提高在線轉化率的五個重要提示

網絡沒有流量問題，但確實有轉換問題。

許多人一直試圖吸引流量，但並不真正知道如何處理它。 然後他們想知道為什麼他們的業務在花費大量資金用於流量生成後沒有盈利。

根據 Eisenberg Holdings 的數據，大多數企業每花費 92 美元來吸引客戶，就只花費 1 美元來轉化客戶。 這解釋了為什麼許多企業從未盈利。

如果您想在廣告和流量生成上花更多的錢，也許您應該重新考慮您的優先事項； 實施一些更改可以使您的轉化率增加一倍甚至三倍。

在您考慮以下提高轉化率的技巧之前，您不應該在廣告上花費更多的錢。

1) 智能、細分的電子郵件營銷

Monetate 的一項研究發現，電子郵件流量比社交流量好 4.5 倍，比搜索流量好 1.6 倍。 該研究分析了超過 5 億次購物體驗，結果表明電子郵件的轉化率超過了搜索和社交媒體流量的總和。

如果您經營在線業務並且不使用電子郵件，那麼您就是在浪費您的轉化率； 事實上，直銷協會的一項研究發現，在所有營銷渠道中，電子郵件的投資回報率最高，這表明您在電子郵件營銷上每投資 1 美元，即可獲得 38 美元的投資回報率。

然而，有效的電子郵件營銷的關鍵不僅僅是建立一個列表並開始發送電子郵件； 相反，重要的是要了解您的訂閱者，根據訂閱者的興趣細分您的列表，並且只將相關的電子郵件發送到您列表的不同部分。 MarketingSherpa 的一項研究發現，這可以將您的轉化率提高多達 208%。

2) 信任信號的有效利用

大多數人認為，讓人們在網站上採取行動所需要的只是非常有說服力——只需掌握文案技巧、調整按鈕顏色並提供折扣或退款保證就可以解決他們遇到的問題。

這只是等式的一部分； 研究表明，大多數不購買的人由於信任問題而不會購買。 在一個充斥著黑客攻擊、網絡釣魚企圖和詐騙的世界中，無論您多麼有說服力，都沒有人會在您的網站上輸入他們的信用卡詳細信息。

根據 Econsultancy/Toluna 的研究，如果沒有看到信任印章，48% 的人不會從您的網站購買。 各種案例研究也報告了在其網站上實施 SSL 的巨大收益。

在您開始調整您的副本之前，最好先確保人們信任您。 如果你不能讓他們信任你，再多的說服也無濟於事。 以下是獲得用戶信任的一些技巧：

• 使用 SSL 等安全措施（這將允許您使用“HTTPS”協議，並且還會在您用戶的瀏覽器中顯示綠色安全掛鎖）。
• 在您網站的關鍵頁面上使用公認的信任印章。
• 收集社會證明，讓人們知道其他人信任你； 在這方面，推薦書、用戶案例研究和專家認可將大有幫助。

3）迎合移動用戶

對於許多人來說，提高（甚至翻倍！）轉化率所需的神奇解決方案是優化他們為用戶服務的移動體驗。

您知道 Facebook 超過 80% 的收入來自移動用戶嗎？ 現在很容易說，“但 Facebook 主要有移動用戶！” 或者，“人們主要在移動設備上使用社交媒體！” 但您的企業也可能擁有比您所知的更多的移動用戶。

最近的研究表明，現在移動互聯網用戶多於桌面互聯網用戶。 如果您沒有適當地迎合移動用戶，那麼您很可能會損失一半的銷售額。

迎合移動用戶不僅僅是擁有適合移動設備或響應式網站； 您的結帳頁面應該是響應式的。 您的電子郵件也應該具有響應性——研究表明，75% 的人會立即刪除非移動響應的電子郵件。

關鍵是讓您的用戶體驗的每一部分都無縫體驗，無論他們使用什麼設備與您的在線業務進行交互。

4) 使用基於數據的博客

現在是 2016 年，所以我們知道每個聰明的企業都應該已經開始寫博客了。 然而，你只是“博客”嗎？ 顯然不是。 如果您寫博客的想法是建立一個博客，向其中添加內容並宣傳您的內容，那麼您很可能做錯了。

如果這只是您寫博客的方式，那麼您很可能會浪費在寫博客上的時間、精力和金錢。 成功寫博客的關鍵是使用數據驅動的方法。 以下是一些提示：

• 確保您的博客定期展示您的產品和優惠：這使博客讀者可以輕鬆訪問您的網站，並且是從您的博客工作中獲得真正投資回報的唯一途徑。 您可以通過在側邊欄、文章內部、導航欄和博客的其他關鍵位置鏈接到您的博客來實現此目的。
• 寫作質量，內容全面：我們一直聽說質量勝於數量，研究也同意； 多項研究，包括一項分析超過 1 億篇文章的研究，發現較長的內容（通常為 2,000 字及以上）將獲得更多的分享、反向鏈接以及短期和長期流量。
• 寫很多內容：質量很重要，數量也很重要。 Hubspot 的可用數據顯示，每月發布 16 篇或更多博客文章的企業從博客中獲得最大的投資回報率。 根據 Hubspot 的研究，與每月發表少於 4 篇文章相比，通過每月發表 16 篇以上的文章，您可能會獲得 4.5 倍的潛在客戶和 3.5 倍的流量。

5）解決購物車放棄

根據 Baymard 的數據，平均記錄的在線購物車放棄率為 68.64%。 如果我們從字面上解釋這些數據，這意味著至少有 68 人訪問您的結賬頁面——他們曾考慮向你購買——最終將退出。

現在，這非常令人擔憂，因為這些人已經決定向您購買，並通過前往您的結帳頁面表示有興趣。 這些人究竟為什麼要辭職？ 好吧，我們將不得不再次依賴數據——研究表明：

• 由於網站速度問題，人們放棄了網頁
• 人們因運費而放棄購物車
• 由於付款處理問題，人們放棄了購物車
• 由於付款處理問題，人們放棄了購物車

解決上述所有問題，您將說服大部分放棄者返回。 研究還表明，購物車放棄者在進行再營銷時多花 55%，因此您可能想嘗試再營銷。

羅伯特·梅寧 (Robert Mening) 是一名銷售和營銷顧問，曾幫助數千人創建自己的博客。 他是網站設置博客項目的創建者。