如何在二手縫紉機上打造 7 位數泳裝品牌
已發表: 2020-03-10Roxelle Cho 是一位活躍的準媽媽，她在懷孕期間上網衝浪。 隨著她的身體發生變化，她受到啟發，開始製作更合身的泳裝。 Roxelle 從在二手縫紉機上製作單品，推出了 Fused Hawaii，並將泳裝品牌打造成七位數的業務。 在本期 Shopify Masters 中，Roxelle Cho 分享了她克服障礙、微調 Facebook 廣告以及為客戶營造社區意識的個人歷程。
顯示註釋
- 商店：融合夏威夷
- 社交資料： Facebook、Twitter、Instagram
母性如何激勵她創業
Felix： Fused Hawaii 背後的靈感是什麼？
Roxelle：我現在是四個女孩的媽媽，也是我的第一個孩子。 我的身體經歷了變化。 我在期待的時候衝浪，我在夏威夷有一種積極的海灘生活方式，基本上我需要一套讓我感覺舒適的西裝，我可以繼續我的生活方式，但對我的皮膚感到美麗和自信。 我首先從車庫出售中購買了一台縫紉機。 那是 30 美元，基本上是在一台破縫紉機上創辦了我的公司。
Felix：你的第一批產品是什麼？
Roxelle：我的第一個產品仍然是我們今天最暢銷的比基尼泳褲。 叫科納底，以我的家鄉命名，超級簡單。 我基本上拿了五種我喜歡的不同褲子，然後把它們拆開回家，然後剪裁布料，把布料縫在一起，然後我會把它們放在我的身上，按尺碼，帶到海灘上測試一下。 這就是我們想出第一個產品的方式，我開始引起和我一起在海灘上的朋友的興趣。
菲利克斯：第一次賣給一個陌生人怎麼樣，這是從哪裡來的？
Roxelle：從字面上看，我上街了。 我記得打包了一個裝滿比基尼的背包。 我們每年都會在夏威夷舉辦這些獨木舟比賽，它們是國際比賽，所以來自世界各地的人們都來參加這次帆船賽的獨木舟比賽。 這些是海洋人，在某種程度上是我的化身客戶，我去了那裡，基本上把背包裡的東西都賣掉了。 就在那時我意識到那些熱愛海洋的人，活躍在水中的人，我也是，他們喜歡這套衣服。 從那裡我開始做當地的工藝品交易會和市場，當然，周圍都是海水型的人，我們賣光了。 但當然，當時我每件都是手工縫製的，所以售罄意味著 20 件、40 件、60 件。 這是我當時手工製作的任何東西。
菲利克斯：你有沒有想過要“找到一份真正的工作”或做一份日常工作，或者你從一開始就對此抱有信心？
Roxelle：我從來沒有做過工資單類的工作。 沒有其他選擇。 我才剛剛開始，在企業中多次看到失敗的嘗試。 當我回首那個時候和我現在所處的位置時，我感到很震驚，這讓我大吃一驚，但與此同時，我現在需要走這條路。 對我來說，這都是這個更大計劃的一部分。 我想起那些市場或工藝品交易會，有時會下雨或刮風。 我會待在一個四處飄揚的帳篷裡，有時我會覺得自己完全是個失敗者。 就在那時我意識到你不騎高點或低點。 如果你能保持穩定和一致，並保持在這條不變的道路上，你就會到達某個地方。
伴隨創業而來的情感之旅
菲利克斯：你如何確保你不會對高點過於興奮或對低點過於沮喪？
Roxelle：只要我能資助我的樂趣，我就會繼續這樣做。 回頭看就是這麼簡單。 只要我玩得開心，事情就會成功，那是我心流的時候，那是我有創造力的時候，那是我發自內心的快樂，而你所做的一切都是出於那個核心。 一路走來，作為企業家，我們相信，我們閱讀，我們開始成為我們認為我們應該在這個過程中成為的人，那時我發現我很不開心。 這不好玩，你會從我嘴裡聽到很多，這就是我。 我知道我需要的是樂趣，才能有創造力。 就是這麼簡單。 總是玩。
