Forrester DMP 報告 2019：Adobe 和 Salesforce 領跑

Forrester 的一份新報告對 2019 年市場上七個最重要的數據管理平台 (DMP) 進行了分析和排名。

該研究發表在Forrester Wave™：數據管理平台，2019 年第二季度，展示了每個平台的衡量標準 - 並指出那些具有全渠道營銷集成和高級分析功能的領域處於領先地位。

七家 DMP 供應商：他們的評估方式和排名

研究中評估的 DMP 供應商包括：ADEX、Adobe、Lotame、Neustar、Nielsen、Oracle 和 Salesforce。 他們通過 34 項標准進行了評估，分為三類：

1. 當前產品：包括平台如何管理和保護數據、如何載入數據、如何分析數據以及產品的靈活性。
2. 戰略：涵蓋產品戰略和周邊支持產品和服務的生態系統。
3. 市場佔有率：客戶群的規模和全球足跡。

對於被包括在內的供應商，他們的 DMP 需要作為獨立的產品提供，他們需要在全球擁有超過 175 個活躍客戶，他們必須擁有擁有 35% 或更多企業和中型企業的客戶群，他們需要不斷發展（在 2018 年獲得超過 25 個新客戶），並且他們需要為營銷商和出版商客戶提供服務。

Forrester 的分析發現 Adob​​e 和 Salesforce 正在引領 DMP 市場。 Adobe 的 Audience Manager 正在進一步推動戰略風險，而 Salesforce 的 Audience Studio 則擁有目前最強大的產品。

表現強勁——平台在其產品中表現出實力，但可能不誇耀領導者的戰略水平——包括 Neustar、Nielsen 和 Oracle。

Lotame 和 ADEX 都被認為是競爭者。

市場絕不是緩慢和可預測的。

是什麼讓 Adob​​e 和 Salesforce 脫穎而出？

根據該報告，Adobe 的 Audience Manager 成功地支持了想要突破 DMP 界限的廣告商。 該平台是全渠道的，彌合了 DMP 和客戶數據平台 (CDP) 之間的差距。

它在 2016 年至 2018 年間顯示了令人印象深刻的 93% 的客戶增長率。分析發現，該產品非常適合“渴望將 DMP 洞察直接插入單一供應商的全渠道營銷計劃”的營銷人員。

Salesforce 的 Audience Studio 通過運行同意管理框架而與眾不同。 據 Forrester 稱，這些消費者同意控制可能會影響其覆蓋範圍，但客戶對重新關注數據隱私、質量和準確性表示讚賞。

該平台也在朝著全渠道邁進。 它對希望管理大量數據源和“希望採用指導性方法進行數據管理和聯合”的營銷人員很有吸引力。

廣告商應該在他們的 DMP 中尋找什麼？

該報告還為正在選擇 DMP 的廣告商提供了一些很好的建議。 簡而言之，這是：

• 採取質量而非數量的方法來構建客戶數據資產。 DMP 應擴展第一方數據以更有效地接觸相關受眾。 許多營銷人員希望 DMP 整合來自整個組織的情報，但報告建議他們必須對所有數據提供者進行正式的數據質量審計流程，才能取得成功。
• 優先考慮將消費者同意管理作為數據使用的支柱。 消費者同意對於客戶本身以及確保組織遵守越來越多的數據保護法越來越重要。
• 專注於廣告技術 (adtech) 生態系統之外的強大集成。 跨全渠道接觸點的高級分析取決於將廣告擴展到 CRM 數據豐富、網站個性化和電子郵件活動等策略，以及使用其他線下合作夥伴。

全渠道、高級分析、消費者主導的安全

全渠道和高級分析正在幫助某些供應商擊敗競爭對手，但以消費者為主導的安全越來越成為良好 DMP 的標誌

Forrester 指出 Adob​​e 和 Salesforce 都適用於全渠道世界。

這反映在他們在設備和用戶識別標準以及其他領域的高分上。 但是，兩家供應商提供的支持產品可以集成到他們的平台中，這也確保了他們的分析能力比競爭對手更先進。

該報告還強調了保護和安全在當今 DMP 市場中的重要性。

由於其主動的以消費者為主導的同意管理框架，Salesforce 排名明顯。 營銷人員顯然希望看到重新關注數據隱私，他們希望消費者能夠控制他們同意使用多少信息。