推出新產品? 這5個提示將為您提供所需的推薦
已發表: 2020-11-25花點時間嘗試一下這種思想上的實驗……您在人生中的哪一點看出生證,以確認您確實在父母說你出生的那一天出生?
對於大多數人來說,答案永遠是不可能的。 你只是聽了父母的話。 因為您信任他們。
希望您的父母做了很多事情來建立信任,例如給您穿衣,給您穿衣服,教給您課程,與您一起玩耍以及保護您。 但是,沒有這種經驗的人會感到完全不同:他們質疑一切。 他們天生就不信任。
但是,對於我們大多數人來說,如果我們從認識,喜歡和信任的人那裡聽到或聽到一些東西,我們將毫無疑問地接受它。
作為企業家,您需要將您的客戶視為一個被燒過太多次的孩子。 誰被蒙蔽了,被嘲笑了,被忽視了。 誰是防守者,內向者和內向型者。
實際上就是這種情況。 您的工作是贏得那個孩子的信任。
五種簡單方法
喬安娜·維貝(Joanna Wiebe)提出了一個名為“那又如何? 證明給我看。” 這是一種檢查潛在客戶如何看待您的產品聲明的直率方式。
為了使潛在客戶滿意,您需要向他們展示您的產品如何使他們看到自己的更好版本。 然後,您需要證明這一點。
證明主張的傳統方法是提供證明,認可或新聞報導-利用已知,喜歡和信任的資源的力量。
但是,如果您的產品是新產品,那麼您可能想知道如何生成這些社會證明聲明。
答案是,將收集證據整合到產品開發過程中。
這樣,您就不必在自己推出新產品時就給自己施加很大的壓力,也不必為獲得社會證明而爭吵。
這是在開發產品時生成證明的方法。
1.提供免費試用
在《羅伯特·科利爾信函書》中,羅伯特·科利爾講了一個賓夕法尼亞郵購公司的故事,該公司使用了典型的注意和興趣規則,但主要論據都是基於證明。
換句話說,推薦書。 這是他們的廣告之一:
當來自全國各地的10,000名男子為了獲得雨衣而一路走出去時,這些雨衣肯定有一些不尋常的地方。
我們撰寫的關於自己的陳述所產生的影響不如來自他人的陳述那樣重要。
無論您是身處賓夕法尼亞州的一個小鎮還是住在泰國的山區,都可以依靠客戶的口碑來開展業務。
正如科利爾所說:
但是,讓第三者發表聲明,顯然是出於對他所獲得的奇妙價值或服務的過度熱情,我們為此大聲疾呼。 讓我們以積極的證據為後盾,我們隨時準備冒險冒險。
但是,如果您還沒有任何客戶,如何獲得第三人稱對賬單?
您可以做什麼:免費試用。 在產品發布的早期階段,盡可能多的人員加入。 在這些早期階段,請通過電子郵件或會員論壇尋求反饋。
當免費試用期結束且某人轉換為付費客戶時,向該人發送一封電子郵件,內容如下:
感謝您使用[您的產品名稱]! 告訴我們該怎麼幫助你。 而且,如果您不介意,是否可以向家人和朋友推薦我們的產品? 如果是這樣,為什麼?”
並且您有一個推薦。
2.創造一流的歡迎體驗
如果幾年前您購買了Tilley釣魚帽,您會收到一封來信,祝賀您購買了其中的一頂帽子,給了您有關如何保養帽子的提示,提到了隨附的禮物,並投放了其他一些相關產品。
那是這封信的封面。 將字母翻過來,魔術就在背面。
在那裡您找到了“保險證書”。 如果帽子丟失或被盜,此“保險”可讓您更換帽子以減半。
這是一個可愛而聰明的頭,但它會使購買體驗驚心動魄,並且可能會激發客戶撰寫推薦信。
推薦信可能會出現在您的電子郵件收件箱中。 如今,人們還經常讚揚社交媒體上的出色客戶體驗。 當您發現這些推薦時,請徵求作者的許可使用它們。
但是您不必等到這種情況發生。 為了獲得證明,Tilley可以在包裹到達幾天后發送電子郵件:
您如何享受新的釣魚帽? 有機會降落嗎? 讓我們知道您什麼時候做。 而且,如果您不介意,是否可以向家人和朋友推薦我們的產品? 如果是這樣,為什麼? 謝謝!
您可以做什麼:為用戶提供卓越的體驗,然後與您的客戶聯繫(一旦有他們),以找出他們對產品的確切想法。
3.招募志願者
您屬於論壇嗎? 策劃小組? 一個Facebook群組?
這些社區是尋找願意測試的人的理想之地,他們將進行審查並為您提供有關您產品的反饋。
我已經在Authority內部數十次看到這種情況:人們創建一個新的論壇主題,寫一個簡短的介紹,然後徵求反饋。 根據小組的人數和熱情,通常有兩個或三個人自願參加。
如果他們的經歷是積極的,您可以問他們是否可以將他們的評論用作推薦。
您可以做什麼:輕按您社區中的成員來測試您的產品並提供反饋-當他們準備展示他們的下一個產品時,請記住回報他們。
4.與可靠的專家建立關係
在出版界,作家經常會受到有影響力的人的推薦。 在本書的開篇之內,潛在的讀者可以看到知名度很高的人對這本書說了很多好話。
但是,您如何處理得到許多要求的可靠專家?
記住您應該一直做的事情:與他人建立有意義的關係。 您可以在Twitter上與影響者互動,或在他們的博客或播客上發表評論。
您可以做什麼:隨著時間的流逝培養人際關係,並且在您甚至還沒有構思出產品創意之前就提供了一種可笑的有用的通用慣例。
在適當的時候,您將有機會討論您的產品。
您也可以聘請專家來設計產品本身,或者與頂尖的工程師合作。 在他們的許可下,推廣產品時請使用這些專家的名字。 告訴世界,他們幫助您改進了創作-無論是軟件產品還是播客。
5.邀請人們使用Beta版
我們早期的Rainmaker Platform發布會吸引了數百人訪問該平台。 請注意,這些人仍然需要付費才能玩遊戲,但是由於我們允許他們成為產品開發過程的一部分,因此他們在內部受到激勵來撰寫有關Rainmaker平台的文章。
我們為他們提供了一個乾淨,可用的系統,但是我們希望用戶告訴我們他們希望它能做什麼。
我們對自己想要做什麼有一個清晰的想法,但我們想問一下實際用戶。 數週之內,在沒有提示Beta版參與者的情況下,成熟的評論隨處可見。
正如我們希望的那樣,人們是誠實的,並給了我們有用的反饋和推薦。
您可以做什麼:與您的第一個客戶建立一個強大的社區,並明確他們是產品開發過程的一部分。
當您打開與受眾的溝通渠道並鼓勵反饋時,您和您的客戶最終將獲得現有產品的改進版本。
收集,策劃和發布最佳推薦
產品開發階段是收集初始推薦書的理想時間。
隨著時間的流逝,將收集客戶的推薦作為優先事項。 將它們放在一個中央位置,這樣您和為您創建內容的其他任何人都可以從它們中提取內容。
最終,您的滿意客戶將從零增加到10,000,當您需要消除對憤世嫉俗的籠罩客戶的懷疑時,您將有大量有效的推薦和認可。