Felix：當你意識到你會為了好玩而優化時，你刪掉了哪些東西，你積極追求哪些東西？
Roxelle：最初是我周圍的人，無論是朋友還是商業夥伴。 那時我的心態正在成長，所以我需要被可以創造積極氛圍的人包圍。 有時他們說創業是一段孤獨的旅程，確實如此，所以當你切斷友誼或熟人和人際關係時，你會感覺，“哦，天哪，我會更孤獨。” 我會用書籍和播客代替其中的很多內容，並用積極的內容填充我的腦海。 當你清楚地知道新的友誼會出現時，會發生什麼。你為這些新的積極關係騰出空間進入你的生活。 其他可能需要弄清楚的事情，基本上對我來說是我的心態，我的思考過程。 很多時候，我會創作這些故事，這些故事會讓我無能為力，無法決定我想看到什麼樣的成功結果。 學習改變故事，我的人生敘述是第一步。
Felix：現在你強調什麼？
Roxelle：我最大的壓力因素永遠是……我的第一是錢。 對我來說，我總是從中成長一點。 它一直在變得更好，但作為一名女企業家，以及作為商業中的少數族裔女性，我是在很多錢的情況下長大的，所以我在發展一家七位數的企業時最大的挑戰是克服這一點。 這些都是故事，都是故事。 只有當我賦予它那種權力時，他們才能控制我，所以有時我會回到那種敘述中，並賦予它那種權力。 當我這樣做時，我意識到我們可以再次選擇其他方式。
一點背景是我在第 8 節住房，靠福利長大的。 我知道成癮和虐待的世界以及生活中的所有事物。 然後從中走出來，作為一個孩子，我了解到那些事情是你的故事，那是你應該是的，那是你的敘述，你繼續沿著這條路走下去。 然後我意識到，當我發展這項業務時，我可以改變這一點。 如果我們繼續經歷這些故事，最初會發生什麼，當我的收入達到一百萬美元時，我實際上開始自我破壞我的業務。 每次我幾乎接近一個目標時，比如說七位數的目標，我都做了很多次，實際上我是在自我破壞。 我解散了我的團隊，我破產了，我實際上會賠錢。 在某種程度上，我不知道這是故意讓我回到這個舒適區。我知道掙扎的感覺，我可以永遠在那裡，因為它很舒服。 如果我繼續講述這個故事，奮鬥將永遠是我作為企業主的故事。 當我決定有點不適，嚐嚐成功的感覺，成為你真正需要成為的人來經營一家七位數和八位數的企業時，那是可怕的。
菲利克斯：當你認識到你在成功中變得更加自在時，你必須採取什麼行動才能以這種方式生活？
Roxelle：停止破壞你的幸福。 它也沒有那麼明顯。 抱怨我們沒有的所有東西真是太舒服了。 處於那種消極的心態並說所有事情都很難，真是太舒服了。 做到這一點很容易，但實際上很難擁有自己的成就，擁有自己的成功。 這是我的第一目標。 做生意並不總是很有趣，但對我來說有趣的是看到我的社區能夠看到我作為一名女企業家崛起並站在這些真正的大鞋子中並相信自己。 站在那裡久一點，因為當你開始相信自己時，你會在路上受到評判，你會感到被評判。 這種判斷有時會讓你想玩小遊戲並保持安靜。 這樣你就不會得到太多的關注，而且很多關注也意味著負面關注。 是的，感受一下。 很多時候都感到快樂和幸福。 我小時候沒教過。 那不是我的常態，所以對我來說，感覺良好的感覺實際上是我已經習慣的事情。
菲利克斯：你會對那些對成功感到急躁的企業家說些什麼？
