有趣的社交媒體帖子效果比其他帖子更好嗎？

對於一些人來說， “你在社交媒體上發布的帖子應該引起情感共鳴”的概念是一種新的覺醒。 它打開了令人思考的奇妙之門。 想像一下，當您將情感融入其中，而不是僅僅依靠一些枯燥的價值主張時，您可以獲得多少參與度？

對於其他人來說，情感反應一直是營銷中的老朋友，問題不在於是否包含情感，而在於包含哪種情感。 這就是現代研究發揮作用的地方。

臉書反應

Facebook 長期以來一直有“喜歡”按鈕，多年來人們開玩笑說他們添加了“不喜歡”按鈕，使贊成票和反對票之戰類似於我們在Reddit 或Imgur 或其他一百個內容平台中看到的情況。

2016 年，Facebook 承認需要表達“我喜歡這個”之外的其他情感。 人們總是發布悲傷的消息，人們發布讓他們生氣的事情，而缺乏強有力的反應選項導致了整體參與度的降低。 有些人會喜歡一個帖子，然後評論指出“我喜歡它是為了同情，而不是因為我喜歡這個壞消息。” 其他人根本不會喜歡這個帖子。

2016 年推出的答案是現代反應桿。 現在，您不僅可以添加“喜歡”，還可以添加幾種不同的反應之一。

• 喜歡。 這是傳統的喜歡，如果您只是單擊或點擊按鈕而不是懸停或按住它來選擇不同的內容，則這是默認設置，因此通常在任何帖子上都會有最高的計數。
• 愛。 這是一種比其他事物更深刻的享受、欣賞或積極情緒的表達。 人們常常對好消息抱有喜愛的反應。
• 哈哈。 這是大笑的表情符號，是一種表達對帖子中幽默的欣賞的反應。 人們因為有趣的帖子、笑話、模因以及他們所貶低的他人的痛苦而達到哈哈。
• 哇。 這是一種震驚的反應，往往表達懷疑或驚奇。 人們用它作為“我簡直不敢相信”的簡寫，無論是大型全球活動還是他們發現特別有趣的食譜。
• 傷心。 這是兩種“負面”反應之一，旨在表達對帖子的同情。 人們在表達壞消息的帖子上使用悲傷的反應，例如家庭成員的去世或心愛的當地企業的倒閉。
• 生氣的。 這是另一種“負面”反應，旨在通過帖子表達憤怒。 有人談論受到騷擾或遭遇車禍時可能會表達憤怒。 憤怒也經常被用於任何有偏見的事情，無論是體育新聞還是政治帖子。

從機制上講，反應與點贊幾乎但不完全相同。 每個反應都算作 +1 參與行動。 唯一的區別是，現在你可以在有限的基礎上看到人們以不同的方式做出反應。

然而，Facebook 表示，他們以不同的方式衡量反應和點贊。 點贊是一種非常基本的反應，與反應相比，它被視為“低努力、低參與度” 。 如果有人在帖子中使用“愛”、“哈哈”、“悲傷”、“憤怒”或“哇”等反應，則 Facebook 算法會更重視參與度。 您可以在此處閱讀 Facebook 關於該主題的聲明。

Facebook 偶爾會改變反應本身的設計，但從不改變反應的具體內容。 例如，為了慶祝該劇50^週年，他們將代表每個圖標的表情符號更改為《星際迷航》靈感的設計，但它們仍然是喜歡/愛/哈哈/哇/悲傷/憤怒。

反應可用於廣泛地衡量用戶情緒，儘管它們明顯不精確。 您可以使用它們粗略地衡量用戶情緒，但依賴精確的計數將變得不那麼有價值。

所有這些都是專門為我說的，你可以使用反應來衡量帖子是否有趣或者是否只是基線。 如果你得到的愛和哈哈多於點贊，那麼你手上可能有一個相當有趣的帖子。 如果你得到的只是點贊，那麼要么你的受眾不參與，要么你的受眾與該特定帖子沒有共鳴。

有趣的帖子更好嗎？

如果您瀏覽 Facebook 一段時間，您會看到一些不同類型的帖子。 你會看到很多個人家庭動態，這是意料之中的。 Facebook 公開表示，在即將進行的重新設計中，他們希望將平台更多地關注朋友和家人以及團體，而不是企業和企業與消費者的關係。 這種轉變幾乎肯定是受到日益脫離的用戶群和緩慢的從網站遷移的推動。

您將看到新聞項目以及適合該新聞的所有反應。 許多分享最多的新聞往往是最具爭議性的新聞，這意味著它會引起大量的喜愛和憤怒的反應。 看看任何政治帖子，你就會明白我的意思。

您還會看到大量的笑話和模因。 Facebook 上有數千個頁面，專門用於分享表情包和笑話帖子。 他們中的一些人製作自己的內容，但許多人互相傳播內容或從 Reddit、Tumblr、Twitter 或 Imgur 竊取內容。 當您看到某個帖子最初發佈在 Twitter 或 Tumblr 上、截圖並發佈在 Imgur 上、在 Reddit 上分享、幾天后在 Facebook 上傳播時，您甚至可以繪製該帖子的傳播情況。

問題是，笑話和迷因的激增是否僅僅是因為它是一種易於運行的帳戶，因此有大量頁面運行這種內容風格？ 還是因為這種內容效果更好，所以在這個低迷的時期，更多的人轉向了幽默的帖子？

