有節奏的電子郵件或數字程序進行追加銷售會有很大好處。

第四步：傳播方法 

與您的分析團隊坐下來討論這些指標及其對您頻道的重要性。 它們還可以幫助指導您的特定於渠道的 KPI 朝著正確的方向發展。

如果你能幫助他們理解你為什麼要實施一個縮小的範圍，這將有助於他們在未來清除無關的信息。 這意味著您的團隊效率更高。

第五步：測試、測量、改進

正如任何優秀的營銷人員在這個時代應該做的那樣，您的執行應該經過一個測試期。

通過您在開始時選擇的關鍵績效指標確定缺少什麼，按您的受眾類型對其進行細分並找到弱點。 從那裡，測試增量收益並執行。

這個五步過程中的兩個共同主題是統一性和簡單性。 今天的營銷團隊過於分散。 他們也被目標、計劃和指標所淹沒。

通過簡化您的方法、制定跨職能的統一目標以及建立您的品牌以獲得長期成功，避免使您的團隊陷入癱瘓。