辦公室重新開放？ 如何幫助您的營銷團隊駕馭未來的工作

自世界衛生組織宣布 COVID-19 為大流行病並關閉各種辦公室、商店和工作場所以來，已經一年多了。 我們中的許多人認為在家工作的短暫時間很快變成了我們的擴展現實。

隨著 COVID-19 病例的減少、更多的人接種疫苗和口罩規定的放鬆，世界各地的雇主正在採取措施為他們的團隊定義工作的未來。 對於營銷領導者來說，這提供了一個機會來評估應該在大流行後延續的期望、操作程序和儀式——以及那些應該被拋在後面的東西。

使用 Sprout Social 的 Advanced Listening，我們分析了 2021 年 4 月 1 日至 2021 年 6 月 15 日期間 Twitter 上的 149,000 多條消息，以了解更多關於企業如何為未來工作做準備、員工如何應對以及領導者如何提供最佳支持的信息無論他們在哪里工作。

人們對工作的未來有著複雜的感受

隨著疫苗接種率的提高，關於重新開放辦公室的討論也在同時增加。 然而，不太一致的是人們對未來工作的看法。

在我們聽力主題中分析的所有推文中，36% 的推文為正面，27% 為中性，37% 為負面。 通過查看下面的趨勢線，我們可以看到每天有多少情緒變化。

對於正在製定辦公室重新開放計劃的雇主來說，時間、透明度和溝通就是一切。 不是每個人都準備好轉回全職工作，即使他們接種了疫苗，並且尊重這可能是留住人才的成敗。

所有跡像都指向混合工作模式

混合工作模式（員工可以在辦公室和遠程工作之間分配時間）是一種流行的折衷方案，企業可能會採用這種折衷方案來代替全力返回辦公室。

在 2021 年 4 月 1 日至 2021 年 6 月 15 日期間，關於混合工作的推文增加了 240% 以上。 與整個工作對話的未來不同，這些推文中有 57% 是正面的，26% 是中性的，只有 17% 是負面的。

圍繞混合工作的對話的上升趨勢與業務趨勢相匹配。 儘管一些領導者仍然不願採用靈活的工作模式，但全球十分之九的組織計劃將遠程工作和現場工作結合起來。

接受員工喜歡的工作方式和環境

哈佛商學院在線最近委託對在 COVID-19 關閉期間遠程工作的專業人士進行了一項調查，發現與一些高管的觀點相反，遠程工作並沒有影響生產力。 事實上，它的作用恰恰相反。

三分之一的受訪者認為他們更加專注，在家工作時他們的整體表現和工作質量都有所提高。
雖然有些職位更自然地適合辦公環境，但許多營銷人員持有可以遠程完成的職位，如果這是他們喜歡的。 當企業決定哪種工作模式是最好的前進道路時，領導者應該傾聽員工的意見，以衡量他們在何時何地感覺效率最高。

除了通過傳統的員工調查獲取內部反饋外，企業還可以使用社交聆聽從整個文化中獲得未經過濾的觀點，從而影響他們的計劃。

照顧你的社交媒體團隊和他們的心理健康

尤其是社交媒體經理在去年承擔了很多職業挑戰。 雖然在 2020 年的事件中有些事情放緩了，但代表 Sprout Social 的哈里斯民意調查數據顯示，社交媒體的使用有所增加，而且沒有放緩的跡象。 此外，90% 的企業高管表示，在未來三年內，他們公司的社交媒體營銷預算將顯著增加。

社會角色帶來的不斷增長的需求，加上社交的“永遠在線”性質，使倦怠成為雇主需要密切關注的一個非常現實的挑戰。

在我們的聽力主題中，我們發現隨著越來越多的工作場所重新開放，有關心理健康和倦怠的信息量開始激增。

對於一些人來說，遠程工作的靈活性和自主性可能有助於最大限度地減少倦怠。 對於其他人來說，辦公室的結構和公共性質對心理健康有益。 理想情況下，企業領導者不應為員工做出決定，而是應該聽取他們的意見，了解他們認為什麼對他們的長期福祉最有利。

https://twitter.com/elhector/statuses/1398056804731420672

分佈式團隊可以為更多樣化的人才打開大門

公司可以從採用這些工作模式中獲得許多長期利益。 其中一個特別突出：包容性的招聘機會。

分佈式、遠程團隊意味著從薪資角度來看，位置不再決定求職者的角色或價值。 消除等式中的位置偏差為更多樣化的人才打開了大門，這對營銷人員來說是個好消息。

包含多元化思想、經驗、文化和背景的營銷團隊有更好的機會與不同的受眾建立聯繫，這應該始終是一個目標。

工作的未來就是現在

來自家庭實驗的偉大工作尚未得出結論，但結果表明遠程或混合模型將長期存在。 無論企業走哪條路，雇主都應在重新開放或重新思考團隊工作方式的所有階段不斷傾聽員工的意見。 在他們的指導和反饋下，企業可以繼續發展他們的工作政策。

社交聆聽讓我們深入了解了工作的未來。 它還幫助 Sprout 客戶和員工回答諸如“腿部日是哪一天？”之類的問題。 閱讀更多以獲得該問題和其他八個問題的答案。