事實#1： Facebook 上最常見的兩種反應是“愛”和“哈哈”。 這兩種反應加起來佔 Facebook 視頻總反應的 81%，這是整個 Facebook 的一個縮影。

事實#2：根據對超過 7.77 億條 Facebook 帖子的一項重大研究，Facebook 上參與度最高的內容通常是鼓舞人心、有趣或實用的。

• 鼓舞人心的帖子往往是激勵性的、鼓舞人心的或多樣化的。 他們支持人們。 他們鼓勵人們。 他們鼓勵多樣性和包容性。 他們努力與當今政治氣候和社交媒體平台上猖獗的仇恨作鬥爭。
• 有趣的內容可以是一切，從帶有肢體喜劇或魔術的視頻，到近乎無稽之談的模因帖子。 這就是一個關鍵的要點：一篇帖子不一定要讓每個人都覺得有趣才能表現良好，它只需要引起足夠多的觀眾的共鳴就可以表現出色。 簡單的模因和笑話就很好用，只要它們比完全不好笑的帖子更好。
• 與此同時，實用內容往往嚴重依賴視頻教程。 生活黑客風格的內容和食譜/食物色情內容是此類內容的兩個主要示例。 它們非常適合吸引想要嘗試、有嘗試故事或有改進想法的用戶。 當然，有些人通過指出更商業化的方法來實現相同的目標來貶低生活竅門，但是嘿； 這仍然是訂婚，寶貝！

順便說一句，在我上面鏈接的研究中，您可以看到 2018 年 Facebook 上最受歡迎的 10 個帖子，以及對其中四個帖子的更深入了解，以及您可以從中學習的經驗教訓。 我覺得沒有必要詳細介紹 Buffer 所涵蓋的內容，所以只需查看他們的評論即可。

為什麼人們喜歡和分享

在 Buffer 的另一項研究中，他們深入研究了社交媒體的生物化學和心理學。 他們把它分成四個部分； 人們為什麼發帖、為什麼人們分享、為什麼人們評論以及為什麼人們喜歡社交媒體上的內容。 我只關心後三個，因為對於企業來說，第一個是“出售”。

人們為什麼在社交媒體上分享內容？ 有幾個不同的原因。

• 許多人在社交媒體上分享內容作為自我表達的一種方式。 您分享的內容反映了您是誰以及您持有什麼價值觀。 您的朋友可以看到並參與其中，這有助於加強您與這些人的聯繫。
• 人們常常將分享作為積累無形社會貨幣或聲譽的一種方式。 當你分享某件事並且你的朋友喜歡它時，你會感覺很好。 品牌利用這一點，發表一些有趣的內容。

為什麼人們喜歡社交媒體上的內容？

• 人們通過反應來表明他們看到並關心他們所關注的內容的人。 點贊是表達“我在這裡並且我看到了你的帖子”的簡單方式。 它有助於人們彼此保持聯繫。
• 有些人對帖子的反應是為了鼓勵互惠。 如果我喜歡您的內容，它會鼓勵您查看我的內容並喜歡我的帖子作為回報。 再次，它加強了聯繫。
• 當然，大多數人對內容的反應是為了表達他們對帖子本身的情感觀點。 如果人們認為這很有趣，他們的反應就是“哈哈” 。 如果人們討厭它，他們就會憤怒地反應。

當然，評論有其自身的驅動因素。

• 與品牌視角相反，大多數用戶感覺不到與品牌的聯繫或關係，甚至更少的用戶將頻繁的評論作為他們所擁有的關係的一部分。
• 許多人閱讀評論並撰寫自己的評論作為幫助處理信息的方式。 評論使他們能夠更細緻地理解潛在的複雜情況，或者根本沒有任何細微差別。 評論可以改變我們的想法，並且經常構成意見的基礎。
• 評論還有助於提升整個品牌的印象。 即使毫無根據的指控也會損害品牌的情緒，而禮貌的評論可以增加人們願意為產品支付的價格。

所有這些對於幫助您了解如何創建獲得更多參與度的帖子都很重要。

如何發表有趣的帖子

那麼，如何才能發布有趣的帖子，以充分利用它們帶來的參與度呢？ 嗯，首先，有幽默感會有所幫助。 但這並不重要，因為年輕一代的許多幽默基本上都是無稽之談。 有多少人嘲笑一張青蛙騎獨輪車的荒謬照片？ 有多少人在一張胖兔八哥的隨機照片中發現了無盡的幽默？ 卡通貓演奏音樂的數千個不同視頻在整個 Facebook 上獲得了多少百萬次觀看？

創造有趣的東西的門檻相當低，但其中很大一部分來自於對觀眾的理解。 不同的人口統計數據，特別是不同的年齡組，有非常不同的幽默感。 了解您的受眾並了解他們覺得有趣的內容，並遵循這一趨勢。

我還強烈建議您盡可能保持幽默。 有很多幽默帶有種族主義、性別歧視或某種程度的攻擊性。 作為一個品牌，發布此類內容永遠都不是好事，即使您的用戶可能喜歡它，因為強烈抗議可能是毀滅性的。

將幽默保留在“內部”也是一個好主意。 餐廳可以玩弄美食幽默，但可能無法玩弄有關體育幽默的帖子。

最後，適度使用幽默。 模因可能非常有助於參與，但如果人們忘記了您是一個品牌，而只認識您的模因，那麼您就無法讓用戶購買您的產品。