Roxelle：在那些日子裡，我也會告訴自己，我們今天可以邁出的一步是什麼？ 很多時候它不花錢，也許是一個電話，也許是寫東西，也許是錄製一些內容。 不管是什麼，我們今天可以做的事情是什麼，可以推動我們朝著這個大目標前進？
保持冷靜並通過 Facebook 廣告試水
Felix：你是從哪裡獲得最初的在線客戶的？
Roxelle：首先我有一個零售店，我們虧本，每月大約 10,000 到 15,000 美元。 我的租約還剩一年，夏威夷的租金很貴。 我想， “好吧，我受不了了。我們要破產了。” 那也是我的故事。 長大後，我看到了破產。 我決定我還要做什麼？ 我丈夫告訴我“你為什麼不試試 Facebook 廣告？ 你為什麼不試試你的 Shopify 商店並找出 Facebook 廣告，我聽說這是一回事。” 我們對此一無所知。 我有一張信用卡，上面有大約 20,000 美元，然後我上了 Facebook，我把意大利面扔在牆上，看看會粘住什麼。 我想通了。 它在 Canva 中構建了一個圖像，在白色背景上穿著平底比基尼，並提供報價。 我不知道我在做什麼。 我自己寫文案，我自己在業務經理中製作這些廣告。 當我回頭看時，這很瘋狂。 我學到的東西足以每天還清信用卡，所以它足以讓我學習，我當時正在支付我的教育費用。 一開始就超級賺錢嗎？ 不，這就是我認為很多人在進入 Facebook 廣告時會損失大量資金然後退出的地方，但我一直在學習，我一直在實施我正在學習的新課程並變得更好。 六個月後，我非常擅長 Facebook 廣告。
菲利克斯：你如何在這個空間裡保持冷靜，而不是嚇壞了整個事情，並試圖找到一些“更安全”的東西，一種更安全的謀生方式？
Roxelle：我認為那是我的強項。 當你習慣了白手起家、自下而上、不斷上升的時候，你就不會那麼害怕失敗了。 我沒有依附於結果來定義我的成功。 很多時候，我衡量我的成功並不是金錢上的收穫，而是我在這個過程中的身份。 是的，虧錢我從來沒有把它和我的成功聯繫起來，所以我想從小白手起家，從小一無所有是我的強項。 我不害怕失去一切，也不必像以前那樣害怕一天結束時不得不住在帳篷裡。 這並不可怕。
菲利克斯：你對新創業者有什麼建議，這樣他們就不會那麼害怕冒險，或者更相信自己來做出重大決定？
Roxelle：我認為即使我現在在這裡並且我不在這個底部，無論在哪裡，我都必須不斷提醒自己，因為如果我不提醒自己這一點，我就會開始相信周圍的所有炒作我，我們生活的社會以及所有教會我們什麼是重要的東西。 如果我可以告訴他們一件事，我會說底部有美。 那裡有一種美，如果你沒有，你將永遠無法掌握。 以前去過那裡，這就是為什麼最成功的人，你認識的每個激勵你的人都有一個激勵你的故事，因為他們去過那個黑暗的地方。 正是在這樣的黑暗中，你才能找到你的光。
Felix：對於其他也想學習 Facebook 廣告的人，你最近有什麼推薦？
Roxelle：對我來說，如果我能回到過去，我強烈建議建立一個社區。 如果你沒有商業債務並且你正在尋找開始一個，我必須馬上進入 Facebook 廣告，因為我有賬單要支付。 如果您沒有這些，並且您希望有朝一日成為一名企業家並開始自己的業務，請建立一個社區，建立一個受眾。 玩得開心，發布您喜歡的圖片和內容，因為這種快樂將建立一個更大的社區，忠於您和您的使命。 當您準備好開展業務時，一切就緒。 您不必依賴廣告或平台。 您的社區，如果您重視他們，他們就會重視您，並且價值始終是互惠的。
建立一個積極的社區
