如何構建像 Uber Eats 這樣的外賣應用？ – 完整指南

你有沒有想過，你一周有多少次在網上訂餐？ 送餐應用程序是領先的企業，可在您家門口提供舒適的豪華食品。 不同的外賣應用程序的流行程度可以估計，美國的外賣收入從2015年的87億美元增加到2020年的265億美元。在所有流行的外賣應用程序中，Uber Eats是美國市場不可或缺的。

Uber Eats 於 2014 年僅在實驗性設置下推出，目前是一股不可忽視的力量。 由於其業務收入，許多公司都著眼於推出專門的送餐應用程序，僅作為 Uber Eats 優食。 如果您正在計劃類似的事情，請快速瀏覽我們關於“如何構建像 Uber Eats 這樣的應用程序”的詳細研究讓我們先快速瀏覽一下有前景的 Uber Eats 市場統計數據。

Uber Eats 優食市場統計

統計數據是令人信服的數據，同時也在企業中做出重要決策。 當談到 Uber Eats 優食市場統計數據時，數據非常強大。 看一看：

• Uber Eats 的業務遍及全球，控制著全球29%的外賣市場。 它目前在6,000 個城市有售，並與超過600,000 家餐廳合作。

• 在 Uber 以高達26.5 億美元的價格收購 Postmates 之後，Uber Eats 於 2020 年 7 月成為收入最高的送餐應用程序。

• 自2020年第二季度以來，Uber Eats 持續了大流行，並創造了比母公司移動部門更多的收入，即2020 年的48 億美元。

是什麼讓 Uber Eats 在大流行期間成為相關的外賣應用？

即使在大流行中，Uber Eats 成功的秘訣也歸功於該公司為在充滿挑戰的時期保持相關性而採取的關鍵戰略。 所有利益相關者的一些關鍵戰略包括：

• 對於客戶： Uber Eats 首先發起了一項 covid-19 宣傳活動，旨在在客戶家門口進行非接觸式交付。 這種非接觸式送貨向客戶保證，他們的訂單是根據“上門服務”政策送貨上門的。
• 對於餐廳： Uber Eats 通過啟動選擇加入計劃並成為 covid-19 宣傳活動的一部分，培養了與餐廳的合作夥伴關係。 選擇加入計劃確保企業可以獲得每日支出。 這家食品應用巨頭在 2020 年進一步免除了加拿大和美國超過10 萬家餐廳的送貨費。
• 對於送貨人員： Uber Eats 為其送貨人員分發了所有必要的消毒材料，包括口罩、手套、消毒劑等。該公司通過將其納入 Covid-19 意識計劃進一步激勵其送貨人員。
• 對於醫護人員： Uber Eats 已成功為超過 30 萬名急救人員和醫護人員免費送餐，僅在加拿大和美國。

成功的外賣應用程序的關鍵要素

在開始構建像 Uber Eats 這樣的外賣應用程序的下一步之前，了解任何外賣應用程序的關鍵要素至關重要。 任何有利可圖且成功的外賣應用程序都包含三個主要部分，它們是：

客戶端

客戶應該能夠在任何外賣應用程序上執行以下功能：

• 通過使用電子郵件地址和聯繫方式創建帳戶來快速登錄應用程序。 也可以使用 Gmail、Facebook 等第三方應用程序來完成。
• 從合作餐廳列表中選擇不同的餐廳。 此外，它還應包括餐廳節省選項。
• 快速下單。
• 一個安全的支付網關係統，用於處理在線支付和驗證報價和代碼。 該網關應提供各種支付選項，如借記卡、信用卡、數字錢包、支付應用程序等。
• 快速訂單詳情——訂單跟踪、訂單號、預計送達時間等。還應提供與餐廳和快遞方面的快速聊天，了解訂單詳情。

餐廳一側

它應該能夠執行以下功能：

• 快速登錄該應用程序，使餐廳能夠加入該平台。 它應該捕獲所有詳細信息，例如餐廳位置、聯繫信息、營業時間等。
• 使用公司的內容管理系統輕鬆快速地上傳菜單。
• 通過向多個客戶提供促銷代碼來促進業務。
• 快速訂單詳情——查看收到的訂單、向客戶分享訂單狀態等。
• 快速定位最近的送貨人員以便快速取貨。
• 將信息傳遞給客戶和送貨人員的無縫溝通渠道。

快遞方面

它應該能夠執行以下功能：

• 快速註冊送餐應用程序。
• 專用的訂單管理頁面，提供快速的訂單詳情——取貨地點、送貨地點、訂單大小、預計取貨時間等。
• 一個專門的訂單歷史頁面，用於記錄客戶體驗。
• 將信息傳遞給客戶和餐廳的無縫通信渠道。

Uber Eats 優食的商業模式

現在讓我們快速了解一下 Uber Eats 成功的商業模式。 目的是嚴格注意 Uber Eats 的多平台、按需和聚合業務戰略。 如前所述，Uber Eats 優食包含三個主要元素——餐廳端、客戶端和快遞端。 客戶在線下訂單、餐廳接受和準備以及快遞員交付的簡單過程僅由於這種商業模式而對 Uber Eats 來說是高利潤的。

