第一方數據受眾：數字營銷指南
已發表: 2022-10-26
成功的營銷是數據驅動的。
它依靠源源不斷的新鮮、可靠的數據來指導其每一個決策。 沒有任何數據比第一方數據與您的成功更相關。
在本文中，您將了解什麼是第一方數據以及它與其他數據類型的比較。 您還將了解它將如何影響未來的營銷。
要理解的關鍵術語
第一方數據存在於幾種相關的數據類型中。 理解它的重要性意味著理解它周圍的術語。
什麼是受眾數據？
受眾數據是有關目標受眾在線行為的詳細信息。 它是幾個來源的組合，形成了一幅完整的畫面。
受眾數據包括以下信息：
- 愛好和興趣
- 人口統計（年齡、位置等）
- 銷售漏斗階段
此信息可讓您創建直接針對您的受眾量身定制的營銷活動。
什麼是第一方數據？
營銷第一方數據是您從受眾和客戶那裡獲得的信息。 理解它通常需要一些分析。
示例包括：
- 客戶關係管理數據
- 訂閱信息
- 來自您的網站和應用程序的行為數據
這是最流行的數據形式， 87% 的公司將其作為主要來源。
第一方數據受眾
什麼是第二方數據？
第二方數據來自可靠的合作夥伴。 您直接與他們合作，因此您知道數據是準確的。
第二方數據的示例包括社交媒體分析和從數據市場購買的信息。 將這些數據與第一方相結合，您可以構建超準確的預測模型，尤其是在您與較小的客戶打交道時。
什麼是第三方數據？
第三方數據來自數據聚合器。
這些聚合器不直接收集他們的數據。 取而代之的是，他們從其他公司獲取數據並將其編譯成一份報告。
大多數第三方數據來自廣告服務需求方平台（DSP）。 某些市場還出售第三方數據，例如 Neilson 和 Acxiom。
因為他們將多個數據集編譯到一個報告中，所以原始人口統計數據並不總是很清楚。 也不能保證聚合器根據 GDPR 等隱私法規收集它。
這就是為什麼使用第一方數據增強第三方數據最有效的原因。 46% 的公司平等地使用第三方和第一方數據。
什麼是零方數據？
零方數據是客戶有意並主動與品牌共享的信息。
它類似於第一方數據，但客戶完全了解他們正在共享數據。 將此與行為數據等第一方數據收集方法進行比較，客戶更被動地共享信息。
換句話說，零方數據不需要分析。
零方數據的一個例子是通過表格輸入的個人偏好。 例如，一個外賣應用程序會在客戶註冊時詢問他們喜歡哪種食物。
第一vs. 第二vs. 第三vs. 零方數據
接下來，我們將比較每種數據類型之間的差異。
它是如何收集的？
第一方
- 被動觀察您的網站和應用程序上的行為
- 安裝在訪問者瀏覽器上的 Cookie
- 安裝在媒體資產上的代碼
第二方
- 從可靠的來源購買。 保證質量、準確性和遵守隱私法。
第三者
- 從一個數據聚合器獲得，該數據聚合器從多個來源編譯數據
- 聚合器可以通過調查、反饋表和訪談來增強此信息
零黨
- 客戶反饋表
- 電子郵件調查
- 偏好問題（例如“你最喜歡的食物類型是什麼？” ）
- 溝通偏好問題
收集什麼數據？
第一方
- 人口統計
- 行為
- 估計偏好
第二方
- 消費者研究
- 社交媒體行為
- 網絡活動
第三者
- 人口統計信息（年齡、位置、教育等）。 樣本量通常是隨機的
- 訪問過的網站
零黨
- 產品偏好
- 溝通偏好
- 聯繫信息
- 品牌認知
主要如何使用？
第一方
- 廣告
- 登陸頁面優化
- 客戶體驗優化
- 重新定位
第二方
- 增強第一方數據
- 更精準的廣告
- 更好地了解目標受眾
第三者
- 覆蓋廣泛的廣告受眾
- 增強第一方數據以更好地定位
零黨
- 內容個性化（電子郵件、用戶體驗等）
- 通過了解個人偏好來提高參與度
- 改善產品和服務
媒體針對隱私的演變
為了應對廣告商的侵入式跟踪，我們看到了向保護用戶隱私的巨大轉變。 為了保護消費者，谷歌、蘋果和亞馬遜等公司讓營銷人員的生活變得越來越困難。