Felix：是什麼讓你決定開始建立一個 Facebook 群組，儘管你已經在付費流量方面做得很好？
Roxelle：我對這個遊戲感到厭煩了。 我對我的社區感到有點疏離。 當你進入這些更大的數字時，你開始失去焦點。 您開始關注預測和能夠開展業務的事物。 我一時興起創建了這個 Facebook 群組，我稱之為 EmpoweredbyFusedHawaii，一個詞。 我什至沒有讓它真正容易搜索，我把它放在那裡與我的客戶進行一對一的互動。 我也是以我的個人名義建造的，它與我的公司名稱無關。 作為創始人，我想像以前在市場上那樣與我的客戶交談。 一對一地了解屏幕另一側的這個比基尼購買女人是誰。 她是誰，她的故事是什麼，我該如何幫助她，我還能做什麼？ 而已。
菲利克斯：你是如何開始發展 Facebook 群組的？
Roxelle：最初是邀請我的聽眾、我的電子郵件列表、我的客戶，他們會邀請他們的朋友。 然後現在我們開始投放宣傳該組的廣告。 是的，現在使用所有平台指向。 快來加入我們的社區，因為這就是很多價值所在。 這是在這些真正的人聚在一起。 我不必告訴他們或向他們推銷。 他們在談論自己真實的比基尼體驗，他們的身體，他們的快樂，他們互相鼓勵。 我是放手的。 當我進入小組時，就像，“我們怎樣才能玩得開心？我們怎樣才能玩得更開心？”
Felix：您能告訴我們更多關於您 Facebook 群組中的促銷廣告的信息嗎？
Roxelle：其中一些是來自小組成員的視頻或故事。 此外，我們會進行贈品促銷活動，如果他們加入我們的小組或如果他們加入贈品，我們會將他們重定向到該小組。 這是一項巨大的投資。 我已經花費了數千美元來管理一個社區。 這是前端的損失，如果這不是我人生中更大的使命，我無法說這是一個好主意，但我絕對不會說投資我所做的錢來做這件事，除非它是什麼你真的很熱情。 因為我在這個過程中投入的錢不會馬上就回來。 很多時候我贈送東西，我會提供低端產品，幾乎贈送產品來建立這個我相信的社區，因為在夏威夷我們稱之為阿羅哈精神，它是給予和給予而不期望得到任何東西作為回報。
Felix：你能從 Facebook 群組中產生銷售額嗎？
Roxelle：是的，有一天我們會在小組中舉辦現場派對，我們會在小組內進行現場展示，我會在那裡出售。 有時我們實際上沒有為我的團隊提供足夠的庫存。 當您到達那裡時，您會看到我們為他們提供有限的早鳥優惠，我們將為他們提供有限的印刷品，除非他們有特定的鏈接，否則他們無法進入網站。 我們去年成立了這個小組，我們的成員只有 40,000 人。
Felix：當你發展這個團隊時，你是那裡唯一一個創造內容的人嗎？ 您是否有主持人，團隊中提供幫助的人，幫助進行對話？
Roxelle：最初是我，我會去現場進行這些隨意的對話，就像我們在這裡一樣。 當然，當我們發展到大約 8,000 或 10,000 人時，我就有了一個主持人。 我們在後端還有一個支持代理團隊來處理客戶的疑慮或問題。 隨著我們的成長，它本身就變成了一個完整的業務來管理集團。 現在是這個學習過程，你如何創造這種真正有趣的真實氛圍，但在人們進來的同時，在 Facebook 上有噴子，有機器人，有很多個人資料需要我們提供為這些女性提供一個安全的空間來分享她們的故事並讓她們變得脆弱。 我們有規則，不允許消極。 任何我在日常生活中不允許的東西，對我自己的評論都會被刪除。 如果它沒有增加積極的氣氛，我們會刪除成員，我們阻止他們，我們刪除他們。 試圖創造一個非常安全的空間，隨之而來的是對此的反饋。 現在與社區合作是一種不同的體驗。 這不僅僅是一個企業，它是真實的人，它是真實的情感。 我相信最人性化的品牌會贏。