Uber Eats如何賺錢？

不用多說，讓我們轉向 Uber Eats 優食的主要賺錢來源。 Uber Eats 通過以下四個主要概念賺取利潤：

• 訂單佣金：餐廳或咖啡館向 Uber Eats 優食支付每筆訂單高達30%的佣金。 這是 Uber Eats 優食的主要收入來源之一。
• 外賣合作夥伴費用： Uber Eats 最多收取外賣合作夥伴總費用的25% ，該費用進一步分為三部分。 配送合作夥伴的費用分為配送費、每英里距離費和取件費。 因此，交付合作夥伴的費用因地點、交付合作夥伴的可用性和距離而異。 Uber Eats 優食還對低於12 美元的訂單收取2 美元的“小額訂單費” 。  
• 促銷：麥當勞等最受歡迎的餐廳與 Uber Eats 優食簽訂獨家促銷協議，因此根據協議支付約定的佣金和費用。 Uber Eats 優食推廣餐廳的服務，以提高他們的銷售額。 Uber Eats 進一步提供相關的社交媒體帖子、針對多個客戶的電子郵件營銷以及面向餐廳的面向客戶的品牌活動。
• 高峰期定價： Uber Eats 在高峰期收取“繁忙費” 。 該費用是使用考慮不同因素的動態定價算法計算的。 這些是在同一時間、同一地點等交付合作夥伴的可用性。

Uber Eats 優食的客戶群

Uber Eats 的業務戰略基於不同的客戶群和交易，即 Uber Eats 與餐廳之間的 B2B 交易、Uber Eats 與客戶之間的 B2B 交易以及 Uber Eats 與送貨員之間的直接交易。 讓我們仔細看看：

• 餐廳方面：餐廳可以使用 Uber Eats 優食上的菜單價格，這些價格與其原始內部價格不同。 這是因為餐館必須為每一個訂單向 Uber Eats 支付佣金。
• 客戶端：客戶只需要無縫的互聯網連接就可以在 Uber Eats 上下訂單。 他們更容易註冊該應用程序。
• 外賣端：外賣人員從應用程序接收有關根據位置從附近餐廳安排的接送信息。 送貨人員根據送貨數量收取貨款。

Uber Eats 優食的價值主張

在查看了主要客戶群之後，讓我們來看看 Uber Eats 對每個客戶群的價值主張。 所以，給你：

• 餐廳方面：餐廳的優勢在於可以節省外賣合作夥伴的成本。 Uber Eats 在不同平台上推廣和宣傳餐廳的菜單，從而顯著增加了餐廳的利潤。
• 客戶端：由於Uber Eats與附近眾多餐廳和咖啡館的合作，客戶可以享用各種食物。 與在 Uber Eats 上下單相比，直接致電餐廳或咖啡館時下錯單的機率更低。 此外，客戶不必擔心現金的可用性，因為他們可以通過不同的支付方式在線支付。
• 外賣方面：外賣人員可以通過成為 Uber Eats 優食的外賣合作夥伴來增加他們的固定收入。 此外，送貨人員可以使用汽車、摩托車、自行車等工作。

Uber Eats 優食的關鍵資源

討論完價值主張後，讓我們快速瀏覽一下 Uber Eats 優食的關鍵資源。 這個高利潤的外賣應用程序有四個主要的關鍵資源，即：

• 餐廳協議：與餐廳的佣金和其他促銷交易產生了可觀的收入。
• 平台：一個專門的平台，將多家餐廳與在線潛在客戶聯繫起來。
• 品牌：一個引人入勝的品牌，用於 Uber Eats 優食運營的所有可能城市。
• 算法：計算總體成本、費用和時間的高級算法。

開發 Uber Eats 之類的外賣應用程序的步驟

第 1 步：進行市場研究

第一步從研究競爭對手的送餐應用程序、尋找食品行業趨勢以及尋找在線送餐服務的理想位置開始。 設計即將推出的送餐應用程序的主要功能至關重要。

第二步：選擇外賣模式

一旦基礎明確，下一步就是選擇外賣模式。 有僅訂購模式和訂購和交付模式兩種選擇。 兩種送餐模式都具有接受和管理訂單的功能，但在後勤支持方面有所不同。 僅訂單模式通過向餐廳收取佣金來籌集資金，而訂單和送貨模式則在餐廳佣金的同時增加了送貨費用。

第 3 步：選擇 Uber Eats Like App Service 的突出特點

下一步是在您的送餐應用中添加高收入應用的熱門功能，如 Uber Eats 優食。 這些功能可以分為四個部分，即：

• 管理面板：交付管理、餐廳管理、多種功能、支付選項、通知和統計報告。
• 餐廳應用程序：訂單管理、菜單管理、跟踪交付和付款、支持和協助、跟踪付款和交付、推送通知等。
• 客戶應用程序：用戶註冊、訂單跟踪、餐廳列表、評論和評級、多種支付選項、獎勵積分、外賣選項、高級搜索等。
• 外賣小哥App：安全登錄、外送管理、實時追踪、多次外送管理、推送通知等。

