獲取您需要的客戶洞察：介紹調查

已發表: 2018-01-30

VerticalResponse 致力於開發工具，使我們的用戶能夠創建和發送性能更高的電子郵件活動。從我們更新的電子郵件編輯器到最新的測試套件版本，我們的使命是幫助企業主實現他們的電子郵件活動目標，並最終實現他們更大的業務目標。考慮到這一點，我們很高興地宣布我們產品系列的最新成員：調查。現在，您可以使用 VerticalResponse 吸引客戶並獲得改善公司所需的反饋。

為什麼使用調查？

為了取得長期成功，企業必須始終如一地滿足客戶的需求。但在滿足這些需求之前，您必須先識別它們。有什麼比直接詢問客戶更好的方式來了解您的客戶關心什麼以及他們希望從您的公司看到什麼？

客戶調查為您的企業提供了關於人們對您的產品或服務的看法的寶貴見解。然後，您收集的反饋可用於改善客戶服務，完善您的營銷策略，並闡明您應該將時間和金錢集中在哪些類型的項目或業務計劃上。

VerticalResponse 的調查創建者可以輕鬆收集這些見解。使用這個簡單但功能強大的工具，您只需單擊幾下即可構建和分發適合移動設備的調查 - 無需編碼或設計經驗。

發送無限制的調查

您可以創建的調查數量沒有上限，因此請設計和發送盡可能多的調查，以了解您的客戶對您的業務的想法、需求或需求。然後，使用反饋進行更新，以提高客戶滿意度。

提高您的可信度

消費者很高興有機會與公司分享他們的想法。通過徵求他們的意見，讓他們知道你關心他們想要什麼。

創建適合您業務的調查

在設計調查時，您可以添加您的企業徽標並編輯顏色和佈局以匹配您的品牌。由於您只需幾分鐘即可使用我們易於使用的工具創建調查，因此您可以在比使用其他工具更短的時間內進行市場調查。

設計在任何地方看起來都不錯的調查

分發您的調查很簡單。通過電子郵件將調查的 URL 發送給您的訂閱者，將其添加到您的網站或登錄頁面，或在社交媒體上分享。調查是移動響應式的，可以在任何設備上正確顯示，因此您可以在任何地方聯繫您的客戶。

實時獲取結果

您的調查結果將實時發送給您，因此您可以立即開始對收集的信息採取行動。

無需外界幫助

無需聘請外部機構或顧問為您調查客戶。您可以使用公司的聲音和品牌從頭到尾輕鬆製作和分發調查。

問題類型

調查是非常可定制的。從 11 種不同的問題格式中進行選擇：

文本字段：受訪者可以輸入單行文本作為答案。
多項選擇：受訪者可以從您創建的各種答案中進行選擇。選擇佈局時，您可以從四種不同的樣式選項中進行選擇。問題可以顯示為一長列，可以分成兩列或三列，或水平顯示。
下拉列表：所有可能的答案都將出現在下拉列表中。
評論欄：問題是開放式的，客戶在回答時可以輸入多行文本。
星級評分：受訪者可以根據您選擇的等級選擇評分。有四種樣式選項：星形、拇指、心形和笑臉。
矩陣評級：從列和行中選擇答案。
多個文本字段：允許在多行上輸入文本。
聯繫信息：如果您想收集客戶數據，您可以使用此問題類型來了解收件人的姓名、電子郵件、電話號碼、地址、城市、郵政編碼和狀態。
文本內容：允許沒有問題的描述性文本，這對於調查介紹副本非常有效。
圖片內容：將圖片添加到您的調查中，或使用此內容類型通過添加您的徽標來自定義您的設計。
文本/圖像內容：添加帶有描述性文本的圖像。