菲利克斯：這些是自發的 Facebook 生活，還是有任何促銷或計劃參與了旨在產生銷售的直播？
Roxelle：當然，我們是一家企業，我們確實希望產生銷售。 如果我剝離到我們最後一個 25,000 名成員聚會的幕後過程，那麼為了完成我的工作，我必須沒有壓力。 我必須在鏡頭前，在我的社區中。 我已經養成了壓力的習慣，拖延和等到最後一分鐘，然後嘗試完美地完成所有事情並建立起來。 很多時候是我在後端構建網站，而我不是網頁設計師或任何東西。 如果你看看我建立的網站，它不是很好。 為了在前一天晚上舉辦這個派對，我發現自己陷入了完美思想的循環中，並試圖創造這種完美的體驗。 那時，如果我能停下來觀察這些想法，我就會意識到重要的是要有一個有趣的經歷。 我讓它超級簡單。 我得到了 25 件物品，我們將在第二天為 25k 派對宣傳，把它們放在一個塑料桶裡，並從 1 到 25 編號。在我們的網站上，在著陸頁上構建了 25 件驚喜物品，這就是我指示的地方他們到。 在聚會那天，我說，“這是第一個被揭露的項目。” 儘管我很想說我有很多時間和策劃，但我的大部分時間都花在了我的精力和創造這個必須為這個社區佔據這個空間的人上。
管理您的心態以管理您的業務
菲利克斯：你認為一般的企業家，你認識或看到和聽說過的企業家，通常會過度思考整個過程嗎？
Roxelle：企業家有兩面性。 有一位企業家從飛機上跳下來，在下降的路上找出降落傘。 然後是我們自己的某些部分，是的，我們陷入了完美的心態。 這很正常，這就是這一切的美妙之處，我們應該能夠接觸到所有這些情緒，但不要被困在那裡。 我們應該能夠接觸到它，因為當我們無法感受到恐懼時，感受每一種同樣不健康的情緒的深度。 去感受所有的情緒，甚至是自我懷疑，我也有這種感覺，但我不再被困在那裡了。
菲利克斯：你每天喜歡把注意力集中在什麼地方？
Roxelle：我的孩子們在笑，我丈夫和我一起享受生活。 我的意思是我住在夏威夷，所以看著窗外，享受日落、大海、風或樹木。 真正重要的事情，因為最終這項業務可能會在一夜之間倒下，市場就是市場。 我無法控制，所以專注於我可以控制的事情，基本上只有我自己、我的想法和我的情緒。 是的，這就是我能控制的。 其他一切都不是我能控制的，所以我不會轉移任何精力來滿足這種想法。
菲利克斯：你對其他既是父母又是有抱負或苦苦掙扎的企業家有什麼建議嗎？
Roxelle：這讓我回到了懷孕八個月的那一天，當時我正在幫助打包訂單，我記得我腦海中閃過這樣的想法， “如果你能做到這一點，想像一下你能做到什麼一旦你度過了這個難關就去做。” 發生在我身上的一切都是為了給我一個教訓，讓我成長並從中學習，所以我接受生活。 我通常什至不知道今天是什麼日子，現在是什麼時間，因為我想在場。 如果我要考慮我的生活的現實。 我有四個孩子，每天都很瘋狂，所以如果我在那個思考過程中在那裡，我認為我無法度過這一天。 我必須按照自己的方式處理所有事情，這就是我真正能處理的事情。 放手一點，向生活投降一點，讓它給你驚喜。
Felix：您能否告訴我們沿途取得的里程碑以及隨著您的發展，業務增長的規模是多少？