第 4 步：利用正確技術堆棧的力量

第 5 步：選擇可行的應用程序開發選項

最後一步是從不同的應用程序開發選項中進行選擇。 對於提供解決方案的現成應用程序或聘請成熟的應用程序開發團隊，有多種選擇。

API 可以創建像 UberEats 這樣的外賣應用程序

在外賣應用程序開發過程中引入 API 可以降低整體開發成本並加快流程。 這帶來了多項節省，因為大量 API 可用於 Uber Eats 等外賣應用程序。

• Google Places API：它允許應用通過 HTTP 請求回答與地點相關的查詢。 1000 次查詢和最多 100,000 次查詢的收費在 2 美元到 14 美元之間。
• Foursquare API：它允許外賣應用程序與流行的社交網絡搜索和發現應用程序Foursquare進行通信。 其起價為 599 美元。
• Uber Eats API ：使用 Uber Eats API 可以輕鬆管理訂單和處理多個客戶。 它適用於收入共享模式，收取 15-40% 的費用。
• GrubHub API：它擁有包含美國超過 115,000 家餐廳的高價值數據庫。 它適用於收入共享模式，收取 10-30% 之間的任何費用。
• MapBox API： MapBox Navigation API 和 MapBox Geocoding API 幫助添加自定義地圖，以便通過 MapBox 在站點和應用程序中使用。 每月 25,000 名用戶免費，然後按使用量收費。
• 谷歌矩陣：它有助於確定起點和目的地之間的正確時間和距離。 它作為每月 200 美元的免費積分提供給所有應用程序。
• Freshchat API：它有助於使用 JavaScript 在送餐應用上添加實時聊天選項。 它提供 21 天的免費帳戶，然後每月收費 15 美元。
• Onesignal API：它是向您的應用程序用戶提供推送通知的有效 API 之一。 它每月收費 99 美元。
• Waze Navigational API：它是一個基於 Web 的免費工具包，可讓您的應用程序直接訪問 Waze，這是一個提供詳細說明的應用程序。 它根據實時路況提供方向。
• TomTom 的 NavApp 和 MapLibrary APIs這是一個基於 Web 的工具包，可幫助向您的送餐應用程序添加自定義地圖功能。 每天最多可免費使用 2,500 次查詢，然後開始每 50,000 次交易收費 25 美元。

做一個像 Uber Eats 這樣的應用需要多少錢？

構建像 Uber Eats 這樣的送餐應用程序的總成本取決於不同的因素，如多重集成、功能列表、平台等。 在最初發現產品後，很容易清楚地了解送餐應用程序的成本階段完成。

它涉及 UI/UX 設計的選擇、視覺原型等。項目範圍、項目路線圖定義、設置 MVP 預算、資源規劃、應用程序測試和投資推介是產品發現階段的其他關鍵步驟。

因此，總成本是在對 UI/UX 設計、應用程序的後端和開發進行廣泛計算之後得出的。 平均而言，根據上述所有因素，它的成本可能在 15,000 美元到 50,000 美元之間。

優步吃 USP

讓我們快速瀏覽一下 Uber Eats 優食的頂級 USP，它比其他競爭對手的應用程序更先進。

• 位置資格：客戶在 Uber Eats 優食上下單時不必擔心他們的位置資格。 它在辦公室、家庭、公園、醫院等處提供。
• 訂單安排： Uber Eats 允許用戶提前安排訂單。 在首選位置和時間進行訂單跟踪的額外支持可確保客戶滿意度。
• 定制取貨： Uber Eats 優食提供自取或送貨選項。
• 交貨時間短： Uber Eats 優食通過嚴格遵守餐廳的準備時間和訂單取貨時間來提供最短的交貨時間。

是時候創建像 Uber Eats 這樣的應用程序了

與創建 Uber Eats 之類的送餐應用程序相關的另一個問題是開發應用程序所需的時間。 所需的總時間可以分為不同階段所花費的時間：

• UI/UX 設計可能需要大約 60 個小時，
• 前後端開發大約需要400小時，
• 技術文檔可能需要大約 40 小時，
• MVP 測試大約需要 80 小時，並且
• 拋光和錯誤修復需要 40 小時。

包起來

雖然許多商業創意因研究和規劃不當而失敗，但它非常適合在 2021 年創建像 Uber Eats 這樣的外賣應用程序。從 Uber Eats 的關鍵數據到公司在充滿挑戰的大流行時期的最高戰略的詳細研究提供了快速洞察Uber Eats 成功。 然後對 Uber Eats 的商業模式進行了大量事實研究。 一旦關於 Uber Eats 的一切都清楚了，我們就可以快速地製作像 Uber Eats 這樣的送餐應用程序了。

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