許多懷疑論者認為這種隱私轉變是一種變相限制競爭的努力。 但底線是一樣的：您的公司需要有效地駕馭這些變化。
以下是營銷人員今年面臨的最大隱私相關問題：
第三方 Cookie 的消亡
現代廣告在很大程度上依賴於第三方 cookie。
營銷人員將它們安裝在用戶的瀏覽器上，以跟踪他們離開網站後的行為。 這就是為什麼——在瀏覽了某些產品之後——你會看到相關的廣告在網上跟隨你。
對於許多人來說，這代表了對用戶隱私的公然侵犯。 大多數消費者不了解第三方 cookie 的作用，因此他們不能完全同意被他們跟踪。
這就是法規、廣告攔截器和瀏覽器開發人員越來越多地限制它們的原因。
谷歌計劃在 2024 年將它們從 Chrome 中逐步淘汰，許多人認為此舉是為了廢除第三方 cookie。 Mozilla 的 Firefox 和 Apple 的 Safari 已經做到了這一點。
這將改變定向廣告，但不會結束它。 相反，定位將轉向匿名的基於興趣的廣告網絡，如穀歌的 FLoC。
第一方數據也將變得越來越重要。 第一方 - 並且通過擴展為零 - 需要同意。
第三方數據限制
一些公司希望通過禁止其平台上的所有第三方跟踪來進一步保護用戶隱私。
最顯著的例子是蘋果禁止未經同意的第三方跟踪。 應用程序用戶現在必須明確同意讓公司跟踪他們，而只有 20% 的人這樣做。
第三方數據限制
由於 iPhone 佔所有美國智能手機的53% ，這對希望獲得移動用戶數據的營銷人員來說是一個重大打擊。 隨著消費者要求更多隱私，營銷人員應該期望這樣的政策會繼續下去。
這將給仍然依賴第三方數據的23% 的公司帶來麻煩。
營銷中數據使用的未來
隨著第三方來源面臨越來越多的限制，第一方和零方數據變得越來越重要。 數據驅動的營銷不會去任何地方，但它正在發生變化。
粗略的、不道德的策略將在未來的營銷中找到一個出口。 同時，同意將發揮主導作用。
消費者通常會了解公司如何使用他們的數據。 公司將要求明確跟踪用戶或以需要同意的方式收集用戶。
例如，消費者調查將變得越來越普遍。 公司將使用 Nicereply 等產品，讓消費者更容易收集知情數據。
客戶調查示例
第一方數據常見問題解答
接下來，我們將回答我們收到的有關第一方數據的最常見問題。
第一方數據與零方數據有何不同？
零方數據與第一方數據非常相似，以至於一些營銷人員認為沒有必要。 但兩者之間有一個至關重要的區別：必要的同意。
第一方數據收集發生在用戶不知情的情況下。 公司使用會話記錄、設備分析和其他分析來被動地收集數據。
不涉及第三方。 但用戶沒有意識到網站或應用程序正在記錄他們的行為。
但是，零方數據需要徵得同意。 反饋表、電子郵件調查和偏好問題暗示接收公司將以某種方式使用該數據。
公司是否出售第一方數據？
公司可以根據當地隱私法出售第一方數據。 但是，重視客戶隱私的公司不會也只會將其用於他們的服務。
第一方數據是從外部來源收集的嗎？
根據定義，您只能從您的來源（網站、應用程序等）收集第一方數據。 從外部來源獲得的數據是第二方或第三方。
您可以使用第一方數據重新定位嗎？
是的，您可以使用第一方數據重新定位訪問者——這是公司經常做的事情。 這就是為什麼訪問主要品牌的網站通常會導致他們的廣告跟隨您。
第一方數據是未來
雖然第二方和第三方數據源面臨越來越多的不確定性，但第一方仍然沒有受到威脅。 通過收集您自己的數據，您可以免受隱私法和消費者行為變化（例如使用廣告攔截器和隱私瀏覽器）的影響。
如果您的營銷依賴第三方數據，請在跟踪禁令削弱您的廣告工作之前迅速採取行動。 第一方數據質量更高、更準確且符合隱私要求。
雖然擺脫第三方依賴需要付出努力，但這是對您企業未來的投資。