Roxelle： 2016 年的最後兩個月，我開始使用 Facebook 廣告，所以是 11 月、12 月。 我想那一年我們只做了 180,000 美元。 當然，大部分是在 11 月和 12 月。 2017 年，我們躍升至約 500,000 美元。 2018 年我們終於做到了 7 位數並通過了它，我相信它是 130 萬美元。 就在去年，2019 年我們的收盤價為 250 萬美元，而我對 2020 年的預測，我實際上想維持我們擁有的數字，因為規模化是硬資本明智的，這是企業家要談論的另一件事是，是的，我們現在可以預測，我們可以再次翻倍，達到 500 萬美元，但當然前提是我們將所有的鴨子排成一排。 您購買得當，不要在廣告上投入太多資金。
菲利克斯：當你考慮到突破這些不同里程碑的挑戰時，哪個階段最困難或最需要你？
Roxelle：絕對是七位數。 在我的腦海裡，有某種障礙，我認為我在此之前就被卡住了，以說服自己我有可能，我有能力經營超過七位數的企業。 出於某種原因，我在腦海中製造了這個障礙。 一旦我能看到它的另一面，並且我能看到自己是那個能夠以這種潛力運作的人，那就很容易了。 一樣的。 現在我對這個比例感覺很舒服，但我認為下一個跳躍是八位數的標記，出於某種原因。 我必須做好準備，那時我意識到一路上的每一個陷阱都在為你做好準備。 說我現在擁有的七位數品牌，如果我沒有經歷這裡所需要的所有事情，我就不可能坐在這裡輕鬆地進行這次談話。
菲利克斯：你做了什麼來突破這個障礙，這個假天花板給自己？
Roxelle：看看讓我害怕的最大的事情是什麼。 每時每刻，我最大的恐懼是什麼？ 當我第一次開始面對不喜歡我的產品的客戶或我的朋友取笑我時，我最大的恐懼可能是因為我在工藝品展覽會上賣東西並且他們有真正的工作。 那些就像我最大的恐懼，然後盯著他們的眼睛，感受它，感受它的感覺，因為被拒絕感覺不好。 這就是成為一個七位數品牌所需要的。 我必須感受到這一點。 我現在仍然是我最大的恐懼，我真正害怕的是什麼。 然後坐在那裡一會兒，讓感覺沉入其中，並使其正常化，這樣它就不會那麼嚇到你了。
Felix：知道了，所以你提到你正在重新設計網站。 這樣做的目的是什麼？ 您希望通過這次重新設計實現哪些目標？
Roxelle：體驗不存在，社區不在頭版。 我希望他們能夠訪問主頁，感覺就像我歡迎他們進入我的家一樣。 不是一個銷售產生的網站，我希望你有一種感覺和感受我們的社區。 我們的 Fused 家庭在此過程中，向您介紹我的故事以及主頁上其他人的故事。 絕對是更多的圖像，更多的夏威夷方面。 我來自夏威夷大島，我想在頭版和我們的海灘上放一座火山。 我們不僅僅是一個比基尼品牌……當人們看到海灘時，它可能在任何地方，可能是佛羅里達州、加利福尼亞州。 當他們看到火山和海灘時，只有大島。 這就是我對我想要在那裡的立場以及其他事情的堅定立場。 再次，回到它的社區部分，分享故事，分享其他女性的轉變。 我們還有一個貿易畫廊，我想在主頁上展示它，如果你買了一套西裝，我們就會實際交易，他們會在我們的社區內買賣和交易。 他們不再只是從我這裡購買，而是從彼此那裡購買，不建議將其作為企業。 我們所做的很多事情都是值得懷疑的，但我知道這種參與可以建立社區，而且我知道從更大的角度來看，我所追求的是有價值的。
菲利克斯：你覺得今年需要做什麼才能讓你認為這一年是成功的？
Roxelle：讓我的團隊和我周圍的每個人都支持我自己。 很多時候，作為企業家，我們試圖自己做所有事情，我們肩上承擔著所有的重擔。 這是我願意投降於這個過程並讓支持流入我生活的第一年。